【正文】 訪干部隊伍狀況調(diào)研報告近年來，隨著經(jīng)濟社會疾速發(fā)展，改革開放縱深推進等情況，職工工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾等問題不斷增多，信訪問題始終是黨和政府關(guān)注、人民關(guān)心的熱點難點問題。縣總工會始終把做好信訪工作作為密切黨群關(guān)系、了解職工意愿、維護社會穩(wěn)定作為一項重要工作來抓?？h總工會在區(qū)總工會的指導(dǎo)下，根據(jù)實際情況，于20xx年1月重新調(diào)整了信訪工作小組成員，并集中對信訪干部隊伍現(xiàn)狀進行了一次全面調(diào)研。一、縣工會信訪干部隊伍基本情況縣工會信訪干部共有7人，全部為專職干部。下設(shè)6個信訪接待處，由各社區(qū)工會聯(lián)合會工會主席兼職。新就任的街道本級信訪7名干部中，性別比例為男女5:2，平均年齡為34歲，6人學(xué)歷為本科，一人?？撇⒄谧x法學(xué)本科。就年齡和文化程度來看趨向年輕化、高文憑化發(fā)展，為今后縣工會信訪工作注入了生機與活力。二、工會信訪工作面臨的問題和困難經(jīng)濟社會發(fā)展階段性矛盾開始凸顯。當前，我國正處在大變革、大發(fā)展時期，一些深層次的矛盾和問題逐漸凸顯：經(jīng)濟發(fā)展和利益分配的不均衡，使得利益沖突明顯加??；受經(jīng)濟發(fā)展水平和政策的限制，職工中的不同利益訴求難以得到完全滿足，不斷形成新的矛盾和問題；由于一些法律法規(guī)和政策不健全、不完善、不配套，基層單位在執(zhí)行過程中難以適從，往往產(chǎn)生偏差、引發(fā)矛盾。此外，職工的民主意識、法制意識、維權(quán)觀念普遍增強，職工比以往任何時候更加關(guān)注和注意維護自身的合法利益，信訪問題也多是為了維護自身的合法權(quán)益。信訪機制存在缺陷。法治國家民眾有冤屈都是通過法庭解決，目前我國法制還不成熟，“人治”色彩還比較濃，職工認為通過法律途徑解決問題的成本高、時間長，通過信訪渠道更有效，加上信訪機制不太完善，形成了一些不良的信訪導(dǎo)向。在領(lǐng)導(dǎo)批示、信訪考核、接訪成本等巨大壓力下，對一些“纏訪”、“鬧訪”行為往往是無可奈何而以“花錢買平安”等方式息事寧人，客觀上縱容了非正常上訪。少數(shù)上訪職工心態(tài)不正或存在認識誤區(qū)。當前，一些職工對信訪工作的認識存在誤區(qū)，如，信“上”不信“下”、信“多”不信“少”、信“鬧”不信“理”、信“訪”不信“法”等。部分職工對基層干部不信任，認為只有上面的領(lǐng)導(dǎo)才會公正、公平，以上壓下才能盡快解決問題；部分職工認為信訪“包治百病”，什么事都能解決；少數(shù)人抱著“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的心理和“法不責眾”的39。錯誤認識，纏訪或越級上訪。三、關(guān)于職工信訪問題的幾點建議變職工上訪為干部下訪。工會信訪工作要面向基層、面向職工、面向為職工解決實際問題。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入基層、深入職工、深入實際，調(diào)查了解職工信訪反映的問題，密切關(guān)注職工的思想動向，掌握第一手材料，有針對性地解決好職工信訪反映的問題，從而實現(xiàn)變職工上訪反映問題為領(lǐng)導(dǎo)干部主動下基層為職工解決實際問題。變被動應(yīng)付為主動預(yù)防。各職能部門、基層單位工會，尤其是信訪部門，要充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，拓寬信息渠道，了解社情民意，及時獲得預(yù)警性、超前性、深層次的上訪信息。在此基礎(chǔ)上，客觀分析問題，制定工作預(yù)案，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，把信訪苗頭消除在內(nèi)部、化解在基層、解決在初始。變單純信訪為綜合治理。信訪工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能把職工信訪問題都看成是信訪部門的事。事實上大多數(shù)職工上訪多是反映某個部門、單位該解決而未解決的問題，這些問題最終還要靠這些部門和單位認真履行職責、發(fā)揮主體作用而解決，工會信訪部門只是起到一個綜合協(xié)調(diào)作用。