【正文】 。這個(gè)老頭是找的一個(gè)話劇演員，還有一個(gè)60多歲的老太太。那個(gè)話劇演員面部表情很夸張，就是“今年過節(jié)不收禮，收禮還收腦白金”，最后說“收禮還收腦白金”的時(shí)候，他跑過來一下子把腦白金搶過來，抱在懷里還扭兩下。就是特別讓人感覺不舒服。那個(gè)廣告效果特別好，比后來拍的、現(xiàn)在播的這個(gè)效果還好。但是我們還是要考慮到社會(huì)影響的問題。當(dāng)時(shí)我們先在蘇州試播，播了一段時(shí)間，很多人寫信給蘇州電視臺(tái)，希望他們停播這個(gè)廣告。還有的老板說，他付了你多少錢播這個(gè)廣告，我付你錢你別播了。那個(gè)廣告播了之后，銷量呼呼往上走。就是美譽(yù)度很差，但是銷量確實(shí)好。后來我們考慮到社會(huì)美譽(yù)度的問題，就拍了個(gè)稍微美一點(diǎn)的，請(qǐng)了姜昆和大山拍了一個(gè)，效果比那個(gè)就差了一些?？ㄍò鎻V告效果很好，就一直不變?yōu)槭裁次艺f是誤打誤撞呢？就在這個(gè)時(shí)候，發(fā)生了這么件事。腦白金為何選取卡通人物來做廣告？（2）那時(shí)這個(gè)廣告播的頻次太高了，從中央電視臺(tái)到地方臺(tái)，一直到縣里面的臺(tái)，哪個(gè)臺(tái)都逃不掉，哪個(gè)臺(tái)都在播。播得太多了，工商局就管了。工商局把所有的針對(duì)我們廣告的法規(guī)全羅列出來。其實(shí)我們直接違反的一條也沒有，但有涉嫌的，一下子涉嫌了30多條違法。比如有一條法規(guī)是，消費(fèi)者形象不可以做廣告，他說這個(gè)人涉嫌是你潛在的消費(fèi)者；另外說這個(gè)人普通話不標(biāo)準(zhǔn)，違反了“不用普通話不允許播廣告”的規(guī)定；又說那個(gè)人鼻子有點(diǎn)大，有點(diǎn)涉嫌違反“外國人形象不可以做廣告”的規(guī)定。最后一下子搞出30多條，我們得出一個(gè)結(jié)論就是，只要是人就不能做廣告。怎么辦？后來我說，那我們搞一個(gè)卡通形象的，他們說那可以，我們就拍了個(gè)卡通的。后來這個(gè)卡通版的，播出后效果也還行，就一直是它，不變了。因?yàn)槲覀儾サ牧刻罅?。中國很多法?guī)是模糊的、灰色的，套到你身上你是跑不掉的。你播的量大了引起他注意了，他就所有的法規(guī)都給你往上套，你就跑不掉。其他的一般不會(huì)那么嚴(yán)，比如像黃金搭檔銷量沒腦白金銷量那么大，他就不這么套你。就算廣告里面普通話不標(biāo)準(zhǔn)也不算違法。腦白金當(dāng)時(shí)量太大，就特別嚴(yán)格。腦白金廣告的投放策略是怎樣的？（1）第七節(jié)腦白金廣告的投放策略是怎樣的？廣告播放，要研究怎樣給消費(fèi)者留下深刻印象廣告播放的量我覺得是這樣的，該大的時(shí)候一定要充分大，能大到多少大到多少。我的做法是，非旺季的時(shí)候就別播，把錢都省出來，要播就象征性蜻蜓點(diǎn)水點(diǎn)一下，把這個(gè)錢都省到旺季時(shí)候集中打。比如昨天沒播，昨天所有的臺(tái)都沒播，你不會(huì)說怎么沒有腦白金廣告，你不會(huì)每個(gè)臺(tái)去找這個(gè)廣告。然后今天到處所有的臺(tái)都能看到我，你會(huì)說我的廣告量很大，你對(duì)這個(gè)印象很深刻。不需要的時(shí)候別播，需要的時(shí)候集中猛砸。這是第一個(gè)。第二個(gè)，條件允許的時(shí)候，隔天播。今天是零，把今天的全部集中到第二天去。明天就會(huì)每個(gè)臺(tái)都是我的廣告?？傊褪且芯恳幌?，怎么樣在消費(fèi)者里面留下深刻的印象。要播廣告，至少堅(jiān)持一年有沒有廣告營銷做得不當(dāng)，最后破產(chǎn)的？其實(shí)廣告做的量很大，最后不行了，這種企業(yè)有，但是你仔細(xì)去找其實(shí)不是特別多。倒掉最多的是什么企業(yè)？