7有關(guān)農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)會議致辭-文庫吧
2025-09-12 12:41 本頁面
【正文】 在農(nóng)業(yè)銀行積極備戰(zhàn)股改大考，努力謀求更大發(fā)展的過程中，企業(yè)文化更有著不容忽視的重要作用。筆者認(rèn)為，加強農(nóng)行企業(yè)文化，應(yīng)該突顯以下文化元素： 第一、培育追求完美的意識，以服務(wù)樹立形象 我們都知道，一個好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費者選擇的結(jié)果。農(nóng)業(yè)銀行要想在激烈的市場競爭中贏得主動，決勝的法寶就是要進一步樹立和強化農(nóng)行服務(wù)三農(nóng)的市場定位和責(zé)任，盡最大努力贏得廣大農(nóng)民的信任與選擇。這是我們農(nóng)業(yè)銀行和其他銀行相比的獨特之處。 從農(nóng)行整體服務(wù)的角度來講，我們的企業(yè)文化要給人一種象泥土一樣質(zhì)樸、純真、親切、自然的感覺，我們要以為廣大農(nóng)民朋友提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項工作規(guī)范而不機械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，要使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，從而使農(nóng)行真正成為農(nóng)民滿意的首選銀行。 從員工自身工作的角度來講，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要求我們的員工就必須要具備一種在業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度上不斷超越自我，不斷追求完美的態(tài)度。就是我們在工作和服務(wù)的過程中，不是簡單地滿足于過得去，而是要追求過得硬，要不遺余力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。要通過企業(yè)文化建設(shè)，把員工的注意力和熱情吸引到提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水準(zhǔn)上來，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正成為農(nóng)行的金字招牌。 第二、培育強烈的歸屬意識，以忠誠奉獻企業(yè) 人作為社會人，離不開群體生活。而我們工作的農(nóng)業(yè)銀行，就是我們?nèi)松鷼v程中最為重要的群體之一。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們必須要積極引導(dǎo)并形成我是農(nóng)行人的歸屬意識，當(dāng)然，這種歸屬絕對不是人事隸屬關(guān)系上那種簡單的歸屬，而是一種思想和情感上的認(rèn)同，是一種作
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