只有各級各部門充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，做到認識到位、責任到位、措施到位、配合到位，才能真正解決職工的信訪問題?？h總工會20xx年4月24日工會工作報告4各位委員、同志們：領(lǐng)秀工會自去年搬遷到工業(yè)園以來，在公司董事會及總經(jīng)理的大關(guān)心下，工會與公司其他部門配合的比較順利，得到公司其他部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的大力支持和配合，工作開展蓬勃迅速?；仡?0xx年的工作，雖然取得了一定的成績，但更多是不足，還有許多有待提升和改進地方。下面，我受工會委員會委托，向會議做工作報告，請與審議。一、20xx年工作回顧20xx年是公司面臨機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，也是公司開始蛻變發(fā)展轉(zhuǎn)型的開局之年，公司各部由分散辦公轉(zhuǎn)為集中辦公，這也給不斷發(fā)展完善的工會工作取得一些契機。特別是在入駐工業(yè)園以后，工會工作顯得尤為重要和責任重大。為配合公司升級改造，工會積極探索適合新形勢下工作開展模式，為廣大職工服務(wù)，為公司穩(wěn)定發(fā)展大局服務(wù)。20xx年主要從以下幾個方面做出了努力：進一步加強了工會組織內(nèi)部管理調(diào)整，充分發(fā)揮工會在本企業(yè)的職能和作用。1）在工作人員安排上，工會內(nèi)部做了明確分工和調(diào)整，劃分了各自職責和工作重點。具體調(diào)整如下：鄧艷艷協(xié)助工會主席負責工會辦日常辦公的運行、聯(lián)絡(luò)員隊伍建設(shè)、播音工作以及女工工作；崔鵬飛主要負責工會組織建設(shè)，兼顧電子閱覽室、多功能廳運行及聯(lián)系老廠各部事務(wù)；陳力主要負責工會宣傳建設(shè)，兼顧電視臺節(jié)目制作、電子閱覽室、多功能廳運行及聯(lián)系工業(yè)園各部事務(wù)。2）在工作管理上，制定了詳細的工作流程和工作績效管理制度。統(tǒng)一規(guī)范完善了我公司工會組織制度(詳見《領(lǐng)秀工會組織制度匯編》)，采取崗位工作日志形式規(guī)范每人每天每周每月的工作計劃和內(nèi)容（制訂《領(lǐng)秀工會工作日志》），在績效管理上采取自評和主管領(lǐng)導(dǎo)點評的方法打績效分數(shù)，并做到每月上繳公司主管領(lǐng)導(dǎo)查閱，在績效管理上做到及時、公正，公平，激發(fā)了個人的工作斗志和責任；3）在任職要求和素質(zhì)提升方面，工會也制定的每周一例會制度，明確每個人本周工作計劃和安排。根據(jù)每個人的任職要求分別制定詳細的工會業(yè)務(wù)學(xué)習制度，規(guī)定每周的學(xué)習內(nèi)容和學(xué)習心得。4）在與職工群眾聯(lián)系方面，工會采取聯(lián)絡(luò)員、愛好者協(xié)會、志愿者、職工代表、文藝骨干、工會小組長等形式，每周以座談會和《工會思想?yún)R報》的形式，調(diào)查了解一線職工的思想狀態(tài)和訴求。并且通過廣播會傳達公司文件精神，做好解釋安撫工作，溝通公司與職工的認識矛盾。進一步加強了職工幫扶、擴寬了困難職工救助體系渠道。公司工會自20xx年開始加強了與市總工會的聯(lián)系后，在職工幫扶和救助工作方面取得了巨大的成就。充分利用市、省及全總的資源優(yōu)勢，建立了完備的困難職工幫扶體系，僅20xx年我公司共有36名困難職工申報救助成功，并享受到全總舉辦的“金秋助學(xué)活動”和“送溫暖活動”，累計領(lǐng)取救助金（物資）96000元。其中“金秋助學(xué)活動”是針對我公司職工子女考入國家承認大專以上學(xué)歷正規(guī)院校的，每人補助4500元的助學(xué)金，考入鄭州市內(nèi)任何一所高中學(xué)習的，每人補助1000元助學(xué)金，對于我職工單親家庭和收入較低的困難職工，工會積極核實申報，通過全總發(fā)起年底的“送溫暖活動”每人補助現(xiàn)金500元+500元的超市購物卡。這一體系的建立，讓職工群眾深切的感受到領(lǐng)秀公司的行業(yè)優(yōu)勢和本級工會的關(guān)懷，堅定了骨干職工的工作信念。其次，利用工會經(jīng)費和職工自愿參加全總舉辦的職工工傷保障計劃，解決職工突發(fā)意外事故3起，累計申請救助金3900元。這些救助金的發(fā)放，在不影響新農(nóng)合醫(yī)療保障報銷的同時，增加了職工補助費用，體現(xiàn)工會關(guān)懷。