【正文】 修飾語、倒裝句、專用術(shù)語，或用晦澀冷僻的詞語，游客不僅聽不進(jìn)去，而且無法消化。還有的導(dǎo)游員為了賣弄知識，故意引用一些古文詩詞，引用之后又不解釋，故作高深。造成口語晦澀難懂的原因，除了導(dǎo)游人員的工作態(tài)度之外，不懂的口語的特性也是其重要因素之一。因此，必須弄清口語與書面語的不同之處：書面語是無聲的，不能表達(dá)每個(gè)語句語音上的靈活變化，表情達(dá)意的功能自然打了折扣。口頭語的聲音有輕有重，有高有低，有快有慢，抑揚(yáng)頓挫，豐富多變，聲音能起到很好的表情達(dá)意的作用?？陬^語除語音語氣之外，還有面部表情、手勢、姿態(tài)等態(tài)勢語言做鋪助，幫助表情達(dá)意。口頭語說得不連貫、不周密，對方一般能聽懂。無須像書面語那樣周全而規(guī)范。語言環(huán)境可以使口頭語大量簡略，每個(gè)句子不必非主謂齊全不可。加長了定語等修飾，反而造成聽覺上的困難，也不便于語義表達(dá)。（4）口頭禪導(dǎo)游人員的口語應(yīng)盡量避免晦澀難懂的書面化傾向，但也要防止另外一種傾向，即慣用口頭禪。講解時(shí)使用平時(shí)的口頭禪，最妨礙整個(gè)內(nèi)容的連貫性，游客聽起來也很不舒服。如“這個(gè)，這個(gè)普濟(jì)寺最早的名字叫、叫這個(gè)這個(gè)??不肯去，不肯去庵，呃，這個(gè)為什么叫這個(gè)，這個(gè)名字呢？這里有個(gè)傳說，嗯??這個(gè)這個(gè)傳說是，五代梁貞年間，有個(gè)和尚，叫這個(gè)這人??慧鍔的，對，這個(gè)這個(gè)和尚是日本來的，到中國山西的這個(gè)這個(gè)五臺(tái)山??”。這種“這個(gè)這個(gè)”的講解，聽起來會(huì)焦躁不安，而且很難聽懂講解的真實(shí)內(nèi)容。造成這種不良口語習(xí)慣的原因主要有二，一是思維出現(xiàn)障礙，便用廢話填空，說一段話，由于想的跟不上說的，大腦出現(xiàn)“短路”不自覺地便重復(fù)一些眼，如“這個(gè)這個(gè)”、“嗯”、“基本上”、“原來呢”、“結(jié)果呢”、“反正”、“呃”等，這些詞不表達(dá)任何意義，只是用延長思維的時(shí)間。二是用重復(fù)的方法填空。由于臨時(shí)詞語，尋找用詞，或考慮其他因素（如是否得體等），邊想邊說就容易“卡殼”，如果對講解內(nèi)容熟悉，自然難出現(xiàn)這種情況，如果不熟悉，短時(shí)間內(nèi)要回答游客的問題，就要靠臨時(shí)調(diào)動(dòng)平時(shí)所積累的知識，組合詞語來加以表達(dá)，在這種情況下，就容易出現(xiàn)習(xí)慣的不良口語，如：“這個(gè)計(jì)劃生育的問題，在我國，這個(gè)這個(gè)??是一個(gè)這個(gè)??比較復(fù)雜問題，所謂計(jì)劃生育政策，就是這個(gè)這個(gè)??也可以這么說吧，就是提倡只生一個(gè)孩子，因?yàn)?，??”（5）其他不良口語習(xí)慣除了上面提的四種不良口語習(xí)慣外，還有其他一些常見的不良口語習(xí)慣，主要是熬言慣用語、滿口時(shí)髦詞匯和言過其實(shí)等。熬言慣用語指別人講話時(shí)，總喜歡添上“自然是這樣”、“果真如此”、“老實(shí)說”、“坦率地講”、“如果你明白我的意思”、“明白了嗎”等等此類言辭，有時(shí)毫無必要，應(yīng)免開尊口。第三篇：淺論幽默導(dǎo)游淺論幽默導(dǎo)游【摘要】好導(dǎo)游要做到情、理、趣這三方面。幽默可以讓導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)解決問題，拉近與游客之間的距離。