公司調(diào)度日常工作內(nèi)容-文庫吧
2025-09-30 01:43 本頁面
【正文】 知調(diào)度。調(diào)度人員工作事項：21 早晨準時到崗（上班時間提前1510分鐘），檢查昨日遺留故障，了解當日上崗人員人數(shù)和車輛的基本狀況。22根據(jù)故障現(xiàn)象指導、建議工程師帶好相應配件，并根據(jù)報修故障安排相應能力維修人員進行維修。23有效的提醒、跟蹤與監(jiān)督工程師的維修進度：231根據(jù)工程師開CALL記錄，掌握工程師維修進程，如發(fā)現(xiàn)有問題或者不正常現(xiàn)象應及時詢問，解決。232根據(jù)工程師關CALL記錄，掌握ATM維修結(jié)果，如有隱患或遺留應做好相應記錄，并盡快排除。233通過工程師開、關CALL記錄掌握現(xiàn)場工程師位置，路線、車輛狀況及所攜帶備件狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)問題應及時糾正或者調(diào)解，為后續(xù)維修做好準備。二、提醒、督促各組進行PM、升級等事宜：每周了解一次各組PM數(shù)量及進度，如過慢或者PM質(zhì)量過低應督促各組改善并上報主管經(jīng)理。與各組長多進行溝通，了解并建議最佳的PM運作計劃。PM應結(jié)合其他計劃如：版本升級、設備改造等相關計劃同時運行，合理協(xié)調(diào)進一步提高工作效率。三、預防與減少投訴：提高維修質(zhì)量，遇到有重復維修或長時間未修復的設備，須引起足夠的重視，除安排能力較高工程師維修外，還應將疑難故障提交到公司技術小組進行研究，提供解決方案，協(xié)調(diào)二級提供相應幫助，同時與客戶做好解釋與溝通并上報主管經(jīng)理。通過監(jiān)測工程師報CALL記錄，減少或防止因維修不及時造成的投訴。如發(fā)現(xiàn)維修人員未能按照預約時間到達現(xiàn)場或長時間未完成維修時，應及時聯(lián)系工程師詢問原因并及時與客戶解釋、溝通。如遇到部分客戶無法調(diào)解應及時匯報領導協(xié)助解決。經(jīng)常與工程師溝通，提醒工程師端正維修態(tài)度，了解工程師工作狀況。了解工程師每次出現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，做相應記錄，盡快安排協(xié)調(diào)解決。杜絕工程師現(xiàn)場與客戶發(fā)生沖突。四、做好與二級的溝通以保證備件質(zhì)量與備件數(shù)量：了解最近時間備件使用情況，經(jīng)常與二級溝通某些備件周轉(zhuǎn)庫如儲存數(shù)量不夠時，應及時通知二級，加強相應備件維修。五、做好裝機、移機、系統(tǒng)升級、設備改造等各項工作安排：及時了解客戶的計劃與要求，裝機、移機在計劃實施之前和客戶再次確認計劃的實施是否有變更。提早做好相關的人員和時間安排，如有系統(tǒng)升級或者設備改造時要聯(lián)系協(xié)調(diào)客戶相關部門如：現(xiàn)金中心、區(qū)域中心等。記錄清楚客戶的聯(lián)系方式，如發(fā)生變更或其他情況應及時聯(lián)系或通知相關工程師。對于現(xiàn)場工程師攜帶備件出現(xiàn)的問題應及時與二級溝通解決。六、調(diào)配好各個小組的車輛及人員七、與ECC保持良好關系，遇到問題應及時溝通、解決：遇到需要客戶配合共同解決的技術或其它問題，應通過ECC進行協(xié)調(diào)。按照工程師關CALL情況及時回復ECC，如遇到問題應及時對ECC做出相應解釋，達成共識。八、與客戶保持良好溝通：通過電話回訪形式了解客戶對工程師工作狀態(tài)的評價，降低突發(fā)事件對客戶造成的不良影響。保持與各個管理站、區(qū)域中心、現(xiàn)金中心的良好關系，不定期的進行回訪、溝通。根據(jù)當日或者近日各組人員狀況進行合理的小范圍調(diào)配，以保持維修工作的順利進行。根據(jù)當日車輛數(shù)量及狀況，合理調(diào)配保證各組用車正常。第四篇：調(diào)度內(nèi)容WIN鍵+R打開“運行”，輸入regedit打開注冊表，定位到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlGraphicsDriversConfiguration。，結(jié)合車間實際生產(chǎn)能力及設備狀況，編制公司月度生產(chǎn)計劃，報部經(jīng)理審核。，并將計劃執(zhí)行情況定期向生產(chǎn)部經(jīng)理匯報。1責任，處理不了的，必須立即向生產(chǎn)部經(jīng)理匯報。2內(nèi)容。生產(chǎn)調(diào)度應履行其自身的崗位職責，生產(chǎn)部經(jīng)理負責監(jiān)督、檢查。、電、汽的協(xié)調(diào)工作，以及各種物料供應的協(xié)調(diào)組織工作。工作內(nèi)容 1)計劃：根據(jù)廠部生產(chǎn)計劃和廠內(nèi)各項任務的要求，負責編制并下達作業(yè)計劃，并督促、檢查、落實和考核，按時填報生產(chǎn)報表。2)指揮：加強對生產(chǎn)系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮，及時發(fā)現(xiàn)問題、查明原因、采取措施解決。[責任編輯： yujunru ]工作內(nèi)容1)計劃：根據(jù)廠部生產(chǎn)計劃和廠內(nèi)各項任務的要求，負責編制并下達作業(yè)計劃，并督促、檢查、落實和考核，按時填報生產(chǎn)報表。2)指揮：加強對生產(chǎn)系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮，及時發(fā)現(xiàn)問題、查明原因、采取措施解決。3)協(xié)調(diào)：聯(lián)系技術部、工程部、供應部、倉儲部等有關部門，提出需要解決的關鍵問題，并檢查其完成情況。4)監(jiān)督：落實現(xiàn)場管理制度，嚴格監(jiān)督勞動紀律、工藝紀律和安全紀律。5)流程：監(jiān)督產(chǎn)品實現(xiàn)流程 “物流單”的執(zhí)行情況。隨時關注原、輔材料及各種物資的供應和動力保障、公用工程情況，防止非計劃停產(chǎn)。6)工藝：配合技術部管理工藝控制，負責審查操作記錄，保證當班操作記錄真實。7)設備：督促各單位合理利用設備，做好設備的維護保養(yǎng)工作，檢查設備管線的運行情況，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，督促維修人員嚴格執(zhí)行設備修
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