【正文】 斷地練習(xí)，假以時(shí)日，你就會(huì)成為一個(gè)真正的情緒管理的高手。成為這樣的人，可以使你更加理智而有智慧，更能夠冷靜地看待這個(gè)世界。自我激勵(lì)高情商的人，可以很好地利用情緒所帶來的內(nèi)在力量，達(dá)到自我激勵(lì)的作用。他可以很好地將負(fù)性的情緒感受變?yōu)檎娣e極的力量，促進(jìn)自我的成長和改變，使自己更有力量、行動(dòng)更加迅速。同時(shí)，他也可以把正性的情緒感受分享給更多的人，從而影響到更多的人獲得正性的能量和感受。了解他人的情緒——同理心如果我們已經(jīng)充分地了解了情緒的來源，那我們就可以更好地了解他人的情緒，因?yàn)槲覀兌际侨耍睦砗蜕淼倪\(yùn)作極為相似。那就象一個(gè)很大的程序，一些基本的處理信息的模塊早已經(jīng)設(shè)置好了，而且是相同的。所以，當(dāng)你能夠了解自己的情緒的真相的時(shí)候，那其他人的也就差不多與你相同。你了解了這個(gè)原理，就可以使你更好的地理解他人為什么會(huì)有與你相似的情緒和情感了，那心理學(xué)上把這種能夠理解他人的情緒和情感體驗(yàn)的能力叫做同理心。一個(gè)具備了同理心的人能夠進(jìn)行換位思考，能夠體諒他人，能夠具有很好的親和感，受人歡迎和愛戴與尊重，你要不要成為這樣的一個(gè)人呢？處理好人際關(guān)系正是因?yàn)槲覀兡軌蛲咨乒芾碜约旱那榫w，同時(shí)又具備同理心，始終讓自己處于一個(gè)正面、積極的狀態(tài)，我們也就可以很好地處理好人際關(guān)系。而現(xiàn)在我們都知道，好的人際關(guān)系會(huì)給我們自己帶來什么。高EQ的人，是具有優(yōu)良的：自我情緒管理，人際溝通，團(tuán)隊(duì)合作，以及為他人著想的人格特質(zhì)的人。他能夠清楚認(rèn)識(shí)和正確運(yùn)用情緒去幫助自己，了解和分享別人的看法和感受。這種人能夠成就事業(yè)，生活幸福，自我價(jià)值感很強(qiáng)。情緒的真相我們對自己的情緒一向以來存在著許多的誤解。比如： “我天生就是多愁善感的。”、無法控制的無從預(yù)防、來了又無法驅(qū)走“不知何時(shí)才能驅(qū)走這份惆悵！”，但同時(shí)又要求別人在需要時(shí)把情緒拋掉“不要把情緒帶回家！”、事、物“一見他那個(gè)樣子我就光火！” —愉快、滿足、安靜就是好的；憤怒、悲哀、焦慮就是修養(yǎng)不夠—“不準(zhǔn)在客人面前這個(gè)樣子！”，不是忍在心里，就是爆發(fā)出來，只有這兩個(gè)方法—“我有什么辦法？不忍，難道發(fā)火？”—“最近沒有心情，什么都不想做。還是等心情好的時(shí)候再說吧！”—“每次他這樣我都光火，這十年我過得真辛苦！”其實(shí)，所有的情緒都是自己選擇的應(yīng)對事物的態(tài)度，而不是他人強(qiáng)加給我們的。通常我們會(huì)認(rèn)為“那件事簡直把我氣壞了！”而真相則是“我決定要生氣了！”或者“是我自己選擇要生氣的！”可是我們很多人不會(huì)這么認(rèn)為。他們會(huì)說：“這怎么可能？完全是他的錯(cuò)嘛，怎么會(huì)是我自己決定的，或是我自己選擇的呢？”然后會(huì)把自己的情緒原因交給他人，并且為自己的生氣、憤怒推卸責(zé)任。這是因?yàn)槲覀円呀?jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣：不自覺地成為被動(dòng)者，失去理智，而忘記了只有自己才是掌控者。下面讓我們一起體驗(yàn)一下情緒是怎么來的。請大家閉上眼睛，請你想象一下你正在非常努力地工作，你的工作任務(wù)已經(jīng)飽和了，你已經(jīng)為此很惱火了，你的上司好象很不能體諒你，他不斷地給你加任務(wù)，你感到精疲力竭，但是這份工作對于你和你的家庭來說又是特別的重要，你需要賺錢來供養(yǎng)子女上學(xué)，你還要交每個(gè)月的房屋按揭，如果失去這份工作，你將會(huì)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，當(dāng)你正在想著這些事情和時(shí)候，你的心情是怎樣的呢？同樣的，你也可以去想象一個(gè)令你感到愉快的場景或事件。那你就會(huì)經(jīng)歷一個(gè)愉快的情緒狀態(tài)。而所有這些體驗(yàn)，其實(shí)都是我們大腦里所想象出來的，但是，我們卻如同真實(shí)發(fā)生了一樣能夠體驗(yàn)到所想象出來的畫面帶給我們的情緒。心理學(xué)家經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)情緒的真相：你所相信的影響你的情緒。而我們所相信的就是構(gòu)成我們信念系統(tǒng)和價(jià)值觀的東西，在這個(gè)體系里，還有一個(gè)組成部分，那就是規(guī)條。簡單講，信念就是“應(yīng)該??”，價(jià)值是“意義是??”，規(guī)條是“怎樣做??”。這三個(gè)部分是一個(gè)整體，構(gòu)成了一個(gè)人的信念體系。我們之所以會(huì)有情緒，完全是在我們的信念體系的指引下，做出的對自己周遭事物的反應(yīng)。你所相信的，會(huì)決定你怎么感覺這一件事。