【正文】 、財(cái)產(chǎn)狀況、宗教信仰、居住條件等，都具有平等的法律地位；2調(diào)解人員對(duì)糾紛當(dāng)事人在適用法律上一律平等，即人民調(diào)解員在調(diào)解民間糾紛時(shí)，要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、政策的規(guī)定辦事，用法律和政策作為衡量是非的基本標(biāo)準(zhǔn)和尺度。調(diào)解人員與糾紛當(dāng)事人的法律地位平等。在調(diào)解過(guò)程中，人民調(diào)解員并沒(méi)有高于當(dāng)事人的地位，不能擺出高高在上的姿態(tài)壓制當(dāng)事人，必須與當(dāng)事人站在同一平臺(tái)上，與當(dāng)事人平等協(xié)商，妥善解決糾紛。（三）、合法原則人民調(diào)解組受理和調(diào)解矛盾糾紛的范圍要符合法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。（1）法律、法規(guī)規(guī)定只能由專門機(jī)關(guān)管轄處理的，或者法律、法規(guī)禁止采用民間調(diào)解方式解決的。包括：①已構(gòu)成犯罪的刑事案件②構(gòu)成違反《治安管理處罰法》的③具體行政行為引發(fā)的，例如工商管理引發(fā)的糾紛、稅務(wù)糾紛等。（2）、人民法院、公安機(jī)關(guān)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者解決的。（3）、一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的。人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛時(shí)要以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，調(diào)解糾紛的主要方式是以國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章以及黨和政府的政策對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，使當(dāng)事人按照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，分是非、辯責(zé)任。糾紛調(diào)解的結(jié)果和當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的確定，不得違背法律、法規(guī)規(guī)章和正常的要求，調(diào)解協(xié)議必須符合法律和政策，違法法律規(guī)定的調(diào)解協(xié)議是無(wú)效的。（四）合情合理原則在不違背法律、政策的前提下兼顧天理、人情，注意尊重當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)風(fēng)俗習(xí)慣和價(jià)值取向，使當(dāng)事人“心服口服”。準(zhǔn)確把握情理引入調(diào)解的限度，維護(hù)法律的權(quán)威。要合理運(yùn)用調(diào)節(jié)平衡技術(shù)，實(shí)現(xiàn)情理與法的溝通、平衡和協(xié)調(diào)。（五）尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利原則糾紛發(fā)生后，糾紛當(dāng)事人有權(quán)選擇解決糾紛的方式，即當(dāng)事人既可以請(qǐng)求人民調(diào)解委員會(huì)給予調(diào)解也可以向人民法院訴訟。在調(diào)解的過(guò)程中，糾紛當(dāng)事人的一方或者雙方仍然可以放棄調(diào)解，轉(zhuǎn)而向人民法院提出訴訟。糾紛經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，如果糾紛當(dāng)事人一方或者雙方由于種種原因反悔而不愿意履行調(diào)解協(xié)議，并轉(zhuǎn)而向人民法院提起訴訟的，也要尊重糾紛當(dāng)事人的選擇，而不得強(qiáng)行阻攔。三、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解范圍人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的民間糾紛包括公民與公民之間、公民與法人或其他社會(huì)組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭(zhēng)議的各種糾紛。公民與公民之間的糾紛，一般是發(fā)生在家庭成員、鄰里、同事等社會(huì)成員因合法權(quán)益受到侵犯或發(fā)生爭(zhēng)議而引起的糾紛。例如：宅基地糾紛、山地林權(quán)糾紛等等。公民與法人或其他社會(huì)組織涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的糾紛十分廣泛，例如：施工擾民、醫(yī)患糾紛等等。四、人民調(diào)解委員會(huì)受理民間糾紛的條件人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)于當(dāng)事人申請(qǐng)受理的糾紛要進(jìn)行審查。符合受理糾紛的條件包括：有明確的被申請(qǐng)調(diào)解人。有具體的要求。有提出調(diào)解申請(qǐng)的事實(shí)依據(jù)。申請(qǐng)調(diào)解的糾紛必須屬于人民調(diào)解委員會(huì)受理范圍。五、糾紛受理的歸屬、管轄一般民間糾紛由糾紛當(dāng)事人居住地或戶籍所在地(所在單位)或者發(fā)生地的人民調(diào)解委員會(huì)受理調(diào)解。當(dāng)事人居住地與戶籍所在地不一致時(shí)，以居住地為準(zhǔn)。糾紛發(fā)生地包括以下情形：因侵權(quán)行為發(fā)生的糾紛，可以由侵權(quán)行為地的人民調(diào)解組織受理。因不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生的糾紛，可以由不動(dòng)產(chǎn)所在地的人民調(diào)解組織受理。