【正文】 個(gè)開(kāi)放式的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中真正起到執(zhí)行管理命令，對(duì)組織的人、財(cái)、物、資源以及資金流、物流進(jìn)行管理和控制的主體是人。計(jì)算機(jī)自始至終都只是一個(gè)輔助管理的工具，是一個(gè)至關(guān)重要、舉足輕重的工具，它可以為人的管理活動(dòng)指明方向（或制定方案）。 3．分析、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、控制功能 MIS 區(qū)別于 EDPS，更強(qiáng)調(diào)管理方法的作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)信息的進(jìn)一步深加工，即利 用信息來(lái)分析組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，利用各種模型對(duì)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，控制各種可能影響實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的因素，以科學(xué)的方法，最優(yōu)地分配各種資源，合理的組織生產(chǎn)。 1． 2 管理信息系統(tǒng)的主要任務(wù) 在組織中，一個(gè)以完成日常結(jié)構(gòu)化信息處理任務(wù)為中心的管理信息系統(tǒng)，其主要任務(wù)一般認(rèn)為有如下幾點(diǎn)： 嚴(yán)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，嚴(yán)格計(jì)量工具、程序和手段，理順信息流通渠道。這是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的關(guān)鍵，也是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（或原始數(shù)據(jù)）不準(zhǔn)，那么再好的信息系統(tǒng)也無(wú)法正常工作，所謂“進(jìn)去的是垃圾，出來(lái)的 仍是垃圾”就是這個(gè)道理。 第一章 管理信息系統(tǒng)及其發(fā)展 7 信息處理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一數(shù)據(jù)和報(bào)告等的格式，建立集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)。 高效低成本地完成日常信息處理業(yè)務(wù)，優(yōu)化分配各種資源（如物資、人力、產(chǎn)品、資金、設(shè)備、生產(chǎn)的計(jì)劃等等）。 充分利用已有的信息資源，用各種管理方法或模型（特別是定量化的方法，如數(shù)學(xué)模型、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ汀⒊绦蚧Ｐ秃瓦\(yùn)籌學(xué)模型等等）對(duì)信息進(jìn)行加工處理，分析組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和環(huán)境條件，支持管理和決策工作，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 關(guān)于 MIS 特點(diǎn)，目前還有很多不同的看法，加之 MIS 的概念自身還在發(fā)展以及 MIS 與 OA， DSS， IEBPS 相互滲透的趨勢(shì)，使得這一問(wèn)題更難絕對(duì)的加以定義。但是 MIS 畢竟是 MIS，它發(fā)展至今，已逐步形成了區(qū)別于其它信息系統(tǒng)分支的獨(dú)特之處。 MIS 的特點(diǎn)可用如下七個(gè)方面來(lái)概括： 是一個(gè)人、機(jī)相結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)。 主要考慮以解決結(jié)構(gòu)化的管理問(wèn)題為主。 主要考慮完成例行的信息處理業(yè)務(wù)。因?yàn)?MIS 一旦建立后將成為整個(gè)組織的心臟和信息交換中心。日常的信息處理業(yè)務(wù)，包括數(shù)據(jù)的輸入、存儲(chǔ)、加工、輸出、生產(chǎn)計(jì)劃、物資供應(yīng)等等。 以高速度、低成本的完 成數(shù)據(jù)處理為主要前提，追求的是系統(tǒng)處理問(wèn)題的效益。 它的設(shè)計(jì)思想是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境。因?yàn)槠涔ぷ鞣椒ā⒐芾砟Ｊ胶吞幚磉^(guò)程都是確定的，所以相對(duì)穩(wěn)定，確保今后系統(tǒng)能協(xié)調(diào)地工作，這是 MIS 設(shè)計(jì)的目標(biāo)之一。 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。在信息處理模型和處理過(guò)程都相對(duì)確定的情況下，數(shù)據(jù)成了驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)工作的動(dòng)力。 設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，強(qiáng)調(diào)處理方法的科學(xué)性、客觀性，努力使系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合實(shí)際情況，力求使系統(tǒng)的求解過(guò)程和解達(dá)到最優(yōu)。 4 管理信息系統(tǒng)的分類(lèi) MIS 是一個(gè)廣泛的概念，至今尚無(wú)明確的分類(lèi)方法。