腦白金廣告的投放策略是怎樣的？（2）我先說一個(gè)原理，就是廣告你要做的時(shí)候，比如電視廣告，有很多企業(yè)就說我就做1個(gè)月、3個(gè)月的廣告預(yù)算，做完之后我就不做了，其實(shí)這種做法是最浪費(fèi)錢的。電視廣告要在消費(fèi)者腦海里形成印象，需要很長(zhǎng)時(shí)間，需要持續(xù)。廣告要么就別播，你要播最起碼有1年以上的計(jì)劃。如果你播得少，這個(gè)錢就浪費(fèi)掉了，就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱一下，預(yù)熱了3個(gè)月、6個(gè)月，你把火給撤了，你的水就永遠(yuǎn)開不了了，你前面燒的火白燒了。這種做法把中小企業(yè)搞死的，其實(shí)挺多的。他們就想：我就打3個(gè)月廣告，去賭一把，賭完不管它成功不成功，3個(gè)月之后我就撤了。而大的企業(yè)，除非那個(gè)老板神經(jīng)有毛病，一般來講他如果打的時(shí)間很長(zhǎng)，廣告投入很大，他應(yīng)該能判斷出這個(gè)廣告有沒有效。如果有效，就持續(xù)播。一般企業(yè)不會(huì)因?yàn)槌掷m(xù)播廣告，播的年頭多了而破產(chǎn)。播放頻率搞“脈沖” 腦白金這個(gè)產(chǎn)品，是有旺季的，比如春節(jié)，就是大家都要回家送禮的時(shí)候。還有一些產(chǎn)品，它不分旺季淡季，常年都在銷，那這一年的廣告應(yīng)該怎樣分布？這種得搞脈沖。比如開始的時(shí)候，我導(dǎo)入市場(chǎng)的時(shí)候，前3個(gè)月甚至前6個(gè)月我可以密集地播。到后面，我可以隔月播。這個(gè)月播，下個(gè)月停掉一個(gè)月，再下個(gè)月再播。如果預(yù)算還不夠的話，那播的這個(gè)月我隔天播，只不過播的那天力度要大。每天播是一個(gè)方案，再一個(gè)方案是隔天播。腦白金廣告的投放策略是怎樣的？（3）隔天播的費(fèi)用比每天播費(fèi)用少50%，但它的效果下降得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到50%，效果只是略微下降。不是說我的費(fèi)用減少50%，效果也減少50%，效果只是略微下降一點(diǎn)。我覺得可以用我前面說的方式，既能讓消費(fèi)者加深它的印象，然后又可以少花錢。大部分消費(fèi)品都有季節(jié)性像腦白金一年我搞兩次脈沖，常年銷售的產(chǎn)品就用我說的這種方式，搞月度脈沖。一般來講，為了省錢不建議一年四季全都那么播?；蛘哂眉径仁降拿}沖，就是說這個(gè)季度播，下個(gè)季度不播，再下個(gè)季度再播?；蛘呖梢杂迷露让}沖。但其實(shí)絕大部分中國消費(fèi)品，2/3以上的消費(fèi)品，都多少帶著季節(jié)性，這樣的話你就盡量地在你銷售旺季的前幾個(gè)月開始去播它。銷售旺季集中播放腦白金的旺季，一個(gè)中秋一個(gè)春節(jié)。只要是子女回家回得比較多的，就是我們的旺季。因?yàn)楝F(xiàn)在子女跟父母住在一起的人，畢竟不是多數(shù)，大部分人，春節(jié)都要回家看看爸爸媽媽，看看丈母娘，這時(shí)候是我們的最旺季。光一個(gè)春節(jié)，一個(gè)多禮拜十天左右，銷量能占我們?nèi)赇N量的50%。所以這時(shí)候我們的廣告會(huì)非常集中，會(huì)很煩人。中秋節(jié)一過你又找不到我們的廣告了。所以我們的廣告雖然給人感覺很多，但其實(shí)我們花的錢、花的廣告費(fèi)并不多，總量前五十都排不到。我們總量不算大。第二章如何做出最有效的廣告？第一節(jié)怎樣選擇廣告投放的媒體？搞清楚消費(fèi)者都看什么電視臺(tái)我們每年的廣告費(fèi)上億，這上億的廣告費(fèi)花費(fèi)在什么渠道？這個(gè)是很復(fù)雜的，不同的產(chǎn)品就不一樣。