信訪(fǎng)接待制度-文庫(kù)吧
2025-09-29 12:52 本頁(yè)面
【正文】 的人大代表建議辦理工作規(guī)章制度。與代表的聯(lián)系和溝通到位，態(tài)度誠(chéng)懇，答復(fù)格式規(guī)范，用語(yǔ)準(zhǔn)確，文風(fēng)樸實(shí)，內(nèi)容詳實(shí)可信，操作性強(qiáng)；（三）注重質(zhì)量，講求實(shí)效。對(duì)反映的問(wèn)題能解決或通過(guò)努力能解決的，抓緊解決；確實(shí)難以解決的，能實(shí)事求是地說(shuō)明情況；對(duì)需要進(jìn)行辦理的，抓緊續(xù)辦和續(xù)復(fù)。重點(diǎn)建議辦理取得明顯成效。決定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%，代表滿(mǎn)意率達(dá)100%；（四）善于創(chuàng)新，特色明顯。不斷探索和創(chuàng)新辦理人大代表建議的途徑和方式，特色鮮明，經(jīng)驗(yàn)可推廣。第七條 辦理代表建議先進(jìn)個(gè)人的條件：（一）具有較高的政治思想覺(jué)悟和較強(qiáng)的人大意識(shí)，對(duì)辦理人大代表建議工作認(rèn)識(shí)到位；（二）熱愛(ài)人大代表建議辦理工作，態(tài)度端正，堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)；（三）業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，按時(shí)按質(zhì)完成辦理任務(wù)，代表滿(mǎn)意率達(dá)100%，辦理工作成績(jī)突出。第八條 辦理代表建議先進(jìn)單位和個(gè)人的評(píng)選程序：（一）鎮(zhèn)黨政辦公室向鎮(zhèn)人大辦公室推薦；（二）承辦單位和個(gè)人向鎮(zhèn)人大辦公室報(bào)送事跡材料；（三）鎮(zhèn)人大辦公室向鎮(zhèn)人大主席團(tuán)提出初步審查意見(jiàn)；（四）由鎮(zhèn)人大主席團(tuán)審定。第九條 辦理代表建議先進(jìn)單位和個(gè)人，由鎮(zhèn)人大主席團(tuán)進(jìn)行表彰。第十條 鎮(zhèn)人大辦公室組織新聞媒體對(duì)辦理代表建議先進(jìn)單位和個(gè)人的先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。第十一條 本辦法自通過(guò)之日起實(shí)施。第二篇：信訪(fǎng)接待制度xxx鎮(zhèn)信訪(fǎng)接待管理制度為了保持政府與人民群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪(fǎng)及接待行為，根據(jù)《信訪(fǎng)條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨十七大精神和《信訪(fǎng)條例》，圍繞構(gòu)建平安和諧社會(huì)的內(nèi)容和目標(biāo)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)政能力，暢通信訪(fǎng)渠道，妥善解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，促進(jìn)xxx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)又快又好地發(fā)展，為構(gòu)建平安和諧xxx營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。二、工作目標(biāo)在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，建立鎮(zhèn)黨委、政府及其工作部門(mén)，各村（社區(qū)）統(tǒng)一規(guī)范、暢通有序、方便群眾、統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)高效的領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作機(jī)制。切實(shí)形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、責(zé)任明確、齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、標(biāo)本兼治、解決有力、一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的信訪(fǎng)工作格局，把本轄區(qū)，本部門(mén)群眾反映的問(wèn)題和矛盾隱患解決在屬地和基層，化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體上訪(fǎng)，越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪(fǎng)工作新局面。三、工作職責(zé)一是堅(jiān)持“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真履行“負(fù)總責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)、本村（社區(qū)）和本單位受理的群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)。二是能夠當(dāng)場(chǎng)解決的力求當(dāng)場(chǎng)解決，當(dāng)場(chǎng)解決不了的要明確責(zé)任服務(wù)承諾，限時(shí)和限期辦結(jié)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)法律途徑解決的要明確告之當(dāng)事人，并做好思想疏導(dǎo)工作。三是鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日，除接待正常來(lái)訪(fǎng)外，主要解決各村（社區(qū)）、各部門(mén)已受理，但沒(méi)有解決或難予解決好的信訪(fǎng)事項(xiàng)以及跨村（社區(qū)）、跨部門(mén)解決不了的問(wèn)題。四是接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)按首問(wèn)責(zé)任制要求，既要負(fù)責(zé)接待，又要負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題的處理，切實(shí)做到“六包”即包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)定、包勸返。五是鎮(zhèn)信訪(fǎng)接待室和黨政綜合辦公室負(fù)責(zé)做好接待日的組織實(shí)施，主要做好領(lǐng)導(dǎo)干部接待前、接待中、接待后各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)和落實(shí)。在接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中堅(jiān)持“誰(shuí)值班、誰(shuí)接待，誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)辦理”的原則。四、工作方法（一）參加接待的領(lǐng)導(dǎo)人員范圍鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加信訪(fǎng)接待日的領(lǐng)導(dǎo)為分管信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級(jí)各部門(mén)參加接待日接待的領(lǐng)導(dǎo)為支書(shū)、主任。（二）接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)間鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接待日：按照縣級(jí)規(guī)定，每星期安排一個(gè)工作日，明確一名實(shí)崗副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，同時(shí)，因急事急訪(fǎng)或其他特殊情況需要，隨時(shí)由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待。村（社區(qū)）每星期應(yīng)相應(yīng)安排一個(gè)工作日，由村（社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng)，同時(shí)，要落實(shí)好常年值班接待制度，方便群眾有事能找能辦。信訪(fǎng)辦公室每天由部門(mén)
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