【正文】 同行業(yè)其他廠家商品的價(jià)格及質(zhì)量的最新動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋給總部。六、市場(chǎng)開發(fā)管理l 各省級(jí)經(jīng)理及辦事處應(yīng)熟悉所屬地域及行政區(qū)域分布，對(duì)行業(yè)經(jīng)銷客戶的分布進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和戰(zhàn)略分析；規(guī)劃市場(chǎng)開發(fā)布局及開發(fā)目標(biāo)，有重點(diǎn)的、針對(duì)性的實(shí)施開發(fā)，并根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整、修正和完善計(jì)劃，實(shí)行有持續(xù)性的開發(fā)，開發(fā)一批維護(hù)一批，洽談培養(yǎng)一批，潛在意向一批的措施，做好整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)劃。l 掌握市場(chǎng)信息，開拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，與政府機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)院所、房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑施工公司、家裝公司、直接耗材企業(yè)、行政職能機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)用戶等建立合作關(guān)系，提高品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀瑢?shí)現(xiàn)可持續(xù)性開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)。l 各省及辦事處開發(fā)應(yīng)根據(jù)計(jì)劃合理布局，杜絕盲目、急功近利等短期行為。l 開發(fā)家裝市場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)在于終端消費(fèi)宣傳，大力開展消費(fèi)宣傳活動(dòng)，起到引導(dǎo)消費(fèi)的目的。l 工程開發(fā)采取靈活的運(yùn)作方式，達(dá)到銷售增量的目的。善于發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)弊端和經(jīng)銷商的怨言，爭(zhēng)取客戶。l 了解其他各生產(chǎn)廠家的銷售方式，善于發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)弊端和經(jīng)銷商的怨言，爭(zhēng)取客戶。l 了解市場(chǎng)信息，提高經(jīng)營(yíng)決策能力，對(duì)同類產(chǎn)品的品種、質(zhì)量和市場(chǎng)覆蓋狀況要做全面的調(diào)研分析，做到?jīng)Q策正確，行動(dòng)果斷。，制定銷售策略。，預(yù)測(cè)市場(chǎng)制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃。，了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)及技術(shù)要求，分析用戶要求的可行性，并及時(shí)向總部反饋信息，取得總部技術(shù)支持。l 參加或具備按各類產(chǎn)品展銷會(huì)議，舉辦促銷活動(dòng)，并聯(lián)絡(luò)所有經(jīng)銷商集體聯(lián)動(dòng)宣傳，擴(kuò)大公司在本地的影響，創(chuàng)造最佳銷售氛圍。l 本著誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)至上的原則，全體人員除做好本職工作外，必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品和銷售知識(shí)，可恢復(fù)困難征服客戶，信守企業(yè)理念。l 業(yè)務(wù)員下市場(chǎng)都必須填寫客戶信息手機(jī)明細(xì)表，分公司必須建立信息的匯總登記制度，實(shí)現(xiàn)各部門之間信息共享。l 業(yè)務(wù)員每天必須以短信方式向省級(jí)經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的工作進(jìn)展及第二天的工作計(jì)劃，寫出每日銷售日記。銷售日記的內(nèi)容要屬實(shí)，不得謊報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)。省級(jí)經(jīng)理做好匯總給總部區(qū)域總經(jīng)理，不發(fā)短信者將扣發(fā)相應(yīng)的當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金。l 業(yè)務(wù)員必須對(duì)轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有市場(chǎng)客戶及潛在市場(chǎng)完全掌握，按計(jì)劃有針對(duì)性的開發(fā)，對(duì)所有拜訪過(guò)的經(jīng)銷商建立檔案卡。l 所有人員嚴(yán)禁對(duì)客戶亂承諾，亂報(bào)價(jià)，嚴(yán)禁以任何理由向客戶吃、拿、卡、要、借錢、借物等有損公司利益、信譽(yù)和違反公司規(guī)定的行為，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。七、代理合同管理l 代理合同按照銷售性質(zhì)分為 市級(jí)代理、工程代理等公司統(tǒng)一制定的合同。l 訂立合同，必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及地方由關(guān)法規(guī)的規(guī)定，符合公司內(nèi)部規(guī)章制度的規(guī)定。在授權(quán)范圍內(nèi)行使簽約權(quán)。l 合同對(duì)各方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)的 規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。