幽默詼諧的導(dǎo)游語言能為游客創(chuàng)造富有魅力和活力的語言氛圍,使游客獲得精神上的快感。移時(shí)、仿擬、設(shè)彀等修辭方式正是幽默導(dǎo)游語言常用的修辭策略?！娟P(guān)鍵詞】幽默導(dǎo)游 好導(dǎo)游 旅途 重要性 方法一、幽默導(dǎo)游的重要性（一）、如何作好一名稱職的好導(dǎo)游情更要加上真誠。通俗的說，就是對待客人要比對親媽還親，因?yàn)橐环莞啪陀幸环菔斋@，有付出就會(huì)有回報(bào)。理就是好的導(dǎo)游一定要有淵博的知識。需要不斷的自我充電，做一個(gè)雜學(xué)家是我們奮斗的目標(biāo)。才能作到處世不驚。趣掌握了淵博的知識，還應(yīng)該用生動(dòng)、幽默、詼諧的方式，表達(dá)出來。讓游客在輕松愉快中，獲得精神的放松和愉悅，更對導(dǎo)游贊不絕口，言聽計(jì)從我認(rèn)為這三層關(guān)系是遞進(jìn)的，剛接觸導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的新人無論是處理問題的經(jīng)驗(yàn)還是講解的知識都是無法滿足游客的，那么他們只有動(dòng)之以情來服務(wù)于游客。有了一些經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游就會(huì)在空余時(shí)間來增加自己的知識儲(chǔ)備。隨著經(jīng)驗(yàn)和知識的增加老導(dǎo)游就會(huì)輕松的駕馭于各種游客和各種問題。（二）、導(dǎo)游類型專家型導(dǎo)游專家型導(dǎo)游是游客心理大師，能夠正確引導(dǎo)旅游者的旅游行為，有極強(qiáng)的凝聚能力?，F(xiàn)代旅游者的心理常常受到其旅游活動(dòng)中的知覺改變，影響其旅游行為，從而影響其旅游體驗(yàn)質(zhì)量。同時(shí)，旅游者本身所表現(xiàn)出來的不良旅游行為也會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的旅游體驗(yàn)質(zhì)量。因此，成為游客心理大師是專家型導(dǎo)游必備的條件之一。專家型導(dǎo)游是旅游活動(dòng)安排和旅游安全專家，有極強(qiáng)的應(yīng)變能力。因此，導(dǎo)游應(yīng)盡可能熟悉整個(gè)游線的旅游吸引物，以及相關(guān)的旅游游覽設(shè)施（包括交通、住宿、餐飲、娛樂、公共環(huán)境等）狀況，提高自己的應(yīng)變能力。專家型導(dǎo)游具有現(xiàn)代旅游理念和豐富知識?，F(xiàn)代社會(huì)是知識爆炸的時(shí)代，知識掌握不全面、不平均，會(huì)使旅游者感覺有距離。幽默導(dǎo)游幽默導(dǎo)游需要強(qiáng)調(diào)的是導(dǎo)游是學(xué)問也是藝術(shù)，需要知識的鋪墊，同時(shí)也必須有幽默大師的風(fēng)范，談笑風(fēng)生的介紹會(huì)使游客留下難忘的印象。導(dǎo)游幽默可也拉近與游客的距離，可以消除游客的抵觸心理，幽默促進(jìn)旅游者與導(dǎo)游的關(guān)系。導(dǎo)游服務(wù)很重要的一個(gè)特征就是服務(wù)者與被服務(wù)者之間的和諧。適度的幽默會(huì)促進(jìn)這種和諧氣氛的形成。（三）、幽默導(dǎo)游的重要性幽默一詞，古而有之，在《》中有“孔靜幽默”，是寂寞無聲的意思?