電信派遣制員調研報告-文庫吧
2025-09-17 00:33 本頁面
【正文】 業(yè)對派遣制員工的關懷，增強他們的歸屬感，調動工作積極性，營造和諧的企業(yè)氛圍。 一、派遣制員工調查基本情況 （一）調查方法 本次調查采取問卷調查和訪談調查兩種方式進行。調查對象為派遣制員工及其直接管理人員，調查范圍為全省各分公司、艾瑪特信息超市事業(yè)部。 問卷調查主要是通過了解派遣制員工對企業(yè)氛圍及管理工作的認知、滿意程度，以及他們的價值觀、行為取向，深入掌握派遣制員工現(xiàn)狀和特點，查找和分析派遣制員工管理中存在的問題。在設計問卷時，我們針對部分對派遣制員工負有管理責任的班組長以上管理人員，設置了專門的問題，以考察他們的管理水平和管理態(tài)度。調查對象采取隨機抽樣的方式確定，其中：各地（州、市）分公司派遣制員工約占總數(shù)的50%，艾瑪特信息超市事業(yè)部50名派遣制員工，1名部門負責人參加調查；各單位班組長以上管理人員按5%左右的比例參加問卷調查。 訪談調查在問卷調查的基礎上采取小范圍隨機抽樣的一對一訪談的方式進行。主要是針對派遣制員工普遍關注的共性問題，在實際工作和生活中的需求和困惑進行深入調查。對部分負有直接管理責任的管理人員進行訪談，主要是了解各級管理者對派遣制員工管理的意見、建議和難點，造成派遣制員工流失的主要原因，以及落實派遣制員工的基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷“三項保險制度”情況。 派遣制員工基本情況調查從2006年9月1日開始。調查問卷、訪談提綱由省公司統(tǒng)一擬定，各分公司、艾瑪特信息超市事業(yè)部負責組織實施問卷調查和訪談，結果提交省公司進行統(tǒng)一的匯總和分析。 本次調查共發(fā)放問卷1683份，回收有效問卷1672份，%。參加問卷調查的派遣制員工共有1672人，%，其中：男性派遣制員工729人，%，女性派遣制員工943人，%，女性派遣制員工的比例高于男性派遣制員工。參加問卷調查的派遣制員工大專以上文化程度的有774人，%，中專及以下文化程度的有891人，%。28歲以下（含28歲）派遣制員工有1044人，%，他們是貴州電信派遣制用工的主體。其他詳見參加問卷調查的派遣制員工基本情況表。 二、調查結果分析 （一）派遣制員工的現(xiàn)狀和主要特點： 絕大多數(shù)派遣制員工對中國電信的發(fā)展前景充滿信心，他們認同中國電信企業(yè)文化，愿意與企業(yè)共發(fā)展。 在問卷調查中，回答“您對中國電信的發(fā)展前景充滿信心”這一問題時，%的派遣制員工表示同意；回答“您認同中國電信企業(yè)文化”的問題時，%的派遣制員工表示認同；回答“中國電信企業(yè)形象需要每一位員工自覺維護和塑造”的問題時，%的派遣制員工表示同意。%剛參加工作的少數(shù)派遣制員工對中國電信企業(yè)文化“不了解”外，大多數(shù)派遣制員工基本認同中國電信企業(yè)文化。在訪談調查中，大多數(shù)派遣制員工談到，通過企業(yè)大力的宣貫，他們基本理解中國電信企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神實質，并在實際工作和生活中自覺維護和塑造中國電信企業(yè)形象。在訪談“您打算在中國電信服務多長時間?！睍r，多數(shù)派遣制員工認為，他們依賴中國電信，信任中國電信，對中國電信的發(fā)展前景充滿信心，并愿意與企業(yè)共發(fā)展，只要企業(yè)不解聘，愿意一直在中國電信工作。有的派遣制員工希望自己能長期的為中國電信服務，有的還談到一直服務到企業(yè)不需要的時候，只要企業(yè)需要，會長期工作下去。 大多數(shù)派遣制員工較為滿意自己的工作崗位，對本職工作有較強的責任心，能完成上級交給的工作任務，愿意為企業(yè)作出一定的犧牲。 大多數(shù)派遣制員工對目前工作崗位感到滿意，80%的派遣制員工認為工作崗位令人“基本滿意”，在回答“您的工作職責與任務很明確”問題時，%派遣制員工認為是肯定的；正因對工作崗位感到滿意，同時較為明確工作職責和任務，他們在回答“當工作出現(xiàn)差錯時”的問題，%派遣制員工選擇的是“采取措施積極補救”，有57%的派遣制員工選擇是“主動承擔責任”；在問到“您對目前的工作”這一問題時，%派遣制員工回答是“很有信心，能做好”；在回答“直線經(jīng)理給您分配每一項工作”的問題，有70%的派遣制員工表示能“認真對待，精益求精”；在回答“在八小時工作時間內(nèi)，能完成領導交辦的工作任務”
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