【正文】 的觀音菩薩快來救救我吧，保佑我吧！ 然后第三個學(xué)位是什么？是佛。什么是佛？叫“無上”的正知正覺。就是他的覺悟已經(jīng)沒邊沒岸了，達(dá)到了兼容包并，非常包容。他是真正的覺悟，徹 底的覺悟，叫佛。 好了，然后它拿出目標(biāo)，三大目標(biāo)。接下來佛門開始說了，那怎么樣達(dá)到這三個目標(biāo)，要有策略進(jìn)行配套：配套策略體系，它說你看佛家分為很多宗派，一個叫“凈土宗”，在干什么？在念佛。它認(rèn)為你只要跟我念佛就念南無阿彌陀佛，南無阿彌陀佛，一直念下去，你就可以成佛，這是凈土宗。我們比較熟悉的還有禪宗，修禪的，在那打坐，眼睛一片光明，照見五蘊(yùn)皆空，然后他就成佛了，是禪宗。 還有一類，叫“天臺宗”?！坝^空”，就是看什么都是空的。雍正皇帝寫過一個《證道歌》，雍正皇帝道行很高，他是覺悟的人，他寫什么天也 空，地也空，來去悠悠皆成空。《紅樓夢》里也有《證道歌》。它有很多很多的策略供你選擇，它拿出很多策略，你選擇一個最好的。 最后是執(zhí)行體系。有策略必須執(zhí)行。怎么樣執(zhí)行??？有這樣一個理論，這個理論叫做“因果報應(yīng)”，就是種瓜得瓜，種豆得豆，種善因得善果，種惡因得惡果。如果你做了壞事會怎么樣？你會下地獄，然后描寫了很多場景，或者生扒你的皮，活抽你的筋，或者把你放在油鍋里炸，反正你能想像得出的那些恐怖的東西它都給你羅列了出來。作什么惡要活扒你的皮，作什么惡要把你放在油鍋里炸，都一一列了出來。 誰不怕因果報應(yīng) ？所以不想執(zhí)行也得執(zhí)行，否則你就會被打入十八層地獄。然后它還規(guī)定你很多的執(zhí)行體系，早課晚課，然后又是放生，布施。你看很多居士買來很多動物，龜啊蛇啊什么的，然后他去放生，他在干什么呢？在做善事，在做執(zhí)行，在完成任務(wù)。所以說它有最系統(tǒng)化的執(zhí)行體系，它的執(zhí)行力是最棒的。 分析：來自佛門的第五代管理 我為什么要講佛呢？我告訴大家，在企業(yè)管理中，很多優(yōu)秀的思想都來自佛門。有一本暢銷書叫《第五代管理》，《第五代管理》有四大核心理念，其實(shí)都是佛的理念。 這四大核心理念，第一個叫“包容”，你看這肯定是佛教 的思想。叫“大肚能容天下難容之事”，所以叫包容；第二叫“感恩”，就是說要感謝別人對你做出的奉獻(xiàn)；第三叫“快樂”，就是要快樂地工作。我告訴大家，百事可樂這幾年發(fā)展速度非?？欤笥泻涂煽诳蓸芬粵Q雄雌之態(tài)勢。為什么發(fā)展得這么快呢？經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)過分析，最后得出結(jié)論，是由于百事可樂在公司推行了快樂文化；最后一點(diǎn)，叫“善念”，就是對人要用善心，方能發(fā)善行，做善事。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁 共 22 頁 《第五代管理》實(shí)際上在談什么，在談思想管理，就是管理一個團(tuán)隊的思想。很多很好的管理思想都來自佛門，包括松下幸之助談到了感恩。他公司的管理原則之一，就是感 恩，實(shí)際上就是在談人性，他經(jīng)常跟大家講目標(biāo)，講人性，講人生的意義何在。 還有流行于臺灣的四句話，叫“對人要知道感恩，對事要知盡力，對己要知克制，對物要知珍惜”。這些思想，也都來自于佛門。我們公司的管理很多就有佛門的管理，我經(jīng)常和公司里的人談人生的境界和人生的追求，我覺得談這些很管用。你看，佛門的那一套管理方法對我們影響有多大。 最佳的管理思想，就是佛的理念 四、從儒家思想看文化的力量 儒家思想中的“修己”、“和眾”、“安人”，其實(shí)是一種管理思想，它和道家提倡的“無為而治”，有異曲同工之妙。