【正文】 導(dǎo)人提供某些特定課題的決策分析報告，比如據(jù)往年資料對今后幾年銷售預(yù)測報告等 ，對外向供應(yīng)商發(fā)布銷售、庫存及結(jié)算等相關(guān)信息，根據(jù)與供應(yīng)商達(dá)成的協(xié)議，這一服務(wù)按銷售額的千分之一向供應(yīng)商收取信息服務(wù)費，按公司年銷售額 100億元的保守估計，僅這一塊的服務(wù) 每年就為企業(yè)創(chuàng)收近一千萬元，此外該系統(tǒng)還可向某些有特定需求的供應(yīng)商提供其競爭對手的有關(guān)銷售、庫存及市場份額分析等信息，供應(yīng)商需額外付費?？上攵畤鴥?nèi)眾多的零售企業(yè)每年在這一方面信息資源的浪費是多么驚人！ 此外在這些企業(yè)中由于系統(tǒng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求而導(dǎo)致重復(fù)投入、重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象層出不窮，造成了企業(yè)資源的極大浪費和管理上的混亂無 序，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在心有余悸的同時，開始對某些軟件廠商只顧炒作概念、賺取利潤的做法表示反感，他們雖然表示能夠在一定程度下認(rèn)同 ERP、 BI、SCM和 CRM 等先進(jìn)的管理理念，但卻對其能否在本企業(yè)成功實施持懷疑觀望態(tài)度。 市場展望 雖然有著種種不盡人意情況的存在，但總體來說信息化的發(fā)展給我國連鎖零售業(yè)帶來的績效還是巨大的，反映在增加商品銷售規(guī)模每年達(dá) 20%以上，也就是 600 億元以上。減少采購、配送、通訊、理貨的人工直接費用達(dá) 40%，提高管理績效、減少庫存積壓、提高商品資金周轉(zhuǎn)率節(jié)約的間接費用達(dá) 50%。按這個發(fā)展水平計算，信息化對我國連鎖零售企業(yè)的直接收益貢獻(xiàn)率達(dá)到 40%以上，企業(yè)因采用信息技術(shù)而節(jié)約成本、增加銷售而產(chǎn)生的直接利潤就是每年 30 億元以上。目前我國零售業(yè)市場正處于 一個史無前例的高速發(fā)展時期，平均每年銷售總額增長率在 30%以上，而一些大型的零售巨頭們通過購并整合等形式得到超速發(fā)展，以上海永樂家用電器公司為例， 2021 年公司在上海地區(qū)的銷售額在 65 億元，占整個上海地區(qū)市場分額的 50％， 2021 年公司定下的全國銷售目標(biāo)為 220 億，而給上海分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)就占了一半，達(dá) 110億元，預(yù) 計銷售額增長率將達(dá)到 70%，因此可以預(yù)知今后國內(nèi)商業(yè)自動化軟件市場的發(fā)展前景和巨大效益肯定是不可限量的，但同時也給眾多軟件提供商們提出了一個迫在眉睫的課題，即國內(nèi)零售業(yè) ERP市場就像是塊誘人的大蛋糕，今后誰對市場研究得更透徹，誰的市場定位更準(zhǔn)確，誰能夠更好滿足不同行業(yè)零售企業(yè)發(fā)展需求，做到更專業(yè)更務(wù)實，誰就能在這塊大蛋糕中分享到更多的份額。 三競爭對手分析 從整個流通領(lǐng)域信息產(chǎn)品市場來看，目前已形成了本土商業(yè) ERP廠商與國外流通業(yè) ERP軟件廠商對峙的局面。 國外零售業(yè) ERP廠 商市場表現(xiàn) 國外一些先進(jìn)的商業(yè) ERP 企業(yè)包括 JDA、 JDE、 SAP、Peoplesoft 等，雖然擁有有雄厚的資金實力與先進(jìn)的管理理念，但在客戶個性化定制和性價比方面并不能滿足國內(nèi)客戶需求，針對國內(nèi)客戶來說，系統(tǒng)提供的功能夠豐富的，但很多都用不上，且客戶最想要的那部分功能卻往往不能提供，就拿國內(nèi)零售企業(yè)銷售活動中經(jīng)常使用的 “返利 ”來說，目前尚無一家 ERP 廠商能夠針對這一最具中國特色的需求提供解決方案，一些迷信洋 ERP的零售企業(yè)已為難以克服的階段性障礙和高昂成本付出了沉重代價。以 2021 年度中國連鎖零售業(yè) 前六強(qiáng)企業(yè) ―― 上海農(nóng)工商超市有限公司為例， 2021年 6月 26日 公司與全球最大的信息技術(shù)公司之一的 IBM公司舉行了 實際上 “PROFIT”系統(tǒng)是一個擁有十多年成功行業(yè)經(jīng)驗，在國外商業(yè)領(lǐng)域擁有眾多成功案例的產(chǎn)品，但為何在中國偏偏會遭遇 “滑鐵盧 ”而 “折戟 ”上海呢？究其原因，我們認(rèn)為這是由于國內(nèi)零售業(yè)的特殊性所決定的，因此盡管我們可以認(rèn)為分銷企業(yè)管理的核心差異并不大，無非都是 “進(jìn)銷存 ”管理，但實際上不同行業(yè)的分銷商在管理上仍然會存在約 20％左右的專業(yè)化的需求，如家電批發(fā)零售業(yè)、傳統(tǒng)百貨業(yè)與大型超市業(yè)在管理的 許多方面都存在著較大的差異，而且這些差異正是不同行業(yè)的零售企業(yè)得以立足和發(fā)展的關(guān)鍵之處，所以在超市業(yè)才會有聯(lián)華、華聯(lián)和農(nóng)工商，在家電零售業(yè)才會有國美、蘇寧和永樂。根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為零售業(yè) ERP系統(tǒng)設(shè)計方面除了應(yīng)滿足 80％的共性需求的同時，還應(yīng)針對國內(nèi)零售企業(yè)不同專業(yè)特點，提供貼身的個性化服務(wù)，滿足不同專業(yè)、不同管理方法、不同運營模式下的那 20％的個性化需求。 