【正文】 系統(tǒng)性能壓力越大，對于同時(shí)在線用戶數(shù)很多的系統(tǒng)，刷新時(shí)間建議設(shè)大些。: D6 Z1 * |(L 修改后，需所有人重新登錄后生效。4 @/ `, n1 I$ h _% @ 軟件安裝后打不開頁面怎么辦？進(jìn)入控制面板管理工具服務(wù)，確認(rèn) office_anywhere服務(wù)啟動(dòng)了么。, {。b。m6 _$ kS” R開始程序通達(dá)Office Anywher服務(wù)配置，建議使用80或8080，8000等常見端口。檢查訪火墻開放了端口，或允許d:。2 X3 H2 a {!O3 r軟件安裝路徑不要有中文，不要安到d:這樣的根目錄，而應(yīng)安在d:myoa這樣的目錄。為什么顯示未登錄，請重新登錄？X J(x6 V% |4 K$ K% C6 u 輸入網(wǎng)址中，如果使用計(jì)算機(jī)名，不能是中文的，建議使用IP地址?！?Q4 amp。 o: A/ S% N3 }% u/ t6 o6 d3 k 另外，服務(wù)器計(jì)算機(jī)名不能有下劃線，例如：web_app是不行的。7 e)z2 |39。 }(B)f 還有可能是IE禁用了cookie。為什么現(xiàn)在用OA系統(tǒng)不能收126,163的郵件呢？4 i4 R6 ?% j: M+ X 126,163新申請的郵箱，網(wǎng)易公司于去年取消了對pop3支持。網(wǎng)易郵箱注冊的人太多，而pop3太占服務(wù)器資源。界面出現(xiàn)英文錯(cuò)誤提示，包含mysql等字符建議修復(fù)一下數(shù)據(jù)庫，進(jìn)入OA系統(tǒng)，系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)庫修復(fù)。如何備份數(shù)據(jù)庫，更換電腦，如何遷移數(shù)據(jù)？參見數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)說明：如果需要將OA軟件整體遷移至新服務(wù)器，需要先停止原服務(wù)器的所有OA服務(wù)，然后將原軟件目錄拷貝到新服務(wù)器相同路徑。如果OA目錄是d:myoa，則依次在新服務(wù)器上運(yùn)行9 |% I% B5 y6 B: ` d: d: 然后進(jìn)行軟件注冊，就可以在新服務(wù)器上繼續(xù)正常使用OA系統(tǒng)了。為什么備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)前要停止服務(wù)？amp。 w4 B3 D7 {6 jamp。 i0 Z!D* Q。k。i 備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)前，要執(zhí)行開始菜單的“通達(dá)網(wǎng)絡(luò)辦公F39。 S1 t39。 e2 k7 x0 j9 V ? 關(guān)于短信提醒次數(shù)/ `!`2 L$ M: S)r” o, d, u 2007第二版起，短信默認(rèn)提醒3次，可以設(shè)置 $SMS_REF_MAX=0。表示直到點(diǎn)擊我知道了，才不提醒。如何卸載報(bào)表組件？.m: ?“ Namp。 G/ camp。 ^9 ]/ } 可以刪除有關(guān)菜單，然后刪除以下目錄即可：/ B6 E!c b39。 X8 }3 W$ O: Z9 Q d:myoawebrootgeneralreportshop X0 V% Mamp。 k: E* F: b d:myoadatacrscell$ u” ^ ?/ a2 Y$ P 參考：通達(dá)網(wǎng)站/OA知識庫/Office Anywhere 十全大補(bǔ)/Office Anywhere 2008版q1 o)P4 w, 如何自動(dòng)定時(shí)備份OA數(shù)據(jù)庫？