由于管理 信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)、特點(diǎn)和服務(wù)對(duì)象不同，從層次上可以分為以下幾個(gè)方面： 國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng) 企業(yè)管理信息系統(tǒng) 事務(wù)型管理信息系統(tǒng) 行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng) 第一章 管理信息系統(tǒng)及其發(fā)展 8 專業(yè)型管理信息系統(tǒng) 5 管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn) 信息技術(shù)和管理信息系統(tǒng)的發(fā)展極大的促進(jìn)了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)了管理，但同時(shí)也向我們提出了許多帶有根本性的問(wèn)題： 如何深刻地認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且同時(shí)又是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。自 20 世紀(jì) 50 年代將計(jì)算機(jī)引入數(shù)據(jù)處理以來(lái)，歷經(jīng)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的各個(gè)階段，一方 面是信息技術(shù)應(yīng)用的迅猛發(fā)展，另一方面，許多管理信息系統(tǒng)在耗費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力之后夭折了，或者根本沒(méi)有實(shí)現(xiàn)原定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)，而把計(jì)算機(jī)用作了打字機(jī)。這是長(zhǎng)期以來(lái)困惑著人們的一大問(wèn)題。現(xiàn)在人們?nèi)找嫔羁痰卣J(rèn)識(shí)到，把信息技術(shù)應(yīng)用與應(yīng)用環(huán)境分離是辦不到的。管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，而且是社會(huì)系統(tǒng)。 MIS 技術(shù)的復(fù)雜性、需用資源的密集性和用戶需求的多樣性僅是問(wèn)題的一個(gè)方面，而更重要的則設(shè)計(jì)管理思想、管理制度、管理方法、權(quán)力結(jié)構(gòu)和人們習(xí)慣的變化。這是在開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn) MIS 過(guò)程中必須十分明確的一個(gè)關(guān)鍵性的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。 如何提高科學(xué)管理水平，為信息系統(tǒng)的實(shí)用創(chuàng)造有利的條件？ 只有輸入數(shù)據(jù)十分可靠，才能獲得有用的管理信息；反之則不行。如果企業(yè)本身沒(méi)有建立符合大生產(chǎn)客觀要求的制度方法，那么怎么能教會(huì)計(jì)算機(jī)正確的工作呢？因此，要扎扎實(shí)實(shí)地搞好管理工作的科學(xué)化，為信息系統(tǒng)的發(fā)展創(chuàng)造條件。 如何用信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理？ 信息技術(shù)的飛躍，正在促使企業(yè)管理發(fā)生深刻的變化。 如何提高企業(yè)文化培養(yǎng)新一代的工作人員，使之適應(yīng)新技術(shù)應(yīng)用和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)？ 人是最積極的因素，人的素質(zhì)和文化水平對(duì)信息活動(dòng)的 效率起著決定性的作用。為此，提高企業(yè)文化，做好人員選擇和培訓(xùn)具有重要的戰(zhàn)略意義。 政府部門(mén)如何促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展？ 信息系統(tǒng)的發(fā)展向政府的管理部門(mén)提出了更高的要求。企業(yè)的發(fā)展不僅需要良好的市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)也要求有協(xié)調(diào)的社會(huì)總體環(huán)境。信息技術(shù)成果的商品化不僅與企業(yè)本身工作有關(guān)，在相當(dāng)程度上，還受到整個(gè)社會(huì)信息交流環(huán)境的影響。政府部門(mén)應(yīng)積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)展國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造開(kāi)放的信息環(huán)境，促進(jìn)信息交流，加強(qiáng)信息標(biāo)準(zhǔn)化工作，鼓勵(lì)企業(yè)間、行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作。 第二章 系統(tǒng)調(diào)查與分析 9 第二章 系統(tǒng)調(diào)查與分析 2． 1 系統(tǒng) 的背景分析 工資管理系統(tǒng)是一個(gè)企事業(yè)單位不可缺少的一部分，它的內(nèi)容對(duì)于整個(gè)企業(yè)的決策者和管理者來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。