【正文】 在招聘的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在的求職者都用網(wǎng)絡(luò)來找工作，然后舉例子說：XX經(jīng)理，我就是通過網(wǎng)絡(luò)找到的這份工作，不僅是我還有我身邊的同事90%都是通過網(wǎng)絡(luò)來找工作的，身邊的同學也都用網(wǎng)絡(luò)來找工作的。舉例說明網(wǎng)絡(luò)招聘的方便快捷。然后向他推薦我們現(xiàn)在的價格套餐！，我們首先要問一下客戶招聘效果怎么樣？如果客戶說好，我們首先認同客戶的選擇，同時在用問題型的問題來向客戶提問，比如，XX經(jīng)理，大型的招聘會都是一個月才有1次，如果您著急招人的話怎么辦??？大型的招聘會都是在周六周日，還要占用您的周末的休息時間吧？大型招聘會的費用不低吧？等問題。用我們產(chǎn)品的性價比高來吸引客戶。如果客戶說不好，我們就要以招聘顧問的身份幫客戶分析招聘效果不好的原因，（運用招聘會與網(wǎng)絡(luò)招聘對比招聘會的劣勢）取得客戶的信任，然后再引導客戶做網(wǎng)絡(luò)招聘。我們在用報紙上做招聘！答：，招聘效果怎么樣？如果客戶說好，我們可以先認同客戶的選擇，同時告訴客戶網(wǎng)絡(luò)招聘是個更方便快捷省錢的招聘方式，問客戶有沒有想過用網(wǎng)絡(luò)做招聘的想法？然后引導到客戶了解網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢。，我們就可以以招聘顧問的身份幫客戶分析一下用報紙做招聘效果不好的原因。（可以用報紙招聘的劣勢來分析）取得客戶的信任。然后再引導客戶做網(wǎng)絡(luò)招聘。我們要招聘的是高級人才，你們能幫我們解決嗎？答:首先，要誠實的跟他說不能確保他在短期內(nèi)招到這個高端的職位，因為一個月的推廣是拿不到那么多的簡歷的，所以會影響他的預期效果,做一個長年的合作會很合適。如果您想在一個月起到很好的招聘效果，那您就得選擇登有更好招聘效果的廣告。在后期，招聘顧問還要很好的幫他維護，并且要有一個積極的態(tài)度幫他盡力找簡歷，為他服務(wù)。要讓他感覺到你的服務(wù)是最好的，最優(yōu)的。我再考慮一下吧！答：。你可以問我之前給你介紹的信息如何？在這個月你們公司應該做決定，來使用58同城網(wǎng)的產(chǎn)品。并要問他在58同城網(wǎng)做的明確時間，或是你給他限制一個時間。？是不是你還有不太了解的地方？然后與客戶約定下一次做決定的時間，然后到約定時間的時候打電話給客戶。，是真客戶還是假客戶，有的客戶喜歡給銷售制作是真客戶的假像，其實沒有招聘需求。如果是假客戶要放棄，不要浪費時間與他聊天，趕快去找下一個客戶。我們用現(xiàn)場招聘會，網(wǎng)絡(luò)太虛假了，簡歷里有水分，而且又不好判斷應聘者的口才等基本素質(zhì)。（分析：這類客戶大多屬于對互聯(lián)網(wǎng)存在疑慮，進而對互聯(lián)網(wǎng)延伸出來的這種招聘模式也心存疑慮，所以需要你來幫客戶重新認識互聯(lián)網(wǎng)，認識網(wǎng)絡(luò)招聘。你可以從淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)的火爆，談到未來網(wǎng)絡(luò)招聘的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人類生活中必不可少的一部分了！讓虛幻的東西變得真實！！接下來就從現(xiàn)場招聘會和網(wǎng)絡(luò)招聘的對比開始，告訴客戶我們的價值所在?。┪液苜澩恼f法，確實有些求職者為了找工作，會在簡歷里美化自己（仍然不忘安撫客戶，表示贊同），不過，這種現(xiàn)象不管是在現(xiàn)場或者網(wǎng)絡(luò)都會出現(xiàn)，您說是吧？（跟客戶確認一下，試探一下客戶的反應）還有啊，要看求職者的素質(zhì)，聽他們的口才怎樣，電話面試就足夠滿足您的要求了。而且電話面試已成為各大企業(yè)首選的方式，因為節(jié)省人力，也節(jié)省了招聘成本。只有通過了您電話面試的求職者，您再約來公司面談不是很好嗎？您想啊在招聘會上那么亂糟糟的環(huán)境中，您跟求職者也只是短暫的溝通，還是需要他去公司面試的。