合同內(nèi)容要有以下內(nèi)容： 、地址。、首付款數(shù)額及時(shí)間、代理時(shí)間、年銷售任務(wù)。、地點(diǎn)和方式。l 簽約人在簽訂合同之前，必須要對(duì)對(duì)方進(jìn)行認(rèn)真了解。簽訂合同時(shí)對(duì)方應(yīng)提供具有合法的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證復(fù)印件或法定負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件等。特殊情況上報(bào)總部批準(zhǔn)。l 簽訂銷售合同及協(xié)議必須使用總部統(tǒng)一印制的合同范本，經(jīng)合同雙方共同協(xié)商確認(rèn)合同條款后，對(duì)方應(yīng)由法人代表或授權(quán)人簽字、加蓋合同章或法人公章，如對(duì)方是個(gè)人簽訂的須個(gè)人簽字并按指紋，業(yè)務(wù)人員在所授權(quán)的范圍內(nèi)簽訂合同，報(bào)省級(jí)經(jīng)理審批，省級(jí)經(jīng)理應(yīng)對(duì)所簽訂的合同內(nèi)容是否符合政策、填寫是否規(guī)范、手續(xù)和附件是否齊全、表述是否準(zhǔn)確進(jìn)行審核，待審核準(zhǔn)確無(wú)誤后交由總部領(lǐng)導(dǎo)審核并蓋章。l 補(bǔ)充協(xié)議，合同如有變動(dòng)（補(bǔ)充、變更或解除部分條款、終止或解除全部合同），可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，按本合同確認(rèn)權(quán)限及手續(xù)辦理，雙方簽字加蓋合同章或法人公章。l 合同附件，如產(chǎn)品價(jià)格表、授權(quán)委托書、合法證照、以及雙方約定須提供的其他附件；附件上須加蓋提供單位或雙方單位的合同章或法人章。l 合同及補(bǔ)充協(xié)議簽訂應(yīng)規(guī)范，使用黑色（鋼筆或碳素筆）正楷字填寫，合同一式三份填寫應(yīng)保持一致，不許涂改或勾抹，填寫內(nèi)容應(yīng)具有唯一性，附件一應(yīng)齊全。l 公司對(duì)外簽訂合同，必須采用書面合同形式訂立經(jīng)濟(jì)合同，口同約定一律無(wú)效。八、市場(chǎng)維護(hù)管理l 市場(chǎng)秩序管理，業(yè)務(wù)活動(dòng)職能責(zé)任清晰，信息交流共享，各司其責(zé)。，也要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，檢測(cè)客戶是否有低價(jià)銷售和違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。，在本區(qū)域內(nèi)所有工程應(yīng)嚴(yán)格按照公司總部的工程報(bào)備制度報(bào)與公司總部備案。、所負(fù)責(zé)區(qū)域及客戶應(yīng)劃分明確，講求團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提倡信息共享制度， 市場(chǎng)服務(wù)管理 、周到，有問必復(fù)，保證信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)迅速。，使用產(chǎn)品價(jià)格表中規(guī)定的產(chǎn)品名稱，防止發(fā)生差錯(cuò)。，貨物送到后由經(jīng)銷商確認(rèn)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不得找借口拖延。，了解經(jīng)銷商實(shí)際情況，與經(jīng)銷商進(jìn)行感情溝通，解決客戶實(shí)際問題。，了解和檢查業(yè)務(wù)人員服務(wù)情況及存在問題。，對(duì)其員工進(jìn)行九豪企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)知識(shí)等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。，對(duì)銷售有困難的代理商提供銷售方法、銷售信息、分銷渠道幫助其銷貨，并獲取銷售利益，使代理商由傳統(tǒng)的坐商經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽叱龅赇佒鲃?dòng)經(jīng)營(yíng)的方式，使我們的品牌得到更好的推廣，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目的。，包括客戶的基礎(chǔ)信息、分銷渠道、庫(kù)存量信息、月購(gòu)量信息、購(gòu)進(jìn)價(jià)格及銷售信息等。l 市場(chǎng)促銷管理，公司必須加強(qiáng)與客戶、消費(fèi)群體的溝通，向客戶發(fā)放促銷資料，有計(jì)劃的在適合地點(diǎn)組織各種形式的銷售促進(jìn)活動(dòng)，突出品牌形象進(jìn)行有效的傳播、引導(dǎo)，刺激消費(fèi)九豪產(chǎn)品。，提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，通過(guò)促銷體現(xiàn)出我們的服務(wù)特色，將公司的品牌形象宣傳出去。，編制促銷計(jì)劃。，促銷人員應(yīng)明確崗位職責(zé)，統(tǒng)一穿著工裝、整潔大方，精神飽滿、服務(wù)熱情。，注意禮節(jié)，時(shí)刻提醒自己就是企業(yè)形象的代表，維護(hù)企業(yè)形象。，能回答用戶提出的疑難問題，有較強(qiáng)的溝通能力。，檢查指導(dǎo)促銷工作，避免走形式、走過(guò)場(chǎng)等行為，已達(dá)到預(yù)期效果。：216。 協(xié)助代理商賣貨，宣傳九豪產(chǎn)品的賣點(diǎn)，宣傳九豪企業(yè)文化；潛移默化的影響代理商，使其自覺地對(duì)九豪產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣。通過(guò)產(chǎn)品銷售，獲得直接市場(chǎng)信息。216。 代理商店面外做一些宣傳活動(dòng)，如：用促銷光碟、視聽軟件、產(chǎn)品宣傳單頁(yè)、海報(bào)等各種宣傳資料進(jìn)行傳播。216。 布置銷售網(wǎng)點(diǎn)的櫥窗宣傳、商品展示、店招廣告，懸掛帶有我們公司和產(chǎn)品的大型宣傳畫、口號(hào)標(biāo)語(yǔ)牌等條幅，建立良好的市場(chǎng)氛圍。