國內(nèi)零售業(yè) ERP廠商產(chǎn)品點評 國內(nèi)零售業(yè) ERP市場方面做得比較好的有長益、富基、海鼎、融通、五奧環(huán)、以及同振等軟件廠商，目前它們在 業(yè)內(nèi)都已擁有了一定數(shù)量的客戶群。但這些在業(yè)內(nèi)媒體上經(jīng)常宣傳的所謂在商業(yè)自動化領(lǐng)域有很深發(fā)展的公司，實際上對零售業(yè)管理理念的認(rèn)知程度上，還有 很多先天的不足。與系統(tǒng)的最終用戶－零售商相比，還有相當(dāng)差距，不能夠很好地滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，大多數(shù)軟件公司都不能把流通業(yè)理念全部搞清楚。表現(xiàn)在系統(tǒng)上，也就不全面。這就是為什么會出現(xiàn)前面提到的大多數(shù)零售企業(yè)的信息管理系統(tǒng)一般都不是由一個軟件公司單獨提供，而且有自行開發(fā)情況的存在的原因所在了。 四我們的優(yōu)勢所在 準(zhǔn)確的市場定位 根據(jù)對市場及競爭對手的分析，我們認(rèn)為在如此競爭激烈、龍蛇混雜的市場大背景下，產(chǎn)品成功的關(guān)鍵在于：市場定位是否準(zhǔn)確；是否能夠抓住目標(biāo)客戶群體的不同特征，更好地滿足客戶的專業(yè)化需求。正是基于這一點，我們計劃將針對零售企業(yè)的不同行業(yè)特征，分別推出基于家電連鎖業(yè)、家居建材業(yè)、連鎖超市業(yè)以及傳統(tǒng)百貨業(yè)等不同專業(yè)方向的 ERP整體解決方案，與競爭對手相比，我們的產(chǎn)品定位將更加專業(yè)務(wù)實，市場方向?qū)⒏用鞔_具體。 嶄新的業(yè)務(wù)理念 與同類產(chǎn)品相比較，我們在產(chǎn)品中加入了一些先進(jìn)的管理理念，如合同管理（與別的 ERP系統(tǒng)中的合同管理那種文本條款管理不同的是，我們實現(xiàn)了真正意義上的合同管理）、返利計算（目前國內(nèi)市場幾乎所有的 ERP產(chǎn)品均回避了此問題，而我們的這個返利計算模型可以把企業(yè)財務(wù)部門從大量繁瑣枯燥的手工計算工作中解放出來。）、促銷管理、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財務(wù)方案管理（我們比較了市場同類產(chǎn)品，相信我們在這一方面是做得最好的。）、批次管理、單品管理、資金計劃管理、支持多核算單元、 多帳套管理等。產(chǎn)品充分考慮了不同行業(yè)零售企業(yè)的專業(yè)化需求，實現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理、財務(wù)管理、分析決策、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理的一體化，體現(xiàn) 了企業(yè)物流、資金流、信息流的高度完美統(tǒng)一，優(yōu)化了企業(yè)管理行為，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本產(chǎn)品除了實現(xiàn)進(jìn)銷存管理功能外，以下是對系統(tǒng)功能的一些簡介（具體產(chǎn)品功能介紹參見產(chǎn)品功能說明書）： 1) 業(yè)務(wù)的易擴(kuò)充性 系統(tǒng)采用先進(jìn)的分布式計算架構(gòu)，體系結(jié)構(gòu)非常靈活，業(yè)務(wù)擴(kuò)充非常容易。當(dāng)連鎖商業(yè)業(yè)務(wù)變化時，系統(tǒng)能夠很快地優(yōu)化，已適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。 2) 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財務(wù) 本系統(tǒng)巧妙地運用傳票封裝業(yè)務(wù)單據(jù)，每個傳票封裝一組業(yè)務(wù)單據(jù)，轉(zhuǎn)財務(wù)時，用戶選擇傳票和轉(zhuǎn)帳方案（轉(zhuǎn)帳方案實質(zhì)上就是本系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)之間科目對 應(yīng)關(guān)系），系統(tǒng)將業(yè)務(wù)單據(jù)先記業(yè)務(wù)帳，再生成本系統(tǒng)的會計憑證，點擊轉(zhuǎn)財務(wù)系統(tǒng)會計憑證按鈕后，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到財務(wù)系統(tǒng)憑證數(shù)據(jù)庫，走財務(wù)系統(tǒng)處理流程，很好地解決了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)地集成問題。 3) 返利計算 返利計算是比較復(fù)雜的。本系統(tǒng)通過建立數(shù)學(xué)模型，模擬返利計算的各種情況，很好地解決了返利計算問題。首先從合同的權(quán)益條款中抽象出返利的形式、種類、方 式，以及計算返利運用的方法。比如返利的形式有權(quán)益、廣告費、進(jìn)場費、專柜費等，返利的種類有月返、季返、 年返、階段返等，返利的 方式有實物、現(xiàn)金，計算的方法有臺階法和規(guī)模法。系統(tǒng)以合同為主線，對某個供應(yīng)商的采購數(shù)量、銷售數(shù)量、回款數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，計算