【正文】 ..附近人 便宜，外地人高價..本人過路人正常價格 不還價...）九、超市組織結(jié)構(gòu)店長1名；貨物采購主管1名，采購員2名；超市理貨員1名；財務(wù)主管1名，收銀員12名。十、超市規(guī)章制度制訂超市規(guī)章制度主要包括：發(fā)票使用管理規(guī)定，商品退換貨處理辦法，殘損物品處理辦法，賣場陳列物品管理制度，超市衛(wèi)生管理辦法，各崗位員工工作守則，員工獎罰制度。第二篇：零售終端心得零售終端銷售技巧與陳列技巧——培訓(xùn)心得2010年4月22日—23日，通過為期兩天對零售終端銷售技巧與陳列技巧的學(xué)習(xí)，使我對零售終端銷售與陳列有了更為深刻的了解。講師運用兩天的時間進行培訓(xùn)，第一天的課程是“零售終端銷售技巧快速入門”；第二天的課程是“零售終端陳列技巧”?！傲闶劢K端銷售 ”顧名思義就是學(xué)習(xí)零售終端的銷售技巧，掌握“6步銷售法”并將其運用到銷售過程中；“零售終端陳列”就是從銷售的角度對產(chǎn)品進行可視化陳述，以吸引消費者購買。學(xué)習(xí)零售終端的陳列規(guī)則，掌握零售終端陳列管理方法，與實際結(jié)合管理運用。講師在培訓(xùn)過程中運用講故事、舉例說明、分組討論、現(xiàn)場演練、及時點評等授課模式使的整個培訓(xùn)課程更加生動形象。整個培訓(xùn)課程中，有益的幾個方面：講師在授課過程中的把控，思維清晰，點到即止；課程內(nèi)容全面，從宏觀考慮；在講“6步銷售法”是先從概念性出發(fā)，再進行分組情景模擬，最后進行點評；情景模擬中運用了很多課件，增添更多樂趣，加深印象。不足之處：內(nèi)容雖然全面但深度不夠；在進行情景模擬過程中，學(xué)員都沒有與自己的實際相結(jié)合，而是在一味的按照講師所講內(nèi)容按部就班；分組PK中獎懲不明顯，降低學(xué)員積極性。建議：在培訓(xùn)過程中涉及到情景模擬多運用有益的課件；模擬完成后除了有PK獎懲以外，再加上講師有深度的點評；概念性的內(nèi)容要簡潔、精練、易理解；培訓(xùn)內(nèi)容除了增加深度，也要考慮宏觀方面；講師要親切更要大氣，掌控全局；多運用案例，進行分析、討論；在進行情景模擬中，要求學(xué)員結(jié)合實際，切忌按步驟一一模仿，要理論聯(lián)系實際。2010年5月第三篇：零售終端管理調(diào)研報告2深刻領(lǐng)會“兩個領(lǐng)先”要義著力提高零售終端管理水平市局專賣科為貫徹落實市局（公司）關(guān)于開展“兩個領(lǐng)先”大討論活動的安排部署，認真理解準確把握“兩個領(lǐng)先”重要意義，努力推進專賣管理各項工作再上水平，市局專賣、法規(guī)、煙草學(xué)會等部門按照市局（公司）總體要求，結(jié)合工作實際，針對打假破網(wǎng)、零售終端管理及特業(yè)場所、行政村行政許可等三方面工作所涉及的重點問題開展了專題調(diào)研。市局專賣、法規(guī)部門通過召開座談會、研讀相關(guān)資料、聽取情況匯報等方式，初步掌握了全市各單位涉及調(diào)研重點問題的基本情況，分析了存在的突出問題、提出了初步的對策和建議?，F(xiàn)將零售終端專賣管理和特業(yè)場所、行政村行政許可工作的調(diào)研情況匯報如下：一、調(diào)研概況：市局專賣、法規(guī)部門于8月2日下發(fā)了“兩個領(lǐng)先”專題調(diào)研問卷，問卷內(nèi)容囊括零售終端管理和特業(yè)場所、行政村行政許可三方面工作涉及的12項內(nèi)容，各縣局結(jié)合當?shù)貙嶋H情況對調(diào)研問卷涉及問題形成了書面材料進行了反饋。8月18日，市局專賣、法規(guī)科召集各縣局分管副局長、專賣科負責(zé)人召開專題座談會，結(jié)合調(diào)研問卷反饋情況，針對調(diào)研涉及的三方面問題進行專題討論，會上各單位就調(diào)研議題進行了充分發(fā)言，并就相關(guān)問題進行了深入交流和探討。通過此次專題調(diào)研，為進一步掌握我市卷煙市場現(xiàn)狀，探索制定高效監(jiān)管措施，切實提升市場管控力提供了有益的參考。