協(xié)同公司創(chuàng)造了更好的文化活動硬件，完善了職工之家活動。“活動是工會的生命力，全心全意為職工服務(wù)是工會的凝聚力”。這句話是工會工作的指導(dǎo)思想。為了提高工會在廣大職工群眾中的影響力和凝聚力，在20xx年里開展了豐富多彩的文化活動，協(xié)同公司完善了職工文化生活的硬件建設(shè)，實現(xiàn)了公司信息化管理，建立了職工之家，并受到職工的好評和上級工會的認可。一、參與倡導(dǎo)的硬件建設(shè)工作：1）1月份做好工業(yè)園生產(chǎn)車間文化墻、標語的裝修工作。2）3月份4月份期間，完成了工業(yè)園的廣播系統(tǒng)工程，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣播的升級和多功能擴展。3）45月協(xié)助公司有關(guān)部門，完成公司多功能廳、電子閱覽室組建。4）5月份協(xié)助有關(guān)部門做好工業(yè)園雙職工宿舍閉路電視、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。5）7月份，正式組建領(lǐng)秀內(nèi)部電視臺，并運營。6）10月份，申請體育健身器材，籃球場、乒乓球室落實到位。7）1011月份，生產(chǎn)車間的生產(chǎn)信息監(jiān)控設(shè)備安裝工作。8）成立初具規(guī)模的職工周末影院（具體運營方案在起草計劃）。二、文化活動開展方面：1）協(xié)同企管中心，舉辦首屆職工二手交易市場，提倡節(jié)約，低碳生活。2）聯(lián)合鄭州市中心醫(yī)院，開展已婚婦女婦科普查并免費治療活動。3）組織各種愛好者協(xié)會，舉辦定期講座，豐富職工業(yè)余生活（攝影愛好者協(xié)會、筆友會、旅游愛好者協(xié)會）。4）組織生產(chǎn)體系職工每年一度的旅游活動。（石人山旅游、日照旅游）5）協(xié)同其他部門組織安全生產(chǎn)教育活動。（消防知識普及及演習）6）協(xié)同其他部門舉辦職工趣味運動會。7）完成公司邀請外協(xié)單位來我公司演出活動（戲曲文藝晚會）。8）協(xié)助公司召開訂貨會。9）協(xié)同公司有關(guān)部門舉辦公司迎春晚會。10）組織開展生產(chǎn)體系評優(yōu)活動、工業(yè)園文明家庭評比活動。11）響應(yīng)全總“職工互助保障計劃”活動，組織職工積極參與。12）參與餐委會的餐廳檢查、監(jiān)督評比活動。13）組織評比生產(chǎn)體系“三八”紅旗班組和“三八”紅旗手。14）協(xié)助其他部門做好年末內(nèi)部員工特惠購衣活動。15）組織參與市總工會“五一勞動獎?wù)隆?、“五一勞動獎狀”“五一文明巾幗崗”“工人先鋒號”“全國安康杯競賽”評比活動。16）組織參與鄭州市政府、企業(yè)家聯(lián)合會、市總工會舉辦的“勞動關(guān)系和諧模范企業(yè)”評比活動。17）響應(yīng)市委、市政府開展本公司工資集體協(xié)商籌備實施工作。18）做好全國人大抽查我省工資集體協(xié)商工作，代表企業(yè)做工作匯報。19）做好市總、省總來我公司指導(dǎo)檢查工作接待、匯報。20xx年工會工作取得的成績和榮譽1）我公司工會被市總授予“先進基層單位”“女職工先進集體”，工會主席于亞楠，女工主任王曉閣，分別被評為“先進工會工作者”。2）市總工會授予我公司為“五一勞動獎狀”單位榮譽稱號、生產(chǎn)主管趙曉文為“五一勞動獎?wù)隆薄?）鄭州市政府、企業(yè)家聯(lián)合會、市總工會授予我公司“勞動關(guān)系和諧模范”企業(yè)。4）鄭州市企業(yè)工資集體協(xié)商領(lǐng)導(dǎo)小組授予我公司“工資集體協(xié)商工作先進單位”。5）鄭州市工會主席協(xié)會授予我公司工會為“理事單位”。6）河南省總工會授予我公司工會為“省級六好基層單位”、“河南省工人先鋒號”榮譽稱號。7）中國財貿(mào)輕紡煙草全國委員會授予我公司工會主席于亞楠同志為中國財貿(mào)輕紡煙草行業(yè)“優(yōu)秀工會工作者”榮譽稱號。成功經(jīng)驗的總結(jié)：1）領(lǐng)導(dǎo)重視是前提：工會任何一項活動的開展，都做好了工作計劃和預(yù)案，事先都征求各方面的意見和建議，特別是公司兩位董事長的意見，總經(jīng)理的批準，各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)重視了，工作就好開展了。