國內(nèi)、海外運営標準＆最適化連絡(luò)會議-文庫吧
2025-04-12 10:04 本頁面
【正文】 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ● ● ● ● ▲ ▲ ▲ 11 商品別製造原価?営業(yè)利益 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 12 主要部材価格 － － － － － ● ▲ ● ● ● － ▲ 13 ベンダー依存度と利益率 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 14 社內(nèi)不良率?內(nèi)訳と推移 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ● ▲ ● ● ▲ ▲ ▲ 15 メーカークレーム狀況 海事 海事 海事 海事 海事 海事 海事 海事 海事 海事 海事 海事 16 設(shè)備構(gòu)成と生産能力 － － － － － ● － ● ● ▲ － － 17 組織體系と人員配置構(gòu)成 － － － － － ● － ● ● － － － ● ：必須 ／ ▲ ：データがあれば ／ ： 不要 ／ 海事 ： 海外事業(yè)部 5 はじめに 現(xiàn)狀國內(nèi)、海外の共通顧客対応では ,拠點或いは擔當者の違いで対応レベルがまちまちである。 最近も同一顧客に対する見積もり価格に同一アイテムで最大で 、 顧客側(cè)から強い不信感が生まれた。 自社內(nèi)においても何故にここまでの開きが生まれるのか現(xiàn)時點で妥當性を持って事実として説 明ができない狀況にある＇実數(shù)で（。 対策： 情報?拠點運営情報の収集?整備そして共有 ,活用し CRESTECの何処の拠點であっても； １．同一顧客に対して顧客を満足させる同質(zhì)のサービスを提供し、信頼を確保し； 受注の拡大?継続を獲得する ２．拠點間情報を共有し、最適拠點運営を構(gòu)築し； 合理的に製造し、利益を確保する 情報の共有、グループ內(nèi)取決めが無いままに、各拠點が単獨で対応している 問題點： 6 受注の拡大?継続を獲得し、 合理的に利益を確保するためには 顧客要求を満足させる 顧客要求情報を早く、正確に集め 、顧客要求を十二分に満たした成果物を競合より早く提供する 受注の継続?拡大と利益の確保 顧客の求める QCDE要件を備えた商品を提案し、 合理的に製造 して提供する 理 7 顧客要求を満足させるためには？ ???顧客は我々に何を望んでいるか？??? ：営業(yè) １．何処よりも早く欲求を満たす成果物を提供してくれる會社 ）スムーズなコミュニケーションで迅速な対応能力?體制を持ち且つ、 グローバルな対応が可能な提案型企業(yè)＇ One stop shopping) ２．生産管理 Q：品質(zhì) １．顧客品質(zhì)要求を満たし且つ、クレームのない品質(zhì)が 常に 作り込める會社 C：価格 １．顧客を納得させられる適正な価格 ２．恒常的にコストダウン改革運営がされている會社＇ VE?VA提案活動含め（ ３．將來更にコストダウンが作り込める生産システム、改革技術(shù)?能力を持った會社 D：納品
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