7有關農行企業(yè)文化建設會議致辭-文庫吧
2025-09-12 12:41 本頁面
【正文】 在農業(yè)銀行積極備戰(zhàn)股改大考，努力謀求更大發(fā)展的過程中，企業(yè)文化更有著不容忽視的重要作用。筆者認為，加強農行企業(yè)文化，應該突顯以下文化元素： 第一、培育追求完美的意識，以服務樹立形象 我們都知道，一個好的品牌，不是他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果。農業(yè)銀行要想在激烈的市場競爭中贏得主動，決勝的法寶就是要進一步樹立和強化農行服務三農的市場定位和責任，盡最大努力贏得廣大農民的信任與選擇。這是我們農業(yè)銀行和其他銀行相比的獨特之處。 從農行整體服務的角度來講，我們的企業(yè)文化要給人一種象泥土一樣質樸、純真、親切、自然的感覺，我們要以為廣大農民朋友提供便捷和優(yōu)質的服務為出發(fā)點，使我們的經營、服務等各項工作規(guī)范而不機械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，要使客戶在接受我們服務的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，從而使農行真正成為農民滿意的首選銀行。 從員工自身工作的角度來講，優(yōu)質服務，就要求我們的員工就必須要具備一種在業(yè)務能力和服務態(tài)度上不斷超越自我，不斷追求完美的態(tài)度。就是我們在工作和服務的過程中，不是簡單地滿足于過得去，而是要追求過得硬，要不遺余力提高自己的業(yè)務能力和服務水平。要通過企業(yè)文化建設，把員工的注意力和熱情吸引到提升業(yè)務能力和服務水準上來，使優(yōu)質服務真正成為農行的金字招牌。 第二、培育強烈的歸屬意識，以忠誠奉獻企業(yè) 人作為社會人，離不開群體生活。而我們工作的農業(yè)銀行，就是我們人生歷程中最為重要的群體之一。在企業(yè)文化建設中，我們必須要積極引導并形成我是農行人的歸屬意識，當然，這種歸屬絕對不是人事隸屬關系上那種簡單的歸屬，而是一種思想和情感上的認同，是一種作
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