現(xiàn)在 有人提出了“儒家動力論”的概念，我認(rèn)為這種提法很有道理。 儒家動力論 中國的儒釋道三大派中的儒家其實(shí)也很懂管理學(xué)，你想想看，儒家用它的學(xué)說整整管理了中華民族３０００年，你說它會不會管理？那儒家用什么來管理呢？也是文化。什么文化？儒家首先講仁，核心是仁，然后講了孝，叫君君臣臣，父父子子，君讓臣死臣不敢不死，父讓子亡子不敢不亡。這是不是一種文化，是不是一種管理？肯定是。 現(xiàn)在我們做不到這些了，我們的企業(yè)通常是這樣的，說小張你過來幫我打一個文件，他說老板我要打成什么樣子？我要什么時間打？我不 打可不可以？因?yàn)槲艺谛菹?。如果你非要我打，那我可以坦率地告訴你，我心里很有意見。這樣的企業(yè)，還能做成什么事？所以一味地照搬照抄西方，這條路是走不通的。 我還告訴大家，美國有幾位管理學(xué)家，為了考察一個現(xiàn)象：為什么日本和韓國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度會如此之快？是什么在推動他們的企業(yè)在蓬勃地發(fā)展？為了解開這個謎，他們進(jìn)行了為期一年的調(diào)研，最后他們寫了一本書，這本書叫《儒家動力論》。這本書有一個核心觀點(diǎn)，其核心內(nèi)容是日本和韓國的企業(yè)之所以能夠快速發(fā)展，原因就是有儒家文化體系在做支撐。 我舉一個例子，就說日本，你 看日本的那種服從精神來源于哪里？來源于儒家。我是你的上級，是你的領(lǐng)導(dǎo)，你要尊重我、服從我，這是天經(jīng)地義的。我們再看一看韓國的家庭，和我們過去的家庭是一樣的，父母說話是很好用的，但是今天我們再看一看我們中國的家庭，孩子還聽你的話嗎？根本不聽。那你作為老板，員工聽你的話嗎？不聽是吧？那你想過沒有，為什么不聽？就是說你缺少一種文化。 儒家動力論是一個非常大的題目，不是我一句兩句話可以說得清的，我相信這個課題現(xiàn)在正有很多人在研究，其中的高手肯定比我強(qiáng)得多，我就不班門弄斧了。總之一句話，我們做企業(yè)的不能缺少文化 ，要用文化去管理人，這才是最好的管理。怎么管理，學(xué)一學(xué)儒家的那一套，我告訴你，肯定管用的。 修己、和眾、安人 可以說儒家的《大學(xué)》是中國最早的管理學(xué)，它的“大學(xué)之道”在于什么？在明德，在親民，在止于至善。意思是說：管理的要領(lǐng)，在“修己”，在“安人”，在時常調(diào)整。修己是什么意思呢？就是說任何一個人，都應(yīng)該從自己做起，首先要把自己修煉好，再通過做人做事的具體表現(xiàn)，來促進(jìn)大家的安寧。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 7 頁 共 22 頁 從字面上來理解，“修己”是專指修治自己，而不是改變他人，但實(shí)質(zhì)上，通過修己是可以達(dá)到改變他人的目的的。這很好 理解啊，中國有句古話不是說上梁不正底梁歪嗎？作為老板，如果你能把自己修治好了，那你的員工還用得著你去修治嗎？不用了，他會跟著你一起“正”起來。 現(xiàn)在有些老板就是不明白這樣的道理，總是花費(fèi)太多的時間和精力去改變別人。我告訴你，這是一種錯誤的管理方法，是非常浪費(fèi)管理成本的。你想過沒有，如果你一心一意想要改變員工，員工就會保持高度警覺，不是全力抗拒，便是表面?zhèn)窝b接受，實(shí)際上各有自己的想法。那你不僅達(dá)不到管理的目的，相反還會讓他們反抗。你倒不如先修己，用心改變自己，然后再讓員工受到良好的感應(yīng)，自動地改變他們自 己。管理者先求修己，感應(yīng)被管理者也自動修己。雙方面都修己，互動起來，這才是最有效的管理。 你只有先做到修己，然后才能“和眾”，然后才能安人，也就是管理好別人。