【正文】 器材(如對(duì)講機(jī)、電筒等)、崗位內(nèi)的物品、工作記錄本，如無異議，雙方簽名認(rèn)可，責(zé)任隨之移交。如有異議，應(yīng)立即向項(xiàng)目經(jīng)理或領(lǐng)班匯報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理或領(lǐng)班應(yīng)立即給予明確指示，當(dāng)場(chǎng)不能確定的情況，應(yīng)做好詳細(xì)書面記錄，并及時(shí)跟進(jìn)處理。第五十二條 交接班應(yīng)由領(lǐng)班或指定負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，有2個(gè)以上(含2個(gè))崗位的接班隊(duì)員應(yīng)列隊(duì)接班。程序如下：接班人員列隊(duì)到值班室前，立定。崗位接班人出列，與交班人互相敬禮，然后按照以上要求交接班。交接班完畢后，交班人入列。由領(lǐng)班或負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)隊(duì)列到下一個(gè)崗位按以上程序繼續(xù)交接。交接班完畢，由領(lǐng)班或負(fù)責(zé)人帶回。第五十三條 已到交接班時(shí)間，接班人員未到而交班人員自行離崗的，除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理以外，交接班人員均應(yīng)按曠工予以追究。第十二章 應(yīng)急演練第五十四條 各項(xiàng)目部必須高度重視應(yīng)急演練工作，結(jié)合各項(xiàng)目部的特點(diǎn)，經(jīng)常進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急處理教育，增強(qiáng)保安員的應(yīng)急觀念，建立正規(guī)的應(yīng)急準(zhǔn)備秩序，保持良好的應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)。第五十五條 各項(xiàng)目部應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，建立健全應(yīng)急處理預(yù)案。應(yīng)急演練內(nèi)容通常包括以下內(nèi)容(具體內(nèi)容按應(yīng)急處理預(yù)案實(shí)施)：治安事件應(yīng)急演練；消防事件應(yīng)急演練；突發(fā)性停電、停水等應(yīng)急演練；煤氣泄漏事件應(yīng)急演練；緊急疏散應(yīng)急演練；各類自然災(zāi)害應(yīng)急演練；緊急集合演練；水浸緊急處理演練；電梯困人緊急處理演練；醫(yī)療緊急救助演練。第五十六條 為確保發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)，項(xiàng)目部保安員能夠及時(shí)反應(yīng)，各項(xiàng)目部每季度的緊急集合演練不得少于1次，緊急集合方案通常規(guī)定下列事項(xiàng)：緊急集合場(chǎng)的位置；緊急集合信號(hào)和通知的方法；全體隊(duì)員到達(dá)集合場(chǎng)的時(shí)限；著裝要求和攜帶的裝備；到場(chǎng)后的服裝、裝備、時(shí)限檢查；到場(chǎng)后的應(yīng)急演練內(nèi)容；事后講評(píng)，并形成書面小結(jié)，分析問題、進(jìn)行整改。第五十七條 各類應(yīng)急演練應(yīng)列入各項(xiàng)目的年度、月度工作計(jì)劃。每次演練需另行制訂詳細(xì)的實(shí)施方案，確保演練有序進(jìn)行、達(dá)到預(yù)期效果。第五十八條 公司經(jīng)管部應(yīng)定期對(duì)各項(xiàng)目部的應(yīng)急演練情況進(jìn)行檢查，并應(yīng)達(dá)到每年每個(gè)項(xiàng)目部都循環(huán)一遍的頻率。第十三章 日常培訓(xùn)第五十九條 為確保保安隊(duì)員的綜合素質(zhì)達(dá)到崗位工作要求，各項(xiàng)目應(yīng)定期組織保安員進(jìn)行培訓(xùn)。通常每周利用一、三、五下午16：0017：00組織全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，各項(xiàng)目部可根據(jù)自身情況自行調(diào)整，但每周培訓(xùn)不得少于3次，每次不得少于1個(gè)小時(shí)。每次培訓(xùn)均應(yīng)有簽到，并做好記錄。