216。 粘貼樓層貼促銷 216。 樓盤及工地促銷 216。 直接拜訪式促銷216。 召開經(jīng)銷商會(huì)議、座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、水工會(huì)、贈(zèng)送公司小禮品等形式加固與代理商的協(xié)作關(guān)系，促進(jìn)溝通交流。216。 其他一切有利于九豪品牌和代理商銷售的推廣活動(dòng)。、地點(diǎn)的選擇，資料齊備，物品擺放有序。，合理控制促銷費(fèi)用。第四篇：辦事處管理制度辦事處管理制度辦事處管理制度1根據(jù)總部的營(yíng)銷方案，承擔(dān)總部下達(dá)的銷售任務(wù)，并組織銷售人員的工作分配。根據(jù)總部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，可按要求報(bào)人員需求計(jì)劃，經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓(xùn)所需要的銷售代表。辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開拓、客戶資源開發(fā)和管理。辦事處代表總部負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來(lái)。辦事處對(duì)所轄區(qū)域總部產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)，處理客戶和消費(fèi)者的投訴。辦事處主動(dòng)提出促進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷量的促銷方案，在總部的指導(dǎo)下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動(dòng)。辦事處負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系，確保銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。辦事處行使對(duì)總部在當(dāng)?shù)氐呢?cái)產(chǎn)的保護(hù)管理權(quán)，確保總部的財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，并負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)劁N售渠道的管理工作。根據(jù)總部的有關(guān)規(guī)定、執(zhí)行和負(fù)責(zé)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。辦事處管理制度2公司辦事處是公司總部的駐外服務(wù)機(jī)構(gòu),是總部向市場(chǎng)延伸的重要窗口,在日常工作中,應(yīng)當(dāng)牢牢樹立“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想觀念,嚴(yán)格遵守以下安全管理制度。一、用水安全管理嚴(yán)格按規(guī)范要求操作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),隨時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。遇管道阻塞,水籠頭破損,水管破裂等情況,應(yīng)當(dāng)讓維修人員維修,排除故障,保證正常用水。未經(jīng)同意,任何人不得隨意改接供水管道。要節(jié)約用水,珍惜水資源。二、用電安全管理遵守安全用電規(guī)定,嚴(yán)禁隨意拉扯電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。人員外出應(yīng)將該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。三、用火安全管理廚房等使用明火的部位要加強(qiáng)管理,操作時(shí)必須有人監(jiān)護(hù)。使用明火結(jié)束后,待確定無(wú)火災(zāi)隱患后方可離開。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)使用明火。遇吸煙等情形、應(yīng)當(dāng)及時(shí)掐滅煙頭,避免造成失火。四、用氣安全管理不準(zhǔn)用易燃液體引火,不準(zhǔn)在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規(guī)定,不準(zhǔn)點(diǎn)燃或隨意排放。五、財(cái)物安全管理財(cái)產(chǎn)管理采用“誰(shuí)使用,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。辦公室所有財(cái)產(chǎn)、家具由辦事處經(jīng)理統(tǒng)一管理。辦公室有專人負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)管理、按財(cái)產(chǎn)設(shè)立的品名、規(guī)格、數(shù)量明細(xì)保管、定期核對(duì)盤點(diǎn)。物品使用中發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的,應(yīng)查明原因,報(bào)公司核實(shí),屬自然損耗的可根據(jù)實(shí)際情況予以報(bào)銷,屬責(zé)任事故,應(yīng)當(dāng)視情節(jié)嚴(yán)重予以賠償處理。人員外出時(shí)應(yīng)當(dāng)門窗上鎖,確保安全。六、人員安全管理防火、防盜、防災(zāi)、防惡性事故是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。員工自覺接受安全教育、增強(qiáng)安全防范意識(shí)。上下班、外出公干、出差,應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)、條例,確保人身安全。不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所或住宿區(qū)域留宿。不得偷盜他人或公司財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交由司法機(jī)關(guān)處理。