安人的基礎(chǔ)，在人人自覺，各安其位，各司其職，才可能“大家和合為一”。當(dāng)然，如果不能安人，修己不過是獨(dú)善其身，談不上管理。管理是修己安人的歷程，修己的具體表現(xiàn)在于促進(jìn)組織成員的自覺、自律與自主。透過員工的自主，達(dá)到人安己安，發(fā)揮管理的最大效能。 安人的目的，在于“同心協(xié)力”，把組織成員的力量匯集起來，產(chǎn)生“和”的品質(zhì)，達(dá)到“萬事成”、“萬事能 ”的效果。從“和”當(dāng)中所發(fā)出的“合力”，才是真正的“同心”，組織成員好像一家人那樣，自然“家和萬事成”、“家和萬事興”。 著名學(xué)者曾仕強(qiáng)先生有一部書叫做《中國式管理》，就系統(tǒng)地闡述了“修己、和眾、安人”的管理思想。總之，通過修己、和眾、安人，是可以把一個企業(yè)管理得很好的。這也是通過一種文化在管人，在做管理工作。 企業(yè)文化：用“儒學(xué)”去管人 五、企業(yè)文化是管理之魂 企業(yè)文化表面看是虛的，它既看不見也摸不著，它像高樓大廈里的鋼筋、螺釘、焊縫，在裝飾一新的大廈外觀，輕易不會被人看見，可它卻滲透到 了大廈的每一個角落、關(guān)節(jié)和著力點(diǎn)，承載著大廈最為沉重的負(fù)荷。毫不夸張地說，一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)肯定是永遠(yuǎn)長不大的企業(yè)，一個長大了沒有健康的企業(yè)文化的企業(yè)，不但營養(yǎng)不良，而且風(fēng)雨飄搖。 可以說，企業(yè)文化是管理的靈魂，什么是靈魂？就是你看不見它，但是你能感覺到它的存在，只要你能感覺到它，它就會對你發(fā)生作用，就會影響你，改變你。它能在不知不覺中激發(fā)你的創(chuàng)造性，讓你攻無不克、戰(zhàn)無不勝。 文化之于企業(yè)，對內(nèi)具有凝聚力，對外具有競爭力。創(chuàng)建一個文化型組織，是中國各類管理者的惟一選擇?？梢哉f，從思想上去統(tǒng)治 企業(yè)，統(tǒng)治團(tuán)隊，比任何制度都有效。 從人治、法治到文治 管理有三種，一種是“人治”，一種是“法治”，一種是“文治”。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁 共 22 頁 首先，我們看人治，也就是人管人。 說句不客氣的話，我覺得這是一種最原始、低級的管人方法，主要目的就是設(shè)法管住人、監(jiān)督人，強(qiáng)調(diào)聽話、順從、權(quán)威，把人與人的關(guān)系凌駕于制度和組織原則之上，連人的尊嚴(yán)都不給。比如有的老板公開說，三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人到處都是；比如有的企業(yè)采取“人盯人”、“設(shè)暗哨”，甚至用高科技手段全方位地監(jiān)控人；比如有的企業(yè)單憑開除、罰款、下崗等 為主要手段對職工實(shí)行“高壓”；比如有的企業(yè)將人員分為三六九等，甚至連穿的工作服都分等級，工人穿“面袋子布”，領(lǐng)導(dǎo)穿名牌襯衫；比如有的領(lǐng)導(dǎo)高高在上，飛揚(yáng)跋扈，動輒訓(xùn)人，開口罵人，背后損人，暗中整人，搞得人際關(guān)系非常緊張?? 這就是人治造成的惡果，真讓人觸目驚心??！像這樣一些企業(yè)的做法，能夠調(diào)動和發(fā)揮員工愛崗敬業(yè)的積極性嗎？肯定不能。人治之所以會出現(xiàn)這些后果，就在于管理上人為因素多，主觀隨意性大，缺少規(guī)則意識、規(guī)范性和嚴(yán)肅性。舉一個最簡單的例子，你的主管平時挺好，可萬一有一天他心情不好怎么辦？