第六十條 各項(xiàng)目部應(yīng)制訂保安員年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容通常包括：隊(duì)列訓(xùn)練；小區(qū)基本情況培訓(xùn)；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；組織紀(jì)律、法律知識(shí)教育；消防知識(shí)、消防技能培訓(xùn)；車輛指揮手勢(shì)培訓(xùn)；公司形勢(shì)、治安形勢(shì)教育；各類突發(fā)事件應(yīng)急處理培訓(xùn)；隊(duì)員感興趣的其他科學(xué)文化知識(shí)培訓(xùn)；第六十一條 隊(duì)列訓(xùn)練、交通指揮、消防演練等培訓(xùn)原則上由領(lǐng)班實(shí)施，其他小區(qū)基本情況、公司動(dòng)態(tài)、法規(guī)教育、消防知識(shí)、突發(fā)事件處理等教育原則上由項(xiàng)目經(jīng)理組織實(shí)施，必要時(shí)也可由其他具備專業(yè)知識(shí)的人組織或由公司經(jīng)管部組織實(shí)施。第六十二條 各項(xiàng)目部保安的日常培訓(xùn)實(shí)施情況，作為項(xiàng)目部月度考核內(nèi)容之一。第十四章 考核第六十三條 考核內(nèi)容按照“政治合格、素質(zhì)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)規(guī)范”的管理總要求，根據(jù)本手冊(cè)的規(guī)定進(jìn)行考核。必考內(nèi)容(1)隊(duì)容風(fēng)紀(jì)；(2)隊(duì)列，包括：立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走、敬禮、脫帽、戴帽；(3)消防：拋皮龍、手提式滅火器使用；(4)交通指揮；(5)各類緊急情況應(yīng)急處理程序。各項(xiàng)目部可根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況增加考核項(xiàng)目。第六十四條 考核方法通過平時(shí)檢查和月底集中考核相結(jié)合的方法對(duì)每位保安員進(jìn)行檢查評(píng)比，采取扣/加分的辦法實(shí)施，滿分100分，具體方法如下：平時(shí)檢查每月由領(lǐng)班不定時(shí)(保持每周1次的頻率)對(duì)保安員的出勤在位情況、車輛/人員出入記錄登記情況、車輛人員來訪規(guī)范服務(wù)情況、巡檢記錄登記情況、夜間在位工作情況等進(jìn)行檢查，按照《保安員月度考核獎(jiǎng)/扣分細(xì)則》的條款，每發(fā)現(xiàn)一次問題，填寫《保安員考核獎(jiǎng)/扣登記表》，記錄發(fā)生事件，進(jìn)行獎(jiǎng)/扣分，月底匯總。月底評(píng)比每月30日左右由管理部組織對(duì)全體保安員的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能及基本隊(duì)列動(dòng)作進(jìn)行集中考核，業(yè)務(wù)知識(shí)通過書面測(cè)試的形式進(jìn)行，隊(duì)列考核由各項(xiàng)目部參照《保安員月度隊(duì)列考核評(píng)比表》的項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行打分評(píng)比?？己藚R總每月1至3日，各項(xiàng)目部將上月的平時(shí)考核成績(jī)和月底集中考核成績(jī)進(jìn)行匯總打分。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：99分以上為優(yōu)秀、9098分為合格、8589分不合格、85分以下為差。加分如保安員得到業(yè)主書面表?yè)P(yáng)、提出切實(shí)可行的建議并予以采納等符合《保安員月度考核獎(jiǎng)/扣分細(xì)則》中規(guī)定的加分細(xì)則的，可按規(guī)定予以加分。第六十五條 考核實(shí)施與考核結(jié)果考核由經(jīng)管部或項(xiàng)目經(jīng)理組織實(shí)施，管理部其他員工均有監(jiān)督權(quán)。每月考核不合格的保安員，須進(jìn)行書面檢討，并根據(jù)當(dāng)月考核存在的問題提出書面整改措施。連續(xù)三個(gè)月考核不合格或連續(xù)兩個(gè)月考核為差的保安員，須進(jìn)行公開檢討、停崗直至除名處理?？己顺煽?jī)與當(dāng)月工資(考核工資部分)掛鉤，按1分10元獎(jiǎng)/扣考核工資，獎(jiǎng)分不設(shè)最高限額，扣分直至考核工資扣完為止。