【正文】 ............................ 1 研究背景、研究意義 ................................................................................................ 1 國(guó)內(nèi)外研究綜述 ........................................................................................................ 1 2 調(diào)查展開 ................................................................................................................. 4 南昌市洗衣粉市場(chǎng)現(xiàn)狀概況 .................................................................................... 4 調(diào)查概述 .................................................................................................................... 4 調(diào)查結(jié)果分析 ............................................................................................................ 5 3 跟據(jù)結(jié)果分析市場(chǎng)特點(diǎn) ..................................................................................12 市場(chǎng)激烈，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重 ...................................................................................12 南昌消費(fèi)者品牌意識(shí)不強(qiáng) .......................................................................................12 新產(chǎn)品價(jià)格定位不合理品質(zhì)差 ...............................................................................13 消費(fèi)者滿意度不高卻需求多樣 ...............................................................................13 消費(fèi)者喜好性價(jià)比高的洗衣粉 ...............................................................................13 促銷方式效率低 .......................................................................................................13 南昌市沒(méi)龍頭洗衣粉品牌 .......................................................................................13 消費(fèi)者選擇渠道比較單一 .......................................................................................14 消費(fèi)者對(duì)洗衣粉質(zhì)量評(píng)價(jià)高 ...................................................................................14 4 根據(jù)南昌市洗衣粉市場(chǎng)特點(diǎn)提出對(duì)策 ....................................................14 研發(fā)新產(chǎn)品 ...............................................................................................................14 制定合理價(jià)格和精美包裝 .......................................................................................14 提高新產(chǎn)品質(zhì)量 .......................................................................................................14 進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 ...........................................................................................................15 多渠道發(fā)展并保持好質(zhì)量的優(yōu)勢(shì) ...........................................................................15 5 結(jié)論 ..........................................................................................................................15 