【正文】 肺癌，因為醫(yī)療費的問題與后找的老伴發(fā)生了糾紛，引起雙方子女的強烈不滿。我們得知這一情況后，主動到袁淑清家了解情況，同時找到袁淑清的后老伴。通過多次耐心細致的調(diào)解，最終合理解決了袁淑清醫(yī)藥費的問題。今年家住礦山社區(qū)的方景國與沿江村村民張得仁，因廁所位置問題引起糾紛，我了解這一情況后，多次到 場進行調(diào)解。通過多次耐心細致的工作，并向鎮(zhèn)司法部門咨詢有關(guān)法律知識，在司法部門的指導(dǎo)和協(xié)助下，最后利用調(diào)解庭進行公開調(diào)解，最終達成協(xié)議握手言和。總之，由于我熱愛人民調(diào)節(jié)工作，07年被評為通化市“十佳”人員調(diào)解員、08年被二道江區(qū)評為優(yōu)秀人民調(diào)解員等榮譽稱號。所以堅定了我當好維護社會穩(wěn)定第一道防線守護員的決心。因此，在工作中我時刻牢記“民間糾紛無小事”的原則，做到熱心人民調(diào)節(jié)工作，盡心為民排憂解難，耐心調(diào)解各類糾紛，細心對待解決矛盾，以誠取信，執(zhí)法為民，不斷贏得群眾的信任。第二篇：人民調(diào)解員隊伍建設(shè)經(jīng)驗材料（定稿）抓培訓(xùn)，促業(yè)務(wù)，全面加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)人民調(diào)解員隊伍建設(shè)經(jīng)驗材料—— 路南區(qū)司法局近年來，我區(qū)的人民調(diào)解工作在路南區(qū)委區(qū)政府的高度重視和上級司法行政機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全區(qū)上下各級調(diào)解組織的通力配合，積極組織開展民間糾紛排查調(diào)處活動，化解了大量民間糾紛，保持了我區(qū)連續(xù)十七年無民間糾紛激化，在維護全區(qū)社會穩(wěn)定中發(fā)揮了不可替代的重要作用。但是，隨著國家法治化進程不斷推進，經(jīng)濟體制改革的不斷深入，出現(xiàn)了一些新情況、新問題、新矛盾，特別是省委政法委又提出要構(gòu)建“三位一體”社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系，人民調(diào)解工作的任務(wù)和責(zé)任越來越重。為此，我局全面加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，多次舉辦全區(qū)民調(diào)干部培訓(xùn)班，旨在進一步提高我區(qū)人民調(diào)解員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，取得了明顯成效，對更好地構(gòu)建和諧社會具有十分重要的意義。（一）抓關(guān)鍵，穩(wěn)隊伍，選準人才是保證。人民調(diào)解工作扎根在基層，枝葉系群眾，各種矛盾糾紛由人民調(diào)解化解在基層，那么基層就是人民調(diào)解工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，務(wù)必抓實、抓緊、抓好。農(nóng)村自實施民主選舉村民自治以來，給基層調(diào)解隊伍帶來巨大的沖擊，產(chǎn)生了各種不利于調(diào)解工作事業(yè)發(fā)展的因素，隊伍渙散，素質(zhì)參差不齊，人員流失不穩(wěn)定，針對出現(xiàn)的問題，我們主動與組織部門和各村委會溝通，爭取支持和協(xié)助，以穩(wěn)定調(diào)解員隊伍為落腳點和出發(fā)點，以早規(guī)劃、早確定、早安排、早動員為工作主線，以調(diào)解員選任條件為標準，將懂法律、懂政策、懂專業(yè)、熱愛人民調(diào)解工作，有威信、德高望重的人員選聘到調(diào)解隊伍中來，同時將選準、選好調(diào)解主任作為工作的重點，多方宣傳及肯定其工作成績，發(fā)動群眾，爭取群眾擁護和支持，爭取選取好的調(diào)解主任候選人在選舉中順利當選。這項工作我們?nèi)〉昧顺晒Γ_保了隊伍穩(wěn)定。實踐證明，只有穩(wěn)定的人民調(diào)解隊伍，調(diào)解事業(yè)各項工作才能更大更好地發(fā)揮作用，只有選準用好調(diào)解主任，才能扎實開展工作，才能完成工作任務(wù)，才能充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定中的作用。在保持調(diào)解人員隊伍的穩(wěn)定性的同時，不斷將熱衷于調(diào)解工作且具備一定法律基礎(chǔ)知識的人員、在當?shù)赜休^高威望的人士、基層法律工作者、律師等吸收到調(diào)解員隊伍中，針對不同時期不同的特點，有選擇地對調(diào)解員進行形式多樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如以會代訓(xùn)，舉行專門培訓(xùn)班、聘請專業(yè)人士對有關(guān)法律的講解等，不斷增強和更新他們的法律知識，提高他們的業(yè)務(wù)能力。