郵政我想說-文庫吧
2024-10-13 18:26 本頁面
【正文】 下降是必然，如此的惡性循環(huán)，報(bào)刊業(yè)務(wù)最終會慢慢的被郵政自己內(nèi)部消化，只能是職工消化著這些流轉(zhuǎn)額。但是，報(bào)刊業(yè)務(wù)，是不可能消失的，因?yàn)樗纳鐣饔茫宰詈玫某雎凡皇菃T工包銷，而是組成發(fā)行公司，讓商業(yè)報(bào)紙發(fā)行市場化，所以報(bào)刊發(fā)行市場開放的深度會隨著時(shí)間越來越深，越來越廣，因此，我們的職工不能為這個(gè)業(yè)務(wù)無盡的買單，如果長期以往，就會惡性循環(huán)，受害的只能是郵政。作為央企，那些承載著群眾思想宣傳的黨報(bào)黨刊，我們郵政企業(yè)有義務(wù)承擔(dān)著發(fā)行義務(wù)，但不能搞所謂的買斷包銷，如此，職工不再為生計(jì)所愁，服務(wù)質(zhì)量提高，群眾不再抱怨，國家不再不滿。不知什么時(shí)候起，這樣一個(gè)詞匯，廣泛地流傳在郵政職工之間，它猛于關(guān)系營銷，卻絕不亞于親情營銷，它就是分銷，已經(jīng)成為郵政年報(bào)的一個(gè)獨(dú)立單元，悠然地展示著自己驕人的業(yè)績，可是又有多少人知道那一串串?dāng)?shù)字背后的苦和淚，要明白里面有多少數(shù)字是員工自掏腰包換來的。實(shí)際上，這業(yè)務(wù)本意是分銷物流，然而郵政真正地做成了分銷，更確切地是包銷，通俗點(diǎn)郵政是二道販子，甚至是三道或四道販子，很明顯，這違背了分銷物流的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，因?yàn)猷]政忽略了真正的市場，郵政掌握名址資源，可郵政不掌握市場資源，然而郵政高估了自己對市場的把握，認(rèn)為在全員營銷和關(guān)系營銷的感召下，郵政的市場會很大，那曾想到職工是怨聲載道，領(lǐng)導(dǎo)是無可奈何，因?yàn)闃I(yè)績，也因?yàn)槿蝿?wù)。在這種指導(dǎo)思想的指引下，各種分銷任務(wù)紛沓而之，最有名的莫過于思鄉(xiāng)月和粽子，其次是酒水和農(nóng)資，我們不是專業(yè)人員，卻貼著服務(wù)三農(nóng)的標(biāo)簽推而廣之，儼然把自己當(dāng)超市經(jīng)營了，久而久之，郵政為他人做嫁衣，培養(yǎng)了別人的企業(yè)，奉獻(xiàn)了自己的職工，卻落下了社會的埋怨。不只是職工的埋怨，合作企業(yè)的埋怨，社會的埋怨，還有職工家屬的埋怨，國家的埋怨。所以，郵政分銷應(yīng)該改變，不是斷臂，而是自救，關(guān)于效益的自救，因?yàn)猷]政有優(yōu)勢，做大的優(yōu)勢，郵政有最全的名址庫，最多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，最長的郵路網(wǎng)絡(luò)。這就是郵政的優(yōu)勢，郵政應(yīng)該好好發(fā)展。如何發(fā)展？毫無疑問，就是建立專業(yè)的分銷團(tuán)隊(duì)，雖然郵政有營銷經(jīng)理，有分銷中心，但更多的時(shí)候他們是單兵作戰(zhàn)，發(fā)揮的也只是傳聲筒的作用，對于專業(yè)營銷，應(yīng)該做好分銷服務(wù)，主要是跟蹤服務(wù)，這樣交易就不會是一錘子買賣，而是開發(fā)潛在客戶，培育忠誠客戶，長效客戶。對于兼職營銷，不應(yīng)是包銷，既所謂的任務(wù)。而是以獎勵(lì)為激勵(lì)，沒有草，誰也不會做布呂登。所以，應(yīng)該轉(zhuǎn)化專業(yè)營銷人員思想，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，搞好跟蹤服務(wù)；兼職營銷人員不再談任務(wù)色變，讓職工和企業(yè)雙贏，讓任務(wù)不再是負(fù)擔(dān)，年關(guān)成過關(guān)。所以，長遠(yuǎn)之計(jì)，應(yīng)該首先是市場為導(dǎo)向，先找市場，再做分銷，而不是反其道而行之；其次是建立專業(yè)的郵政分銷團(tuán)隊(duì)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，選好目標(biāo)客戶，發(fā)展忠誠客戶，建設(shè)郵政分銷品牌，不再人見人躲，最終實(shí)現(xiàn)郵政和加盟商戶企業(yè)的雙贏。儲蓄，是郵政自己培養(yǎng)的女兒，可現(xiàn)在郵政自己的職工卻在為女兒打工，還不得不如此，因?yàn)猷]政自身的超半收入都來自儲蓄
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