2）制度建設(shè)是保障：公司任何工作要想有序健康發(fā)展，并經(jīng)過大家認可，在制度范圍內(nèi)遵照執(zhí)行，才會保障做到公平公正合理，才會使職工群眾信服。3）開展活動是生命：工會工作主要的內(nèi)容是不斷持續(xù)的開展有益職工健康發(fā)展的活動，凝集職工意志，以娛代教，活躍緩解工作壓力，轉(zhuǎn)移疏導(dǎo)職工負面情緒，穩(wěn)定壯大職工隊伍。4）服務(wù)職工是使命：通過工會組織日常服務(wù)工作，為職工辦好事、辦實事，才能使職工感受到工會組織溫暖，才能聽到職工真實聲音，才能得到職工的擁護。也只有全心全意為職工服務(wù)，才是工會存在的價值。工作存在的不足1）公司工會組織架構(gòu)不健全，財務(wù)制度運作不符合工會法要求，工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠?qū)I(yè)，知識水平和工作創(chuàng)新能力有待提高。2）工會的活動不夠密集，數(shù)量上比較少，覆蓋職工群眾參與面不全，活動開展的延展、持續(xù)性不強。3）職工整體素質(zhì)不高，工會的素質(zhì)教育職能有待提高。4）工會自下而上的管理監(jiān)督體系不夠完善，職代會沒有建立。5）職工群眾遇到重大疾病和意外事故家庭困難等，沒有工會獨立的救助體系，解決不了及時的問題。6）工會委員會委員沒有充分發(fā)揮作用，內(nèi)部評優(yōu)工作沒有開展。7）職工福利發(fā)放不規(guī)范。二、20xx年度工作思路及規(guī)劃20xx年是公司承接20xx年大發(fā)展的一年，是全力實現(xiàn)大領(lǐng)秀戰(zhàn)略的一年，是加強“內(nèi)練硬功、外展形象、力掙上市，國際化運作”的一年，這也對工會工作提出了更高的層次要求。今年工會將按照公司制定的“穩(wěn)健、有序、緊張、從容”的基調(diào)，既不急功近利，也不萎靡不前，緊跟公司各項發(fā)展計劃做好以下工作：（一）、是要健全和完善工會組織機構(gòu)，擴大工會影響，保證工會職能完全體現(xiàn)。公司工會通過籌備成立職工代表大會，開展民主管理。工會會員的涵蓋要擴大到公司總部職能、營銷、事業(yè)部，形成完整的公司工會組織架構(gòu)體系。每年定期召開職工代表大會，研討公司發(fā)展戰(zhàn)略和審議公司、工會年度工作計劃、民主評議各級領(lǐng)導(dǎo)干部。充分發(fā)揮職工群眾的智慧建議和廉政監(jiān)督作用，做到上有政策出臺，下有員工監(jiān)督落實，形成自下而上的監(jiān)督建議管理體系，維持公司管理清爽、公正、廉明辦公環(huán)境。（民主管理工作內(nèi)容包括：職工代表大會制度、民主管理小組制度、民主評議管理干部制度、廠務(wù)公開制度和合理化建議制度）。（二）、充分做好職工正當權(quán)益維護和互助保障工作繼續(xù)做好全總安排的“工資集體協(xié)商”工作，并且作為今年工作的亮點形象工程，穩(wěn)定職工隊伍，展示外界良好公司形象。工會依據(jù)國家相關(guān)法律程序?qū)⒋砺毠と罕娕c公司簽訂工資集體勞動協(xié)議，舉行簽字儀式。加強勞動保護監(jiān)督，提供勞動保護條件，督促勞保用品及時發(fā)放。繼續(xù)開展參與全國總工會舉辦“安康杯”勞動競賽活動，努力為員工創(chuàng)建安全、和諧的工作環(huán)境。進一步加強參與職工餐廳的監(jiān)管。工會將選派職工代表配合餐委會，嚴格監(jiān)督檢查餐廳合理運營，從飯菜質(zhì)量、價位穩(wěn)定合理上維護廣大職工正當權(quán)益。全程參與重大事件的調(diào)查處理。依據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度和國家法規(guī)，協(xié)助公司相關(guān)部門查明重大事件的真相，對重大事件產(chǎn)生的處理結(jié)果及時向廣大職工通告。對處理結(jié)果對職工有不當之處，工會依法申請重新調(diào)查協(xié)商處理，維護廣大員工正當權(quán)益，避免冤案錯案。（三）、做好企業(yè)文化、職工素質(zhì)教育提升活動。根據(jù)職工需求和生產(chǎn)進度安排，開辦有關(guān)講座，開展相應(yīng)活動，保障員工身心健康。每月的月末，舉辦員工慶生會、新老員工座談會。整合公司現(xiàn)有文體活動資源，增添公共體育活動器材，搞好體育健身活動，每年舉辦2次趣味運動會，生產(chǎn)車間工間操比賽。配合公司每年舉辦“優(yōu)秀員工