因遺產(chǎn)繼承所產(chǎn)生的糾紛，可以由被繼承人生前戶籍所在地或主要遺產(chǎn)所在地的人民調(diào)解組織受理。因合同產(chǎn)生的糾紛，可以由合同締結(jié)地或合同履行地的人民調(diào)解組織受理。第三篇：人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講稿[范文模版]人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講稿一、人民調(diào)解相關(guān)知識(shí)（一）人民調(diào)解工作產(chǎn)生的背景及重大意義人民調(diào)解制度是一項(xiàng)具有中國(guó)特色法律制度，是訴訟程序化之外化解矛盾、消除紛爭(zhēng)的重要手段，是我國(guó)解決矛盾糾紛機(jī)制的重要組成部分，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大進(jìn)程中，切實(shí)加強(qiáng)人民調(diào)解工作，對(duì)于正確處理新形勢(shì)下的人民內(nèi)部矛盾，加強(qiáng)社會(huì)主義法制建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)精神文明、物質(zhì)文明、政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)具有重要意義；同時(shí)，人民調(diào)解具有扎根基層、深入群眾、便民、利民、不收費(fèi)等特點(diǎn)，是化解各種民間糾紛、最大限度把矛盾解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)，起到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”的作用。（二）人民調(diào)解的涵義人民調(diào)解是由本地人民群眾推選的群眾性調(diào)解組織，人民調(diào)解委員會(huì)依照國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及社會(huì)公德，通過(guò)說(shuō)服教育、耐心疏導(dǎo)促成當(dāng)事人互相諒解，自愿達(dá)成協(xié)議，從而消除紛爭(zhēng)的一種的一種群眾性自治活動(dòng)。（三）人民調(diào)解委員會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)是基層群眾組織，在基層人民政府和基層人民法院指導(dǎo)下調(diào)解民間糾紛的群眾組織。人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立形式 ⑴村民委員會(huì)設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)⑵鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì) ⑶區(qū)域行業(yè)設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)的任務(wù) ⑴防止民間糾紛激化⑵通過(guò)調(diào)解工作進(jìn)行社會(huì)主義法律宣傳，做到法律、道德相結(jié)合⑶向村委會(huì)、所在單位及基層人民政府反映民間糾紛及調(diào)解工作人民調(diào)解委員會(huì)的工作方針“調(diào)防結(jié)合、以防為主、多種手段、協(xié)同作戰(zhàn)”人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解形式 ⑴單獨(dú)調(diào)解⑵共同調(diào)解⑶聯(lián)合調(diào)解直接調(diào)解、間接調(diào)解、公開(kāi)調(diào)解、非公開(kāi)調(diào)解（隱私）（四）人民調(diào)解員人民調(diào)解員的概念經(jīng)群眾選舉或接受聘任，在人民調(diào)解委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下從事調(diào)解工作的人員。人民調(diào)解員任職要求： ⑴為人公平⑵聯(lián)系群眾⑶熱心人民調(diào)解工作，并有充足時(shí)間人民調(diào)解員職業(yè)道德：人民調(diào)解員履行職務(wù)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持原則，愛(ài)崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，舉止文明，廉潔自律，注重學(xué)習(xí)，不斷提高法律、道德素質(zhì)和調(diào)解技能。人民調(diào)解員的職業(yè)紀(jì)律 ⑴不得徇私舞弊⑵不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù) ⑶不得侮辱、處罰當(dāng)事人 ⑷不得泄漏當(dāng)事人隱私 ⑸不得吃請(qǐng)送禮（五）民間糾紛民間糾紛主要類型：⑴婚姻家庭型糾紛：婚姻（戀愛(ài)糾紛、離婚糾紛、因離婚子女及財(cái)產(chǎn)糾紛），家庭（繼承、贍養(yǎng)、扶養(yǎng)）⑵生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性糾紛 ⑶財(cái)產(chǎn)糾紛 ⑷侵權(quán)性糾紛民間糾紛特性：廣泛性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性、潛伏性、多變性二、人民調(diào)解方法新時(shí)期的民間糾紛非常復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒，我們廣大的人民調(diào)解員要在實(shí)踐中積極探索人民調(diào)解工作的新思路、新途徑，不斷總結(jié)，完善方法和技巧，總結(jié)出比較實(shí)用的方法。我們通