【正文】 經過多層次多部門的可行性論證，并按規(guī)定報經上級主管部門同意。（由醫(yī)務科落實）堅持把醫(yī)德醫(yī)風建設作為“三好一滿意”活動的關鍵環(huán)節(jié)通過在全院營造“廉榮貪恥、風清氣正”的衛(wèi)生廉潔文化氛圍，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，促進醫(yī)德醫(yī)風工作的全面推進。（1）繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，結合衛(wèi)生行業(yè)特點，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，引導廣大醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。（由紀檢辦、監(jiān)察室落實）（2）加強制度建設，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。要加大執(zhí)業(yè)紀律制度建設力度，修訂完善醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，建立醫(yī)療衛(wèi)生機構從業(yè)人員行為準則，明確醫(yī)、藥、護、技各類從業(yè)人員行為規(guī)范。要繼續(xù)認真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，及時研究解決在落實醫(yī)德考評制度中遇到的共性問題，通過現場推進、監(jiān)督檢查等形式，促進醫(yī)德考評標準更加科學、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結果更加真實、運用更加廣泛，真正建立起對醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制。（由紀檢辦、監(jiān)察室落實）（3）堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風案件，嚴肅行業(yè)紀律。要進一步深化治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。規(guī)范器械以及物資采購供應工作。按照全省醫(yī)療機構藥械集中網上招標采購工作要求，認真落實醫(yī)院相關工作，保證藥械供應。進一步規(guī)范采購行為，杜絕以權謀私、收受回扣等不正之風。（由紀檢辦、監(jiān)察室落實）堅持把群眾滿意作為“三好一滿意”活動的最終目的“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。醫(yī)院職工要始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務的宗旨意識，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，依靠群眾深入推進行風建設。（1）認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。在“三好一滿意”活動中，要廣泛組織開展患者滿意度調查，要研究建立科學的評價指標體系，能夠真實全面反映患者意見和建議。調查對象要全面，不僅要包括住院患者和門診患者，而且還要包括出院患者。形式要多樣化，通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查、定期召開病人及家屬座談會等形式，關注患者感受，聽取患者意見，有針對性地改進服務。（由紀檢辦、監(jiān)察室落實）（2）全面開展民主評議衛(wèi)生行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。要把行風評議的過程，變成宣傳衛(wèi)生工作方針政策及措施成效的過程，變成查找問題、積極整改、不斷提高的過程，變成加強與社會溝通、接受監(jiān)督、展示行業(yè)形象的過程，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。（由紀檢辦、監(jiān)察室落實）（3）進一步落實院務公開各項要求，對涉及醫(yī)療費用、就診信息、服務流程等內容及時公開。（由院辦落實）四、行動步驟通過實施“三好一滿意”行動，不斷總結完善工作經驗，使之成為內部管理的科學方法，并形成“三好一滿意”行動的長效工作機制。2011年活動的具體時間安排為：組織準備階段(2011年4月14日5月1日)召開專題會議，認真學習《衛(wèi)生部關于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》，成立全院 “三好一滿意”行動領導小組，明確責任分工。宣傳發(fā)動階段(2011年5月1日5月15日)各科室要多途徑多渠道地開展“三好一滿意”的宣傳發(fā)動工作，要積極加強正面典型教育，大力弘揚救死扶傷、無私奉獻、愛崗敬業(yè)、忠于職守的精神，以先進的事跡引導人，以先進的事跡感動人，激發(fā)廣大職工的工作熱情和主人翁意識，充分調動廣大干部職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性。組織實施階段(2011年5月16日10月31日)各科室要對照活動要求，逐項嚴格落實，通過制度工作計劃，細化工作措施，落實責任到人，切實做到質量好、服務好、醫(yī)德好，贏得群眾滿意。整改提高（2011年11月1日11月30日）各科室針對查找出的突出問題，制定整改方案，提出整改措施，扎扎實實把整改措施落到實處?？偨Y考評(2011年11月1日12月31日)由全院 “三好一滿意”行動領導小組對各單位開展活動情況進行檢查考評?？荚u將以各科室工作業(yè)績、工作效率、服務效果為指標，結合群眾滿意度調查和職工滿意度測評，樹立一批“三好一滿意”的先進典型，在全院總結推廣學習。五、組織領導為了加強對此項工作的領導，成立“三好一滿意”活動領導小組、領導小組下設辦公室。組 長：魏武 唐云亭副組長：杜保國 李宏倬 陳廣斌 宋志超 宋志斌 成 員：郭志宏 郭東林 李建欽 李玉翠 王 榮 劉 瑾上官青苗 苗永晟 王廣澤 郝國明 郭慧玲領導組下設辦公室：負責“三好一滿意”活動日常工作。辦公室主任：郭志宏 郭東林辦公室成員：謝 紅 高 娟 李建欽 李玉翠 王 榮 劉 瑾六、具體要求高度重視，加強領導。醫(yī)院要通過廣泛的宣傳和思想活動，統(tǒng)一思想，提高認識，引導廣大干部職工充分認識開展“三好一滿意”活動的重大意義。各科室要高度重視、切實加強對活動的組織領導。要把“三好一滿意”納入年度工作計劃中，納入各科室部門目標績效考核中，進一步明確責任，細化分工，