【正文】 ......................................................................................... 21 數(shù)據(jù)文件的寫入 ........................................................................................... 22 6 模 塊測(cè)試 結(jié) 果 ............................................................................................................. 23 積 分 實(shí)績(jī) 更 新模 塊測(cè)試結(jié) 果 ................................................................................. 23 各店 鋪 交易狀況 統(tǒng)計(jì) 模 塊測(cè)試結(jié) 果 ....................................................................... 25 會(huì) 員 價(jià) 銷 售狀況數(shù)據(jù)作成 模 塊測(cè)試結(jié) 果 ................................................................ 27 POS 詳細(xì)積 累 處 理模 塊測(cè)試結(jié) 果 .......................................................................... 28 結(jié) 論 ........................................................................................................................ 29 參考文獻(xiàn) ........................................................................................................................ 30 致 謝 ........................................................................................................................ 31 聲 明 ........................................................................................................................ 32 1 引言 21 世紀(jì)的今天，人類已步入一個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，日益更新，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)，并在人們的生活當(dāng)中起著重要的作用。運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)可以開發(fā) 各式各樣的產(chǎn)品，如：積分管理系統(tǒng)等等。 積分管理，它的概念在人們的記憶中并不陌生，它屬于各大商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理中的一種方式，也是提高管理效率的一種手段。 隨著 WTO 的步伐加快，國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)必然加劇，國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將面臨更為激烈的爭(zhēng)奪。參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更多的要靠先進(jìn)超前的經(jīng)營(yíng)管理觀念和方法、系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、科學(xué)的市場(chǎng)分析、規(guī)范的管理運(yùn)作、入微的客戶服務(wù)、優(yōu)秀的員工隊(duì)伍等綜合實(shí)力 。 經(jīng)營(yíng)績(jī)效是公司管理的重心， 建立先進(jìn)的管理系統(tǒng)， 對(duì)推動(dòng)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是非常重要的。因此 POS 積分管理系統(tǒng)就是在具備先進(jìn)科學(xué)技術(shù)條件下，以 先進(jìn)超前的經(jīng)營(yíng)管理觀念為基礎(chǔ)而設(shè)計(jì)的一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)。 