每月考核結(jié)果需進(jìn)行存檔，作為保安員晉升、離職等的依據(jù)。第六十六條 保安員月度考核獎(jiǎng)/扣分細(xì)則(略)。第十五章 附則第六十七條 本手冊(cè)的修改權(quán)和解釋權(quán)屬于公司管理部。第六十八條 本手冊(cè)自頒發(fā)之日起施行。第二篇：保安員管理手冊(cè)北京泊爾停車管理有限公司員工手冊(cè)保安員管理手冊(cè)第一章 總則第一條 為了規(guī)范公司員工隊(duì)伍的日常管理，達(dá)到“政治合格、素質(zhì)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)規(guī)范”的保安管理總要求，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照軍事化管理的要求，制定本手冊(cè)。第二條 本手適用于北京泊爾停車管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱：泊爾公司）各項(xiàng)目員工。第三條 本手冊(cè)為泊爾公司員工的日常管理標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)各自崗位的要求，另行制定保安崗位職責(zé)、工作程序及各類應(yīng)急處理預(yù)案，以利于工作開展。第四條 各項(xiàng)目必須嚴(yán)格執(zhí)行本手冊(cè)的規(guī)定。各項(xiàng)目對(duì)貫徹執(zhí)行本手冊(cè)負(fù)有直接責(zé)任，必須嚴(yán)格要求，檢查、監(jiān)督所屬人員認(rèn)真貫徹落實(shí)。第五條 公司經(jīng)管部定期檢查本手冊(cè)在各項(xiàng)目的落實(shí)情況，本手冊(cè)作為對(duì)各項(xiàng)目的月度考核標(biāo)準(zhǔn)之一。第二章 入職第六條 保安員入職條件歷史清白，沒有從事過非法活動(dòng)，沒有參加過黑社會(huì)組織，無紋身，作風(fēng)正派，組織紀(jì)律性較強(qiáng)，能吃苦耐勞。文化程度初中以上，身體健康，相貌端正，無深度近視，接受過有關(guān)保安專業(yè)基本培訓(xùn)，具備治安、消防和車輛管理等有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。年齡18歲至28歲。，年齡18歲至25歲。特殊情況經(jīng)各項(xiàng)目部申請(qǐng)，公司審批后，可適當(dāng)放寬年齡上限。入職者需提供個(gè)人有效身份證復(fù)印件、保安上崗證復(fù)印件、戶口所在地?zé)o犯罪記錄證明(原件)、2張一寸免冠彩照。復(fù)退軍人、黨員、有三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。第七條 入職程序地址：北京市復(fù)興路61號(hào)電話：68235905 68235919傳真：68235905Email：borparking2005@ 北京泊爾停車管理有限公司員工手冊(cè)申請(qǐng)入職的保安員填寫入職申請(qǐng)表，由各項(xiàng)目部初審；各項(xiàng)目部初審后經(jīng)管部復(fù)審入職者的入職資料，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批；公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由經(jīng)管部將入職者的個(gè)人資料交辦公室整理、存檔；經(jīng)管部根據(jù)公司薪金制度，上報(bào)財(cái)務(wù)核發(fā)工資。第八條 保安員來源以公司統(tǒng)一招聘為主，小區(qū)推薦為輔，或公司員工引薦、擔(dān)保。第三章 離職第九條 保安員離職需提前30天向所在項(xiàng)目經(jīng)理提出申請(qǐng)，項(xiàng)目經(jīng)理收到保安員離職申請(qǐng)后在3個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司經(jīng)管部，經(jīng)管部收到保安員離職申請(qǐng)后在5個(gè)工作日內(nèi)作出批示。第十條 公司批準(zhǔn)離職申請(qǐng)后，離職人員在結(jié)算完服裝折舊、欠款等費(fèi)用并交回胸卡、服裝肩章、臂章、帽徽后，公司退回個(gè)人證件復(fù)印件，并結(jié)算工資。第十一條 特殊情況，可由各項(xiàng)目經(jīng)理決定先離職再補(bǔ)辦手續(xù)，但應(yīng)做好服裝、欠款等結(jié)算，并應(yīng)收回胸卡、肩章、臂章、帽徽等回收物品。