【正文】 管理工作細(xì)則 運(yùn)行管理工作細(xì)則 [運(yùn)行工 ] ? 必須嚴(yán)格按照冷凍機(jī)組、鍋爐設(shè)備等操作規(guī)程進(jìn)行操作。 ? 設(shè)備運(yùn)行期間，要對(duì)各閥門的開 閉狀態(tài)、膨脹水箱、補(bǔ)充水箱、浮球閥、溢水管、排污等情況進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，無法解決時(shí)要報(bào)告值班工程師。 ? 冷凍機(jī)或鍋爐設(shè)備運(yùn)行過程中發(fā)生問題都應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)加以處理，無法處理的要立即報(bào)告值班工程師或設(shè)備主任，同時(shí)采取停故障機(jī)，開啟備用機(jī)措施。 [維修工 ] ? 接到報(bào)修任務(wù)單后，帶好相關(guān)工具和材料 5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真修理。完工后必須清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀，并征得報(bào)修人員的簽名認(rèn)可，方可返回。如因材料等其它原因暫不能完成報(bào)修內(nèi)容時(shí)，應(yīng)向有關(guān)人員作出解釋，取得其諒解后，馬上返回，報(bào)告值班工程師并在報(bào)修單上作好記 錄。 [值班工程師 ] ? 組織實(shí)施空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行操作，應(yīng)急處理工作。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。 維保管理工作細(xì)則 [空調(diào)主管 ] ? 做好對(duì)空調(diào)工的管理工作。在設(shè)備主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)的維修、更新和改造工作，使設(shè)備在運(yùn)行中保持良好的狀態(tài)。 ? 根據(jù)設(shè)備主任所作的月度工作計(jì)劃，每周四制定下周工作計(jì)劃，每月 26 日制定下月材料需用計(jì)劃。 ? 負(fù)責(zé)按計(jì)劃內(nèi)容安排空調(diào)維保作業(yè)，在有多工種參與的項(xiàng)目中要做好本工種與相關(guān)工種的協(xié)調(diào)工作。若遇到需其他工種配合的情況，應(yīng)先報(bào)告設(shè)備主任再通 知相關(guān)工種主管預(yù)先作好人員安排。 ? 為確?？萍拣^內(nèi)空調(diào)設(shè)備運(yùn)行處于良好狀態(tài)，隨時(shí)檢查空調(diào)設(shè)備的使用、維修及保養(yǎng)情況，并負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題。 ? 負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的綜合管理，包括技術(shù)檔案的收集、保管，零星配件材料的采購(gòu)計(jì)劃編制。對(duì)所管理空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)提供技術(shù)指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)空調(diào)冷凍機(jī)組維保單位的定期維保、應(yīng)急搶修工作質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，每月對(duì)空調(diào)冷凍機(jī)組維保單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。 [空調(diào)工 ] ? 每天上班前接收空調(diào)主管分配任務(wù)，明確任務(wù)內(nèi)容，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)。 ? 作好設(shè)備故障應(yīng)急搶修工作一般故障要在 3 小時(shí)內(nèi)解 決， 3小時(shí)內(nèi)無法解決的且是重要部位的故障，空調(diào)主管應(yīng)將故障原因、解決方案、解決時(shí)間書面報(bào)告設(shè)備主任。 ? 督促、協(xié)助空調(diào)冷凍機(jī)組維保單位人員的定期維保、應(yīng)急搶修工作。 空調(diào)設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案 ? 一用一備的設(shè)備如有故障，立即停止使用故障設(shè)備起用備用 設(shè)備，并立即通知相對(duì)應(yīng)的維修人員前來修復(fù)。 ? 無備用的設(shè)備如有故障，則立即通知維修人員前來修復(fù)。 ? 如遇節(jié)假日，通知相關(guān)設(shè)備人員到場(chǎng)搶修。 ? 主要領(lǐng)導(dǎo)房間及重要機(jī)房在中央空調(diào)故障時(shí)，則立即起用空調(diào)柜機(jī)。 ? 當(dāng)空調(diào)主機(jī)、空調(diào)鍋爐有故障或負(fù)荷量不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉其它不重要 場(chǎng)所的空調(diào)媒介水，保證重要房間和重大活動(dòng)場(chǎng)所的空調(diào)效果。 