【正文】 司“成己為人，成人達(dá)己”的服務(wù)理念。 每次接觸新的客戶，**從不一味地推薦自己公司的產(chǎn)品。 保險(xiǎn)是一份播撒愛(ài)心造福人類的事業(yè)，做保險(xiǎn)要有正確的觀念和認(rèn)識(shí)。**在與他的溝通中發(fā)現(xiàn)這個(gè)人是個(gè)體老板，沒(méi)有社保。直到客戶身邊的朋友發(fā)生了意外事故，整個(gè)家庭因此陷入了困境，客戶才深刻體會(huì)到在危難時(shí)刻保險(xiǎn)能夠幫助自己抵御風(fēng)險(xiǎn)。從不考慮個(gè)人的得失。**的個(gè)人素質(zhì)和她熟練的理賠知識(shí)讓他非常的欽佩。在與客戶的接觸過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的客戶和各種各樣的問(wèn)題。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)她多年來(lái)始終如一的堅(jiān)持和付出，更離不開(kāi)客戶、朋友、家人一直以來(lái)給予的支持和幫助?？蛻舻氖虑橛肋h(yuǎn)是在第一位的，自己的事情在大也是小事，客戶的事在小也是大事。自己家里有什么事情，有時(shí)候客戶就幫助她解決了。 截止目前，**已經(jīng)擁有2000多位有效客戶。 通過(guò)自身的成長(zhǎng)，**深刻認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人必須要有寬大的胸襟、專業(yè)的**知識(shí)、客戶至上的服務(wù)態(tài)度。16年長(zhǎng)險(xiǎn)件數(shù)34件，累計(jì)保費(fèi)1637580元，17年長(zhǎng)險(xiǎn)件數(shù)48件，累計(jì)保費(fèi)3928326元，16至17年平均續(xù)保率高達(dá)100%——這是屬于**的保險(xiǎn)數(shù)字和輝煌業(yè)績(jī)。作為保險(xiǎn)業(yè)的一名新人，一切便要從基礎(chǔ)做起，她借助緣故市場(chǎng)，借用公司這個(gè)最好的宣傳平臺(tái)，積極努力的開(kāi)發(fā)客戶；她非常熱愛(ài)學(xué)習(xí)，因?yàn)樗乐挥袑W(xué)習(xí)才能專業(yè)，只有專業(yè)才能贏得客戶的信賴和口碑；她的服務(wù)真誠(chéng)而溫暖，以誠(chéng)待人，客戶的事就是她的事，她在自己力所能及的情況下，甘愿為客戶提供更多的增值服務(wù)。憑借以客戶為中心的服務(wù)理念，她的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅猛，榮譽(yù)不斷，現(xiàn)已成為公司的領(lǐng)軍人物，擁有客戶近2000人，有著龐大的企業(yè)主等優(yōu)質(zhì)客戶資源。除此之外，**更是熱心公益，在每年的節(jié)假日，她都會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奔赴特殊學(xué)校、養(yǎng)老院，去看望孩子與老人。對(duì)于未來(lái)規(guī)劃，她早已胸有成竹。在保險(xiǎn)行業(yè)中摸爬滾打已有17年的**，她憑借自己超強(qiáng)的學(xué)習(xí)探索能力和獨(dú)到的見(jiàn)解堅(jiān)持下來(lái)，從整日埋頭的會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型成為侃侃而談的資深總監(jiān)，她說(shuō)：“走好選擇的路，別選擇好走的路，你才能擁有真正的自己”。**17年如一日在她熱愛(ài)的崗位上默默的耕耘，用實(shí)際行動(dòng)為千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶送去保險(xiǎn)的關(guān)愛(ài)，面對(duì)堆積如山的榮譽(yù)，她并沒(méi)有因此自滿，相反她認(rèn)為這只不過(guò)是一個(gè)保險(xiǎn)代理人的份內(nèi)之事。職業(yè)的裝束、淡妝微掃，與生俱來(lái)的親和力，總是踏著輕快的腳步。但是，又有誰(shuí)能想到**在1996年進(jìn)入太保之時(shí)只是一個(gè)不善言辭、內(nèi)向安靜的人，誰(shuí)又能夠想到那樣的她能夠成長(zhǎng)為今日這位出色的**經(jīng)理人與干練的團(tuán)隊(duì)管理者呢。正是她一直堅(jiān)守著的這一信念，塑造了這位擁有極佳業(yè)務(wù)素養(yǎng)，堅(jiān)韌意志力的優(yōu)秀太保人。再加之**悉心向客戶溝通的其他保險(xiǎn)理念，以及全心全意的服務(wù)，**經(jīng)理總能打動(dòng)客戶，讓他們接受、認(rèn)可保險(xiǎn)，并贏得他們的信賴。32歲的他事業(yè)小有成就，因?yàn)橐恢碧幱谑聵I(yè)發(fā)展期并沒(méi)有成家。開(kāi)始一手伺候老人的飲食起居，幫她疏解心懷，渡過(guò)了難熬的幾個(gè)月。