39。 U3 p3)@7 H 通達(dá)開發(fā)的數(shù)據(jù)庫管理工具，可以定時(shí)備份數(shù)據(jù)庫，不需要停止Office_anywhere服務(wù)及mysql_oa數(shù)據(jù)庫服務(wù)，下載地址：+ d9 V“ e4 V)T1 P4 q 通達(dá)OA軟件未來將逐步走向產(chǎn)品免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)的銷售模式。我們購買的是完美服務(wù)版，承諾提供終身免費(fèi)升級和服務(wù)的，通達(dá)不會(huì)違反承諾也改成收費(fèi)服務(wù)吧？ 完美版用戶完全不必要為此擔(dān)心。如果未來實(shí)行產(chǎn)品免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)，是指如果不需要服務(wù)，可以免費(fèi)使用軟件功能，軟件價(jià)格完全由服務(wù)費(fèi)購成。現(xiàn)在您購買的完美服務(wù)版，實(shí)際上購買價(jià)格已經(jīng)主要是由服務(wù)費(fèi)構(gòu)成了。這與某些軟件除了高昂的功能價(jià)格外，還按年度收取高昂服務(wù)費(fèi)，是有本質(zhì)區(qū)別的。7 ]1 c.39。 F” I2 y/ N 完美服務(wù)版是終身免費(fèi)升級和服務(wù)的，除了一些新增的可選組件（并非軟件原有模塊或基本功能的必要組成，而是額外的個(gè)性化需求擴(kuò)展，如進(jìn)銷存組件、報(bào)表組件等）外，用戶無需為未來的OA版本升級付費(fèi)，也不收取任何日常技術(shù)支持的服務(wù)費(fèi)。完美服務(wù)版體現(xiàn)了對早期用戶支持通達(dá)的回報(bào)，隨著軟件功能越來越多，復(fù)雜性越來越高，軟件服務(wù)成本也在提高，完美服務(wù)版價(jià)格也有所上漲。但已經(jīng)購買完美版的用戶，則不需要補(bǔ)任何費(fèi)用，這也意味著軟件投資得到升值。~, K0 @!D6 W v39。 X。J 如何修改附件存儲路徑？用記事本修改d: $ATTACH_PATH2=realpath($ROOT_PATH.“../”).“/attach/”。這句可以改為amp。 v(^“ ]9 O+ YC/ K)X$ | $ATTACH_PATH2=”e:/attach/“。然后您把d:myoaattach下文件拷貝到e:attach下。$ |9 J/ p0 CD}7 r% F 文件柜和網(wǎng)絡(luò)硬盤有什么區(qū)別？網(wǎng)絡(luò)硬盤,是共享的服務(wù)器的實(shí)際磁盤目錄，而文件柜的目錄結(jié)構(gòu)，是通過數(shù)據(jù)庫來模擬的，附件是存儲到OA的附件目錄。這兩個(gè)模塊的程序?qū)嶋H是有很大區(qū)別的，文件柜可以每一級文件夾都定義不同的權(quán)限，而網(wǎng)絡(luò)硬盤只能定義第一級權(quán)限，一些功能細(xì)節(jié)上也有不少差別，用戶可以根據(jù)任務(wù)的不同性質(zhì)來選用。我設(shè)置的用戶都是空密碼，請問如何設(shè)置用戶首次登錄必須修改密碼、再次登錄時(shí)不允許空密碼用戶登錄？6 {lamp。 P+ + O/ Yamp。 Z” ^ 目前系統(tǒng)管理系統(tǒng)安全與設(shè)置下，有一個(gè)定期強(qiáng)制修改密碼功能，建議您設(shè)置1000天強(qiáng)制修改密碼，這樣沒有改過密碼的，都會(huì)在首次登陸時(shí)提示修改密碼。第二篇：OA辦公系統(tǒng)使用常見問題解答OA辦公系統(tǒng)使用常見問題解答大全OA辦公系統(tǒng)跟其他普通軟件一樣，在使用的過程中，難免會(huì)遇到這樣或那樣的瑣碎問題。