第四章 服裝第十二條 服裝款式與配置制式保安服配置為：秋冬、春夏制服各2套、大蓋帽1頂(含帽徽)、領(lǐng)帶1條，肩章1對(duì)，臂章一副。白手套視情況需要配置。黑色皮鞋自配。多功能大衣。第十三條 服裝的使用期限保安員服裝冬季、夏季制服的使用期限均為2年。帽子和領(lǐng)帶使用期限2年。領(lǐng)帶、肩章、臂章等佩飾使用期限為2年。多功能大衣使用期限為3年。保安員對(duì)服裝應(yīng)愛護(hù)并妥善保管，如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損，應(yīng)按折舊交納折舊費(fèi)。因救災(zāi)、搶險(xiǎn)、擒罪犯等造成的破損，可視破損程度進(jìn)行更換。第十四條 服裝的制作與尺寸設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)保安員的著裝由經(jīng)管部根據(jù)小區(qū)或各項(xiàng)目的要求，統(tǒng)一定款制作，并造冊(cè)登記。地址：北京市復(fù)興路61號(hào)電話：68235905 68235919傳真：68235905Email：borparking2005@ 北京泊爾停車管理有限公司員工手冊(cè)保安員服裝制作的尺寸按加大、大、中、小號(hào)為制作標(biāo)準(zhǔn)，除特別情況外，一般不量身定做。第十五條 保安員服裝折舊扣減保安員入職后，不收取服裝押金，但因個(gè)人原因提出辭職，或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的，應(yīng)扣減服裝折舊費(fèi)用。保安員入職服務(wù)不足6個(gè)月的(含6個(gè)月)，離職時(shí)扣回全部服裝費(fèi)的100%；服務(wù)滿6個(gè)月，不滿24個(gè)月的，按服務(wù)月數(shù)計(jì)算減扣服裝折舊費(fèi)用。超過24個(gè)月的，按新發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和繼續(xù)服務(wù)月數(shù)計(jì)算減扣服裝折舊費(fèi)用。試用期間不符合用人標(biāo)準(zhǔn)被辭退或在工作期間違反管理規(guī)定的，亦按上述標(biāo)準(zhǔn)辦理。因公司經(jīng)營(yíng)管理發(fā)生變化，縮減保安崗辭退人員的，不收取服裝折舊費(fèi)用，但舊裝應(yīng)交回公司?？刍氐姆b費(fèi)從保安員辭職的結(jié)算費(fèi)中扣取。服務(wù)時(shí)間從試用期入職之日開始計(jì)算。服裝折舊費(fèi)用應(yīng)由經(jīng)管部計(jì)算結(jié)算工資時(shí)負(fù)責(zé)扣減，并通知財(cái)務(wù)部發(fā)放清算工資。第十六條 冬季進(jìn)入公司的保安人員，4月1日前配發(fā)夏裝。夏季進(jìn)入公司的保安人員，10月1日前配發(fā)冬裝。第十七條 經(jīng)管部按照人員總量保留10%15%的服裝存量，以應(yīng)臨時(shí)補(bǔ)充人員需要。第十八條 服裝價(jià)格參考標(biāo)準(zhǔn)冬裝(制服)一套100元，普通襯衣30元，領(lǐng)帶(拉鏈?zhǔn)?10元。夏裝一套60元。臂章6元；肩章(1對(duì))8元。以上價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng)，按程序報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后實(shí)施。第五章 隊(duì)容風(fēng)紀(jì)第十九條 著裝保安員上崗值勤時(shí)必須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的全套著裝，臂章、肩章、帽徽，系領(lǐng)帶、佩帶胸卡。保安員值勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)戴大檐帽。戴大檐帽時(shí)，男保安員帽檐前緣與眉同高。大檐帽松緊帶不使用時(shí)，不得露于帽外。保安服應(yīng)當(dāng)保持整潔，紐扣齊全扣緊，配套穿著，不得混穿。不得在制服外罩便服。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，扣好衣扣。著長(zhǎng)袖襯衣(或內(nèi)衣)時(shí)，下擺扎于褲內(nèi)。保安服內(nèi)著毛衣、絨衣、棉衣等內(nèi)衣時(shí)，下擺不得外露，并系配發(fā)的領(lǐng)帶。