比如現(xiàn)在我們?cè)谥醒腚娨暸_(tái)，相對(duì)來說做得比較多一點(diǎn)。為什么在中央電視臺(tái)做得相對(duì)多呢？因?yàn)橹醒腚娨暸_(tái)它的覆蓋面廣，我們調(diào)研過，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，中央電視臺(tái)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。城市里面現(xiàn)在不太看中央電視臺(tái)，尤其到廣東，比如廣州，幾乎就沒人看中央電視臺(tái)。但是你要到鎮(zhèn)一級(jí)村一級(jí)地區(qū)，他們平時(shí)電視開著，往往就是在看中央電視臺(tái)。我們的產(chǎn)品是全國性的，而且它的消費(fèi)是以三線城市為主的，小城市、縣城和鎮(zhèn)這一級(jí)市場(chǎng)為主的。所以這種情況下，中央電視臺(tái)就是我們主要的渠道。所以我們現(xiàn)在采用的方式就是，中央電視臺(tái)為主；然后富裕地區(qū)，在市臺(tái)和縣臺(tái)做；其他多數(shù)地區(qū)，就在社會(huì)上流動(dòng)總額稍微偏大的省臺(tái)給予補(bǔ)充。我們現(xiàn)在基本上是這樣一個(gè)策略。重視央視的作用前面說在選地方廣告的時(shí)候，中央電視臺(tái)在各個(gè)鎮(zhèn)一級(jí)或者縣一級(jí)地方看的人很多，在廣東地區(qū)或者其他富裕地區(qū)看的人少，甚至沒有人看。這個(gè)信息哪里來的呢？這個(gè)是我們自己調(diào)查的，我們各地方分公司，每年會(huì)定期搞幾次入戶調(diào)查，然后通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)出一個(gè)百分比。一個(gè)城市只要統(tǒng)計(jì)100戶就足夠了。不用像央視索福瑞那樣，他們都要清楚到小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)，我們不要，我們只要個(gè)位數(shù)準(zhǔn)就夠了，就能知道個(gè)大概。大概趨勢(shì)是這樣的，就是城市越大看央視的越少；城市越小，看的越多。這樣的話做全國性產(chǎn)品，其實(shí)還是離不開央視。因?yàn)橹袊丝谑墙鹱炙蔚?，真正的塔尖，就是北京、上海、廣州這三個(gè)城市，最大的城市，人口占比是最少的。其實(shí)所有的產(chǎn)品，不管是國內(nèi)的或者國外的產(chǎn)品，就全國性消費(fèi)品而言，在這三個(gè)城市全是虧錢的，銷量有可能做得還可以，但費(fèi)用太高。其實(shí)越下面的城市越賺錢，越下面的成本越低。做北京、上海、廣州，其實(shí)是為了輻射它們周邊地區(qū)。所以在這種背景下，央視的作用、效果就很明顯?，F(xiàn)在應(yīng)該還是這樣。所以央視的招標(biāo)，都是我親自去。我前面都是自己親自去投標(biāo)的。這幾年我特別不想去，但中央電視臺(tái)說我是招標(biāo)的化石，我是第一批在那兒舉牌的，現(xiàn)在那批舉牌的人基本都不在了，我還在，他們希望我能去，所以我還是每年去一下。獲得便宜的廣告資源我們還做過模特大賽的冠名這些事情，現(xiàn)在不搞了。不搞了是因?yàn)橹醒腚娨暸_(tái)把它停掉了。我們特別強(qiáng)調(diào)廣告費(fèi)的打折問題。地市臺(tái)、縣臺(tái)，我們廣告費(fèi)打折打得是很厲害的，一般來講都是報(bào)價(jià)的3%～5%，也就是刊例價(jià)的3%、5%。但是就中央臺(tái)打不了，電腦管著，不給打折。但是我們又想省錢，那么怎么辦呢？模特大賽這個(gè)電腦是不管的，我贊助你一個(gè)節(jié)目，這個(gè)節(jié)目里面你多給我點(diǎn)廣告。