其實無論是招聘會也好，網(wǎng)絡(luò)也好，都是為您公司招聘做宣傳的，搭建求職者和應聘單位的一個平臺，那么你那邊為什么不選擇一個更廣泛的宣傳招聘的渠道呢，而且您這邊也是想得到更多的求職者的應聘信息的，網(wǎng)絡(luò)就可以給您提供更多的簡歷。您也知道通常招聘會的有效時間就是9點到11點之間，而且很擁擠，還常常會耽誤您的周末的時間（體諒客戶）。還有去招聘會的求職者普遍以沒多少工作經(jīng)驗的畢業(yè)生為主，這對于您想找到有經(jīng)驗的求職者無疑是較困難的，對吧？最主要是招聘會不但不一定能招到人，價錢還很高，您想幾百塊錢就那么2，3個小時招到合適人才的幾率不是太小了嗎，您說是吧？（跟客戶確認一下，試探一下客戶的反應）我們和全國的大網(wǎng)站都合作過，效果都不好，你們的效果會更好嗎？答：，您的擔心是有道理的。但同是全國性的人才網(wǎng)站，各自業(yè)務(wù)的側(cè)重點還是會有所不同。比如，51job是做報紙出身的至今報紙仍然是它的主要收入來源，智聯(lián)招聘是最早在我國從事獵頭服務(wù)的機構(gòu)之一，等等，它們的重心產(chǎn)品很多。而網(wǎng)絡(luò)招聘可以說是當今最主流、高效的招聘渠道，作為人力資源方面的專業(yè)人士，相信您對此也一定有相當?shù)牧私狻?8同城網(wǎng)成立近5年的時間里，一直都專心致力于網(wǎng)絡(luò)招聘，我們對于自己在網(wǎng)絡(luò)招聘方面的專業(yè)性和效果都是相當有信心的。您雖然有過與其他網(wǎng)站合作的效果不好的經(jīng)歷，相信我們?nèi)绻袡C會合作的話，一定會給您帶來全然不同的驚喜和感受。（主要強調(diào)我們網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的專業(yè)性，如果客戶屬于我們的優(yōu)勢行業(yè)，還可以在行業(yè)人才的儲備上加以補充對比）？是哪方面的效果不好呢？……（先了解客戶曾和哪幾個人才網(wǎng)站合作過以及具體哪方面的效果不好，對其進行職位分析，再結(jié)合該公司的所在行業(yè)分析58同城網(wǎng)與其使用過的人才網(wǎng)站的不同，根據(jù)客戶需求有針對性的強調(diào)58同城網(wǎng)的優(yōu)勢，使客戶對58同城網(wǎng)產(chǎn)生興趣），您能選擇網(wǎng)絡(luò)招聘這個渠道來進行招聘工作，說明您的網(wǎng)絡(luò)招聘意識還是挺好的。在這個21世紀的信息時代，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為了招聘渠道的主流，在西方國家，有超過70%的企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)進行招聘工作。不知道貴公司和哪幾個人才網(wǎng)站合作過？主要是什么原因?qū)е抡衅感Ч焕硐肽兀?8同城網(wǎng)招聘頻道，一直有著良好的口碑，貴公司同行業(yè)的企業(yè)如某某公司等都是我們的客戶，而且反饋的招聘效果都相當理想。雖然人才網(wǎng)站都是通過發(fā)布職位和搜索簡歷兩方面滿足客戶的招聘需求，不過，網(wǎng)站和網(wǎng)站之間的特色和優(yōu)勢不一樣，因而招聘效果也會有區(qū)別，您選擇網(wǎng)絡(luò)招聘是非常正確的，關(guān)鍵還要選擇最合適的網(wǎng)站，像貴公司這樣的企業(yè)，其實更適合在我們網(wǎng)上做招聘，因為我們有大量符合貴公司這樣的人才結(jié)構(gòu)和專業(yè)性的簡歷，而且，我們還會為貴公司量身定做一套最合適的預算方案，同時還有最優(yōu)質(zhì)的售后跟蹤服務(wù)，以確保你們的招聘效果。（先肯定網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點，再突出58同城網(wǎng)的優(yōu)勢，分析網(wǎng)絡(luò)招聘也要量身定做才會有好的效果，增強客戶信心）如何維護客戶？答：首先，要告訴客戶這樣做才可以得到最好的招聘效果，比如職位描述要寫的非常清楚詳細。