二、現(xiàn)狀分析及存在問題此次調(diào)研主要針對我市卷煙市場存在問題較為突出、管理方式亟待改進和提升的三大管理區(qū)域——物流中轉(zhuǎn)場所、特業(yè)場所及農(nóng)村市場。對以上區(qū)域管理難點的剖析，是探索創(chuàng)新管理舉措、破解管理頑疾、規(guī)范市場秩序的重要舉措和必要手段。通過專題調(diào)研，我們對上述區(qū)域的管理現(xiàn)狀和存在問題有了進一步認識：（一）物流中轉(zhuǎn)場所近年來，我市交通條件大幅改善，物流運輸業(yè)發(fā)展迅猛，車站、托運部、貨運部等物流中轉(zhuǎn)場所逐步成為了違法煙草制品流轉(zhuǎn)的必經(jīng)區(qū)域。由于物流中轉(zhuǎn)場所涉及區(qū)域廣、流動性強，客觀上增大了對該區(qū)域?qū)嵤┯行ПO(jiān)管的難度。從近年查獲的案件情況看，在運輸環(huán)節(jié)和倉儲環(huán)節(jié)有所斬獲，查獲的卷煙既有假冒卷煙也有外部流入的非法渠道卷煙，案件數(shù)量不多但案值均較大，這說明無證運輸、非法攜帶及托運、存儲違法煙草制品等現(xiàn)象仍客觀存在，同時具備較強的隱蔽性。上述案件均為根據(jù)舉報信息查獲，日常檢查收獲甚微，這也從側(cè)面反映出各單位對這些區(qū)域尚缺乏有效的監(jiān)管辦法，監(jiān)管措施亟待改進和創(chuàng)新，監(jiān)管力度有待加大。（二）特業(yè)場所目前，我市特業(yè)場所有以下幾個特點：一是經(jīng)營類型復(fù)雜多樣，包括酒店、茶樓、網(wǎng)吧、歌舞廳、農(nóng)家樂等類型的經(jīng)營場所近千戶；二是卷煙銷量總體偏小，卷煙銷售以中高檔煙為主，從雁江區(qū)局的調(diào)研情況看，200余戶特業(yè)場所月總銷量不到3000條，其中餐飲娛樂場所占大部分，且主要以軟云煙、玉溪、中華系列等的高檔卷煙為主；三是卷煙經(jīng)營時間多由主業(yè)時間決定，時段特殊，通常與專賣管理部門工作時間不一致。特業(yè)場所存在的突出問題包括：一是持證經(jīng)營率低，無證經(jīng)營現(xiàn)象較突出，由于經(jīng)營者辦證意愿不高、經(jīng)營者流動性較大、貨源供應(yīng)不能滿足等因素影響，雖然各單位開展了清理辦證工作，但總體持證率仍不到50%；二是經(jīng)營非法煙草制品現(xiàn)象較為嚴重，由于其經(jīng)營者守法意識不強、經(jīng)營時間特殊、銷售行為隱蔽等因素，特業(yè)場所經(jīng)營非法渠道進貨、銷售假冒走私卷煙的現(xiàn)象較為突出。各單位在特業(yè)場所的管理方式上進行了探索，但由于其經(jīng)營時間特殊、銷售行為隱蔽，加之具有復(fù)雜的社會背景，特業(yè)場所管理難度較大，對其無證經(jīng)營、亂渠道進貨、銷售假冒走私卷煙等違法行為日常檢查收效甚微，綜合治理行動也未能根治。（三）農(nóng)村市場近年來，各單位在農(nóng)村市場管理方面進行了探索，但由于客觀因素限制，效果尚不顯著。我市農(nóng)村市場的特點及導(dǎo)致的管理難題有以下兩個方面：一是我市農(nóng)村地區(qū)地域廣闊，零售戶點多面廣，交通不便，專賣管理戰(zhàn)線過長，如樂至縣局現(xiàn)有卷煙零售戶2300余戶，其中行政村零售戶1120余戶，占零售戶總數(shù)的48%，每月全面檢查一次，檢查周期長、檢查面廣，其下轄的農(nóng)網(wǎng)寶林中隊對邊遠地區(qū)市場的檢查只能達到一個月一次，導(dǎo)致監(jiān)管檢查的頻次和深度受到極大限制，對查處案件在證據(jù)固定、文書送達和處罰執(zhí)行上也造成一定的阻礙。二是由于農(nóng)網(wǎng)零售戶文化程度不高和宣傳教育力度還有所欠缺，農(nóng)網(wǎng)零售戶對行政許可、依法經(jīng)營的認識不夠，對煙草市場檢查的理解和配合度不高，暴力抗法事件也時有發(fā)生。加之受地理位臵、經(jīng)濟實力、經(jīng)營地點等條件的制約，諸多行政村零售戶不符合辦理卷