賓館酒店前臺崗位職責(zé)【精選10篇】-文庫吧
2024-09-24 14:39 本頁面
【正文】 合，保留準(zhǔn)確的酒店房間入住信息，保留客人的登記記錄賓館酒店前臺崗位職責(zé)篇3為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡。負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)。負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。保存好住店客人的資料。做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作。負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護。負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報修工作，并及時工程人員做好交接班工作賓館酒店前臺崗位職責(zé)篇4掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地向客戶提供建議。辦理客戶入住、退房、結(jié)賬手續(xù)。了解當(dāng)天預(yù)訂預(yù)離客人及會議、宴會信息。處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。賓館酒店前臺崗位職責(zé)篇5負(fù)責(zé)為住店賓客辦理登記入住、結(jié)賬退房手續(xù)。正確掌握當(dāng)日客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。接受和處理預(yù)訂信息。對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。認(rèn)真及時地完成上級委派的工作。賓館酒店前臺崗位職
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