【正文】 。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。監(jiān)督員工為客人服務，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務質(zhì)量。檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。對所屬區(qū)域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領導的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，具體將從以下幾個方面進行:第一、我們將致力于維護酒店賓客關(guān)系，積極推進建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學的管理。第二、樹立n以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復循環(huán)過程。第三、在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是浴區(qū)領班崗位的性格描述，也是領班的自我要求。作為今天的報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!創(chuàng)新新員工心得體會篇4看到第一張憑證，給我的感覺是：怎么一張憑證上會有這么多會計科目，每個科目后面都有一長串的二級科目、三級科目這些和在學校實訓的那些會計憑證相比，簡直是天壤之別。還有就是覺得每張記賬憑證后面附的原始憑證也很多很復雜，很多原始憑證在學校實訓的時候都沒見過。面對這些復雜又陌生的東西，剛開始感覺無從下手，不過通過這幾天的學習和同事們的指導，漸漸的熟悉了這些憑證、理清了做賬的思路。通過近一周的學習，我初步了解了工程資產(chǎn)方面的賬務處理方式、流程，能在師傅的指導下做一些簡單的憑證。也學到了一些新知識，比如什么叫“價撥”及相關(guān)的賬務處理，工程進度款的賬務處理，設備發(fā)票入賬的賬務處理，原始憑證審核的要點相信通過以后的學習，會學到更多的知識。以前老師說做財務工作要細心，我不以為然，認為自己夠細心的。但真正走上工作崗位，做第一張憑證時就改了幾次，要么是號錄錯、要么就是忘記輸入附件張數(shù)。以前實訓時犯了錯誤，大不了重做，但現(xiàn)在是真正的參加工作了，做錯了就有可能給公司造成損失，這可不是實訓，不是浪費幾張憑證的問題了。所以以后我會時刻提醒自己，這是在工作，千萬要細心。這也是作為一個財務人員的基本要求。這一周以來，領導和同事們都問過我能否適應這里、食堂的飯菜吃得習慣不、生活上有什么困難？非常感謝你們的關(guān)心，這里我感覺挺好的，不管是生活、工作都挺適應的。來這之前，聽已經(jīng)畢業(yè)的學長說，像我們這種才畢業(yè)的學生，到了單位后要受到一些不好的待遇。但現(xiàn)在我感覺被學長們誤導了，嚴重的誤導！因為海螺比我想象中還好，同事們都挺和善的，一點架子都沒有，有什么不懂的問他們，都很耐心的給我講解。我相信在你們的幫助下我會進步很快的。在接下來的這段實習期，我會好好學習，不懂就問，爭取早點獨立上崗。入職“網(wǎng)上人大”上海教學服務中心一年多了，在這個團結(jié)友愛的集體中，我對網(wǎng)絡教育從不懂到懂，從不了解到了解，有了很深的感受，并喜歡上了這份神圣的工作。剛進入工作時，我對網(wǎng)絡教育的各方面工作知之甚少，比較陌生，有點拘謹，特別是看到整個團隊工作節(jié)奏很快，心里沒有底。就在這時，中心領導主動為我安排了導師，具體指導我工作，中心的年輕人也主動熱情的關(guān)心我，幫助我，使我受益匪淺。我也增強了主動性，在日常工作中，多看、多學、多問、多嘗試，取得了一定的進步。如在平時的接聽咨詢電話和填報名表時，剛開始摸不著頭腦，自己虛心請教，用心地學，很快就適應了。同時，在工作實踐中，自己也能動腦筋，提高工作質(zhì)量，在接電話時注意語音、語調(diào)，在打回訪時，應首先了解對方的職業(yè)和大概的需求，這樣通話時溝通就有了針對性，容易產(chǎn)生好的效果。此外，上午不少公司職員剛上班，工作節(jié)奏快很忙，這時打電話對方容易不耐煩，通過摸索，注意時間段，取得了比較好的成效。自己在工作上有了點進步，這是與我們這個團隊所有同志的幫助分不開的。雖然我年紀大些，但和年輕人在一起工作心情很愉快，他們勤奮向上的精神感染著我，他們那種主動熱情的`工作狀態(tài)鼓舞著我。對照自己，我感到學無止境，因而非常努力。經(jīng)過了一年的實踐，現(xiàn)在能適應各方面的工作了。比如對服務中心的學籍能夠勝任，也能獨當一面。在促學工作上，能主動熱情，不厭其煩去做工作。在招生工作中，接聽回答好每個咨詢電話，在接聽電話時會碰到許多教務方面的問題，你必須全面準確回答，自己已較好的掌握了這方面的知識，在為學員的服務中力爭做到完美。為了招生，只要對方有一絲意向，我就抓住不放，力爭說服對方。不論做什么事情，我都會努力的去做好。自己的長處是善于交流，工作認真踏實。我發(fā)揮了長處，虛心向年輕老師們學習請教，在工作上力爭做的更好。一年多工作是難忘的，也是愉快的，我深深感到網(wǎng)絡教育好像是一艘駛向彼岸的航船，它承載著的是知識和力量，是信心和勇氣，是一次理想的航行！我們“網(wǎng)上人大”擔負的就是這樣的航行責任！通過“網(wǎng)上人大”的學習，圓了許多學子繼續(xù)學習的心愿；通過“網(wǎng)上人大”的學習，讓更多學員重新認識了自我；通過“網(wǎng)上人大”的學習，使他們在這里學到了新的知識。在這一年多的工作中，我被這些勤奮好學的中