參考文獻(xiàn) ..........................................................................................................................16 致 謝 .............................................................................................................................17 附 錄 ...............................................................................................................................18 南昌航空大學(xué)學(xué)士論文 第 1 頁(yè) 南昌市洗衣粉市場(chǎng)調(diào)查研究 1 引言 研究背景、研究意義 洗衣粉是 家居日用化工產(chǎn)品中經(jīng)常使用的行業(yè)，品牌繁多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常殘酷 。 上世紀(jì) 90 年代初，寶潔、聯(lián)合利華等跨國(guó)大公司紛紛搶灘國(guó)內(nèi)的洗滌市場(chǎng)，它們帶來(lái)了先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品和全新的洗滌觀念， 但也給國(guó)內(nèi)的本土洗衣粉企業(yè)和品牌造成了巨大的影響。 如今，洗衣粉，不能完全滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求，以現(xiàn)在的洗衣粉市場(chǎng)的許多品種，功效相似，為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須不斷推出新產(chǎn)品、新功能， 去滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需要，洗衣粉市場(chǎng)又是怎樣樣的景況？為此要進(jìn)行洗衣粉市場(chǎng)的調(diào)查。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，洗衣粉企業(yè)從各自的收益出發(fā)，為了達(dá)到更好的生產(chǎn)和銷售條件，以獲 取更多的市場(chǎng)資源、賺取更多的利潤(rùn)，不竭實(shí)施市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) .要想在這場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中勝出，就要掌握更多的市場(chǎng)信息，制定更加完善、更具生命力的營(yíng)銷策略，而市場(chǎng)調(diào)查正是了解掌握市場(chǎng)信息的有效手段。 [1] 在南昌 ,新洗衣粉企業(yè)的產(chǎn)品要打開市場(chǎng)，必須首先了解南昌洗衣粉市場(chǎng)現(xiàn)狀。洗衣粉企業(yè)必須及時(shí)掌握各種市場(chǎng)信息，做出正確的企業(yè)決策，這就必須從市場(chǎng)調(diào)查出發(fā)，因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)查是收集掌握市場(chǎng)信息，幫助企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷至高點(diǎn)的有力方法，是一種有效和不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果的管理方法。從開始的開展市場(chǎng)調(diào)查和分析到末了幫助企業(yè)提出解決問(wèn)題的法 子、擬定詳細(xì)的商品計(jì)劃、精確的營(yíng)銷目標(biāo)，它決定分銷渠道、制定產(chǎn)品的銷售價(jià)格，決定采納何種促進(jìn)銷售的策略和檢查最終經(jīng)營(yíng)結(jié)果，市場(chǎng)調(diào)查都能夠提供有力的科學(xué)依據(jù)。它還能在營(yíng)銷決策的貫徹執(zhí)行中，為調(diào)整計(jì)劃提供依據(jù)，起到檢驗(yàn)和矯正的作用。 國(guó)內(nèi)外研究綜述 產(chǎn)品（品牌、質(zhì)量、包裝）、價(jià)格、渠道、促銷是影響 日化品 市場(chǎng)營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力的四大因素，策略是否合適將直接影響企業(yè)的盈利與否，甚至是企業(yè)的興衰，一個(gè)合適的營(yíng)銷策略，可以使不起眼的小企業(yè)所生產(chǎn)的商品的得到顧客的關(guān)注，反之，也有可能大使企業(yè)所生產(chǎn)的商品置顧客與千里之外；可以使企業(yè)悄無(wú)聲息地獲得高利潤(rùn)，也可以使企業(yè)在不知不覺(jué)中沒(méi)落下去。 [2] 國(guó)外研究現(xiàn)狀 從總體來(lái)看在國(guó)外，日化用品市場(chǎng)成熟，日化用品品牌形象深入消費(fèi)者內(nèi)心，如 寶潔公司在歐美市場(chǎng)已經(jīng) 擁有比較成熟的分銷體系 框架 。 [3] 并且國(guó)外日化用品歷史悠久，企業(yè)技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。在洗衣粉產(chǎn)品包裝方面，國(guó)外的洗衣南昌航空大學(xué)學(xué)士論文 第 2 頁(yè) 粉包裝大多選用容量法包裝，使用的前提是視洗衣粉的比重必須穩(wěn)定，這不僅改善了產(chǎn)品包裝外觀質(zhì)量，同時(shí)為改進(jìn)洗衣粉生產(chǎn)管理和提高工作效率起到了較大的作用。 [4] 國(guó)外研究發(fā)現(xiàn)洗滌產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)不穩(wěn)，在過(guò)去幾年期間，美國(guó)洗衣洗滌劑生產(chǎn)者通過(guò)將其普通牌號(hào)的變化打扮得花枝招展來(lái)掩飾其缺之新廣品。 