【正文】 福利院必須解決資金問(wèn)題如果民營(yíng)福利院現(xiàn)在不解決擴(kuò)大投資問(wèn)題今后就會(huì)被淘汰的很多的民營(yíng)福利院沒(méi)有看到這個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題企業(yè)存在才能參與競(jìng)爭(zhēng)如果企業(yè)沒(méi)有辦法在市場(chǎng)生存只能無(wú)情的被市場(chǎng)所淘汰所以現(xiàn)在民營(yíng)福利院需要有投資伙伴需要銀行的貸款給以支持只有這樣才能做大做強(qiáng)我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的現(xiàn)在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段 1經(jīng)營(yíng)理念我們要以現(xiàn)代化的管理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立品牌以養(yǎng)老服務(wù)為主建立多種經(jīng)營(yíng)方式形成連鎖企業(yè)追求高品位高素質(zhì)創(chuàng)造有文化素養(yǎng)有特色的度假式老人樂(lè)園到那里以后可以丟掉一切家務(wù)的煩惱子女探望老人不再是負(fù)擔(dān)所以把它建成一座東方的伊甸園 2規(guī)范服務(wù)通過(guò)周到細(xì)致的關(guān)懷使入住老人體會(huì)到寬松舒適親切的家庭韻味注重以人為本變管理為服務(wù)做到愛(ài)心熱心精心耐心孝心關(guān)心無(wú)微不至熱情周到 4客戶定位因資金有限我們要分三期建設(shè)一期目標(biāo)為60歲以上有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員 3促銷方式采取會(huì)員制和非會(huì)員制兩種 1公司使命真正的用愛(ài)關(guān)注真正的用心服務(wù)本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)使老年顧客感受在溫暖友好尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量調(diào)整生活狀態(tài) 2公司組織結(jié)構(gòu)在公司初建階段作為小型企業(yè)我們采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)以避免結(jié)構(gòu)復(fù)雜化作為服務(wù)型項(xiàng)目我們堅(jiān)持以人為本的組織方針運(yùn)用松散靈活的具有高度適應(yīng)性的有機(jī)式組織形式來(lái)迎合行業(yè)需求 3主要職能部門職責(zé) 總經(jīng)理公司業(yè)務(wù)的總執(zhí)行者市場(chǎng)部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃廣告宣傳計(jì)劃及市場(chǎng)情況負(fù)責(zé)制訂品牌宣傳廣告策劃方案以提升公司品牌形象參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作運(yùn)營(yíng)部保證本部門組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)核算工作 4人員培訓(xùn)夕陽(yáng)紅對(duì)每一位員工進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓(xùn)技術(shù)學(xué)習(xí)操作演練以及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)模擬演練以及現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)三種方式使心理咨詢?nèi)藛T熟練掌握抗晚年抑郁的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢技術(shù)保證咨詢服務(wù)質(zhì)量店堂服務(wù)人員和俱樂(lè)部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服務(wù)理念理解并應(yīng)用共情技術(shù)以設(shè)身處地想顧客之所想幫顧客之所難5人員績(jī)效考核方法 考核周期考核分為月度考核和考核其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成考核于次年一月完成考核關(guān)系 考核對(duì)象 考核關(guān)系 部門部長(zhǎng)直接上級(jí)同級(jí)顧客核 部門一般職員 直接上級(jí)同級(jí)考核 后勤人員 直接上級(jí)6薪酬獎(jiǎng)懲制度 夕陽(yáng)紅秉承以人為本的原則認(rèn)真履行對(duì)公司員工的職責(zé)并希望能吸引最好的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力兼顧內(nèi)部公平的薪酬分配體系為公司的日常經(jīng)營(yíng)提供有力保障 我們制定了激勵(lì)政策并以公司和員工共同發(fā)展為原則采用直接和間接的物質(zhì)和精神的以及長(zhǎng)期和短期的多種激勵(lì) 夕陽(yáng)紅計(jì)劃為員工提供勞工賠償醫(yī)療保險(xiǎn)等多項(xiàng)共享福利以保障員工的基本福利需求為員工提供更好的工作保障1風(fēng)險(xiǎn)分析1屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問(wèn)題地域分布不合理分類不清養(yǎng)老院的競(jìng)爭(zhēng)正在加大 2養(yǎng)老院軟件即人為因素問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)少處理不當(dāng)而產(chǎn)生訴訟糾紛所涉及的案件的相關(guān)類型房屋租賃建工合同供用合同交通事故賠償借貸合同購(gòu)銷合同勞動(dòng)爭(zhēng)議勞動(dòng)報(bào)酬財(cái)產(chǎn)權(quán)屬遺贈(zèng)扶養(yǎng)委托合同財(cái)產(chǎn)損害賠償人身?yè)p害賠償 2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 1 硬件問(wèn)題 解決選址問(wèn)題確定服務(wù)方向 頤養(yǎng)天年是目的經(jīng)營(yíng)之道價(jià)格定位要合理辦養(yǎng)老院收費(fèi)不能太高2從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人士應(yīng)當(dāng)具有愛(ài)心同情心及強(qiáng)烈的責(zé)任心在法律不完善的情況下盡量制定詳細(xì)合理的協(xié)議書(shū)加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量 1向政府申請(qǐng)我院可以盡量向政府申請(qǐng)資金10萬(wàn)讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備 2向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助以獲取一定的優(yōu)惠 3 醫(yī)院合作我院可與附近醫(yī)院合作定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查優(yōu)惠看病減少老人發(fā)病風(fēng)險(xiǎn) 4向銀行貸款150萬(wàn) 5合伙人籌資20萬(wàn)第四篇：夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院商業(yè)計(jì)劃書(shū)夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院商業(yè)計(jì)劃書(shū)小組成員：童璐萍、王玉蘭、麻程瑜目錄目錄.....................................................................1 摘要...................................................................2一、調(diào)查的基本情況...................................................2二、松陽(yáng)縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況............................................2三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況..........................................3 第一章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院基本情況...........................................4 ....................................................4 ........................................................4 ........................................................4 第二章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院的市場(chǎng)分析.........................................5 ....................................................5 ..................................................6 第三章 養(yǎng)老院的營(yíng)銷策略...............................................7 ..........................................................7 ..........................................................7 ..........................................................7 ..........................................................7 第四章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院管理與人員計(jì)劃.....................................7 ..........................................................9 .................................................10 .....................................................15 第五章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策............................................16 .........................................................16 .........................................................17（1）硬件問(wèn)題......................................................17（2）、從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題.................17 第六章 財(cái)務(wù)分析......................................................18 ...................................................18 ...................................................18 ...................................................19 第七章 總論..........................................................20 摘要隨著我國(guó)人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個(gè)急需解決的問(wèn)題。麗水市古市鎮(zhèn)人