他喝醉了酒不 能控制自己怎么辦？你都拿他沒辦法，只能聽天由命。 人治這條路走不通，那再來試試法治這條路怎么樣？ 所謂法治，就是企業(yè)根據(jù)自身工作性質(zhì)和特點(diǎn)，制定出各種各樣的規(guī)章制度用來約束人、規(guī)范人，這些制度對于加強(qiáng)企業(yè)管理，保證正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序能起到積極作用。與人治相比，無疑法治大大前進(jìn)了一步。 問題是，再好的制度也有漏洞。有個著名的“破窗理論”，是這樣說的，說第一個懷有僥幸心理的員工破之，也就是把窗戶打破跳了出去，為什么跳出去呀？因?yàn)槲葑永锾珢?，他要再不跳出去就會被活活悶死，于是他就跳出去了。跳出去?，如果領(lǐng)導(dǎo)者不能及時采取有力的補(bǔ)救措施，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打壞更多的窗戶，破壞更多的制度；假如說是領(lǐng)導(dǎo)者破之，可能就為普通員工打開了一個缺口，大家就會群起仿之，這樣久而久之，再完整的各項(xiàng)規(guī)章制度也會成為一種擺設(shè)。 像“破窗理論”中的情形在企業(yè)中并不少見，這種問題的確不好解決。另外，還應(yīng)認(rèn)識到，隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，規(guī)范與制度或許還會存在，監(jiān)控與約束或許還有必要，但其作用將會大大削弱，因?yàn)橐?guī)章制度一是只能對共性的問題進(jìn)行約束，不能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展；二是規(guī)章制度無助于一個企業(yè)抓住稍 縱即逝的發(fā)展機(jī)遇與處理那些不斷涌現(xiàn)的新情況、新問題，因?yàn)樗牡燃墶⒊绦?、過程太復(fù)雜了，太復(fù)雜了不是一件好事，它會壞事的。 我在指導(dǎo)一個企業(yè)的老板，他是山東榮成人，在南方做生意做得很大，我說老板你的企業(yè)里怎么沒有制度呢？他當(dāng)時就火了，他說你等著謝老師，然后回去，抱著這么厚的本子，一本大概有５公分厚吧，一種硬殼本，抱了五六本，捧著，我看他捧得很吃力。他說謝老師你看一看，這些就是我們公司的制度，怎么說我們沒有制度?。? 既然有制度，那為什么不能執(zhí)行？還把企業(yè)管理得亂七八糟啊？那是因?yàn)橹贫饶軌蚪鉀Q的事情太 有限了。為什么？因?yàn)槿耸腔畹?，環(huán)境是不斷變化的，所以你就靠制度來管理企業(yè)，也很困難。 我曾經(jīng)說，在一個企業(yè)里，制度不能執(zhí)行的原因在于制度太多，為什么呢？因?yàn)橹贫群椭贫戎g在打架，執(zhí)行哪個都不對，都會觸犯法律，反過來說，執(zhí)行哪一個制度都對，所以制度，也就是法治不能解決很多問題。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 9 頁 共 22 頁 法治也不太靈，那怎么辦，難道就放手不管了嗎？不管肯定不行，那怎么辦？不怎么辦，用文治就行了，這也是惟一可行的辦法。用文化管人，可稱之為“文治”或“德治”。這是最后達(dá)到的一種自覺自為狀態(tài) —— “無管理”（不是放手不管）狀態(tài)，也 是管人的最高境界。 文化管理的精髓是“以人為本”，尊重人，理解人，關(guān)心人，愛護(hù)人，給予人最大的關(guān)切。文化管理推崇的是人性化管理，就是不僅具有剛性的約束，還推行柔性的激勵，以求人與企業(yè)和諧共鳴。 一個企業(yè)一旦建立起文化自覺，就由他律變成自律，就由道德層面的要求上升到內(nèi)在層面的自我約束。無疑，文化管