6收費站站長慶祝三八國際婦女節(jié)典型講話材料-文庫吧
2025-09-11 20:02 本頁面
【正文】 個問題，忘記吃飯睡覺已成了常事，不是請教別人，就是利用電腦上網(wǎng)查詢。2002年，在***全力以赴迎接考試的時候，她的女兒剛剛上小學一年級。有一天她因利用電腦上網(wǎng)請教老師，竟忘記了接放學的女兒回家。結(jié)果，女兒哭著跑了兩公里的路程一人回到家時，她這才發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)黑了。連忙把女兒摟到懷里，說“孩子，對不起，我以后再也不會忘記了”。功夫不負有心人。僅用三年的時間，***就自學取得了大學本科和計算機操作中級兩個證書，成為站里的技術(shù)能手。在她的帶動下，全站女職工掀起了自學熱潮，大家你追我趕，80％的女職工達到技術(shù)能手標準。我們堅持組織女職工每月一次集中學習，并通過座談會、報告會等加強政治理論、職業(yè)道德教育，使干部職工樹立起了大局意識、整體意識，激發(fā)了“服務人民，奉獻社會”的熱情。同時，立足提高業(yè)務技能，開展了各種形式的會計、票據(jù)、統(tǒng)計、監(jiān)控、微機等崗位練兵、競賽、比武活動，激勵女職工自覺學習業(yè)務知識，爭創(chuàng)一流水平，提高收費業(yè)務素質(zhì)和技能，做到識別車型和噸位準確無誤，售票迅速準確，人人成為本職工作的行家里手。 二、文明服務，外樹形象 在現(xiàn)實生活中，繳費和收費始終是一對矛盾。少數(shù)運輸業(yè)戶受經(jīng)濟利益的驅(qū)動，總想少繳一點是一點，能逃則逃，能避則避。因此，如何處理好“收”和“繳”的矛盾，順利地完成通行費征收任務就成了女職工們?nèi)諒鸵蝗账仨毭鎸Φ墓ぷ?。在這“三尺崗亭”內(nèi)，全體女職工以站為家，以苦為樂，愛崗敬業(yè)，默默奉獻，用她們的耐心、熱心和誠心，化“矛盾”為“和諧”，變車主的被動繳費為主動繳費，使收費站年年圓滿完成征收任務。 收費工作中，經(jīng)常會遇到對國家的收費政策不理解、存有較大抵觸情緒的司乘人員。這時，收費員總會耐心細致地向他們講解國家的收費還貸政策，有時一遍不行就兩遍，兩遍不行就三遍、四遍、甚至十幾遍，直到說通為止。更有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度比較野蠻，當看到收費員是女同志時，他們就大呼小叫、罵罵咧咧，動不動就出口傷人，漫罵女收費員，甚者動手打人，給我們女收費員心理上造成極大的傷害。在2003年8月6日下午，一輛黃河翻斗車駛進收費車道，駛過收費窗口，一直開到起落桿前拼命鳴笛，令收費員起桿放行，接著駕駛員跳下車，對著正在值班的女收費員***大聲喊道：“這是劉某某的車，誰敢收他的錢。趕快起桿?！?**急忙解釋道：“師傅，我們是根據(jù)**省人民政府**號文件規(guī)定，對通過****的車輛征收通行費。”話沒說完，劉某某駕駛一輛轎車駛進收費車道，下車便向***大吼：“你是干什么的，老子的車你也敢要錢。”***面對此情此景，強忍著心中氣憤，仍然堅持和藹的對劉某某進行了耐心的解釋，劉某某一聽不放他走，對***不文明起來，開始進行侮辱、謾罵，直至對她進行威脅：“你敢收我的錢，我讓
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