【正文】 s 制定項目溝通交流機制時應充分考慮與用戶最高管理層的溝通機制，最好制 定定期匯報討論制度（例會制度） Reference 項目管理規(guī)程 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 9 項目前期準備 — 確定項目實施范圍 Purpose 從實施的組織結(jié)構(gòu)范圍、軟件的功能模塊及重點業(yè)務需求幾方面明確項目總 體實施范圍。 Tasks 了解用戶的組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及重點業(yè)務需求，確定總體實施范圍 Output 項目實施范圍 Oute 用戶項目經(jīng)理簽字確認項目實施范圍 Tips 制定實施范圍時應充分參考合同文本，并且在文檔提交用戶之前應先交公司 領導審核 Reference 項目實施范圍 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 10 項目前期準備 — 制定項目實施總體計劃 Purpose 在充分考慮項目的預算、資源分配幾方面基礎上制定項目的總體計劃。 Tasks 制定項目實施總體計劃 Roles 顧問方項目經(jīng)理、用戶方項目經(jīng)理 Output 項目總體計劃 Tips 在制定項目總體計劃時需明確標示各里程碑事件，同時應明確界定各工作的 責任方 Reference 項目總體計劃 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 11 項目前期準備 — 用戶培訓 Purpose 使用戶領導層及關鍵用戶明確實施的目標、方法等 Tasks 對用戶管理層及關鍵用戶培訓 ERP原理 對項目組成員及關鍵用戶進行產(chǎn)品培訓 Oute 用戶管理層及相關關鍵用戶對 ERP的原理、實施方法、實施中的風險因素及 風險的控制和規(guī)避均已了解 Tips 培訓過程中應強調(diào)實施中的風險因素，以及對風險的控制和規(guī)避； ERP原理培訓可在項目啟動大會時進行 Reference ERP原理教程 Oracle 產(chǎn)品培訓教材 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 12 項目前期準備 — 硬件及軟件環(huán)境安裝 Purpose Tasks Oute Tips Reference 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 13 項目前期準備 — 項目啟動大會 Purpose 正式宣布項目開始，同時進行必要的宣傳和鼓動，使公司上下充分理解并重 視該項目工作 Tasks 召集項目有關人員開會，介紹項目目標、實施策略及計劃安排，宣布有關項 目管理中的有關規(guī)程 Oute 項目正式啟動 Tips 配合項目啟動大會，可在公司范圍內(nèi)進行一些必要的宣傳活動 Reference 項目啟動大會議程安排 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 14 項目前期準備 — 項目準備階段質(zhì)量檢查 Purpose 檢查本階段各項工作是否完成，并保證其質(zhì)量 Tasks 檢查各項工作應提交的結(jié)果及文檔是否完成并合乎質(zhì)量 Output 項目準備階段質(zhì)量檢查報告書 Oute 項目準備階段質(zhì)量檢查報告書被簽字確認 Roles 顧問方項目經(jīng)理、用戶方項目經(jīng)理 Tips 本階段的質(zhì)量檢查工作可以不在客戶現(xiàn)場進行 Reference 項目準備階段質(zhì)量檢查報告書 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 15 QuickHand:業(yè)務藍圖 前期準備 業(yè)務藍圖 系統(tǒng)實現(xiàn) 系統(tǒng)上線 運行支持 ? 制定實施策略 ? 擬定實施范圍和目標 ? 制定總體計劃 ? 對用戶管理層進行培訓 ? 制定質(zhì)量管理和風險管理策略 ? 建立實施隊伍組織結(jié)構(gòu) ? 對關鍵用戶進行產(chǎn)品培訓 ? 硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝 ? 當前業(yè)務調(diào)研與分析 ? 特殊業(yè)務處理的論證 ? 確定詳細方案設計的范圍 ? 制定各模塊詳細設計方案（ TOBE） ? 簽署 TOBE ? 制定各模塊進度計劃 ? 參數(shù)設置 ? 基礎數(shù)據(jù)收集策略 ? 基礎數(shù)據(jù)收集 ? 單元測試 ? 二次開發(fā)任務確認 ? 二次開發(fā) ? 權限管理策略確定 ? 權限設定 ? 優(yōu)化系統(tǒng)設計 ? 編寫用戶手冊 ? 最終用戶培訓 ? 動態(tài)數(shù)據(jù)收集 ? 產(chǎn)品環(huán)境建立 ? 系統(tǒng)切換上線 ? 日常維護策略 ? 實施效果評估 ? 應用支持 ? 產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護 BPR, Change Management, Project Management ? 動態(tài)數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)換策略 ? 制定集成測試方案 ? 準備集成測試數(shù)據(jù) ? 集成測試 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 16 業(yè)務藍圖 — 任務 ? 本階段工作準備 ? 當前業(yè)務流程調(diào)研及分析 ? 將來業(yè)務流程討論及定義 ? 編寫并提交業(yè)務藍圖設計 ? 確認業(yè)務藍圖設計 ? 優(yōu)化業(yè)務范圍定義 ? 優(yōu)化項目計劃 ? 本階段工作質(zhì)量檢查 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 17 業(yè)務藍圖 — 本階段工作準備 Purpose 為業(yè)務藍圖階段工作從時間安排和資源調(diào)度等方面做好準備 Tasks 制定總體及各業(yè)務組業(yè)務藍圖階段工作明細計劃 確定各任務資源安排到位 準備業(yè)務調(diào)研提綱 Output 業(yè)務藍圖階段工作明細計劃 業(yè)務調(diào)研問卷 Oute 業(yè)務藍圖階段工作明細計劃被確認 用戶方資源安排妥當 Roles 各模塊顧問、顧問方項目經(jīng)理、用戶方項目經(jīng)理 Tips 業(yè)