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，老人早已將文利當(dāng)作最親的人，當(dāng)看到這50萬(wàn)元時(shí)更是淚如雨下，泣不成聲“文利啊，你讓我老太婆如何感謝你啊……這50萬(wàn)我是用不完的，以后我就留給你，你就是我的親閨女啊。**不但是個(gè)人銷售精英，更是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人物。那我就先給大家上一單。**深知這個(gè)道理，因此她善于發(fā)掘每個(gè)人的特質(zhì)，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)到業(yè)務(wù)之中，讓每個(gè)人都有發(fā)光發(fā)亮的機(jī)會(huì)。” 水滴石穿，以自己的付出去感動(dòng)客戶，有德有義有道有勇，無(wú)悔的付出鑄就了**經(jīng)理輝煌燦爛的**人生。用她自己的話來(lái)講：從事了保險(xiǎn)，此生再無(wú)遺憾。**經(jīng)理。經(jīng)過(guò)這14年的經(jīng)歷和歷練，我逐步成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有，從零到百萬(wàn)的蛻變；從以前的“年薪十萬(wàn)不是夢(mèng)”，到現(xiàn)在年薪超過(guò)百萬(wàn)；從一個(gè)只身一人來(lái)到**打工的外地小姑娘，到現(xiàn)在有五百多人的**銷售團(tuán)隊(duì)；從之前一年只有幾十萬(wàn)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，到現(xiàn)在一個(gè)季度的兩千多萬(wàn)；從一個(gè)性格內(nèi)斂不善言談的小姑娘，成為總公司授權(quán)的六星級(jí)講師。于是她們一起帶著“天天”去了醫(yī)院看眼睛。4個(gè)月后“天天”媽來(lái)到公司，突然跪在地上對(duì)我說(shuō)：“天天在開(kāi)心中走了，非常感謝你，感謝太平人壽給了我30萬(wàn)，給了我活下來(lái)的希望，雖然這筆錢不能讓天天繼續(xù)存活，但是這筆保險(xiǎn)金讓他享受到了人生中最后的快樂(lè)生活，也能讓我更好地陪伴他渡過(guò)了最后的時(shí)光....... 至于我以后的生活，用剩余的錢租個(gè)房子，再去找份工作……如果沒(méi)有這筆錢，也許我會(huì)選擇去陪天天”。在多年的保險(xiǎn)從業(yè)生涯中，我始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人，取信于人，嚴(yán)格遵守行業(yè)制定的自律公約，在與客戶的接觸和溝通中，不以業(yè)績(jī)?yōu)榈谝荒繕?biāo)，而更關(guān)心客戶的需求，不隱瞞，不夸大，實(shí)事求是。因此我更加堅(jiān)信只有用誠(chéng)信打動(dòng)客戶，才能與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。 只有誠(chéng)信的人，才能做到心素如簡(jiǎn)；只有心中有大愛(ài)，專注于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人，才能做到人淡如菊。我深知這條路的選擇可能會(huì)面對(duì)荊棘，但還是異常堅(jiān)定的選擇了保險(xiǎn)之路，并開(kāi)啟了人生的新篇章。所謂誠(chéng)于人必先己誠(chéng)，信于人必先己信，就是這個(gè)道理。后到醫(yī)院檢查，確診為粉碎性骨折，客戶被我的誠(chéng)信敬業(yè)深深打動(dòng)，先后加保多張保單。多年來(lái)，除日常積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化保險(xiǎn)專業(yè)技能外，還廣交醫(yī)學(xué)界朋友，利用業(yè)余時(shí)間去醫(yī)院與醫(yī)生溝通交流，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，咨詢社保報(bào)銷等相關(guān)問(wèn)題；利用互聯(lián)網(wǎng)從網(wǎng)上學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，參加經(jīng)濟(jì)學(xué)家相關(guān)講座，通過(guò)自身專業(yè)技能的提升，為客戶帶來(lái)更專業(yè)的保障。我依然堅(jiān)持保險(xiǎn)理念的推廣，得益于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從客戶生日關(guān)懷到保單整理，從專業(yè)的講解到貼心的理賠服務(wù)，無(wú)不體現(xiàn)自己的真誠(chéng)與專業(yè)素養(yǎng)?？蛻舯救松嫌欣?，下有小，是家中頂梁柱?？蛻羰盏皆摽铐?xiàng)后，熱淚盈眶，“謝謝”二字不絕于口。在我多年的從業(yè)生涯中，一直用自己的行動(dòng)來(lái)回報(bào)社會(huì)、感恩社會(huì)。因?yàn)槲覀冧N售的不僅僅是一張保單，我們銷售的是廢墟上的夢(mèng)想，是淚水中的希望，是血色黃昏中的光芒，是死神陰影下的力