創(chuàng)建優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳匯報材料-文庫吧
2024-09-28 20:22 本頁面
【正文】 貼近納稅人需求為切入點、以軟件提升為著力點提高服務(wù)水平。 ： 以互聯(lián)網(wǎng)及大廳內(nèi)網(wǎng)公用電腦為依托，實現(xiàn)涉稅表格電子化、文件傳輸網(wǎng)絡(luò)化。以前我們?yōu)榧{稅人準(zhǔn)備的電子表格和納稅人索取的涉稅文件都是由納稅人自備軟盤或u盤來我們服務(wù)廳拷貝，而服務(wù)廳上互聯(lián)網(wǎng)后納稅人需要的文件和諸如《發(fā)票領(lǐng)購申請表》等常用表格時可以打個電話就通過qq、msn或等方式傳給納稅人，雙方可以連面都不用見，此舉大大節(jié)約了納稅人的時間和費用。受到廣大納稅人的肯定和表揚?！稜I口日報》曾經(jīng)以《服務(wù)納稅人信息技術(shù)助陣》為題做過專門報道。目前我們?yōu)榧{稅人制作電子表格二十余種，采用這種網(wǎng)絡(luò)手段為納稅人傳送涉稅表格及文件近百次，為納稅人傳送“四種票”采集軟件十余次。 從深層次上簡化辦稅程序，真正做到把方便留給納稅人、把麻煩留給自己。如在日常工作中我們發(fā)現(xiàn)由于稅收管理員經(jīng)常要下到各個企業(yè)去工作，所以納稅人來買發(fā)票時經(jīng)常會遇到管理員不在的情況，向局領(lǐng)導(dǎo)匯報后經(jīng)過分局研究決定取消買發(fā)票要管理員簽字的做法，改為直接由服務(wù)廳發(fā)售，這樣一來給管理上添了很多麻煩，稅收管理員必須及時察覺企業(yè)可能出現(xiàn)的異常情況并在ctais系統(tǒng)中將發(fā)票發(fā)售限量改小并和大廳相關(guān)人員聯(lián)系，雖然這種做法給自己增添了麻煩和責(zé)任，但是考慮到能夠方便納稅人同志們都沒有提出異議。目前這種做法在全地區(qū)內(nèi)還稱得上鮮見。再如為了解決高XX縣區(qū)企業(yè)離
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