遇安全事故時(shí),應(yīng)及時(shí)撥打報(bào)警電話。七、附則本規(guī)范制度未涉及事項(xiàng),請(qǐng)參照公司基本管理制度執(zhí)行。辦事處管理制度3一、作息要求。辦事處工作人員應(yīng)按時(shí)上下班。上班時(shí)應(yīng)提前到達(dá)辦公室做好準(zhǔn)備，下班時(shí)應(yīng)在下班時(shí)間到后再開始作下班準(zhǔn)備；外出辦事要告知辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)。二、辦公要求（一）上班時(shí)間專心工作，文明辦公，不隨意串崗、扎堆閑聊，不大聲喧嘩，不講粗話、臟話，接待群眾要文明禮貌；（二）按時(shí)參加上級(jí)黨委、政府和工委、辦事處召開的有關(guān)會(huì)議和組織的各項(xiàng)活動(dòng)。工作日除星期五下午外，其他上班時(shí)間不得安排文體活動(dòng)，確有特殊情況需要安排的，必須報(bào)辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)同意；（三）不在上班時(shí)間打電子游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股、買賣基金；（四）不在工作日午間飲酒；（五）不無(wú)故關(guān)閉通訊工具。三、會(huì)議紀(jì)律（一）請(qǐng)假要求。因事不能參加辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開的會(huì)議和辦事處重要會(huì)議的，與會(huì)人員必須通過(guò)黨政辦公室主任向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。特殊情況需另安排人代替開會(huì)的，需通過(guò)黨政辦公室向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示同意。其他會(huì)議必須向召集會(huì)議的有關(guān)辦事處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后，應(yīng)及時(shí)向會(huì)議組織部門反饋。（二）會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。，不得遲到早退。凡會(huì)議主持人宣布開會(huì)后進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的人員，一律視為遲到。1，必須經(jīng)會(huì)議主持人或會(huì)議組織者同意后方可離開，否則按早退處理。（或調(diào)整到無(wú)聲狀態(tài)），禁止在會(huì)場(chǎng)接聽或撥打電話（如有特殊情況確需對(duì)外聯(lián)系的，必須離開會(huì)場(chǎng)）。，不得打瞌睡，不得交頭接耳，不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會(huì)場(chǎng)秩序的行為。四、出差報(bào)告規(guī)定。辦事處工作人員凡是離開市區(qū)（包括到本市12縣）出差、開會(huì)的，必須向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并報(bào)黨政辦公室備案。五、值班要求。（一）上班時(shí)間因工作需要外出辦事時(shí)，部門必須留人值班，不得出現(xiàn)人去室空的現(xiàn)象；（二）節(jié)假日期間值班，不得出現(xiàn)帶班領(lǐng)導(dǎo)不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現(xiàn)象。六、通訊要求。辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時(shí)暢通。如有違反該規(guī)定對(duì)工作造成影響的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。七、辦公室衛(wèi)生要求。（一）辦公場(chǎng)所應(yīng)保持整齊、衛(wèi)生；（二）墻上不亂張貼，辦公桌、窗臺(tái)、柜頂、沙發(fā)、茶幾要整潔；（三）文件柜內(nèi)按檔案管理要求存放文件資料；（四）嚴(yán)禁隨地吐痰和丟紙屑、垃圾。八、節(jié)能要求。辦事處管理制度4第一節(jié) 辦事處人員考勤管理制度一、總則、歸檔工作。，辦事處銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)辦事處人員日?？记诮y(tǒng)計(jì)、記錄工作。，周六上班計(jì)發(fā)加班工資，加班天數(shù)按如下公式計(jì)算：每月標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù)＝按照每周五天工作制計(jì)算的天數(shù)；每月滿勤天數(shù)＝按照每周六天工作制計(jì)算的天數(shù)；應(yīng)計(jì)發(fā)加班費(fèi)天數(shù)＝每月滿勤天數(shù)－每月標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù)實(shí)際計(jì)發(fā)加班費(fèi)天數(shù)＝實(shí)際出勤天數(shù)－每月標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù)：周一至周五10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12:00～13:00午休時(shí)間05月1日至09月30日，8：3017：30，中午12：00～13：30午休時(shí)間周六9：00～17：00，中午12:00～13:00午休時(shí)間如因特殊情況需調(diào)整作息時(shí)間的辦事處，需報(bào)營(yíng)銷中心和人力資源中心批準(zhǔn)備案后，方可執(zhí)行新的作息時(shí)間。如確因工作需要而須加班，申請(qǐng)人提前提報(bào)《加班申請(qǐng)單》給相關(guān)人員進(jìn)行審批同意后,方可加班并計(jì)入調(diào)休天數(shù)。加班天數(shù)必須在六個(gè)月內(nèi)調(diào)休完畢。6. 公司每月考勤提報(bào)時(shí)間為每月28日；考勤提報(bào)周期為：上月的25日至本月的24日?？记谔釄?bào)方