著冬裝時(shí)，內(nèi)衣領(lǐng)不地址：北京市復(fù)興路61號(hào)電話：68235905 68235919傳真：68235905Email：borparking2005@ 北京泊爾停車管理有限公司員工手冊(cè)得高于外衣領(lǐng)，女保安員內(nèi)衣領(lǐng)外露部分顏色應(yīng)當(dāng)與保安服顏色相近。長(zhǎng)、短袖制式襯衣與夏褲、裙配套穿著時(shí)，通常不系領(lǐng)帶，不扣第一個(gè)鈕扣；各種正規(guī)場(chǎng)合戴大檐帽，系領(lǐng)帶。訓(xùn)練、值班和集體活動(dòng)時(shí)通常著黑色皮鞋。鞋跟高度男保安員不超過三厘米，女保安員不超過四厘米。除工作需要外，不得在公共場(chǎng)合著拖鞋、赤腳。訓(xùn)練、值班和集體活動(dòng)時(shí)通常著工作服。參加大型活動(dòng)執(zhí)勤時(shí)，除按正常要求穿戴外，還應(yīng)扎外腰帶、戴白手套。每年4月1日、10月1日為冬、夏裝換裝時(shí)間，特殊情況由經(jīng)管部另行通知。保安員因私外出，應(yīng)著便裝。保安服及配套帽徽、肩章和臂章等專用標(biāo)志不得變賣，不得擅自拆改或者借(送)給他人。保安員離職時(shí)，服裝按折舊歸個(gè)人所有，各類專用標(biāo)志一律上交。第二十條 儀容保安員頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男保安員不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須，蓄發(fā)(戴假發(fā))不得露于帽外，帽墻下發(fā)長(zhǎng)不得超過一點(diǎn)五厘米；女保安員不得披頭散發(fā)。保安員只準(zhǔn)染與本人原發(fā)色一致的顏色。保安員不得紋身。不得在外露的腰帶上系掛飾物，不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾。女保安員著工作服時(shí)，不得化濃妝，不得留長(zhǎng)指甲和染指甲，不得圍圍巾。保安員著工作服時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定佩帶公司統(tǒng)一制發(fā)的胸卡，不得佩帶其他徽章。第二十一條 舉止保安員必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。不得袖手、背手和將手插入衣袋，不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得搭肩挽臂。保安員著保安服進(jìn)入室內(nèi)通常脫帽。脫帽后，無衣帽鉤時(shí)，立姿可以將大檐帽夾于左腋下(帽頂朝外，帽徽朝前)；坐姿置于桌(臺(tái))前沿左側(cè)或者膝上(帽頂向上，帽徽朝前)，也可以置于桌斗內(nèi)。宿舍內(nèi)保安帽可以統(tǒng)一放在床鋪上。因特殊情況不適宜脫帽時(shí)，由在場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)規(guī)定。保安員外出，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)。地址：北京市復(fù)興路61號(hào)電話：68235905 68235919傳真：68235905Email：borparking2005@ 北京泊爾停車管理有限公司員工手冊(cè)不得聚集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩，不得攜帶違禁物品。乘坐公共汽(電)車、火車時(shí)，主動(dòng)給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。保安員不得酗酒、賭博和打架斗毆，不得參加各類迷信、傳銷等非法活動(dòng)。保安員在公共場(chǎng)所和其他禁止吸煙的場(chǎng)所不得吸煙。第二十二條 隊(duì)容風(fēng)紀(jì)檢查隊(duì)容風(fēng)紀(jì)是保安員的儀表和風(fēng)貌，是保安隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律和戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)。公司經(jīng)管部和各項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常在進(jìn)行隊(duì)容風(fēng)紀(jì)教育的同時(shí)，必須建立健全檢查制度。各項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行保安員月度考核時(shí)必須進(jìn)