其實(shí)我們也是為了腦白金、黃金搭檔能更便宜地獲得一些廣告資源，當(dāng)時(shí)是在這個(gè)背景下產(chǎn)生的這個(gè)冠名的行為。模特大賽和銷售旺季并不匹配，但是我們還是去冠了名，這是出于什么考慮呢？因?yàn)橹醒腚娨暸_(tái)的策略是這樣的。比如說，這個(gè)節(jié)目從預(yù)賽到?jīng)Q賽，要花2000萬去制作它，中央電視臺(tái)是不出錢的，不出錢他出什么呢？他出廣告資源。你們?nèi)コ鲥X拍，誰去拍了之后我給你廣告配。比如說我去贊助他，他不用花這2000萬，就把一年的比賽給做完了，這個(gè)錢是我出的現(xiàn)金。中央臺(tái)要播的時(shí)候，他就付我廣告。他給我的這種廣告資源，電腦是不管的。他們進(jìn)入電腦系統(tǒng)里面的廣告是不給打折的。但是系統(tǒng)外的這個(gè)，我是能面對(duì)面談的，就相當(dāng)于是招標(biāo)一樣，就可以討價(jià)還價(jià)。比如說，我出2000萬，那你給我4000萬的廣告你干不干？你要不給我4000萬廣告我不做。就這樣談下來，應(yīng)該說我們做了還是挺合算的。這個(gè)節(jié)目里面所有的廣告我們都買下來。另外還有一些其他的，還有一套、二套，還有一些套播，套播時(shí)間我們可以自己定，這樣我就可以放到春節(jié)期間播。第二節(jié)如何降低廣告費(fèi)成本？花最少的錢做最多的廣告前面說到地級(jí)電視臺(tái)，我們能打折到3%～5%，這本來不是行業(yè)常規(guī)，我們?nèi)フ劤鰜淼摹Ｒ驗(yàn)樗鼈儾コ龀杀酒鋵?shí)1%都不到，播出成本很低。我們就和他談，我們做的方案是：第一我跟他簽長(zhǎng)期合同，一簽若干年；第二個(gè)，電視臺(tái)賣廣告最頭疼的是，播完廣告收不上來款，我是簽完合同全款先給你付掉。一年的廣告，我可以一次性把錢給你付掉。所以我這些條件都很優(yōu)厚，但我的要求就是一個(gè)：你要給我便宜。必須便宜。再一條，我盡量不買他們賣得好的時(shí)間。其實(shí)，不說中央電視臺(tái)，各個(gè)地方臺(tái)你看廣告部在那吹牛，其實(shí)他20%～30%的廣告賣掉就不錯(cuò)了，80%的廣告是賣不掉的。本來這段時(shí)間，預(yù)算里面就是要播廣告的，但他賣不掉。賣不掉的他往往要送，誰做廣告做得多他送誰。那我就說，你賣不掉的廣告時(shí)間我全買，我就只出1%%買你的，然后我自己再買一點(diǎn)。用這種方式，一拉平均，很便宜。當(dāng)然有的大衛(wèi)視很難做到，我說的主要是地市臺(tái)?？h臺(tái)更簡(jiǎn)單，縣臺(tái)你跟他說5000塊錢包1年就可以了。所以我不怕我們談廣告的人出去吃回扣。有時(shí)候我們的人還得自己掏錢請(qǐng)電視臺(tái)廣告部的人上哪兒吃吃飯。因?yàn)槲覀儗?duì)下面經(jīng)理們要求很嚴(yán)，我們總部制定投放策略的時(shí)候，會(huì)研究：這個(gè)臺(tái)怎么樣，它的受歡迎程度、收視率，然后我們總部就給核準(zhǔn)一個(gè)價(jià)格，比如這個(gè)電視臺(tái)只允許1%，刊例價(jià)的1%。如果你談不下來我們就不做，不做我扣你錢，扣當(dāng)?shù)亟?jīng)理的錢，所以他自己就想辦法去談了。開始和最早的時(shí)候，我還不懂，找到幾個(gè)臺(tái)，要求他們刊例價(jià)的20%。他們跟我說刊例價(jià)的20%做不下來，最后逼一逼就做下來了。后來一做我才發(fā)現(xiàn)20%太高了，其實(shí)3%就夠了，后來我就改成3%，最后硬逼著也都做成了。如何降低廣告費(fèi)成本？（2）廣告與銷售掛鉤這個(gè)政策出來，就是管理上再加強(qiáng)一下。如果一個(gè)地方經(jīng)理他不做廣告的話，他的當(dāng)?shù)劁N量只能靠中央電視臺(tái)輻射，銷量就少一塊增量，那他的獎(jiǎng)金也少。