【正文】 鍵之年，我們?nèi)w員工應(yīng)勇挑重?fù)?dān)，苦干加巧干，全力拼搏，不遺余力地完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)。 2024年的主要工作任務(wù)是：以 “ 三 第二篇：通信公司工作報(bào)告 同志們： 在告別了激情燃燒的 年，我們迎來(lái)了充滿挑戰(zhàn)和希望的 年，新春伊始，我們召開(kāi)了建功立業(yè)功臣表彰大會(huì) 第 5 頁(yè) 共 19 頁(yè) 暨首季開(kāi)門紅動(dòng)員大會(huì)、進(jìn)行了 “ 上饒電信發(fā)展之路 ” 大討論活動(dòng)，今天，我們又迎來(lái)了第五次工作會(huì)議的勝利召開(kāi)，本次會(huì)議的主題是：以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策及省、市公司工作會(huì)議精神，總結(jié)一年來(lái)的主要工作，落實(shí)首季開(kāi)門紅活動(dòng)，全面部署 年的工作任務(wù)，動(dòng)員和帶領(lǐng)全體 員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)遇、解放思想、全面創(chuàng)新，加快發(fā)展，堅(jiān)決擁護(hù)市分公司提出的 “ 二次創(chuàng)業(yè) ” 思想，建立現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作體系，為實(shí)現(xiàn)部落三年奮斗目標(biāo)而努力奮斗。 第一部分 年工作簡(jiǎn)要回顧 年是實(shí)現(xiàn) “” 三年奮斗目標(biāo)的起始之年，走過(guò)了一段令人難忘的發(fā)展歷程，在縣委、縣政府及市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊咬改革發(fā)展不放松，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶為中心，以效益為目標(biāo)，進(jìn)行了大膽的業(yè)務(wù)及管理創(chuàng)新，全面落實(shí)了四個(gè)營(yíng)銷渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全員崗位競(jìng)聘，超額完成了 年工作任務(wù)（除小靈通外 ），業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)水平、運(yùn)行效益都邁上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)，還順利通過(guò)了省文明單位的評(píng)比，在全縣窗口行業(yè)中用戶滿意度排名第一，被縣委、縣政府授予先進(jìn)單位，取得了一個(gè)又一個(gè)的勝利，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，三個(gè)文明建設(shè)成效顯著。 —— 全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 年，共完成電信業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，列全市第三位，發(fā)展固定電話戶，列全市第一位，發(fā) 第 6 頁(yè) 共 19 頁(yè) 展寬帶用戶戶，發(fā)展小靈通戶企業(yè)綜合實(shí)力進(jìn)一步提升。 —— 進(jìn)行了大膽的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，取得了明顯成效。一年來(lái)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為龍頭，狠抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)通 ，創(chuàng)造性地推出鄉(xiāng)政網(wǎng)校工程，有效地抑制了其他電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)。抓住各種有利契機(jī)，大力發(fā)展卡式業(yè)務(wù)，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，開(kāi)發(fā)不同的卡式業(yè)務(wù)，相繼推出了慶典卡、校園卡、思鄉(xiāng)卡、名人名片和結(jié)婚紀(jì)念卡等個(gè)性化電話卡。巧打旅游牌，制作旅游風(fēng)光紀(jì)念卡，為配合《部落畫冊(cè)》的發(fā)行，制作了萬(wàn)元的手機(jī)充值卡與其捆綁銷售，現(xiàn)已銷售出三千多套。如今我局每月卡式業(yè)務(wù)收入達(dá) 萬(wàn)元左右，占全局計(jì)費(fèi)收入份額進(jìn)一步提升，起著舉重輕重的作用。主動(dòng)出擊發(fā)展超市、賓館超市，規(guī)范網(wǎng)吧服務(wù)，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)，有效地?fù)屨剂耸袌?chǎng)，使網(wǎng)吧市場(chǎng)占有 率始終保持在，超市市場(chǎng)占有率達(dá)到以上。 —— 深入體制改革，全面落實(shí)營(yíng)銷渠道建設(shè)。通過(guò)競(jìng)聘面的全員競(jìng)聘，建立四大營(yíng)銷渠道體系，達(dá)到 “ 二多二少一高一低 ”的效果，即代辦員比機(jī)線員增多，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比原來(lái)增多，減少了原承包人員和機(jī)線員的管理收入，縮小了代辦員的服務(wù)范圍，提高了服務(wù)質(zhì)量，降低了資金風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)營(yíng)銷渠道的建設(shè)，加大了績(jī)效考核的力度，加快了企業(yè)的發(fā)展。 —— 維護(hù)工作雖然出了不少問(wèn)題，但在小靈通維護(hù)方面仍取得了新進(jìn)展，在全市維護(hù)工作評(píng)比中獲得第三名的好成績(jī)，希望 第 7 頁(yè) 共 19 頁(yè) 再接再厲， 年維護(hù)部門擺脫 落后面貌，爭(zhēng)取再上臺(tái)階。 —— 經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提高。經(jīng)營(yíng)部門加強(qiáng)跟蹤分析，主動(dòng)出擊，在 “ 首季開(kāi)門紅 ” 、 “ 增收補(bǔ)欠 ” 、 “ 時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半 ” 、“ 決戰(zhàn)天，奪取年目標(biāo) ” 等一系列營(yíng)銷活動(dòng)中，充分地發(fā)揮了執(zhí)行、分析和營(yíng)銷的職能。加大了話務(wù)量營(yíng)銷力度，成效比較顯著。 —— 工會(huì)工作和企業(yè)文化建設(shè)成效顯著。開(kāi)展了企業(yè)與員工“ 心連心 ” 工程，實(shí)行了早操制度，工會(huì)組織開(kāi)展了一系列的“ 送溫暖 ” 工程，配合業(yè)務(wù)部門開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，在市分公司 “ 賽比增 ” 優(yōu)勝單位評(píng)比中榮獲第二名，在活躍職工的業(yè)余生活及維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定方面發(fā)揮了重 要作用。塑造了積極向上的企業(yè)文化，提高了企業(yè)凝聚力。 —— 進(jìn)行管理創(chuàng)新，取得了顯著成果。對(duì)農(nóng)村片區(qū)經(jīng)理上崗大膽采用競(jìng)聘競(jìng)標(biāo)制，真正實(shí)現(xiàn) “ 能者上，平者讓，庸者下 ” ，業(yè)務(wù)收入與片區(qū)經(jīng)理績(jī)效工資直接掛鉤，多勞多得，上不封頂，下不保底，有效地調(diào)動(dòng)了員工積極性，通過(guò)競(jìng)聘，年底完成農(nóng)話業(yè)務(wù)收入比原預(yù)測(cè)數(shù)提高了萬(wàn)元。 一年來(lái)，我們?nèi)w員工用智慧和汗水換來(lái)了諸多的成績(jī)和輝煌。借此機(jī)會(huì)，我要向默默無(wú)聞、辛勤工作在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線的全體員工們致以崇高的敬意和衷心的感謝。向一直關(guān)心愛(ài)護(hù)企業(yè)的離退休老同志表示誠(chéng)摯 的問(wèn)候。成績(jī)和輝煌屬于過(guò)去，我們必須把握未來(lái)，加快發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 第 8 頁(yè) 共 19 頁(yè) 第二部份 年工作任務(wù) 年是江西電信上市的起始之年，也是實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，我們?nèi)w員工應(yīng)勇挑重?fù)?dān)，苦干加巧干，全力拼搏，不遺余力地完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)。 年的主要工作任務(wù)是。以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹省、市電信公司會(huì)議精神，在縣委、縣政府和省、市公司的