人民醫(yī)院推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展保障制度[精選多篇]-文庫(kù)吧
2024-10-13 13:46 本頁(yè)面
【正文】 的協(xié)調(diào)溝通，多下臨床爭(zhēng)取科室意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法，對(duì)提出的意見(jiàn)、建議及時(shí)討論分析，制定改進(jìn)措施，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，有記錄。開(kāi)展彈性排班，保證夜間急診外來(lái)器械的滅菌工作，滿足臨床一線科室工作需求。遵守消毒隔離制度，認(rèn)真執(zhí)行下收下送的各項(xiàng)操作流程。在全院范圍內(nèi)進(jìn)行下收下送。（五）醫(yī)技部門（檢驗(yàn)、輸血科、醫(yī)學(xué)影像科室等）為臨床各病區(qū)提供各種采集標(biāo)本用物。全天候提供抽血和接收標(biāo)本，必要時(shí)提供床旁采血服務(wù)，以免延誤病人的手術(shù)和治療。急癥化驗(yàn)、醫(yī)技檢查，接到電話或報(bào)告單位應(yīng)立即到床邊采集標(biāo)本和實(shí)施檢查各種化驗(yàn)、檢驗(yàn)報(bào)告在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具，并有專人及時(shí)送至病房。開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行 24 小時(shí)值班制，及時(shí)有效地為患者提供就診服務(wù)。急診和病危病人優(yōu)先檢查，檢查結(jié)果立即電話通知臨床醫(yī)生。住院患者檢查診斷報(bào)告單及時(shí)送回病區(qū)。為受檢患者提供便民服務(wù)，注意保護(hù)患者隱私。加強(qiáng)科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹(shù)立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)”的中心服務(wù)思想，根據(jù)臨床需求更好地改進(jìn)科室工作。（六）醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和陪護(hù)制度，根據(jù)患者病情和生活能力開(kāi)具護(hù)理級(jí)別醫(yī)囑。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作和有效溝通，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。（七）人事科：結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，保證臨床一線護(hù)理人員的配備。執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、福利待遇等規(guī)定，保證護(hù)士崗位同工同酬。建立護(hù)理人員績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極性。（八）財(cái)務(wù)科1．認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門公布的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。主動(dòng)為患者提供每日收費(fèi)清單和出院總清單。對(duì)患者由于不理解所提出的問(wèn)題，給予耐心解釋。若發(fā)現(xiàn)收錯(cuò)費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)給予辦理退費(fèi)手續(xù)。節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。保證示范病房購(gòu)買物品的資金供應(yīng)。（九）宣教科負(fù)責(zé)示范病房所需各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的制作。下病房采集新聞線索并在院報(bào)等欄目及時(shí)報(bào)道。第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度及措施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障制度及措施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是全院共同的工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、消毒供應(yīng)中心、總務(wù)科、檢驗(yàn)等部門，應(yīng)樹(shù)立為臨床一線服務(wù)的意識(shí)，按照崗位職責(zé)做好服務(wù)。確?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開(kāi)展。一、保障制度各科室和部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開(kāi)展。各科室和部門要按照相應(yīng)的職責(zé)及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其它相應(yīng)工作。各科室和部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)單元反饋的建議，并研究整改。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)修、學(xué)習(xí)予以優(yōu)先安排。嚴(yán)格執(zhí)行《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制》二、職責(zé)與分工總務(wù)科：負(fù)責(zé)水、電、暖、被服的及時(shí)供應(yīng)及維修，并將物品、常用辦公用品送到病房。增添相應(yīng)的護(hù)理用具，為護(hù)士順利開(kāi)展生活護(hù)理提供保障。設(shè)備科：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)需要增添設(shè)備，定期維修。藥劑科：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)藥品的領(lǐng)取及配送。消毒供應(yīng)中心：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)無(wú)菌物品供應(yīng)，并負(fù)責(zé)下收下送。檢驗(yàn)科、輸血科、醫(yī)學(xué)影像等：負(fù)責(zé)各種化驗(yàn)、檢查報(bào)告單及交叉配血單等就在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具，并有專人及時(shí)送到病房。醫(yī)務(wù)科：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭(zhēng)取和臨床生配合。財(cái)務(wù)科：保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)購(gòu)買各種設(shè)備，物質(zhì)的資金到位。人事科：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)護(hù)理人員的配置，規(guī)范人員管理，保障工作人員待遇。院辦：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)所需各種公示牌及溫馨提示片的制度，病房的新聞宣傳及報(bào)道。三、工作措施（一）總務(wù)科：實(shí)行24小時(shí)值班，保證電話通暢，隨叫隨到。建立巡視機(jī)制，定期巡視病房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。保證水、電、暖的及時(shí)供應(yīng)和維修。4
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