在出現(xiàn)問題的時(shí)候，對于普通用戶的我們，也需要對常見的問題有一定的認(rèn)識以及簡單的解決辦法，確保OA辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行，在這里筆者對一些比較常見的簡單問題進(jìn)行歸納解答。方便企業(yè)用戶在遇到類似問題的時(shí)候可以進(jìn)行問題診斷和解決。OA操作或刷新界面速度慢（1）在線人數(shù)較多的，可考慮優(yōu)化硬件或采用多服務(wù)器集群；用戶一起下載網(wǎng)絡(luò)硬盤里的文件時(shí)也會(huì)慢。（2）如果硬件性能或帶寬有限，建議不要放太大的文件。（3）如硬件配置已經(jīng)比較高，看是否是電信和網(wǎng)通互訪，電信和網(wǎng)通互訪速度會(huì)比較慢等等。OA登錄后提示無法顯示網(wǎng)頁（1）首先看一下OA服務(wù)是否已啟動(dòng)，如果沒有啟動(dòng)需要啟動(dòng)服務(wù)。（2）檢查是否開著防火墻，屏蔽了OA所需端口，windows 2003和XP系統(tǒng)自帶防火墻，把防火墻關(guān)閉測試，是否防火墻屏蔽了訪問OA所需要的端口。（3）在地址欄里輸入本機(jī)的IP登陸，看能不能登陸OA，如果可以說明沒有問題，可能是電腦某些設(shè)置限制了不能用主機(jī)名登陸。OA系統(tǒng)Internet郵件功能無法使用使用這個(gè)功能，需要OA服務(wù)器能直接訪問互聯(lián)網(wǎng)（不能是使用代理服務(wù)器），Internet郵件功能使用25和110端口，OA服務(wù)器的防火墻需要開放這兩個(gè)端口，而客戶機(jī)不需要能訪問互聯(lián)網(wǎng)。另外所配置的郵箱，需要支持網(wǎng)頁式的鏈接。怎樣限制外網(wǎng)訪問公司內(nèi)部OA系統(tǒng)？最好是使用帳號以及IP限制進(jìn)行配合。帳號是基于程序的，可以限制必須輸入帳號才可以瀏覽，而限制IP可以通過程序做，也可以通過服務(wù)器設(shè)置。不過不要只靠ip限制，ip限制并不完全可靠,要多種方法并用。如果內(nèi)網(wǎng)有固定IP就限制IP，如果沒有,通過帳號身份驗(yàn)證加本地登錄的IP限定，可以實(shí)現(xiàn)。OA系統(tǒng)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)（1）恢復(fù)數(shù)據(jù)前，先停止OA站點(diǎn)運(yùn)行。（2）將備份目錄拷貝回原來的位置即可（3）通過數(shù)據(jù)庫對OA數(shù)據(jù)庫進(jìn)行恢復(fù)備份（4）恢復(fù)后，啟動(dòng)OA站點(diǎn)運(yùn)行，恢復(fù)OA系統(tǒng)運(yùn)行。重要提示：備份的數(shù)據(jù)只能在相同版本的OA軟件中進(jìn)行恢復(fù)！用戶應(yīng)以正在使用的版本為準(zhǔn)。手機(jī)瀏覽OA需要具備什么條件首先OA系統(tǒng)必須支持手機(jī)OA功能，其次手機(jī)需要支持HTML網(wǎng)頁瀏覽，另外手機(jī)需開通GPRS或CDMA 1X移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)。 第三篇：協(xié)同辦公系統(tǒng)常見問題解答輸入登錄地址后不能進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面（顯示打不開網(wǎng)頁）答：請檢查輸入地址前方是否加:// ；請檢查是否是在中文輸入法下輸入的地址（只有英文輸入法下輸入的地址能正確識別）。