【正文】 研發(fā)部） 產(chǎn)品策略；服務特色；問卷調(diào)查；機遇與風險對策；組織概況 陳晨 （負責網(wǎng)店建設） 資金籌措；促銷策略；設計問卷；問卷調(diào)查；機遇與風險對策；市場機會分析 指導老師：宋桂芝 指導團隊修改計劃書 4 二、項目概況 美甲是一個非常有朝氣的行業(yè)，被譽為 21 世紀的黃金產(chǎn)業(yè)。而我們的靈動指尖美甲店也將順應這一發(fā)展趨勢，做好威海大眾美麗形象的細節(jié)工程。 我們提供的服務主要有基礎護甲、指甲彩繪和手部護理 三大部分，并且可以根據(jù)顧客的需要進行專門的指甲彩繪。另外，在材料使用上，我們將采用衛(wèi)生且無刺鼻氣味的美甲材料，希望給顧客提供一種更好的美甲環(huán)境。更為重要的是，我們的產(chǎn)品更新速度快，并且積極學習各式的美甲技術，從而滿足顧客多元化的要求以及對時尚潮流的追求。 三、項目背景 （一）宏觀環(huán)境 近幾年來，中國經(jīng)濟發(fā)展速度較快，人們的收入水平提高，消費觀念也隨之發(fā)生了變化，人們更加追求新奇特的產(chǎn)品。 另外，美甲也有著深厚的文化內(nèi)涵，從古至今，都是一個人美麗和社會地位的象征。 （二）微觀環(huán)境 威海經(jīng)濟正處于不斷發(fā)展的階段 ，收入以中等為主，瀕臨韓國，便于以后學習美甲技術。另外，經(jīng)調(diào)查威海市區(qū)的零散美甲攤位比較多（集中在大世界附近），但規(guī)范化、專業(yè)化，特色化的美甲店鋪卻很少，美甲材料的刺鼻味比較嚴重，這種情況讓許多顧客望而止步。更為重要的是，在威職和藥學院附近沒有美甲店鋪，但追求時尚潮流 5 的青年很多。因此，這就為我們開設的美甲店提供了一個很好的機會。 四、組織概況 （一）公司簡介 ：靈動指尖美甲店 ：靈動指尖，讓你的指尖和你一起跳舞！ ：前期：威海職業(yè)學院附近 后期： 大潤發(fā)附近 （二）組織結(jié)構(gòu) （三）部門主要職責 總經(jīng)理： 在各部門主管協(xié)助下，制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略計劃 主持公司的經(jīng)營管理工作 代表企業(yè)出席各種公關活動 進行廣告宣傳，提高消費者的購買意識 企業(yè)形象宣傳，不斷提高企業(yè)知名度 負責招商引資，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略擴大企業(yè)業(yè)務范圍 總經(jīng)理 財務部 市場部 采購部 研發(fā)部 網(wǎng)絡銷售部 總經(jīng)理助理 總經(jīng)理 市場部 6 財務部： 對公司的資金進行管理，制訂籌資、資金使用、資金管理計劃 提供公司的財務數(shù)據(jù)和財務報表分析 提交公司利潤分配方案 負責日常會計工作，現(xiàn)金流監(jiān)控以 及成本控制 研發(fā)部： 新型技術與產(chǎn)品的研究與開發(fā) 現(xiàn)有的廣告制作技術的完善和改進 負責新進技術人員的技能培訓與創(chuàng)新意識培訓 負責日常美甲材料和設備的采購 負責檢查材料的使用情況 負責選擇最優(yōu)的供貨商 與財務部加強溝通和協(xié)商 主要負責網(wǎng)絡的銷售 進行網(wǎng)絡黃頁建設 定期對網(wǎng)絡進行維護 五、市場機會分析 （一）目標顧客及潛在顧客描述 目標顧客描述：我們的目標顧客主要是有一定收入的女性和追求流行時尚的年輕人（以威職和藥校的女生為主），年齡以 20 到 40 歲為宜。 財務部 研發(fā)部 采購部 銷售部 7 之所以把目標顧客定位為此，主要有以下幾種原因： 1. 年輕人喜歡時尚潮流的物品，喜歡裝扮自己，而美甲也成為他們展示個性的一種方式。 2. 中等收入的女性有一定的經(jīng)濟基礎和社會地位，她們愿意并且十分重視手部的護理和指甲彩繪。 潛在顧客描述：對于潛在顧客來說，每一個愛美的人都可以成為美甲的一員，其潛在顧客的數(shù)量是巨大的。 （二）市場調(diào)研情況 我們主要是通過文案調(diào)查法（二手資料調(diào)查法）和實地調(diào)查法來考察我們項目的可行性。 1. 資料研究 ? 在 2021 年美甲營業(yè)額占整個美容行業(yè) 4700 億元的 19%，即 900 多億元，預 計今后每年將以 13%的速度增長。 ? 中國日報曾指出：美甲經(jīng)濟正在成為美容行業(yè)最具潛力且最有前途的消費增長點。 ? 據(jù)權威機構(gòu)統(tǒng)計，中國美甲品牌連鎖經(jīng)營機構(gòu)有 30多家，美甲人員 30多萬名，美甲教學機構(gòu)有 25 到 39家。 2． 實地研究 通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)： ? 威海主要的美甲店有海豚灣美甲（大世界十字路口附近） ,唐氏彩繪美甲（大潤發(fā)一樓和大福源附近），十指秀美甲（麗園對面）等。 8 ? 威海大約有 18家美甲店。三家是比較大且有單獨店面的；七家是與美發(fā)沙龍合作的；三家是與美容會館合作的；有五家是在商場設置攤位（振華商廈、華聯(lián)、天虹， 威海百貨以及大潤發(fā)）。 我們的實地研究還發(fā)放了調(diào)查問卷，共有 200 份問卷。其中，在威職和藥校附近發(fā)放 120份，大潤發(fā)附近發(fā)放 80份。男性問卷 30份，廢卷 2 份；女性問卷 170 份，廢卷 10 份。 針對女性問卷的調(diào)查分析：通過問卷我們可以發(fā)現(xiàn)有 98%的女性想要擁有美麗的指甲，但是曾去過正規(guī)美甲店的并不多，這就為我們開辦規(guī)范的美甲店提供了機會。 針對男性問卷的調(diào)查分析：我們發(fā)現(xiàn)男性對于美甲有一定的認知和傾向，但市場份額小并不能形成一個有力的市場。但是大部分對于修剪甲形還是比較看重的。 針對問卷，我們對以下幾個關鍵問 題進行了分析 ，讓您自己 DIY，您認為？ 可以看出，有 77%的人對于 DIY 美甲感興趣并愿意做。 很好，會做沒什么新奇的，但會去試試無所謂不會，比較麻煩 ，您會去光顧嗎？ 有 78%的人會去光顧。 9 不太感興趣會去試試看店面與價格再說完全不會 3. 假如您去美甲，那么您較看重的是什么？（多選項） 人們很看重服務態(tài)度以及技術水平。 361