目前，我區(qū)調(diào)解隊伍人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)發(fā)生了很大變化。許多年富力強，文化程度高的人員被充實到調(diào)解隊伍中來。與以前調(diào)解隊伍相比，整體素質(zhì)上了一個新的層次，以前的調(diào)解隊伍平均年齡47 歲，高中以上文化程度僅占50 %，黨員比例占48 %；現(xiàn)有隊伍平均年齡42 歲，%，黨員比例占 %。但我們也應(yīng)清醒地看到，與老隊伍相比我們還缺乏工作經(jīng)驗，我們現(xiàn)有隊伍中31 %是新從事調(diào)解工作的，為使大家盡快地熟悉工作，了解掌握有關(guān)法律、法規(guī)和國家政策，掌握民調(diào)知識和調(diào)解方法，盡快地勝任工作，我們將陸續(xù)組織開展各種形式的培訓(xùn)活動。（二）抓培訓(xùn)，促業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)為目標當前，我國正處于全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新的歷史時期，既有許多新的機遇和條件，又有許多挑戰(zhàn)和困難，隨著改革的深入發(fā)展，各種因素引發(fā)的矛盾糾紛不斷增多，群體性、集體性、組織性傾向矛盾明顯增加，使人民調(diào)解工作面臨的任務(wù)越來越艱巨，難度越來越大，因此，隊伍素質(zhì)問題是人民調(diào)解工作面臨的重要問題，是調(diào)解事業(yè)發(fā)展和發(fā)揮作的關(guān)鍵所在，所以我們在取得區(qū)委區(qū)政府重視的基礎(chǔ)上，廣泛地深入開展調(diào)查研究和征求意見，明確了我區(qū)人民調(diào)解員隊伍建設(shè)工作的新路子，就是一個中心，兩個基本點。（1）以骨干培訓(xùn)為中心，全面提高隊伍整體素質(zhì)。我區(qū)每年至少舉辦兩期全區(qū)調(diào)解骨干集中培訓(xùn)班，每期參與培訓(xùn)400余人。我們聘請來為大家授課的同志都是在民調(diào)及法律戰(zhàn)線工作多年的老同志，授課內(nèi)容切合我們的工作實際，都是針對新形勢下對人民調(diào)解工作的需求，為更好的幫助廣大人民調(diào)解員解決工作中的實際問題，而精心設(shè)計和安排的，對于指導(dǎo)我們今后的民調(diào)工作有很重要的意義。（2）以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解中心學(xué)習(xí)班為基本點。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解中心組織各農(nóng)村（社區(qū)）調(diào)委會舉辦培訓(xùn)班，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會主任、司法所人員將骨干培訓(xùn)班學(xué)到的知識內(nèi)容進行講授和學(xué)習(xí)，提高指導(dǎo)和開展調(diào)解的工作水平及能力。（3）以農(nóng)村（社區(qū)）級調(diào)委會全體調(diào)解員舉辦學(xué)習(xí)班為基本點。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會成員授課進行學(xué)習(xí)，指導(dǎo)性地開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在一個中心兩個基本點的培訓(xùn)學(xué)習(xí)上，我們依據(jù)新動態(tài)和實體法律、法規(guī)、新矛盾、新方法，堅持“實際、實用、實效”原則，理論和案例相結(jié)合，學(xué)習(xí)內(nèi)容有針對性、可操作性，取得了較好的效果。全區(qū)的調(diào)解員調(diào)解水平有了明顯提高，素質(zhì)有了明顯增強。業(yè)務(wù)技能有了明顯的促進，強化了調(diào)解各類疑難復(fù)雜矛盾的手段。人民調(diào)解員培訓(xùn)內(nèi)容包括人民調(diào)解組織的性質(zhì)、任務(wù)、工作原則；人民調(diào)解組織的設(shè)臵和組成、人民調(diào)解員的條件和選任辦法；人民調(diào)解工作制度、工作程序、基本方法和調(diào)解技巧；人民調(diào)解員職業(yè)道德和工作紀律等。調(diào)解常見、多發(fā)性或疑難民間糾紛所依據(jù)的《民法通則》、《婚姻法》、《繼承法》、《合同法》、《土地法》、《土地承包法》等法律、法規(guī)、規(guī)章、司法解釋和有關(guān)政策知識等。培訓(xùn)的目的是為了使廣大民調(diào)干部能夠了解上級司法行政機關(guān)關(guān)于進一步加強新時期人民