，F(xiàn)代漢語的“幽默”是外來語，是英語humour的音譯（林語堂），幽默的含義眾說紛紜，但幽默是一個(gè)人才學(xué)的表現(xiàn)，是一個(gè)人對客觀環(huán)境所表現(xiàn)出豁達(dá)、超然的生活態(tài)度這一點(diǎn)是肯定的。幽默在導(dǎo)游中的作用是十分奇妙的，它可以化平淡為有趣、化沉悶為笑聲、化干戈為玉帛、化腐朽為神奇。具體作用有如下四點(diǎn)；融洽關(guān)系在導(dǎo)游活動(dòng)中，導(dǎo)游人員的幽默不在于理智，而在于情緒。真正的幽默是從內(nèi)心涌出。導(dǎo)游人員與旅游者大都是初次接觸，互相比較生疏。為了融洽關(guān)系，給他們以信賴感和親近感，導(dǎo)游人員就主動(dòng)與旅游者交談，但有時(shí)講了一大堆客氣話，仍消除不了客人“敬而遠(yuǎn)之”的陌生感，而有時(shí)只講幾句幽默風(fēng)趣的話，卻能收到良好的效果。例如：一位導(dǎo)游人員在初次與旅游者見面時(shí)，作自我介紹說：“初次為大家服務(wù)，我感到十分榮幸。我姓馬，?老馬識途?的馬。今天，各位到我們這兒旅游，請放心好了，有我一馬當(dāng)先，什么事情都會(huì)馬到成功！……”客人們都樂了，初次見面的拘謹(jǐn)感一掃而光，主客關(guān)系一下變得融洽起來。調(diào)節(jié)情緒在導(dǎo)游過程中，導(dǎo)游人員如果把幽默作為一種興奮劑，那么旅游者低落、冷淡、不安的情緒就會(huì)得到有效的調(diào)節(jié)。例如：一架客機(jī)失事后的第二天，一批旅游者將飛往那架飛機(jī)失事的所在地，客人們都有一種恐懼、不安的情緒。候機(jī)時(shí)，大家都沉默寡言。這時(shí)，導(dǎo)游人員微笑著對大家說：“請各位放心。我是大家的?護(hù)身符?，今天陪大家一同前往，保證一切順利。請?jiān)试S我在此向大家透露一個(gè)信息，我干了十多年導(dǎo)游，坐過幾十次飛機(jī)，還沒有一次從天而降的經(jīng)歷?！笨腿藗円宦?，都笑了?？梢姡哪鴻C(jī)智的寬慰，比生硬、笨拙的勸說更有效得多，一下就使客人增添了精神力量。在導(dǎo)游講解時(shí)，幽默還能增添游興。如一位導(dǎo)游人員在陪同一批美國旅游者游長江三峽，在介紹神女峰時(shí)幽默地說：“瞧，那就是神女峰。神女一般來說是羞于見外國人的，尤其是美國人。今天，她被各位朋友真誠的向往和純潔的友誼所感動(dòng)，特意現(xiàn)身于大家見面。上帝保佑，你們真幸運(yùn)??！”客人都高興得跳了起來。擺脫困境在導(dǎo)游過程中，導(dǎo)游人員難免會(huì)遇到一些使人局促、尷尬的窘境。如果隨機(jī)應(yīng)變，恰到好處地說出帶幽默意味的話，就會(huì)解脫困境，得到輕松。歡樂例如：一個(gè)旅行團(tuán)隊(duì)要回國了，在道別時(shí)，他們請陪同的導(dǎo)游人員講話，導(dǎo)游人員表示只講兩句，可一下講了十來分鐘。一位客人半開玩笑地說：“先生，你說只講兩句，怎么講了這么多？”一時(shí)，賓主都頗尷尬。但這時(shí)，導(dǎo)游人員反應(yīng)很快，他笑著說：“開頭一句，結(jié)尾一句，中間忽略不計(jì)，一共不是兩句么？”幽默、機(jī)智的“滑頭”話，把自己從困境中解脫出來，客人們也都笑了。寓教于樂獲得知識，受到教益，這是游客較普遍的旅游愿望。在導(dǎo)游過程中，導(dǎo)游人員用幽默的語言進(jìn)行講解，則能起到寓教于樂的作用。例如：一位導(dǎo)游人員在對一批日本旅游者講游長城的注意事項(xiàng)時(shí)說：“長城地勢險(xiǎn)要，要防止摔倒。