同時(shí)對(duì)企業(yè)員工也有著極為重要的影響，所以工資管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)槠髽I(yè)的決策者和管理者以及企業(yè)員工提供充足的信息和查詢手段。 工資管理是一項(xiàng)瑣碎而又十分細(xì)致的工作，一般不允許發(fā)生錯(cuò)誤。但是一直以來(lái)人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理企業(yè)的工資發(fā)放工作，這種管理方式存在許多缺點(diǎn)，例如往往由于抄寫(xiě)不慎或者由于計(jì)算的疏忽，出現(xiàn)工資發(fā)放錯(cuò)誤的現(xiàn)象。工資管理具有重復(fù)性、規(guī)律性、時(shí)間性，正是由于這些規(guī)律， 使得工資管理的計(jì)算機(jī)化成為可能。 進(jìn)入信息社會(huì)以來(lái)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)滲入到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)著科學(xué)技術(shù)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。計(jì)算機(jī)用于管理信息處理的突出特點(diǎn)是迅速、準(zhǔn)確、可靠并且具有很大的存儲(chǔ)能力。因此，國(guó)內(nèi)外越來(lái)越重視工資管理的效率及其可靠性。目前，對(duì)于工資管理都有著相當(dāng)普遍和深入的研究，但是工資管理對(duì)于社會(huì)、企業(yè)和人民生活有著極為重要的影響。之所以如此，對(duì)于工資管理的研究仍然是一個(gè)重要的課題。 2． 2 工資管理計(jì)算機(jī)化的客觀條件 計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)的價(jià)格已經(jīng)十分低廉，但是其 性能卻有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，因此計(jì)算機(jī)已經(jīng)被應(yīng)用于在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。應(yīng)用計(jì)算機(jī)的好處在于以下幾個(gè)方面： 第一、 計(jì)算機(jī)可以代替人工進(jìn)行很多繁雜的勞動(dòng)； 第二、 計(jì)算機(jī)能夠節(jié)省許多方面的資源； 第三、 計(jì)算機(jī)大大提高了人們的工作效率； 第四、 計(jì)算機(jī)具有很強(qiáng)的可靠性； 2． 3 工資管理計(jì)算機(jī)化的意義 工資管理計(jì)算機(jī)化不僅能夠保證工資核算正確無(wú)誤、快速輸出，而且還可以利用工資數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)有關(guān)工資的各種信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而服務(wù)于財(cái)務(wù)部門(mén)其他方面的核算和財(cái)務(wù)處理，滿足企業(yè)和員工的需要。 歸納起來(lái)，該系統(tǒng)有如下幾點(diǎn)好處： 1． 對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)可以節(jié)省許多人力 資源； 第二章 系統(tǒng)調(diào)查與分析 10 2． 信息存儲(chǔ)量高、安全、效率高； 3． 可以迅速查詢的相關(guān)信息。 2． 4 系統(tǒng)可行性分析 可行性是指在當(dāng)前組織內(nèi)外的具體條件下，這個(gè)信息系統(tǒng)的研制工作是否具備必要的資源及其他條件?？尚行苑治龅娜蝿?wù)是明確應(yīng)用項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)的必要性和可行性。必要性來(lái)自實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)任務(wù)的迫切性，而可行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。這項(xiàng)工作需要建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上。如果領(lǐng)導(dǎo)或管理人員對(duì)信息系統(tǒng)的需求很不迫切，或者條件尚不具備就是不可行。系統(tǒng)的可行性分析主要包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和管理可行性 1．技術(shù)可行性分析 這方面應(yīng)分析 當(dāng)前的軟、硬件技術(shù)能否滿足對(duì)系統(tǒng)提出的要求。此外，還要考慮開(kāi)發(fā)人員的水平。信息系統(tǒng)屬于知識(shí)密集型，對(duì)技術(shù)要求較高，如果缺乏足夠的技術(shù)力量，或者單純依靠外部力量進(jìn)行開(kāi)發(fā)，是很難成功的?，F(xiàn)在，計(jì)算機(jī)軟、硬件以及系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工具的迅速發(fā)展，對(duì)于本系統(tǒng)的盈軟件方面來(lái)說(shuō)是令人相當(dāng)滿意的。至于系統(tǒng)軟件和軟件開(kāi)發(fā)工具，完美的 Windows 操作系統(tǒng)和既有強(qiáng)大的編程功能的 PowerBuilder 是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員非常好的選擇，它可以使系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作充滿樂(lè)趣。 