20xx 年顧客才算真正用上了新產(chǎn)品：衣洗滌劑片劑。在歐洲 1998 年就已來(lái)用片劑了，而美國(guó)現(xiàn)在才上了超市的貨架。洗滌劑片劑沖入美國(guó)市場(chǎng)始于 1999 年 4 月 Dial 和 Henkel 組建洗滌劑合資企業(yè)之時(shí)。 P＆ G 和 Unilever 設(shè)想合資企業(yè)可能引入片劑比 Dial 的實(shí)際創(chuàng)辦日期還要早，這些公司爭(zhēng)相將其產(chǎn)品投入美國(guó)市場(chǎng)。片狀洗滌劑和液體洗滌劑仍然是歐洲市場(chǎng)的熱門產(chǎn)品。 [5] 1996 年美國(guó)生產(chǎn)化妝品、盥洗品的企業(yè)僅 500 多家 .年銷售額近 400 億美元。外資品牌通常都擁有豐富的資源，從基礎(chǔ)清潔到高級(jí)護(hù)理，從品牌建設(shè)到渠道下沉，無(wú)所不精，無(wú)所不能。 [6]國(guó)外學(xué)者菲利普 .科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》提出生產(chǎn)商應(yīng)該對(duì)渠道成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，他提出從：經(jīng)濟(jì)方面、可控性方面和適應(yīng)性方面。 [7]在渠道評(píng)價(jià)指標(biāo)方面勞倫斯 . .、利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率、銷售增長(zhǎng)率、銷售完成比例、客戶滿意度、銷售定額、交易成功率、存貨定額、客戶投訴 [89]正是建立在這些豐富成熟的理論基礎(chǔ)上，國(guó)外日化企業(yè)的渠道策略才會(huì)完整。 國(guó)外日化品市場(chǎng)促銷方式多種多樣，除了免費(fèi)試用、人員促銷、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、打折優(yōu)惠、附送贈(zèng)品等一般促銷活動(dòng)，同時(shí)利用有目的、有主題的、創(chuàng)意十足的促銷方式，避免消費(fèi)者的審美疲勞；在 終端的促銷和品牌展示 多數(shù) 以消費(fèi) 者的需求為中心，實(shí)現(xiàn)人性化、個(gè)性化、生動(dòng)化的終端促銷和品牌傳播； 促銷活動(dòng)調(diào)動(dòng) 了 渠道合作伙伴的積極性，加 強(qiáng)配合，這樣使得 事半功倍，控制 了 產(chǎn)品的價(jià)格的平衡 。 [10] 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 未來(lái)幾年，中國(guó)日用化工用品將持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)， 20xx 年到 20xx 年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率保持在 %左右，比國(guó)際整體市場(chǎng)增速要快，預(yù)計(jì) 20xx 年整體市場(chǎng)可達(dá)到20xx 億元。 20xx 年中國(guó)日化市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 1373 億元，比上年增長(zhǎng) %?；瘖y品市場(chǎng)占比略有上升，洗滌用品、口腔清潔用品市場(chǎng)則略有下降，美發(fā)、美容用品以及護(hù)膚品等細(xì)分市場(chǎng)增長(zhǎng)速度較快。從細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)日化市場(chǎng)主要呈現(xiàn)為化妝品、洗滌用品以及口腔清潔用品三足鼎立之勢(shì)。 南昌航空大學(xué)學(xué)士論文 第 3 頁(yè) 從洗滌市場(chǎng)情況來(lái)看，各大廠商將會(huì)進(jìn)一步加大技術(shù)和宣傳上的投資。一方面，洗滌用品在 20xx 年將進(jìn)入到一個(gè)細(xì)分階段，各品牌生產(chǎn)廠家都開始醞釀比拼環(huán)保、比拼洗滌效果的技術(shù)大戰(zhàn)。消費(fèi)者對(duì)于洗滌產(chǎn)品價(jià)格的敏感度已經(jīng)下降，而更關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和使用結(jié)果。另外一方面，洗滌用品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)加劇，價(jià)格戰(zhàn)不可避免。中國(guó)日化是脆弱的，脆弱到?jīng)]有真正的品牌，但是中國(guó)日化又是堅(jiān)強(qiáng)的，個(gè)性化的營(yíng)銷使中國(guó)日化企業(yè)走出了中國(guó)的特色。面對(duì)寶潔、歐萊雅、高露潔等跨國(guó)日化巨頭，國(guó)內(nèi)日化企業(yè)避其鋒芒，尋求差異市場(chǎng)，涌現(xiàn)了一批正在壯大的企業(yè)。 [11] 在商品日益同質(zhì)化、消費(fèi)者需求愈來(lái)愈個(gè)性化的今天， 洗衣粉行業(yè)是一個(gè)消費(fèi)者選擇品牌顯著性的 行業(yè)，要注重對(duì)品牌戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)。 【 12】 寶潔公司采取的多品牌戰(zhàn)略，追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等多個(gè)方面，從而形成每個(gè)品牌的鮮明個(gè)性。使得碧浪在高端市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，又有汰漬在中低端市場(chǎng)的不錯(cuò)表現(xiàn)保證洗衣粉的整