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6小車中隊00x年工作總結-文庫吧

2025-09-11 18:47 本頁面


【正文】 隊整體工作上臺階。 精心組織生產,全力保障各項重點任務的順利完成 對公司安排的重點工作,中隊領導高度重視,組織到位,能做到講大局,保重點,解決生產中的實際困難和問題,確保重點工作順利完成。為改變以往生產組織效率低、進度慢的問題。在重點任務的執(zhí)行上,中隊干部加強監(jiān)督和落實,有利于推動整體工作的向前。職工觀念和往年相比,也有了很大的轉變,工作中,發(fā)揚團隊精神,發(fā)揚特車公司優(yōu)良傳統(tǒng),涌現(xiàn)出了許多感人事跡,戰(zhàn)勝了一次又一次的困難。涌現(xiàn)出朱玉斌、郭振河、楊利峰、陳亮等生產骨干,樹立了我們小車中隊乃至特車公司的新形象。 在生產考核方面,我們嚴格按制度辦事,對生產組織中出現(xiàn)的各類問題,及時處理,決不放過,該通報的通報,該處罰的處罰。 ,不斷提高整體服務質量水平。 優(yōu)質服務是任何時候都不過時的永恒話題,我們充分認識到對于小車服務來講有活不干、挑三揀四,無活時等、靠、要的日子也已不復存在,因此,中隊堅持“用戶的滿意是我們工作的目標”,“用戶的滿意是我們工作的追求”的指導思想,教育職工轉變觀念,狠抓內部管理,提高全體員工的服務水平,教育職工在工作中按時報到,隨叫隨到,靠辛勤勞動,靠優(yōu)質服務,贏得市場,贏得效益。為此,中隊嚴格執(zhí)行公司《工作服務質量及信息反饋獎懲規(guī)定》,通過量化考核,細化了服務質量工作,加大了對司助人員服務行為的約束,在實際工作中起到了較好的效果。 今年以來,我們共進行服務質量回訪11次,根據(jù)用戶對我們提出的要求,解決工作中的矛盾7個。通過狠抓服務質量,以及對每名駕駛員服務質量定性和定量的考核,較大程度地提高了我中隊整體服務質量水平,配屬車輛正點到達率和服務滿意率有了較大地提高,同時也改善了我們與用戶的關系,樹立了良好的形象。 強化安全教育和安全監(jiān)督,較好的保持了安全形勢的平穩(wěn) 今年在安全管理上,我們堅持教育為先,預防為主,提倡警覺性駕駛,堅定了“抓生產從安全入手,抓安全從思想出發(fā)”的工作理念,及時規(guī)范和完善安全基礎資料,廣泛宣傳交通安全知識,加強安全監(jiān)督檢查,加大考核力度,逐步形成了安全生產穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。 1)、堅持不懈的抓安全教育,逐步提高員工的安全意識。 為提高全員的安全意識,有效避免事故,我們在職工中開展了危險預知教育,提倡警覺性駕駛方法,達到事前有防范、有意識,事中有措施,最后達到良好的安全效果。我們在教育中,大量引用了多年來的一些事故案例,用血淋淋的事實、活生生的事例,給大家上安全課,敲安全鐘。我們充分利用“安全生產管理年”、“安全生產月”等每一次開展大的安全活動之機,通過懸掛安全標語、辦黑板報、召開安全討論會等形式,力爭形成一種濃厚的安全文化氛圍,建立特車人的安全文化理念。在2月份,我們組織駕駛員參加了處安全科舉辦的駕駛員培訓班,對部分因工作原因沒有參加學習的及時補課,為加深駕駛員對新《交通安全法》的理解,我們利用一個月的時間對新法進行了系統(tǒng)的學習,并就熱點問題作了重點分析,今年,我們組織了兩次以“學習安全法,爭做安全人”為主題的安全大討論,進一步提高了職工的安全意識。我們還于4月25日參加了慶城縣交警大隊開展的《道路交通安全法》宣傳活動,不僅為《道路交通安全法》的正式實施創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境,也提高了駕駛員遵紀守法意識。 2
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