POS 積分管理系統(tǒng)的先進(jìn)性，是要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的需求分析和精心的設(shè)計(jì)才能實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)商場(chǎng)的管理系統(tǒng)是否先進(jìn)，完善，是由商場(chǎng)的管理制度，管理理念來(lái)決定的。然而一個(gè)商場(chǎng)的管理系統(tǒng)的先進(jìn)性，完善性直接體現(xiàn)了該商場(chǎng)的管理制度和管理理念。因此具有先進(jìn)和完善的管理系統(tǒng)，在各大商場(chǎng)的管理和發(fā)展中起著非常重要的作用。但是怎樣才能體現(xiàn)一個(gè)管理系統(tǒng)是否真正的先進(jìn)和完善呢？這在我們開發(fā)該 POS 積分管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)首要涉及考慮的問(wèn)題。比如：在積分管理系統(tǒng)中，會(huì)員的基本信息是否完整， 店鋪的基本信息是否完整，系統(tǒng)的積分更新是否準(zhǔn)確及時(shí)，管理系統(tǒng)的性能是否穩(wěn)定，管理系統(tǒng)的利用是否節(jié)約系統(tǒng)資源降低成本等等都是必須考慮的問(wèn)題。 為了滿足連鎖百貨店的需求，我們?cè)O(shè)計(jì)出具有以下優(yōu)點(diǎn)的 POS 積分管理系統(tǒng)。如：檢索迅速，可靠性高，穩(wěn)定性強(qiáng)，更新方便，保密性好，成本低，使用方便等等。有了這些優(yōu)點(diǎn)，各大連鎖百貨店可以利用積分管理系統(tǒng)通過(guò)積分的手段提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，達(dá)到增加利潤(rùn)的目的，增加在該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)商場(chǎng)的良性發(fā)展。 總的來(lái)說(shuō)開發(fā)一套 POS 積分管理系統(tǒng)是很重要的。在這個(gè) POS 積分管理系統(tǒng)中，我主要負(fù) 責(zé)積分實(shí)績(jī)更新、各店鋪交易狀況統(tǒng)計(jì)、會(huì)員價(jià)銷售狀況數(shù)據(jù)作成和 POS 詳細(xì)積累處理這四個(gè)模塊。我結(jié)合所學(xué)的知識(shí)，基于日文系統(tǒng) Windows 2021,采用 C開發(fā)語(yǔ)言，并使用 SQL server 2021 的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)實(shí)現(xiàn)積分實(shí)績(jī)更新及銷售狀況統(tǒng)計(jì)的功能。下面將介紹開發(fā)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)這些模塊的具體內(nèi)容。 2 模塊需求分析 各百貨店為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須與客戶建立良好的關(guān) 系，這就要求各百貨店中擁有一套管理完善的，先進(jìn)的，穩(wěn)定的，功能齊全的POS積分管理系統(tǒng)。這里的 POS積分管理系統(tǒng)是針對(duì)已成為百貨店會(huì)員的客 戶的，因此這里所謂的會(huì)員是指百貨店入會(huì)客戶個(gè)人。 在每個(gè)店鋪中擁有很多個(gè)會(huì)員，而會(huì)員又可能擁有有舊店鋪編碼和舊會(huì)員編碼，但是店鋪與會(huì)員的關(guān)系確卻不是多對(duì)多的關(guān)系而是一對(duì)多的關(guān)系。通過(guò)對(duì)會(huì)員基本資料與店鋪基本信息的管理，從而加強(qiáng)百貨店與會(huì)員的交易信譽(yù)度，使得會(huì)員在購(gòu)買商品時(shí)買的放心，買的開心，以至于提高客戶的滿意度，吸引和保持更多的客戶。 積分實(shí)績(jī)更新主要是按照由各店鋪得到的 POS 交易信息累計(jì)會(huì)員的消費(fèi)積分；各店鋪交易狀況統(tǒng)計(jì)主要是按照會(huì)員的消費(fèi)記錄統(tǒng)計(jì)各店鋪的交易情況；會(huì)員價(jià)銷售狀況數(shù)據(jù)作成主要是按照會(huì)員消 費(fèi)項(xiàng)目記錄統(tǒng)計(jì)會(huì)員價(jià)銷售狀況，并作成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)文件；而 POS 詳細(xì)積累處理主要是由 POS 交易詳細(xì)信息文件讀入詳細(xì)交易信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)。 模塊功能需求 積分卡所包含的基本資料 ① 會(huì)員基本資料：包括會(huì)員編碼、姓名、出生年月日、聯(lián)系電話（可登記多個(gè)電話）、會(huì)員種類（分為三個(gè)種類：一般、法人、社員）、性別、郵編、聯(lián)系地址、入會(huì)的店鋪編碼、無(wú)效區(qū)分（分為兩種：有效、無(wú)效）。 ② 店鋪基本資料：包括店鋪編碼、店鋪名稱、店鋪郵編、店鋪地址、聯(lián)系電話。 ③ 積分基本資料：包括會(huì)員編碼、舊會(huì)員編碼、優(yōu)惠等級(jí)、各種積分點(diǎn)（分為六種積分點(diǎn)：現(xiàn)時(shí) 積分點(diǎn)、累計(jì)積分點(diǎn)、輸出的累計(jì)積分點(diǎn)、增加的累計(jì)積分點(diǎn)、基本累計(jì)積分點(diǎn)、獎(jiǎng)金積分累計(jì)積分點(diǎn)）、最新一次使用積分卡的日期、使用積分卡的次數(shù)、購(gòu)買金額、會(huì)員打折金額、系統(tǒng)更新時(shí)間。 ④ 會(huì)員狀態(tài)資料：包括會(huì)員編碼、店鋪編碼、更新種類（分為三種類型：登陸、修改、刪除）。 ⑤ 積分點(diǎn)履歷資料：包括會(huì)員編碼、使用積分卡的日期、優(yōu)惠等級(jí)、當(dāng)日基本積分、當(dāng)日獎(jiǎng)勵(lì)積分、當(dāng)日增加積分、當(dāng)日花費(fèi)積分、現(xiàn)在積分、更新時(shí)間、操作員編碼。 ⑥ 積分更新日志資料：包括店鋪編碼、會(huì)員編碼、 POS 終端機(jī)編碼、當(dāng)日增加積分（更新前）、當(dāng)日花費(fèi)積分（更新 前）、現(xiàn)在積分（更新前）、當(dāng)日獎(jiǎng)勵(lì)積分（更新前）、當(dāng)日扣除金額（更新前）、當(dāng)日增加金額（更新前）、當(dāng)月購(gòu)買金額（更新前）、當(dāng)日增加積分（更新后）、增加原因編碼、當(dāng)日花費(fèi)積分（更新后）、花費(fèi)原因編碼、現(xiàn)在積分（更新后）、當(dāng)日獎(jiǎng)勵(lì)積分（更新后）、當(dāng)日扣除 金額（更新后）、當(dāng)日增加金額（更新后）、當(dāng)月購(gòu)買金額（更新后）、轉(zhuǎn)入金額、當(dāng)日最終金額，更新時(shí)間、操作員編碼。 ⑦ POS 交易記錄積蓄資料：包括店鋪編碼、 POS 終端機(jī)編碼、交易記錄編碼、交易日期、交易時(shí)間（小時(shí)）、交易時(shí)間（分鐘）、會(huì)員編碼、 GP 編碼、部門編碼、會(huì)員 價(jià)識(shí)別標(biāo)志、漢字商品名、消費(fèi)點(diǎn)數(shù)、消費(fèi)金額、折扣額（合計(jì)）、退貨標(biāo)志、一般價(jià)格（現(xiàn)在賣價(jià)）、一般價(jià)格（定價(jià)）、會(huì)員價(jià)格（單價(jià)）、該記錄折扣金額、該記錄降價(jià)金額等。 ⑧ 其它資料：包括原因資料（原因區(qū)分標(biāo)志、原因編碼、表示區(qū)分、原因內(nèi)容和增加該原因的日期）等等。 處理功能需求 ① 積分 實(shí)績(jī)更新 ：首先，將前一日中，因?yàn)闀?huì)員編碼還未計(jì)入會(huì)員基本信息表而存入臨時(shí) POS 交易信息表的交易積分累計(jì)入積分基本信息表；然后，按照來(lái)自店鋪的 POS 交易信息，把 POS 交易積分計(jì)入積分基本信息表，同時(shí)，如果該交易信息中的會(huì)員編碼還未登記到會(huì) 員基本信息表，則將該交易信息登記到臨時(shí) POS 交易信息表，次日再作處理。 ② 各店鋪交易狀況統(tǒng)計(jì)：由各會(huì)員交易信息文件，按照交易日和店鋪統(tǒng)計(jì)交易狀況，并作成各店鋪交易狀況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)文件（ DAT 文件），以便于保存和查詢。 ③ 會(huì)員價(jià)銷售狀況數(shù)據(jù)作成：由會(huì)員消費(fèi)項(xiàng)目記錄，按照交易日期、店鋪等統(tǒng)計(jì)會(huì)員價(jià)銷售狀況，并作成會(huì)員價(jià)銷售狀況數(shù)據(jù)文件（ DAT 文件），以便于保存和查詢。 ④ POS 詳細(xì)積累處理：由會(huì)員消費(fèi)項(xiàng)目記錄文件讀入詳細(xì)交易項(xiàng)目信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)，以便于保存和查詢。 客戶對(duì)該模塊的期望 ① 實(shí)現(xiàn)該模塊的所有功能； ② 穩(wěn)定性強(qiáng)； ③ 可 調(diào)用性強(qiáng) 。 模塊其他需求 開發(fā)環(huán)境需求 ① 硬件需求：計(jì)算機(jī)一臺(tái) ② 操作系統(tǒng)： Windows 2021(日文 ) ③ 開發(fā)平臺(tái)： Microsoft .NET Framework SDK ， Microsoft Visual Studio .NET 2021 ④ 開發(fā)語(yǔ)言： C ⑤ 數(shù)據(jù)庫(kù)： Microsoft SQL Server 2021 ⑥ 管理工具： Subversion(SVN) 人力資源需求 積分實(shí)績(jī)更新、各店鋪交易狀況統(tǒng)計(jì)、會(huì)員價(jià)銷售狀況數(shù)據(jù)作成和 POS 詳細(xì)積累處理這四個(gè)模塊需要一個(gè)人完成。 