希望不要在城墻上作奔跑式的跳躍運(yùn)動(dòng)。另外，也不是頭也不回一股腦地往前走，一直走下去可就是絲綢之路了。有人走了兩年才走到頭，特別辛苦?！笨腿藗兟犃硕脊笮ζ饋怼Ｈ绻@位導(dǎo)游板著臉，嚴(yán)肅認(rèn)真地宣布：第一要如何，第二是如何，游客也許會(huì)置若罔聞，很難聽得進(jìn)去。幽默則使旅游者樂于聽，也易于接受?？傊?，幽默在某種程度上講是一種力量。當(dāng)幽默運(yùn)用適當(dāng)時(shí)，它就能給人以知識、信心和啟發(fā)，使人樂觀向上。二、導(dǎo)游幽默的方法人們外出旅游主要是尋求精神的享受, 希望能“ 旅” 得輕松, “游” 得愉快。這就要求陪同游客時(shí)間最長、與游客打交道最多的導(dǎo)游在旅游的過程中運(yùn)用幽默詼諧的語言, 來調(diào)節(jié)現(xiàn)場的氣氛,給游客以快樂、愉悅。幽默導(dǎo)游語言的修辭策略內(nèi)容非常豐富。移時(shí)、仿擬和設(shè)觳等三種修辭方式為例,來探討幽默導(dǎo)游語言的修辭策略。（一）移時(shí)吳禮權(quán)在他的《傳情達(dá)意—— 修辭的策略》中說: 所謂”移時(shí)” , 是一種說寫時(shí)故意把現(xiàn)代的事物用于古代,把古代的事物加以現(xiàn)代化,有意造成事物的時(shí)空錯(cuò)位,以期獲致幽默風(fēng)趣的修辭效果。例:各位團(tuán)友, 現(xiàn)在, 讓我們到三顧祠看一看。你道劉備何等人? 人家是皇室之后, 有貴族血統(tǒng),大小也是個(gè)縣級干部, 雖然沒有現(xiàn)在當(dāng)官的那么威風(fēng),但出入最少有車馬坐,有隨從跟, 更厲害的是有個(gè)侄子還在中央工作。而你諸葛亮呢? 能和人家比嗎? 布衣出身, 草頭百姓一個(gè),結(jié)廬居住, 荷鋤躬耕,滿腦袋高梁花子, 說到天邊大不了你讀過幾天書, 是個(gè)有知識的青年農(nóng)民, 要是如今,縣長大人坐在紅旗牌轎車?yán)锔糁嚧安ＡШ湍憷?敢把你激動(dòng)得幾個(gè)晚上睡不著覺,信不? 再說,公元207 年,劉備當(dāng)年45 歲, 你諸葛亮才27 歲, 劉備比你凈大18歲,論資歷也比你老的多嘛!人家劉皇叔天寒地凍的, 頂風(fēng)冒雪,大老遠(yuǎn)的從新野帶著兩個(gè)兄弟趕過來, 你前兩次硬是躲著不見人家,到第三次, 連關(guān)羽這個(gè)大好人都看不過眼了,說兄長連著兩次親往拜見, 禮節(jié)太過分了,可能諸葛亮這個(gè)人,就是有虛名而無實(shí)學(xué), 所以才躲著不敢見我們。那張飛要不是看大哥面子, 才不會(huì)低三下四的求著你呢!早找個(gè)卡拉OK 喝酒唱歌泡妞去了,這第三次雖然見著了,偏偏諸葛亮又拿架子,不識抬舉,大白天的在草堂上高睡不起, 怎不叫張飛大怒??其中的劉備大小也是個(gè)縣級干部 , “張飛”早找個(gè)卡拉OK 喝酒唱歌泡妞去了 , 正是作者直接以現(xiàn)代的事物來敘述古人的移時(shí)方法,利用這種修辭手段有意造成事物的時(shí)空落差, 給人以新穎有趣的感覺,從而產(chǎn)生幽默詼諧的修辭效果。在旅游中,人們難免要游歷古跡名勝,導(dǎo)游者則難免講古人, 說舊事。因此, 導(dǎo)游有意把古代的事物現(xiàn)代化,故意造成事物的時(shí)空錯(cuò)位,讓游客聽得懂、聽得樂,就不失為一種極為有效的創(chuàng)作幽默導(dǎo)游語言的修辭策略。（二）、仿擬王希杰說:“仿擬, 就是根據(jù)交際的需要, 模仿現(xiàn)有的格式,臨時(shí)新創(chuàng)一種說法。仿擬只有在同原有的格式相對照