6小車中隊00ｘ年工作總結-文庫吧
2025-09-11 18:47 本頁面
【正文】 隊整體工作上臺階。 精心組織生產，全力保障各項重點任務的順利完成 對公司安排的重點工作，中隊領導高度重視，組織到位，能做到講大局，保重點，解決生產中的實際困難和問題，確保重點工作順利完成。為改變以往生產組織效率低、進度慢的問題。在重點任務的執(zhí)行上，中隊干部加強監(jiān)督和落實，有利于推動整體工作的向前。職工觀念和往年相比，也有了很大的轉變，工作中，發(fā)揚團隊精神，發(fā)揚特車公司優(yōu)良傳統(tǒng)，涌現(xiàn)出了許多感人事跡，戰(zhàn)勝了一次又一次的困難。涌現(xiàn)出朱玉斌、郭振河、楊利峰、陳亮等生產骨干，樹立了我們小車中隊乃至特車公司的新形象。 在生產考核方面，我們嚴格按制度辦事，對生產組織中出現(xiàn)的各類問題，及時處理，決不放過，該通報的通報，該處罰的處罰。 ，不斷提高整體服務質量水平。 優(yōu)質服務是任何時候都不過時的永恒話題，我們充分認識到對于小車服務來講有活不干、挑三揀四，無活時等、靠、要的日子也已不復存在，因此，中隊堅持“用戶的滿意是我們工作的目標”，“用戶的滿意是我們工作的追求”的指導思想，教育職工轉變觀念，狠抓內部管理，提高全體員工的服務水平，教育職工在工作中按時報到，隨叫隨到，靠辛勤勞動，靠優(yōu)質服務，贏得市場，贏得效益。為此，中隊嚴格執(zhí)行公司《工作服務質量及信息反饋獎懲規(guī)定》，通過量化考核，細化了服務質量工作，加大了對司助人員服務行為的約束，在實際工作中起到了較好的效果。 今年以來，我們共進行服務質量回訪11次，根據(jù)用戶對我們提出的要求，解決工作中的矛盾7個。通過狠抓服務質量，以及對每名駕駛員服務質量定性和定量的考核，較大程度地提高了我中隊整體服務質量水平，配屬車輛正點到達率和服務滿意率有了較大地提高，同時也改善了我們與用戶的關系，樹立了良好的形象。 強化安全教育和安全監(jiān)督，較好的保持了安全形勢的平穩(wěn) 今年在安全管理上，我們堅持教育為先，預防為主，提倡警覺性駕駛，堅定了“抓生產從安全入手，抓安全從思想出發(fā)”的工作理念，及時規(guī)范和完善安全基礎資料，廣泛宣傳交通安全知識，加強安全監(jiān)督檢查，加大考核力度，逐步形成了安全生產穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。 1）、堅持不懈的抓安全教育，逐步提高員工的安全意識。 為提高全員的安全意識，有效避免事故，我們在職工中開展了危險預知教育，提倡警覺性駕駛方法，達到事前有防范、有意識，事中有措施，最后達到良好的安全效果。我們在教育中，大量引用了多年來的一些事故案例，用血淋淋的事實、活生生的事例，給大家上安全課，敲安全鐘。我們充分利用“安全生產管理年”、“安全生產月”等每一次開展大的安全活動之機，通過懸掛安全標語、辦黑板報、召開安全討論會等形式，力爭形成一種濃厚的安全文化氛圍，建立特車人的安全文化理念。在2月份，我們組織駕駛員參加了處安全科舉辦的駕駛員培訓班，對部分因工作原因沒有參加學習的及時補課，為加深駕駛員對新《交通安全法》的理解，我們利用一個月的時間對新法進行了系統(tǒng)的學習，并就熱點問題作了重點分析，今年，我們組織了兩次以“學習安全法，爭做安全人”為主題的安全大討論，進一步提高了職工的安全意識。我們還于4月25日參加了慶城縣交警大隊開展的《道路交通安全法》宣傳活動，不僅為《道路交通安全法》的正式實施創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，也提高了駕駛員遵紀守法意識。 2
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