【正文】 。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。每日開(kāi)好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門(mén)的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話。平時(shí)工作的順利開(kāi)展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的，酒店就是個(gè)大的家庭，成績(jī)是靠大家共同努力的而得來(lái)的。新年新起點(diǎn)，過(guò)去的成績(jī)以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。第二、樹(shù)立n以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過(guò)與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠(chéng)、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過(guò)程。第三、在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述，也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議!謝謝大家!創(chuàng)新新員工心得體會(huì)篇4看到第一張憑證，給我的感覺(jué)是：怎么一張憑證上會(huì)有這么多會(huì)計(jì)科目，每個(gè)科目后面都有一長(zhǎng)串的二級(jí)科目、三級(jí)科目這些和在學(xué)校實(shí)訓(xùn)的那些會(huì)計(jì)憑證相比，簡(jiǎn)直是天壤之別。還有就是覺(jué)得每張記賬憑證后面附的原始憑證也很多很復(fù)雜，很多原始憑證在學(xué)校實(shí)訓(xùn)的時(shí)候都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。面對(duì)這些復(fù)雜又陌生的東西，剛開(kāi)始感覺(jué)無(wú)從下手，不過(guò)通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和同事們的指導(dǎo)，漸漸的熟悉了這些憑證、理清了做賬的思路。通過(guò)近一周的學(xué)習(xí)，我初步了解了工程資產(chǎn)方面的賬務(wù)處理方式、流程，能在師傅的指導(dǎo)下做一些簡(jiǎn)單的憑證。也學(xué)到了一些新知識(shí)，比如什么叫“價(jià)撥”及相關(guān)的賬務(wù)處理，工程進(jìn)度款的賬務(wù)處理，設(shè)備發(fā)票入賬的賬務(wù)處理，原始憑證審核的要點(diǎn)相信通過(guò)以后的學(xué)習(xí)，會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)。以前老師說(shuō)做財(cái)務(wù)工作要細(xì)心，我不以為然，認(rèn)為自己夠細(xì)心的。但真正走上工作崗位，做第一張憑證時(shí)就改了幾次，要么是號(hào)錄錯(cuò)、要么就是忘記輸入附件張數(shù)。以前實(shí)訓(xùn)時(shí)犯了錯(cuò)誤，大不了重做，但現(xiàn)在是真正的參加工作了，做錯(cuò)了就有可能給公司造成損失，這可不是實(shí)訓(xùn)，不是浪費(fèi)幾張憑證的問(wèn)題了。所以以后我會(huì)時(shí)刻提醒自己，這是在工作，千萬(wàn)要細(xì)心。這也是作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員的基本要求。這一周以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都問(wèn)過(guò)我能否適應(yīng)這里、食堂的飯菜吃得習(xí)慣不、生活上有什么困難？非常感謝你們的關(guān)心，這里我感覺(jué)挺好的，不管是生活、工作都挺適應(yīng)的。來(lái)這之前，聽(tīng)已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)，像我們這種才畢業(yè)的學(xué)生，到了單位后要受到一些不好的待遇。但現(xiàn)在我感覺(jué)被學(xué)長(zhǎng)們誤導(dǎo)了，嚴(yán)重的誤導(dǎo)！因?yàn)楹Ｂ荼任蚁胂笾羞€好，同事們都挺和善的，一點(diǎn)架子都沒(méi)有，有什么不懂的問(wèn)他們，都很耐心的給我講解。我相信在你們的幫助下我會(huì)進(jìn)步很快的。在接下來(lái)的這段實(shí)習(xí)期，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，爭(zhēng)取早點(diǎn)獨(dú)立上崗。入職“網(wǎng)上人大”上海教學(xué)服務(wù)中心一年多了，在這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體中，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育從不懂到懂，從不了解到了解，有了很深的感受，并喜歡上了這份神圣的工作。剛進(jìn)入工作時(shí)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的各方面工作知之甚少，比較陌生，有點(diǎn)拘謹(jǐn)，特別是看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏很快，心里沒(méi)有底。就在這時(shí)，中心領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)為我安排了導(dǎo)師，具體指導(dǎo)我工作，中心的年輕人也主動(dòng)熱情的關(guān)心我，幫助我，使我受益匪淺。我也增強(qiáng)了主動(dòng)性，在日常工作中，多看、多學(xué)、多問(wèn)、多嘗試，取得了一定的進(jìn)步。如在平時(shí)的接聽(tīng)咨詢電話和填報(bào)名表時(shí)，剛開(kāi)始摸不著頭腦，自己虛心請(qǐng)教，用心地學(xué)，很快就適應(yīng)了。同時(shí)，在工作實(shí)踐中，自己也能動(dòng)腦筋，提高工作質(zhì)量，在接電話時(shí)注意語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，在打回訪時(shí)，應(yīng)首先了解對(duì)方的職業(yè)和大概的需求，這樣通話時(shí)溝通就有了針對(duì)性，容易產(chǎn)生好的效果。此外，上午不少公司職員剛上班，工作節(jié)奏快很忙，這時(shí)打電話對(duì)方容易不耐煩，通過(guò)摸索，注意時(shí)間段，取得了比較好的成效。自己在工作上有了點(diǎn)進(jìn)步，這是與我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)所有同志的幫助分不開(kāi)的。雖然我年紀(jì)大些，但和年輕人在一起工作心情很愉快，他們勤奮向上的精神感染著我，他們那種主動(dòng)熱情的`工作狀態(tài)鼓舞著我。對(duì)照自己，我感到學(xué)無(wú)止境，因而非常努力。經(jīng)過(guò)了一年的實(shí)踐，現(xiàn)在能適應(yīng)各方面的工作了。比如對(duì)服務(wù)中心的學(xué)籍能夠勝任，也能獨(dú)當(dāng)一面。在促學(xué)工作上，能主動(dòng)熱情，不厭其煩去做工作。在招生工作中，接聽(tīng)回答好每個(gè)咨詢電話，在接聽(tīng)電話時(shí)會(huì)碰到許多教務(wù)方面的問(wèn)題，你必須全面準(zhǔn)確回答，自己已較好的掌握了這方面的知識(shí)，在為學(xué)員的服務(wù)中力爭(zhēng)做到完美。為了招生，只要對(duì)方有一絲意向，我就抓住不放，力爭(zhēng)說(shuō)服對(duì)方。不論做什么事情，我都會(huì)努力的去做好。自己的長(zhǎng)處是善于交流，工作認(rèn)真踏實(shí)。我發(fā)揮了長(zhǎng)處，虛心向年輕老師們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在工作上力爭(zhēng)做的更好。一年多工作是難忘的，也是愉快的，我深深感到網(wǎng)絡(luò)教育好像是一艘駛向彼岸的航船，它承載著的是知識(shí)和力量，是信心和勇氣，是一次理想的航行！我們“網(wǎng)上人大”擔(dān)負(fù)的就是這樣的航行責(zé)任！通過(guò)“網(wǎng)上人大”的學(xué)習(xí)，圓了許多學(xué)子繼續(xù)學(xué)習(xí)的心愿；通過(guò)“網(wǎng)上人大”的學(xué)習(xí)，讓更多學(xué)員重新認(rèn)識(shí)了自我；通過(guò)“網(wǎng)上人大”的學(xué)習(xí)，使他們?cè)谶@里學(xué)到了新的知識(shí)。在這一年多的工作中，我被這些勤奮好學(xué)的中