時(shí)間需求 完成積 分實(shí)績(jī)更新、各店鋪交易狀況統(tǒng)計(jì)、會(huì)員價(jià)銷售狀況數(shù)據(jù)作成和 POS詳細(xì)積累處理的功能需要 2 個(gè)月的時(shí)間。 3 可行性研究 技術(shù)可行性 C技術(shù)的特點(diǎn) 以 C作為該模塊的開發(fā)工具，是因?yàn)樗悄壳笆褂米顬閺V泛的編程語(yǔ)言之一，并且具有簡(jiǎn)單、現(xiàn)代、面向?qū)ο?、類型安全、版本控制、兼容等特點(diǎn)。 ① 簡(jiǎn)單： C語(yǔ)言簡(jiǎn)單是指這門語(yǔ)言既易學(xué)又好用，其語(yǔ)法比較簡(jiǎn)單，而且不再使用指針的概念。 ② 現(xiàn)代： C語(yǔ)言在它的數(shù)據(jù)類型、垃圾回收、內(nèi)存壓縮、異常處理等諸多方面都顯示出了它絕對(duì)的現(xiàn)代性。 ③ 面向?qū)ο螅阂环N新語(yǔ)言不支持面向?qū)ο蟮墓δ苁遣豢上胂蟮摹?C當(dāng)然支持所有關(guān)鍵的面向?qū)ο蟮母拍?，如封裝、繼承和多態(tài)性。 ④ 類型安全： C實(shí)施最嚴(yán)格的類型安全，使程序員可以把注意力集中到一些更重要的地方了，比如說(shuō)商業(yè)邏輯。 ⑤ 版本控制： C可以最好地支持版本控制。盡管 C不能確保正確的版本控制，但是它可以為程序員保證版本控制成為可能。有這種支持，一個(gè)開發(fā)人員就可以確保當(dāng)他的類庫(kù)升級(jí)時(shí)，仍保留著對(duì)已存在的客戶應(yīng)用程序的二進(jìn)制兼容。 ⑥ 兼容：一種新語(yǔ)言的出現(xiàn)，總是要顧及對(duì)之前的技術(shù)體系是否兼容的問(wèn)題，而 .Net FrameWork 幾乎兼容了當(dāng)前還在使用的全部技術(shù)體系，作為 .Net FrameWork 的首推語(yǔ)言和佼佼者， C自然也很大程度上保持了對(duì)外界技術(shù)的兼容！ Microsoft SQL Server 2021 的可行性分析 選擇以 Microsoft SQL Server 2021 作為該模塊的數(shù)據(jù)庫(kù)， SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)起來(lái)較為簡(jiǎn)單，容易使用，因此使用數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語(yǔ)句，條件查詢語(yǔ)句以及 寫入語(yǔ)句，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢?nèi)≈?，并向?shù)據(jù)庫(kù)里寫入數(shù)據(jù)。 在技術(shù)難度方面 ,由于有指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和相關(guān)的參考文獻(xiàn) ,特別是網(wǎng)上眾多的網(wǎng)友所提供的資料 ,使得在開發(fā)過(guò)程中所遇到的困難都能夠一一 得到解決。 經(jīng)濟(jì)可行性 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛躍發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)在人們的生活使用中越來(lái)越普遍。計(jì)算機(jī)的普遍使用說(shuō)明人們的生活水平提高了，從而也說(shuō)明了計(jì)算機(jī)的價(jià)格越來(lái)越被眾多人所接受。然而價(jià)格的低廉并不是說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量不好，是因?yàn)榧夹g(shù)的飛躍發(fā)展使得產(chǎn)品的成本降低。因此開發(fā) POS 積分管理系統(tǒng)所需要的成本也是該百貨店所能接受的，并且通過(guò) POS 積分管理系統(tǒng)的管理使得客戶獲得相應(yīng)的好處，從而使百貨店獲得更高的利益。除此之外它還具有很多優(yōu)點(diǎn)，例如： ① 可以隨時(shí)獲得客戶的基本資料，以及店鋪的基本資料，通過(guò)這 些可以增加客戶與百貨店之間的相互信任度。保證交易中的安全性。 ② 方便百貨店對(duì)客戶積分的管理以及更新，以便讓客戶在符合條件的情況下享受某種特別優(yōu)惠待遇，從而增加客戶對(duì)百貨店的滿意度，吸引更多的客戶。 ③ 方便百貨店詳細(xì)掌握交易狀況，對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確地分析，了解客戶的需求，從而更好地完善自身的銷售、服務(wù)、管理等，提高自身在激烈競(jìng)爭(zhēng)下的競(jìng)爭(zhēng)力和存活力。 因此，開發(fā) POS 積分管理系統(tǒng)是可行的。 4 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)流程圖 積分實(shí)績(jī)更新數(shù)據(jù)流