【正文】 日期后，即可進行預(yù)定操作，此時將跳轉(zhuǎn)到支付界面 支付操作 為了滿足校內(nèi)外客戶的不同需求，本系統(tǒng)設(shè)計了兩種不同的支付方式，針對校內(nèi)球友：使用一卡通劃賬系統(tǒng)，與信息中心合作，即時更新一卡通賬戶金額；針對校外球友：采取高信譽的便捷的支付寶付賬系統(tǒng)。 支付金額 =實際場地費用 +預(yù)定手續(xù)費（按每小時不同場地分級收?。? 完成支付后信息將載入數(shù)據(jù)庫，刷新數(shù)據(jù)信息。 退訂操作 在完成支付操作之后到預(yù)定日期的時間決定收取手續(xù)費用的不同。 會員 積分 根據(jù)會員的消費金額實行積分制（有活動的另計），積分到一定額度可以免費打球一次。對于推薦入會的會員有積分獎勵。 會員折扣 積分等級高的會員手續(xù)費享受一定折扣，活動期間可以享受折扣，推出包場折扣。 會員活動 北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報告 6 / 16 不定期退出秒殺低價球場；組織會員比賽，勝出者可以免費打球一次；聯(lián)合羽毛球協(xié)會舉行羽毛球知識競賽；紀(jì)念 T 恤衫，羽毛球，球拍贈送活動。 記錄查詢 包括會員的預(yù)定記錄、支付記錄、積分兌換記錄、活動記錄等等，方便會員的查詢、復(fù)核，作為支付的證明，避免日后的糾紛。 留言板、討論區(qū) 供球友討論、交 流、提意見等等。 后臺功能 預(yù)定時間表管理 以列表方式為羽毛球館管理員顯示球場的各個預(yù)定情況，方便管理?？梢詫︻A(yù)定情況進行查看、確認、修改、刪除等管理操作。在線下預(yù)定方式下，可作為預(yù)定表來查詢。 客戶信息管理 每位客戶的預(yù)定與以完成訂單（預(yù)定成功并且已經(jīng)打球了）的顯示與管理。可用多種模式管理客戶信息，方便對客戶信息進行總結(jié)、提取、分析，從而針對客戶群特征及需求制定營銷策略。 支付管理 分類查看已預(yù)訂的每個客戶、每個時間段的場館的支付情況，方便管理。存有在線支付記錄，作為交易的證明。 財務(wù)管理 提供財 務(wù)管理系統(tǒng)，自動記賬，完成月、季、年統(tǒng)計。在線預(yù)定和線下預(yù)定均可使用。 7 技術(shù)可行性和成熟性分析 技術(shù)路線 （ 1）以自主開發(fā)為主 自主研發(fā)，不采用外購、外包方式。自主研發(fā)方式是指包括規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施等在內(nèi)的電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程中的主要工作均由內(nèi)部人員完成，而外部人員沒有或很少參與系統(tǒng)構(gòu)建的方式。自主開發(fā)方式是一種較為傳統(tǒng)的方式。 由于研發(fā)團隊對于系統(tǒng)需求以及自身業(yè)務(wù)有較好的了解，因此能夠更好的進行系統(tǒng)分析，把握系統(tǒng)需求，從而建立一個更為方便、高效、低成本的運營系統(tǒng)。同時通過對本系統(tǒng)研發(fā)過程中的 設(shè)計、安排，可更好的對其進行日后的維護及運營管理，充分發(fā)揮其作用。 （ 2）注意引用和移植電子商務(wù)成熟技術(shù)，盡可能整合、利用現(xiàn)有管理體制和信息系統(tǒng) 當(dāng)前， 底層編程技術(shù)與 access 數(shù)據(jù)庫技術(shù)都已經(jīng)非常成熟，完全可以實現(xiàn)目標(biāo)功能；支付寶技術(shù)已成為國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的一個里程碑，以安全、誠信贏得了用戶和業(yè)界北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報告 7 / 16 的一直好評； 隨著校園的數(shù)字化、信息化建設(shè)的逐步深入，校園內(nèi)的各種信息資源整合已經(jīng)進入全面規(guī)劃和實施階段，校園一卡通以結(jié)合學(xué)校正在進行的統(tǒng)一身份認證、人事、學(xué)工等MIS 和應(yīng)用系統(tǒng)等建設(shè)。通過共同的身份 認證機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的集成與共享，使校園一卡通系統(tǒng)成為校園信息化建設(shè)有機的組成部分。通過這樣的有機結(jié)合，可以避免重復(fù)投入，提高建設(shè)進度，為系統(tǒng)間的資源共享打下基礎(chǔ)。 （ 3）遵循開發(fā)規(guī)范，為需求、設(shè)計、實施和維護建立完整規(guī)范的文檔，并建立全面的項目管理機制，以保證整個系統(tǒng)的可用性、可靠性、可操作性和可維護性。 