【正文】 ”一定要學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。 保險(xiǎn)是一份播撒愛心造福人類的事業(yè)，做保險(xiǎn)要有正確的觀念和認(rèn)識(shí)。作為一名優(yōu)秀的**代理人首先應(yīng)該認(rèn)可保險(xiǎn)，保險(xiǎn)不僅僅是掙錢的營生，更是為廣大客戶提供保障的平臺(tái)，是社會(huì)和諧的穩(wěn)定器。 **事業(yè)貴在堅(jiān)持 在**的客戶中有這樣一個(gè)人，家庭條件非常好。就是對(duì)保險(xiǎn)不認(rèn)可，有很大的抵觸情緒。**在與他的溝通中發(fā)現(xiàn)這個(gè)人是個(gè)體老板，沒有社保。這類人群非常需要商業(yè)保險(xiǎn)來規(guī)避人身風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于客戶的抵觸情緒**并沒有放棄，她覺得能夠給他制定一個(gè)合理的保障計(jì)劃是自己的責(zé)任和義務(wù)。為此，只要時(shí)間容許她都會(huì)親自為客戶講解保險(xiǎn)的意義和功用。直到客戶身邊的朋友發(fā)生了意外事故，整個(gè)家庭因此陷入了困境，客戶才深刻體會(huì)到在危難時(shí)刻保險(xiǎn)能夠幫助自己抵御風(fēng)險(xiǎn)。隨后，客戶主動(dòng)聯(lián)系**為自己的家人做了全面的保障計(jì)劃?，F(xiàn)在這位客戶已經(jīng)和她成為了非常好的朋友，并為**介紹了很多客戶。 真誠感動(dòng)客戶專業(yè)贏得信賴 無論是新客戶還老客戶，大客戶還是小客戶**都一視同仁。從不考慮個(gè)人的得失。她說，客戶的滿意就是對(duì)自己的最大回報(bào)。一次，靜海的一位客戶因意外扭傷辦理理賠，**驅(qū)車不辭辛苦的先后三次到客戶家里探望并幫助辦理理賠手續(xù)。當(dāng)客戶到理賠款時(shí)感動(dòng)萬分，客戶起初以為自己就100元的意外險(xiǎn)不會(huì)受到這么周到的服務(wù)。**的個(gè)人素質(zhì)和她熟練的理賠知識(shí)讓他非常的欽佩。也讓他對(duì)保險(xiǎn)有了重新的認(rèn)識(shí)。最后，客戶全家都在**這里購買重大疾病保險(xiǎn)。 保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)需要有豐富的專業(yè)知識(shí)，如果保險(xiǎn)從業(yè)人員知識(shí)就產(chǎn)品講產(chǎn)品，那他不會(huì)做的長久。在與客戶的接觸過程中，會(huì)遇到各種各樣的客戶和各種各樣的問題。只有把基本功打扎實(shí)，我們才能在**行業(yè)打下自己的一片天地。才能贏得客戶的信賴與支持，更好地服務(wù)于客戶。 一份耕耘一份收獲 現(xiàn)如今，**已經(jīng)成為**市分公司一顆閃耀的明星。這些成績的取得離不開她多年來始終如一的堅(jiān)持和付出，更離不開客戶、朋友、家人一直以來給予的支持和幫助。**曾經(jīng)笑言，自己現(xiàn)在就像一個(gè)陀螺一樣，每天不停的旋轉(zhuǎn)。 為了客戶，她付出了自己休息和娛樂的時(shí)間。為了幫助客戶**經(jīng)常忘記了吃飯?？蛻舻氖虑橛肋h(yuǎn)是在第一位的，自己的事情在大也是小事，客戶的事在小也是大事。為此，家里也會(huì)對(duì)她有所不滿。程經(jīng)理總是耐心地解釋贏得親人的諒解。**的付出讓每位客戶都非常感動(dòng)，每天都有很多人給她打電話要她去家里吃飯，囑咐她要注意身體。自己家里有什么事情，有時(shí)候客戶就幫助她解決了。**深刻的感受到了“一分耕耘一分收獲”的真正涵義。當(dāng)初她選擇了**這個(gè)行業(yè)，可現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)帶給了她前所未有的感動(dòng)和收獲。她實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。 截止目前，**已經(jīng)擁有2000多位有效客戶。