6縣人社局開展群眾路線活動(dòng)總結(jié)：改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)-文庫吧
2025-09-05 15:11 本頁面
【正文】 平總書記系列講話精神，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，切實(shí)增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，全力打造作風(fēng)過硬，能力過硬、效率過硬的干部隊(duì)伍，全力打造群 第 2 頁 共 5 頁 眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口品牌。落實(shí)各項(xiàng)工作紀(jì)律，普遍使用規(guī)范的文明服務(wù)用語，使本社保所工作作風(fēng)有明顯改進(jìn)。在服務(wù)規(guī)范方面，普遍實(shí)行效能建設(shè) “ 八項(xiàng)工作制度 ” ，同時(shí)實(shí)行 “ 四公開 ” 、 “ 三亮明 ” ，即辦事程序、依據(jù)公開、時(shí)限、結(jié)果公開，提供服務(wù)要 亮明身份、承諾和標(biāo)準(zhǔn)，使群眾在窗口單位辦事少跑一趟路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘。在紀(jì)律要求方面，做到 “ 四杜絕 ” ，即杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象、杜絕泄露服務(wù)對(duì)象隱私現(xiàn)象、杜絕脫崗 “ 空窗 ” 現(xiàn)象、杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。在服務(wù)用語方面，規(guī)定并推行文明服務(wù)用語，做到服務(wù)語言規(guī)范，表達(dá)清晰準(zhǔn)確，語氣親切溫和，手勢(shì)、姿態(tài)具有親和力。在咨詢服務(wù)方面，針對(duì)社保政策多、服務(wù)事項(xiàng)多、群眾層次多等 “ 三多 ” 特點(diǎn)，通過編寫宣傳單、使用群眾語言、設(shè)立咨詢窗口、耐心解答等方式，讓群眾一看就知道、一問就清楚、一聽
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