賬號密碼輸入正確卻登陸不上系統(tǒng)（顯示“此賬號不存在”）答：請檢查所輸入的賬號尾部是否帶有空格。收到的公文打不開（或公文頁面顯示不出來）答：請檢查是否按要求裝載控件（控件會(huì)自動(dòng)彈出，如沒有彈出，請更換瀏覽器重試）；電腦所安裝的office是否為完全版（可卸載本機(jī)office后到協(xié)同辦公論壇內(nèi)下載office2003安裝包安裝）？是否同時(shí)安裝有wps（請卸載wps）？蓋章時(shí)出現(xiàn)“沒有找到可用于簽名的證書”答：重新拔插公章；或蓋章時(shí)把“使用數(shù)字證書”選項(xiàng)去掉蓋章時(shí)出現(xiàn)公章消失（或只顯示部分公章）的情況答：原因?yàn)槲臋n本身存在格式把公章圖片蓋掉了，刪除不全的印章后，選中要蓋章的文字部分，點(diǎn)擊office工具欄 編輯——清除——格式 后再重新蓋章即可。（注意：一定要先刪除之前的不全印章?。┤绾蝿h除不需要的文件答：請登錄本單位管理員賬號，在 公文管理——發(fā)（收）文管理——辦理查閱——所有文件 處，點(diǎn)擊右邊紅叉處即可刪除測試文件。（如沒有該權(quán)限請聯(lián)系州信息管理中心）如何收回已分發(fā)文件并修改文件后補(bǔ)發(fā) 答：登陸本單位管理員賬號，在公文管理——辦理查閱或者者普通賬號的公文管理——經(jīng)辦文件查閱處找到要收回的文件，點(diǎn)擊打開，上方“分發(fā)范圍”——右下角“收回分發(fā)件”，即可收回已分發(fā)文件；登陸管理員賬號 在公文管理——辦理查閱處點(diǎn)擊右邊“修改”按鈕，打開后點(diǎn)擊文件上方“批閱正文”進(jìn)入后即可對文件進(jìn)行修改（注：已蓋章的文件要?jiǎng)h除電子公章后方能修改文件），修改完成保存后點(diǎn)擊擬稿紙上方“補(bǔ)發(fā)”按鈕補(bǔ)發(fā)即可。如何刪除印章答：電腦插上電子公章，點(diǎn)擊office上方“登陸到服務(wù)器”按鈕后，在公章處點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，即可看見“刪除公章”按鈕，點(diǎn)擊后即可刪除公章。進(jìn)入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)后瀏覽器閃退答：瀏覽器有問題，建議更換瀏覽器重試。如何撤辦已發(fā)送給下一步辦理人的在辦文件 答：點(diǎn)擊“文件辦理”處，選擇“在辦文件”，找到要撤回的文件，打開后選擇上方“撤辦”按鈕，文件即可撤回到本人處（注：只能撤辦由自己發(fā)送給下一步辦理人并且還停留在下一辦理人處的文件，如下一辦理人已經(jīng)將文件繼續(xù)往下發(fā)送，則只能由下一辦理人按步驟撤回）1需要在系統(tǒng)中蓋章時(shí)，如何勾出簽章工具欄選項(xiàng) 答：在打開的公文頁面，右鍵點(diǎn)擊右上角空白處（即office工具欄），將選項(xiàng)“NTKO簽章服務(wù)器”勾選出來即可（注：請先確定本機(jī)已裝有電子公章驅(qū)動(dòng)；2010及以上版本office會(huì)自動(dòng)加載，不用勾選；wps不支持加蓋電子公章）1系統(tǒng)內(nèi)打開文件顯示“無法初始化visualbasic環(huán)境”答：office安裝有問題，請把本機(jī)office完全卸載干凈后到協(xié)同辦公論壇內(nèi)下載office2003安裝包重新安裝即可。1“生成正式文件”時(shí)紅頭消失答：請檢查紅頭是否沉底，請?jiān)谀０逶O(shè)置處將模板紅頭 “對象隨文字移動(dòng)”選項(xiàng)取消；如果不行，請重新制作模板后重新對應(yīng)機(jī)關(guān)代字即可。1“生成正式文件”時(shí)紅線消失 答：請參考紅頭消失辦法處理；請?jiān)谀０?