xx縣區(qū)人民法院第三黨支部履行首問負責制實施意見-文庫吧
2025-09-14 12:47 本頁面
【正文】 是第一個接受人民群眾進行申訴、控告、舉報、咨詢、上訪的法院干警。首接責任制的目標要求： 方便群眾辦事。與人民群眾切身利益密切相關的庭室及相關職能部門，都要為為本庭咨詢或參加訴訟的群眾提供滿意的服務，要設置公開便捷的服務設施，全體干警必須熟練掌握審判執(zhí)行業(yè)務知識、工作職責和辦事程序、為來訪群眾提供優(yōu)質高效的服務。 服務周到熱情。人民群眾到人民法院來訪、咨詢、提起訴訟，是人民群眾享有的權利。全院干警必須高度重視，堅持有訴必理、依法、文明、熱情接待每一位來訪者，做到“三個一”，即一杯熱水解渴，一把椅子讓坐，一句話語暖心。堅持杜絕“冷、硬、橫、推”等現(xiàn)象發(fā)生，塑造審判機關在人民群眾中的良好形象。 辦事公正透明。要按照“分工負責，歸口管理”的原則，認真負責地辦理好人民群眾來訪反映的屬于本單位職權范圍內的問題；要公開受理案件范圍、訴訟費收取標準、審限規(guī)定等制度，讓來人及當事人了解真實情況，明明白白辦事。 提高審判
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