這是第一。第二，我們管理是這樣的：他每賣一箱腦白金，我都配套（變成廣告費(fèi)），比如配給他15塊錢的廣告，是在當(dāng)?shù)卮虻?。如果你做不掉的話，這15塊錢沒收，變總部的利潤(rùn)，就不給他了，所以從他的角度算經(jīng)濟(jì)賬他是吃虧的。還有，如果你老是談不下來，最后我就開始罰款，第一年是罰款，第二年我就免了他。廣告要陸?？杖娓采w我們打比方，電視廣告，中央臺(tái)、地方臺(tái)的電視廣告，都是空軍，商場(chǎng)的促銷人員是地面部隊(duì)。還有一個(gè)海軍，就是海報(bào)。在銷售比較好的地區(qū)，大街上貼一些海報(bào)；其他地方，在商場(chǎng)門口貼一下海報(bào)。海報(bào)是否違反城管規(guī)定？是這樣的，不是說所有地方都不可以貼，有的墻面本來就是可以貼的，只要不亂貼。另外，商場(chǎng)里面都是能貼的，所有的商場(chǎng)、藥店里面都可以。豬圈上也有我們的廣告甚至比如說農(nóng)村，在豬圈的墻上也有我們的廣告，工廠的圍墻上、鐵路兩面的墻上，也都是我們這樣的廣告。其實(shí)這個(gè)就是打知名度?，F(xiàn)在我不知道做不做了，因?yàn)槲矣衅甙四隂]管這個(gè)企業(yè)了。以前我管的時(shí)候，曾經(jīng)要求這么做過，因?yàn)樗@個(gè)成本很低。我們城市的人會(huì)覺得那個(gè)檔次太低了。但是你去農(nóng)村調(diào)查，農(nóng)村人不覺得低，因?yàn)樗麄兙驮谀莻€(gè)環(huán)境生活著，又不是給城里人看的。所以城里人的意見你別把它當(dāng)一回事，你是給農(nóng)村人看的，農(nóng)村人不覺得低，那就可以做。另外，那個(gè)做起來成本很低，50塊錢可以刷一面墻，一搞可以搞1年，其實(shí)挺好的。這是跟另一個(gè)保健品企業(yè)三株學(xué)的。第三節(jié)廣告廣泛傳播前要經(jīng)過檢驗(yàn)新產(chǎn)品上市，要告訴消費(fèi)者相對(duì)多的信息我們的廣告預(yù)算如何分配？早期的時(shí)候，報(bào)紙廣告多一點(diǎn)。后來產(chǎn)品的市場(chǎng)打開了之后，我們主要是以電視廣告為主。大頭還是在電視廣告上面，其次是終端的宣傳品，還有一個(gè)終端的促銷。終端宣傳品，是指海報(bào)，POP①，就搞個(gè)大盒子。因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)商場(chǎng)其實(shí)挺黑的，你的店面擺放他都要收錢。你要是擺一面墻的話他收你多少錢。只擺一盒他不收錢。就這些，我們一年也要花不少錢。我們?cè)缙趫?bào)紙廣告會(huì)多一些，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品剛上市的時(shí)候，你需要告訴消費(fèi)者的內(nèi)容相對(duì)多一點(diǎn)。除了“送禮”這個(gè)概念之外，還有“改善睡眠”這個(gè)概念。它為什么會(huì)改善睡眠，它有沒有副作用，它的機(jī)理是什么，它調(diào)整腸道的原理跟三株跟昂立有什么區(qū)別。這些東西你需要告訴消費(fèi)者，這個(gè)電視是做不到的，報(bào)紙能做到，因?yàn)樵趫?bào)紙上你可以用大量的文字去說。所以剛導(dǎo)入市場(chǎng)的時(shí)候，我們有3年時(shí)間，報(bào)紙廣告大過電視廣告。后面就開始報(bào)紙廣告逐漸逐漸削弱，現(xiàn)在，報(bào)紙廣告基本上停了。營銷沒有教科書，要靠自己摸索、體會(huì)所有這些策略、經(jīng)驗(yàn)，都是我在失敗中摸索出來的，交學(xué)費(fèi)交出來的。以前我在珠海的時(shí)候做了很多失敗產(chǎn)品，那個(gè)時(shí)候我同時(shí)推了30多個(gè)產(chǎn)品，除了腦