如果你相信小孩子就是要好好學(xué)習(xí)的，那么當(dāng)你的孩子不好好學(xué)習(xí)的時(shí)候，你就會(huì)無法忍受，甚至你還可能對孩子發(fā)怒。情緒ABC理論的創(chuàng)始者愛利斯認(rèn)為：正是由于我們常有的一些不合理的信念才使我們產(chǎn)生情緒困擾。如果這些不合理的信念久而久之，還會(huì)引起情緒障礙。情緒ABC理論中：A表示誘發(fā)性事件，B表示個(gè)體針對此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的一些信念，即對這件事的一些看法、解釋。C表示自己產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果。例如：被孩子頂撞（A），你覺得挫敗和難過（C），那么請你想想（B）是什么？也許是“真可怕！我居然被兒女排斥，我受不了！他應(yīng)該對我敬愛才對！我兒女既然不愛我，那我還有什么價(jià)值可言呢？”看看，是你所相信的一個(gè)信念：兒女既然不愛我，那我還有什么價(jià)值可言呢？引發(fā)了你的情緒反應(yīng)：覺得挫敗和難過。那么，如果我們改變一種感覺，也可以說把我們所相信的觀點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)調(diào)整，例如，調(diào)整為：“被頂撞是很不好受的，也很遺憾，但不是可怕的事。雖然我很不高興，但這不是受不了的事。我希望被兒女所愛，但無論如何，我還是一個(gè)有價(jià)值的人，不會(huì)因?yàn)閮号啪芪?，就變成沒有價(jià)值。何況，我明白他是因?yàn)槭煺?，才?huì)說出那種傷人的話，我可不愿意傷心難過，來成全他的目的，所以我還是要對他保持堅(jiān)定而慈愛。”這樣的話，你就不會(huì)因?yàn)閮号捻斪捕械酱鞌『碗y過了，相反，你會(huì)更有力量和有更強(qiáng)的愛心與慈悲，那你的情緒感受就是積極的了。因?yàn)槌砷L和接受教育的原因，在我們每個(gè)人的信念系統(tǒng)里都會(huì)有一些不合理的信念。常見的一些不合理的信念主要有：； ；，否則會(huì)很糟糕； ； ，自己無能為力； ；，總應(yīng)該都有一個(gè)正確、完滿的答案，如果一個(gè)人無法找到它，便是不能容忍的事；；； 。等等。了解了以上這些道理，我們就要對自己的情緒負(fù)起責(zé)任來。也不要輕易地把自己快樂的鑰匙交給別人了。負(fù)面情緒的正面意義其實(shí)，情緒沒有好壞之分。所有的情緒都是你自己潛意識(shí)給你的一個(gè)信號(hào)，要充分的理解和運(yùn)用它。許多的負(fù)面情緒里面有很多的正面意義，讓我們來看看下面這些負(fù)面的情緒，它給你傳遞了一些什么樣的正面意義。：覺得需要付出的大過可得到的 ：不甘愿付出自己以為需要付出的代價(jià)：（a）已掌握的資料不足夠（b）在此刻這件事最重要，需要集中能力去處理：找出改變的可能繼續(xù)這樣、便會(huì)繼續(xù)痛苦 ：需要更多的能力才能去保證成功：已知的方法全不適用，需要?jiǎng)?chuàng)新和突破思考 ：提供力量去改變一個(gè)不能接受的情況 ：需要擺脫或改變：從失去之中取得智能去更好地欣賞和運(yùn)用尚仍擁有的 ：一件表面完結(jié)了的事情中尚有需要做事的部分：從一個(gè)得不到最好效果的做法中找出提升自己的可能 ：內(nèi)心有兩份（或以上）相等的價(jià)值，難以決定取舍情緒的調(diào)適方法當(dāng)我們有不好的情緒的時(shí)候，我們會(huì)感受到壓力和不愉快的感受，此時(shí)的情緒需要處理，而不是壓抑?？桃鈮阂只蜻z忘創(chuàng)傷事件會(huì)耗費(fèi)許多心理能量和生理能量，因此會(huì)造成壓力。試圖壓抑負(fù)面想法，可能會(huì)對這些事產(chǎn)生偏執(zhí)，結(jié)果反而更常想到這些事。那么要如何對情緒進(jìn)行調(diào)適呢？首先，我們要具備四種能力。覺察力；理解力；運(yùn)用力；擺脫力。覺察力就是要能隨時(shí)隨地地覺察到自己或他人的情緒狀態(tài)的能力；理解力是要能夠理解自己或他人為什么會(huì)有這樣的情緒的能力；運(yùn)用力是能夠很好地運(yùn)用自己所學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)與技巧來調(diào)適自己的情緒及對周遭世界的反應(yīng)的能力；擺脫力是一種可以讓自己很快地?cái)[脫負(fù)面情緒對自己的干擾的能力。其次，我們要學(xué)習(xí)一些心理學(xué)的知識(shí)和處理情緒的技巧。許多的心理學(xué)理論都對情緒做過相當(dāng)深入的研究，閱讀這些書籍，可以使我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解他人。比如有關(guān)性格的研究書籍、九型人格、NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)）方面的書籍等等，有很多。一些宗教的觀點(diǎn)也可以很有效地幫助我們處理負(fù)面情緒。在這里我們簡單介紹幾種容易操作的技巧。回憶美好的體驗(yàn)與經(jīng)歷。當(dāng)我們不愉快的時(shí)候，我們可以去回憶曾經(jīng)到過的一個(gè)美好的地方；一次美妙的旅