給排水設(shè)備系統(tǒng) 管理內(nèi)容 生活水泵、冷 /熱水泵、排水泵、潛水泵、水箱、鍋爐、飲用水處理系統(tǒng)、軟化水裝置、綠化給水設(shè)備、電熱水器、紫外線飲水器、衛(wèi)生潔具、污水處理、室內(nèi)外管道閥門及水表附件等系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行操作、日常巡視、記錄、定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、故障檢修、應(yīng)急處理、機(jī)房清潔等工作。 給排水系統(tǒng)的巡檢、定期檢查保養(yǎng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及人員配備 見后 頁“附表” 管理工作細(xì)則 運(yùn)行管理工作細(xì)則 [運(yùn)行工 ] ? 嚴(yán)格按照給排水設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作。 ? 控制柜上轉(zhuǎn)換開關(guān)，一般情況下應(yīng)放在“自動(dòng)”位置，生活水泵的開停每隔一個(gè)月輪換一次。 ? 按規(guī)程按時(shí)巡視給排水設(shè)備、詳實(shí)記錄、有關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)采取措施并向值班工程師和設(shè)備主任匯報(bào)。 ? 水泵機(jī)房要保持干凈整潔、無積塵、不得堆放雜物。 ? 因工作維修等原因需停水時(shí)，應(yīng)在要求停水前 24 小時(shí)由維保主管填寫《停水通知單》，經(jīng)設(shè)備主任審核并報(bào)上海新國(guó)際博覽中心 主管部門批準(zhǔn)后，作好應(yīng)急措施，方可停水。 ? 若因市政突然停水時(shí)，應(yīng)在立即聯(lián)系有關(guān)部門，將停水情況立即報(bào)告上海新國(guó)際博覽中心主管部門，并與相關(guān)工種人員一起應(yīng)付可能出現(xiàn)的情況。 [維修工 ] ? 接到報(bào)修任務(wù)單后，帶好相關(guān)工具和材料 5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真修理。完工后必須清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀，并征得報(bào)修人員的簽名認(rèn)可，方可返回。如因材料等其它原因暫時(shí)不能完成報(bào)修內(nèi)容時(shí)，應(yīng)向有關(guān)人員作出解釋，取得其諒解后，馬上返回，報(bào)告值班工程師并在報(bào)修單上作好記錄。 維保管理工作細(xì)則 [給排水、智能建筑物、設(shè)施主管 ] ? 給排水主管要做好對(duì)管道工的管理工作。在設(shè)備主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)給排水設(shè)備和智能建筑物、設(shè)施設(shè)施正常運(yùn)行、維修、更新和改造業(yè)務(wù)，使設(shè)備保持良好運(yùn)行狀態(tài)。 ? 負(fù)責(zé)對(duì)管道和智能建筑物、設(shè)施工作內(nèi)容的進(jìn)行檢查，在有多工種參與實(shí)施的作業(yè)中，做好本工種和其他工種的協(xié)調(diào)工作。若遇需要其他工種配合的情況，應(yīng)先通知相關(guān)工種主管，預(yù)先做好人員安排。 ? 根據(jù)設(shè)備主任所作的月度工作計(jì)劃，每周四制定下周工作計(jì)劃，每月 26 日制定下月材料需用計(jì)劃。 ? 負(fù)責(zé)給排水設(shè)備和智能建筑物、設(shè)施設(shè)施的綜合管理，包括技術(shù)檔案的收集、保管，零星配件材料 的采購(gòu)計(jì)劃編制。對(duì)所管理的給排水設(shè)備和智能建筑物、設(shè)施設(shè)施提供技術(shù)指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。 [管道工 ] ? 每天上班前接受主管分配的給排水設(shè)備維保工作任務(wù)，明確任務(wù)內(nèi)容，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)。 ? 做好給排水設(shè)備應(yīng)急搶修工作，一般故障的排除在 3 小時(shí)內(nèi)解決。若 3 小時(shí)內(nèi)無法解決的且是重要部位故障，應(yīng)將故障原因、解決方案、解決時(shí)間書面報(bào)告設(shè)備主任。 [智能建筑物、設(shè)施維修工 ] ? 每天上班前接受主管分配的智能建筑物、設(shè)施設(shè)施維保工作任務(wù)，明確任務(wù)內(nèi)容，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)。 ? 做好智能建筑物、設(shè)施設(shè)施應(yīng)急搶修工作，一般故障的排除在 3 小時(shí)內(nèi)解決。若 3 小時(shí)內(nèi)無法解決的且是重要部位故障，應(yīng)將故障原因、解決方案、解決時(shí)間書面報(bào)告設(shè)備主任。 ? 突發(fā)性水浸事故應(yīng)急預(yù)案 ? 當(dāng)接到報(bào)告后，立即告知安保中心。 ? 安保中心接到爆管浸水信息，立即電告就近保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，立即通知上海新國(guó)際博覽中心主管部門、設(shè)備部、保潔部、禮儀服務(wù)部人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理，通知倉(cāng)庫將排水工具送到現(xiàn)場(chǎng)。 ? 管理處經(jīng)理立即擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)一調(diào)派人員。 ? 設(shè)備人員應(yīng)立即關(guān)閉爆管或滲水的管道閥門，打開系統(tǒng)卸壓閥（如噴淋系統(tǒng)末端放水閥）保護(hù)其他設(shè)施設(shè)備、防止進(jìn)一步擴(kuò)大事件，防 止因浸水產(chǎn)生觸電事故，并將電梯手動(dòng)提升至水浸區(qū)域以上樓層。如附近有機(jī)房、變電局等重要場(chǎng)所，則要采用堵、排等方式，防止浸水至這些重要場(chǎng)所。 ? 保潔人員立即攜帶排水設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排水。 ? 安保人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止有人進(jìn)行破壞活動(dòng)。 ? 禮儀服務(wù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主進(jìn)行安慰，避免引起混亂。 ? 排水結(jié)束，設(shè)備人員迅速查明原因，立即實(shí)施修復(fù)，并將過程向主管匯報(bào)。提出糾正和預(yù)防措施。 臺(tái)風(fēng)襲擊前或吹強(qiáng)烈大風(fēng)的應(yīng)急處理 ? 接到、獲得有關(guān)臺(tái)風(fēng)等信息后，通知各部應(yīng)做好預(yù)防措施。 ? 設(shè)備部對(duì)戶外的燈具、廣告、天線、設(shè)備層 等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保牢固。特別對(duì)排水設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，確保完好和暢通。 ? 禮儀服務(wù)部向業(yè)戶傳達(dá)臺(tái)風(fēng)信息，及時(shí)做好關(guān)好門窗的工作。 ? 安保加強(qiáng)巡邏次數(shù)，各當(dāng)值保安監(jiān)守崗位，無人接替不準(zhǔn)擅離崗位。特別加強(qiáng)對(duì)戶外物品的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知設(shè) 備人員進(jìn)行緊急維修。 ? 設(shè)備人員加強(qiáng)夜間值班人員，增加對(duì)設(shè)施設(shè)備的巡查。 ? 在夜間或節(jié)假日應(yīng)派員進(jìn)行值班。緊急情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 ? 臺(tái)風(fēng)過后，如對(duì)上海新國(guó)際博覽中心設(shè)施及服務(wù)產(chǎn)生后果或影響的，由各部門立即實(shí)施修復(fù)或整改，提出糾正和預(yù)防措施，安保部在 2 個(gè)工作日內(nèi)將《意外事件報(bào) 告》送管理處。 各設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案 ? 一用一備的設(shè)備如有故障，立即停止使用故障設(shè)備起用備用設(shè)備，并立即通知相對(duì)應(yīng)的維修人員前來修復(fù)。 ? 無備用的設(shè)備如有故障，則立即通知維修人員前來修復(fù)。 ? 如遇節(jié)假日，通知相關(guān)設(shè)備人員到場(chǎng)搶修。 消防設(shè)備系統(tǒng) 管理內(nèi)容 消防水、風(fēng)系統(tǒng)管理內(nèi)容 消防噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、消防送風(fēng)排煙系統(tǒng)、水噴霧滅火系統(tǒng)、防火卷簾門、 FM200氣體滅火設(shè)備等系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理、日常巡視記錄、定期檢查、計(jì)劃保養(yǎng)、故障維修、應(yīng)急處理、機(jī) 房清潔等工作。 消防報(bào)警系統(tǒng)管理內(nèi)容 報(bào)警控制機(jī)、操作盤、煙溫感探頭、手動(dòng)報(bào)警按鈕、 FM200氣體滅火裝置、天然氣管道、各類模塊、消防警鈴、區(qū)域顯示盤、充電蓄電池、消防電話通訊系統(tǒng)、火焰探測(cè)器、中央控制機(jī)、中央中文處理系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)等系統(tǒng)設(shè)備的定期巡檢、計(jì)劃保養(yǎng)、故障維修、應(yīng)急處理等工作。 消防系統(tǒng)的巡檢、定期檢查保養(yǎng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及人員配備 見后頁“附表” 管理工作細(xì)則 運(yùn)行管理工作細(xì)則 [運(yùn)行 工 ] ? 