20xx年業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文與20xx年業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文4篇匯編-文庫(kù)吧
2025-09-29 16:29 本頁(yè)面
【正文】 問(wèn)題，確保了部門日常工作緊張而有序地進(jìn)行。其次，注重調(diào)整部門的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)現(xiàn)了工作上的“計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)管”回路閉合。第三，注重精簡(jiǎn)部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個(gè)，通過(guò)篩選、轉(zhuǎn)移，最后確定16個(gè)品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個(gè)，起效一個(gè)”，以適銷對(duì)路的品種贏得了客戶的青睞。第四，注重完善零售終端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個(gè)，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計(jì)700多家，終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達(dá)70%以上。第五，注重應(yīng)收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款，沒(méi)有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價(jià)。第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來(lái)“送貨”。第七，注重促銷手段和營(yíng)銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡(jiǎn)單的送貨員。第八，注重減少送貨數(shù)量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度，一方面保證客戶貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。第九，注重適時(shí)完善業(yè)務(wù)考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。第十，注重營(yíng)造“務(wù)實(shí)、扎實(shí)、老實(shí)。少說(shuō)空話、多做實(shí)事”的辦事作風(fēng)，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來(lái)的不端正的心態(tài)。任重道遠(yuǎn)，知難前進(jìn)：200x年度工作思路200x年，終端部從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊以“鞏固和維護(hù)武漢醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)。推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是通路資源，新藥是利潤(rùn)源泉，普藥是合作橋梁。一、指導(dǎo)思想兩手都要抓，兩手都要硬。兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送兩手硬：新藥推廣：增加回款 壓縮應(yīng)收 確保毛利 打出拳頭普藥配送：擴(kuò)大區(qū)域 開發(fā)客戶 提升比重 堅(jiān)持原則雙重身份，雙重考核雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員雙重考核：分新藥指標(biāo)和普藥指標(biāo)兩塊考核(新藥指標(biāo)為主要考核指標(biāo))擔(dān)子更重，激勵(lì)更大擔(dān)子更重：新藥推廣回款任務(wù)：1200萬(wàn)元/年。普藥配送回款任務(wù)：2400萬(wàn)元/月(含調(diào)撥)。同比增長(zhǎng)18%激勵(lì)更大：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，多勞多得。工資定等級(jí)，獎(jiǎng)金靠業(yè)績(jī)。全年拿多少，只憑真本事。二、奮斗目標(biāo)(一)、新藥推廣目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)新藥銷售回款1500萬(wàn)，確保毛利220萬(wàn)，比200x年度增長(zhǎng)50%。形成2~3個(gè)暢銷的、高利潤(rùn)的名優(yōu)品種，以拳頭產(chǎn)品來(lái)打下公司在武漢醫(yī)藥零售終端市場(chǎng)上的鐵桶江山。構(gòu)建“零應(yīng)付，小應(yīng)收”的賬款體系。爭(zhēng)取在200x年上半年實(shí)現(xiàn)終端部與公司的現(xiàn)款交易，不欠公司貨款，不占用公司資金。同時(shí)，通過(guò)加大產(chǎn)品流速，盡量壓縮部門對(duì)客戶的應(yīng)收款。(二)、普藥配送目標(biāo)：抓大放小，與武漢醫(yī)藥市場(chǎng)上的26家醫(yī)藥零售連鎖巨頭建立合作關(guān)系，通過(guò)談判、協(xié)議等方式，逐步擴(kuò)大它們?cè)谖夜镜钠账幉少?gòu)的份額。三、任務(wù)分解(一)、新藥推廣回款任務(wù)量：保底任務(wù)量：1016(200x年度實(shí)際回款基數(shù))*(XX年平均每月增長(zhǎng)率)=1200萬(wàn)元/年目標(biāo)任務(wù)量：1016*(公司整體目標(biāo)增長(zhǎng)率)=1740萬(wàn)元/年任務(wù)分解：分任務(wù)到個(gè)人，確定基數(shù)，同比增長(zhǎng)。“保底”考核，“目標(biāo)”激勵(lì)。詳見(jiàn)《200x年終端部業(yè)務(wù)人員新藥月度任務(wù)明細(xì)表》(略)(二)、普藥配送回款任務(wù)量：目標(biāo)任務(wù)量：2400萬(wàn)元/月(含調(diào)撥)。任務(wù)分解：分區(qū)定人。任務(wù)細(xì)分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。詳見(jiàn)《200x年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細(xì)表》(略)四、公司支持將“終端部”從“營(yíng)銷部”中劃出，單獨(dú)成立一個(gè)與其他部門并列平級(jí)的終端部，由營(yíng)銷副總分管，改變以前那種：部中有部。組織關(guān)系不明細(xì)，指令無(wú)所適從。部門有很多領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際卻很少有人管。公司通知發(fā)放不到、精神傳達(dá)不到，otc人員無(wú)歸屬感。等一系列影響工作情緒和工作效率的、低效的、不順的局面。(一)、新藥推廣方面：讓終端部參與到產(chǎn)品的選擇中來(lái)，并且將對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的銷售改革下放到終端部以便部門能放開手腳操作。凡終端部操作的品種，公司在對(duì)武漢市場(chǎng)上的客戶進(jìn)行銷售開票時(shí)，應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格體系?；蛘咄耆粚?duì)武漢市場(chǎng)上的客戶銷售，統(tǒng)一由終端部對(duì)其供貨。不要給客戶留下“內(nèi)外價(jià)格不一致”甚至“總經(jīng)銷商的供貨價(jià)高于其它分銷商的價(jià)”的印象。(
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