2．經(jīng)濟(jì)可行性分析 經(jīng)濟(jì)可行性分析主要是預(yù)估費(fèi)用支出和對(duì) 項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。在費(fèi)用支出方面，不僅要考慮主機(jī)費(fèi)用，而且要計(jì)算外圍設(shè)備費(fèi)用、軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用和將來(lái)系統(tǒng)投入運(yùn)行后的經(jīng)常費(fèi)用（如管理、維護(hù)費(fèi)用）和備件費(fèi)用。在現(xiàn)今的社會(huì)生活中，計(jì)算機(jī)已經(jīng)家喻戶曉，而使用計(jì)算機(jī)的費(fèi)用也使可以為開(kāi)發(fā)人員所接受。同時(shí)，對(duì)于原有的系統(tǒng)設(shè)備來(lái)說(shuō)幾乎完全符合該系統(tǒng)的設(shè)備要求。人力資源方面，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)老師的幫助下，對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，在這方面的費(fèi)用可以說(shuō)是微乎其微，這樣在很大程度上減輕了我們學(xué)生的負(fù)擔(dān)。 3．管理可行性分析 管理可行性分析是指管理人員對(duì)開(kāi)發(fā) 應(yīng)用項(xiàng)目的態(tài)度和管理方面的條件。主管領(lǐng)導(dǎo)不支持的項(xiàng)目肯定不行。如果高中層管理人員的抵觸情緒很大，就有必要等一等，積極做工作，創(chuàng)造條件。管理方面的條件主要指管理方法是否科學(xué)，相應(yīng)管理制度改革的時(shí)機(jī)是否成熟，規(guī)章制度是否齊全以及原始數(shù)據(jù)是否正確等。因此，在系統(tǒng)調(diào)研同時(shí)，我已經(jīng)了解到大多數(shù)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)管理人員都希第二章 系統(tǒng)調(diào)查與分析 11 望有一個(gè)滿足他們工作需要而又功能強(qiáng)大的工資管理系統(tǒng)，在改善了財(cái)務(wù)人員的工作環(huán)境的同時(shí)也減輕了財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)、提高了工作效率。 經(jīng)過(guò)以上三個(gè)方面的綜合分析，新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是可行的。 第三章 系統(tǒng)邏輯模型的分析與設(shè)計(jì) 12 第三章 系統(tǒng)邏輯模型的分析與設(shè)計(jì) 3． 1 系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)及其功能分析 組織結(jié)構(gòu)與功能分析是整個(gè)系統(tǒng)分析工作中最簡(jiǎn)單的一環(huán)。組織結(jié)構(gòu)分析通常是通過(guò)組織結(jié)構(gòu)圖來(lái)實(shí)現(xiàn)的，是將調(diào)查中所了解的組織結(jié)構(gòu)具體的描繪在圖上，作為后續(xù)分析和設(shè)計(jì)之參考。 通過(guò)多種形式的調(diào)查，包括發(fā)放調(diào)查表，于各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我們對(duì)單位的情況有了較為深入的了解。通過(guò)對(duì)單位的詳細(xì)調(diào)查，我們對(duì)該單位的組織機(jī)構(gòu)有了一定的了解。該單位的組織機(jī)構(gòu)如下圖示： 圖 3— 1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 廠 長(zhǎng) 經(jīng) 營(yíng) 部 生 產(chǎn) 部 后 勤 部 供 應(yīng) 處 設(shè)備管理處 職工食堂 廠醫(yī)務(wù)室 服 務(wù) 處 財(cái) 務(wù) 處 生產(chǎn)調(diào)度處 生產(chǎn) 車(chē)間 銷(xiāo) 售 處 工 廠 管 理 委 員 會(huì) 第三章 系統(tǒng)邏輯模型的分析與設(shè)計(jì) 13 3． 2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 在對(duì)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行分析時(shí)，需從一個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)的角度將系統(tǒng)調(diào)查中有關(guān)該業(yè)務(wù)流程的資料都串起來(lái)作進(jìn)一步分析。業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解該業(yè)務(wù)的具體處理過(guò)程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯(cuò)誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程分析結(jié)果將會(huì)給后續(xù)工作以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作帶來(lái)很多便利。經(jīng)過(guò)分析該系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖如下圖所示：