其次，不管是什么客戶，我們都要及時做好追蹤服務(wù)，要經(jīng)常給客戶打電話問最近怎么樣了，對服務(wù)的感覺是怎么樣的。再次，如果想贏得客戶，一定先要贏得客戶的心。要經(jīng)常給客戶掛電話，不要簽完單就把他忘記了。如果是長期合作的客戶，必須做到一個月回訪一次。如果是月或季的客戶要做到一周回防一次。如果想做好客戶經(jīng)理，就要經(jīng)常與客戶聯(lián)系。（不管用什么方式）節(jié)假日的時候要給客戶問候。招聘會與網(wǎng)絡(luò)招聘的劣勢。答：，招聘會要求時間與空間的統(tǒng)一。 大型的招聘會要一個月才有一次。 大型的招聘會要3000左右一天，這個價格在我們網(wǎng)站上可以做一年很好的服務(wù)。 招聘會沒有售后服務(wù)，而我們公司有，協(xié)助客戶達到最好的招聘效果。 周末時間HR不能休息要去招聘。 招聘回收到的簡歷只能解決一時的招聘需求。報紙招聘與網(wǎng)絡(luò)招聘比較的劣勢。答： 報紙只在某區(qū)域內(nèi)發(fā)行，比如北京人才報只在北京發(fā)行。 報紙的價格要比網(wǎng)絡(luò)的高，要是加彩色的話還要更高。 報紙的版面有限，招聘信息有限所以求職者看報紙的少。 報紙招聘最少要留下一個聯(lián)系方式，這樣就招來大量的推銷電話，很麻煩，而網(wǎng)站可以選擇是否公開聯(lián)系方式。（中國有1億的銷售工作者） 報紙招聘登完招聘信息后要等求職者來聯(lián)系企業(yè)，不能主動來聯(lián)系求職者。 報紙一般是每天一版，最多一星期，所以宣傳的時間短，收不到好的效果。 看報紙的人不一定都找工作，但是上招聘網(wǎng)站的人要不就是來找人 要不就是來找工作，所以針對性很強。 報紙招聘要是想修改聯(lián)系信息或招聘職位不可以的，而網(wǎng)絡(luò)隨時可以。 報紙不可以搜索，而網(wǎng)絡(luò)可以進行關(guān)鍵字搜索，使求職者更方便。我們網(wǎng)站與三大網(wǎng)站比我們的優(yōu)勢。答： 同樣的服務(wù)我們的價格更優(yōu)惠。 我們按照每條信息收費的產(chǎn)品是全國首創(chuàng)的。 我們專注于企業(yè)中低端職位招聘市場，對招聘頻道集中投入大量的廣告。第二篇：電話營銷話術(shù)結(jié)構(gòu)電話營銷:開頭話術(shù)、整體內(nèi)容。四步法引起客戶的興趣吸引客戶的注意力進行成功預約促使客戶做出承諾，引起客戶的興趣，如果沒有新鮮的東西，打電話則易被拒絕。好的開頭：例如：您好，王先生，首先告訴您一個好消息（什么好消息），是這樣，我是龍發(fā)裝飾公司，我們公司最近推出一項**活動，這個活動對您而言有很多的好處（什么活動）（對我有什么好處）活動是這樣......環(huán)境電話營銷的環(huán)境：內(nèi)部環(huán)境：公司的整體品牌影響力，以及電話營銷的實際環(huán)境。外部環(huán)境：對方接聽電話的環(huán)境。電話營銷禁忌：不要用免提不要躺著或姿勢不雅打電話不要邊吃東西邊打電話不要讓電話響很長時間（過長要道歉）不要談具體業(yè)務(wù)（電話只用來預約）不要不守電話信用，一定按時打電話。不要問你是**小區(qū)的業(yè)主嗎？你有房子在**小區(qū)嗎？不要問你家房子裝修了嗎？不問“你覺得怎么樣？”禮貌征詢顧客是否有時間或方便接聽：您好*女士（先生），我是**公司的**，這個時候打電話給您，沒有打攪您吧？所找人不在：請問**先生的手機號是多少？他上次的電話來公司直留了這個電話，謝謝你的幫助。掛斷前的禮貌：感謝您用這么長時間聽我介紹，希望能給您帶來滿意，謝謝，再見。接起電話：您好，米諾裝飾。很高興為您服務(wù)，有什么可以幫您？讓顧客等候：對不起，請您稍等一下。對不起，讓您久等了。（并講理由）對方聲音小：對不起您聲音大一點好嗎？我聽不太清楚您講話。找人電話：對不起現(xiàn)在出去了，我是**，如果方便的話，可不可以讓我?guī)湍D(zhuǎn)達呢？*：禮節(jié)與說服力并用，善用關(guān)鍵字，并堅守說實話的原則。電話銷售的六個關(guān)鍵成功因素準確定位你的目標客戶準確的客戶數(shù)據(jù)庫良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)廣告、直郵方面