7信訪人員個人工作總結(jié)范文-文庫吧
2024-09-19 17:35 本頁面
【正文】 訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實際困難和問題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅持以人為本、執(zhí)政為民，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實事、做好事，就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定。 促進社會公平正義，必須調(diào)動一切積極因素，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題，是人民內(nèi)部矛盾，這個矛盾解決不好，始終是社會不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴肅對待、認真處理，就會拖成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題，信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說，哪里的干部工作扎實、作風務(wù)實，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說，做好信訪工作實質(zhì)上是一個干部作風問題。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實踐過 程中要做到 “ 堅決 ” 、 “ 圓滑 ” 、 “ 靈巧 ” 。所謂 “ 堅決 ” 是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得 “ 堅決 ” ，不要留尾巴，使之死心。所謂 “ 圓滑 ” ，是對那些可能是因決策不當、決策失誤或干部作風粗暴、違法亂紀等引發(fā)的矛盾，我們要設(shè)身處地地為當事人著想。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。耐心細心地傾聽他們的陳述。通過細致耐 第 3 頁 共 6 頁 心地思想工作，想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“ 靈巧 ” ，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發(fā)的糾紛
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