在這些人中有功成名就的老板，也有維持家庭溫飽的普通市民，不論是100元的短險(xiǎn)，還是幾百萬的大客戶，**都能做到服務(wù)周到認(rèn)真負(fù)責(zé)，從來不給客戶拖保。每年按時(shí)提醒客戶續(xù)保，協(xié)助客戶理賠。贏得了廣大客戶的一致好評(píng)。 通過自身的成長，**深刻認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人必須要有寬大的胸襟、專業(yè)的**知識(shí)、客戶至上的服務(wù)態(tài)度。只有這樣才能在**這條道路上越走越遠(yuǎn)，越做越好，才能把愛心送給每一給客戶。 【篇三】 她的愿望是為千家萬戶送去保障，她的期盼是幫助他人轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，她的夢(mèng)想是維護(hù)所有家庭的幸福和安定。她一直秉承著“只有善業(yè)才能成就事業(yè)”的信念，默默在這個(gè)行業(yè)中打拼奮斗，她就是**。16年長險(xiǎn)件數(shù)34件，累計(jì)保費(fèi)1637580元，17年長險(xiǎn)件數(shù)48件，累計(jì)保費(fèi)3928326元，16至17年平均續(xù)保率高達(dá)100%——這是屬于**的保險(xiǎn)數(shù)字和輝煌業(yè)績。十七年的**之路，歷經(jīng)坎坷，路過荊棘，**用她的勤奮堅(jiān)守，書寫了一段動(dòng)人的**故事。 **原本是**市**區(qū)事業(yè)單位的一名會(huì)計(jì)，于2001年10月17日毅然選擇加盟保險(xiǎn)，究其原因，她解釋道：“一次偶然的機(jī)會(huì)接觸到保險(xiǎn)，起初只是為了給家人購買保險(xiǎn)，但在后來的了解中認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性，就此開啟了筑夢(mèng)拼搏的人生，翻開了生命歷程中重要的一頁?！狈艞壱环莘€(wěn)定的工作，這個(gè)決定雖遭受到親朋好友的不理解，但她從不曾因動(dòng)搖而放棄。作為保險(xiǎn)業(yè)的一名新人，一切便要從基礎(chǔ)做起，她借助緣故市場，借用公司這個(gè)最好的宣傳平臺(tái)，積極努力的開發(fā)客戶；她非常熱愛學(xué)習(xí)，因?yàn)樗乐挥袑W(xué)習(xí)才能專業(yè)，只有專業(yè)才能贏得客戶的信賴和口碑；她的服務(wù)真誠而溫暖，以誠待人，客戶的事就是她的事，她在自己力所能及的情況下，甘愿為客戶提供更多的增值服務(wù)。從第一筆保單開始，她便與保險(xiǎn)結(jié)下了終身的不解之緣。 “與她打交道很舒服——為人好、誠信、專業(yè)、善良——感覺不到她身上的銷售氣息，沒有太強(qiáng)的企圖心，待人總是笑意盈盈、溫暖如春”客戶們?nèi)缡钦f。一改傳統(tǒng)代理人的推銷溝通方式，**在營銷過程中始終保持著自己的風(fēng)度與底線，一切從客戶需求出發(fā)，一切為客戶利益著想；她秉承著“先做人，后做事”的原則，先讓客戶認(rèn)可自己、認(rèn)可保險(xiǎn)，再去按照客戶的實(shí)際需求去做家庭保障和財(cái)務(wù)規(guī)劃。憑借以客戶為中心的服務(wù)理念，她的業(yè)績?cè)鲩L迅猛，榮譽(yù)不斷，現(xiàn)已成為公司的領(lǐng)軍人物，擁有客戶近2000人，有著龐大的企業(yè)主等優(yōu)質(zhì)客戶資源。 能有如此思想高度，能有如此工作魄力，這與**一直遵循的“用心經(jīng)營客戶，用愛經(jīng)營人生”準(zhǔn)則是分不開的。曾經(jīng)，有一位客戶來公司辦理退保手續(xù)，恰好遇到了**，她在與客戶交流的過程中得知其夫妻倆都是孤兒，便默默記下了該客戶的生日，在同年9月9日，她便帶著生日蛋糕去客戶家慶生，客戶看到她的到來，兩眼閃動(dòng)著感動(dòng)的淚花。正是這樣的熱忱與真誠，讓客戶一家與**成為了很好的朋友，客戶也更加放心的把全家的保障都托付于她。除此之外，**更是熱心公益，在每年的節(jié)假日，她都會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奔赴特殊學(xué)校、養(yǎng)老院，去看望孩子與老人。