關(guān)鍵技術(shù) 網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)（ ASP（ C） +Access） 本系統(tǒng)擬使用 . 技術(shù)進行開發(fā)，編程語言使用 c。 是 microsoft 開發(fā)的使用于構(gòu)建、管理 web 頁面的技術(shù)， 它的特點主要是：簡化網(wǎng)頁的編輯工作，提供代碼與設(shè)計視圖分離，使得代碼更容易編寫、修改與維護；不僅能使用 script 語言，還可以使用編譯式語言，如本系統(tǒng)所采用的 c，不同的動態(tài)網(wǎng)頁制作技術(shù)還可以使用不同的編程語言；由于 代碼是預(yù)先編譯過的，所以運行起來要比 asp 的之一方式快。所以 是實現(xiàn)本系統(tǒng)的最佳技術(shù)，它是完全可行的。 此外 . 框架作為微軟公司已經(jīng)比較成熟的產(chǎn)品，現(xiàn)在有越來越多的企業(yè)及技術(shù)人員選擇它來作為開發(fā)平臺。因此，在技術(shù)上 . 是完全可以勝任這個 平臺的開發(fā)。 在線查詢技術(shù)（ ASP） 可以配合數(shù)據(jù)庫技術(shù)，提供在線實時查詢空余場地以及一定時間范圍之內(nèi)的場地安排表，可供用戶自由參考選擇適宜時間。 支付技術(shù)（一卡通 +支付寶） 對于校內(nèi)人員的預(yù)訂，可以采用使用校園一卡通的支付模式。近年來，學(xué)校在信息化建設(shè)方面發(fā)展迅速，學(xué)校的信息化建設(shè)進入到一個全新的水平，為校園一卡通的建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。校園一卡通的使用可以為學(xué)校帶來長久的經(jīng)濟效益、社會效益和管理效益?？梢越⒁豢ㄍ娮渝X包支付平臺，調(diào)用電子賬戶交易開發(fā)包，完成計費系統(tǒng)與一卡通平臺 進行對接，雙方都采用一卡通號為對應(yīng)關(guān)系進行賬務(wù)劃轉(zhuǎn)。 對于校外人員的預(yù)訂，可以采用支付寶等第三方支付平臺的支付模式。與支付寶合作，已支付寶作為支付的網(wǎng)關(guān)，與支付寶簽訂協(xié)議，支付相關(guān)費用。 客戶信息管理（ CRM系統(tǒng)） 客戶關(guān)系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技（ IT）術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實現(xiàn)和管理實現(xiàn)。 北京交通大學(xué)羽毛球館預(yù)定系統(tǒng)可行性研究報告 8 / 16 8 風(fēng)險分析 存在風(fēng)險 網(wǎng)上虛假預(yù) 訂 由于網(wǎng)上交易的匿名性和隱蔽性，使 網(wǎng)上 支付可能成為通過制造虛假交易來實現(xiàn)詐騙的手段 ，給場地經(jīng)營人帶來損失。 特殊情況（顧客退訂、場館原因） 因顧客的原因造成的特殊情況。由于顧客可能在預(yù)訂之后臨時無法使用場地，造成的場地空缺，為場地經(jīng)營者帶來損失。 因場館方便原因造成的特殊情況，例如場館設(shè)施檢修、場館因臨時承辦大型活動（例如高校招聘會、大學(xué)生比賽等）而無法使用場地，為場地預(yù)訂顧客帶來麻煩。 與一卡通轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)之間的接口問題 在北京交通大學(xué)的現(xiàn)行一卡通系統(tǒng)還無法做到“無卡交易”，沒有自 己的一卡通電子支付平臺。如何與現(xiàn)行的“有卡交易”系統(tǒng)相連，做到師生只要登入系統(tǒng)，輸入一卡通卡號和密碼，就可以從一卡通電子錢包支付預(yù)訂羽毛球館的相關(guān)費用，而不再需要拿現(xiàn)金到現(xiàn)場交易。 第三方支付風(fēng)險（沉淀資金） 第三方網(wǎng)上支付平臺通過對交易資金的暫時保管，在交易過程中監(jiān)督和約束買賣雙方。在交易過程中，當(dāng)買方把資金轉(zhuǎn)到第三方的賬戶，此時第三方起到了一個對資金的保管作用，買方仍然是資金的所有權(quán)人。當(dāng)買方收到商品，確認付款時，所有權(quán)轉(zhuǎn)到賣家。所以，第三方作為資金的保管人，始終不具備對資金的所有權(quán)，只是保 管的義務(wù)。根據(jù)目前的交易規(guī)則，支付金額可以在第三方網(wǎng)上支付平臺上停留 3 至 8 天，這樣，支付平臺中隨時都有數(shù)以千萬計的資金沉淀。隨著將來用戶數(shù)量的增長，這個資金沉淀量將非常巨大。而對于這筆資金，第三方將可取得一筆定期存款或短期存款的利息，且利息的分配會引發(fā)新的問題。如缺乏有效 資金管理 ，就有可能引發(fā)支付風(fēng)險和 道德風(fēng)險。 盜卡惡意支付。 對于校內(nèi)一卡通系統(tǒng)支付機制。如果校園一卡通丟失后又被人破解密碼