負(fù)責(zé)消防水、風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的日常巡視工作，確保其處于正常工作狀態(tài)。 ? 負(fù)責(zé)保持消防水、風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備及機(jī)房的清潔衛(wèi)生。 ? 按巡檢內(nèi)容與檢查標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)巡視設(shè)備系統(tǒng)，作好記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)采取措施，并向值班工程師匯報(bào)。 [維修工 ] ? 接到報(bào)修任務(wù)單后，帶好相關(guān)工具和材料 5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真修理。完工后必須清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀，并征得報(bào)修人員的簽名認(rèn)可，方可返回。如因材料等其它原因暫不能完成報(bào)修內(nèi)容時(shí)，應(yīng)向有關(guān)人員作出解釋，取得其諒解后，馬上返回，報(bào)告值班工程師并在報(bào)修單上作好記錄。 [值班工程師 ] ? 負(fù)責(zé)組織實(shí)施 消防設(shè)備的運(yùn)行管理、應(yīng)急處理工作。 維保管理工作細(xì)則 [弱電工 ] ? 負(fù)責(zé)消防設(shè)備系統(tǒng)的定期巡檢、計(jì)劃維保與故障檢修工作。 ? 每周對(duì)消防水、風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備機(jī)房消防設(shè)施進(jìn)行檢查、清掃機(jī)房設(shè)備。 ? 按維保計(jì)劃作好消防設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行檢查與保養(yǎng)工作。 ? 消防設(shè)備一般故障的排除在 3 小時(shí)內(nèi)解決，若 3 小時(shí)內(nèi)無法解決的且是重要部位故障，應(yīng)將故障原因、解決方案、解決時(shí)間書面報(bào)告設(shè)備主任。 [弱電主管 ] ? 負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防設(shè)備系統(tǒng)的定期巡檢計(jì)劃維保與故障檢修工作。 消防應(yīng)急處理預(yù)案 [組成 ] ? 消防報(bào)警系統(tǒng) （ 1） 煙感報(bào) 警。 （ 2） 溫感報(bào)警。 （ 3） 水流指示報(bào)警。 （ 4） 按鈕報(bào)警。 （ 5） 電話報(bào)警。 ? 噴淋報(bào)警系統(tǒng) （ 1） 噴淋分區(qū)警鈴報(bào)警。 （ 2） 噴淋分區(qū)繼電器報(bào)警。 （ 3） 噴淋報(bào)警系統(tǒng)工作原理。 a. 層面噴頭溫度 68℃自動(dòng)噴水。 b. 層面水流開關(guān)動(dòng)作，主機(jī)顯示。 c. 顯示報(bào)警閥工作。 d. 水力警鈴響。 e. 壓力繼電器動(dòng)作，主機(jī)顯示。 f. 監(jiān)控人員確認(rèn)。 g. 啟動(dòng)噴淋泵。 [操作程序 ] 監(jiān)控室值班接報(bào)，通知巡視保安 5 分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)火警后，及時(shí)報(bào)告管理處經(jīng)理 5分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)。 如火警較小，即啟用樓層現(xiàn)有消防設(shè)備，組織現(xiàn)場(chǎng)撲救。如現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大無法自行撲救時(shí)，管理處經(jīng)理出任應(yīng)急總指揮，監(jiān)控室即為應(yīng)急指揮中心，總指揮由現(xiàn)場(chǎng)回到指揮中心，指揮實(shí)施消防應(yīng)急預(yù)案。 ? 總指揮命令： （ 1）按“火警斷定”鍵。 （ 2）撥打“ 119”報(bào)警電話。 （ 3）撥打“ 120”救護(hù)電話。 （ 4）電話通知各部門。 發(fā)生火情 噴頭動(dòng) 作噴水 水流指示器動(dòng)作 濕式報(bào)警閥動(dòng)作 壓力開關(guān)報(bào)警 消防控制室 啟動(dòng)水泵 值班室（服務(wù)臺(tái)） 末端實(shí)驗(yàn)裝置 水力警鈴報(bào)警 報(bào)告與傳送指令 （ 5）播放緊急廣播。 （ 6）繼續(xù)組織力量現(xiàn)場(chǎng)撲救。 （ 7）組織力量疏散救護(hù)樓層客人。 ? 按“火警斷定”鍵后，上海新國(guó)際博覽中心消防報(bào)警系統(tǒng)啟動(dòng) （ 1）設(shè)備系統(tǒng) a. 自動(dòng)切換應(yīng)急廣播。 b. 火災(zāi)層電源插座和盤管風(fēng)機(jī) 自動(dòng)斷電。 c. 新、排風(fēng)機(jī)自動(dòng)斷電。 d. 正壓風(fēng)機(jī)、消防排煙自動(dòng)啟動(dòng)。 e. 防火閥關(guān)閉。 f. 電梯