【正文】 頁 共 24頁 1 引言 課題背景 我國已經(jīng)加入 WTO，我國企業(yè)與國際接軌成為一種迫切需要?？冃Э己俗鳛樘岣咂髽I(yè)和員工績效的重要工具顯得越來越重要。績效考核是晉升和培訓(xùn)工作的依據(jù)。通過定期考核，也可以使員工自己了解在哪些方面已有提高，在哪些方面還有不足?？冃Э己藶榻M織的各類人員提供一個暢所欲言機會，有機會揭示出工作中的那些低效率行為，同時還可以幫助員工強化已有的正確行 為。績效考核還是獎勵的合理依據(jù)。在現(xiàn)實中，許多企業(yè)的績效考核都成了 “ 走過場 ” ，在考核的過程中沒有規(guī)范做法，從而沒有把績效考核的作用發(fā)揮出來，甚至走向其對立面。因此，對我國企業(yè)的績效考核工作進行分析、提出對策并設(shè)定科學(xué)的績效考核體系不僅是可行的而且是 必要的。 《員工 績效 考核管理系統(tǒng) 》是采用 開發(fā)的一個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 系統(tǒng)主要由六個模塊組成，他們分別是：用戶登錄管理、用戶信息管理、項目信息管理、日志添加管理、日志查詢管理、密碼修改管理本系統(tǒng)包括的六大功能如下：用戶登錄管理：用戶登錄系統(tǒng)，并劃分用戶的管 理權(quán)限。用戶信息管理：查看用戶信息、增加、修改、刪除用戶信息。項目信息管理：查看項目的信息、增加、修改、刪除項目信息。日志添加管理：增加員工的日志信息。日志查詢管理：員工查詢個人日志、領(lǐng)導(dǎo)查詢所有員工日志 。密碼修改管理：修改登錄密碼信息 。 課題意義 當(dāng)前隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，充分利用電腦的先進管理方式，將員工績效考核推向數(shù)字化， 國有企業(yè)在實施績效考核時，出現(xiàn)不同問題在所難免，只有清楚地分析問題的根源，根據(jù)企業(yè)的實際情況有針對性地、及時準(zhǔn)確地采用適當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)手段把績效考核做實做好，從而充分發(fā)揮績效 考核在提升企業(yè)核心競爭力的巨大作用，促進企業(yè)不斷發(fā)展。 2 開發(fā)概述 管理系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)。尤其是在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，計算機系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法的結(jié)合才能使系統(tǒng)在管理中發(fā)揮作用。20 世紀(jì) 50 年代中期，計算機作為強有力的數(shù)據(jù)處理工具與手段，開始在企業(yè)管理中應(yīng)用。由于受計算機發(fā)展水平的限制，當(dāng)時的應(yīng)用只是考慮企業(yè)的哪些工作可以應(yīng)用計算機來代替人的勞動，因而系統(tǒng)建設(shè)上閉門造車式的編寫程序，應(yīng)用效果十分有限。究其原因，主要在于系統(tǒng)開發(fā)中沒有融合現(xiàn)代化的管理思想和方法 ，使得管理信息系統(tǒng) 的開發(fā)只是簡單的用計算機系統(tǒng)去模擬手工操作 第 2 頁 共 24頁 系統(tǒng)，這樣充其量也只是減輕了管理人員的手工勞動。實際上，管理信息系統(tǒng)的目的是要使各級管理人員在計算機系統(tǒng)支持下，從各種繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，以便更好地投入到?jīng)Q策工作中去。為了達到這個目的，管理信息系統(tǒng)就不能只是對原手工系統(tǒng)的簡單的模擬，它還必須能夠在仿真原管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，改進管理系統(tǒng)，使企業(yè)管理在先進的技術(shù)手段和準(zhǔn)確及時的信息支持下，達到一個新層次。 現(xiàn)代管理方法很多，任何一種方法都不僅要進行科學(xué)管理，還要作定量分析。不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身狀況選擇相應(yīng)的管理方 法?，F(xiàn)代管理活動都離不開數(shù)據(jù)和信息，而且要采用數(shù)學(xué)方法對決策問題進行求解，為此，還必須進行大量的數(shù)據(jù)處理。如果只有方法而沒有相應(yīng)的手段，僅僅靠人工是難以實現(xiàn)的，因而，現(xiàn)代管理方法必須以計算機的應(yīng)用為基礎(chǔ)，二者的結(jié)合可謂相輔相成、缺一不可。把計算機應(yīng)用到一個單位的管理中去，一般要經(jīng)歷從初級到成熟的過程。 隨著社會不斷進步，企業(yè)不斷發(fā)展，充分利用電腦的先進管理方式，將員工績效考核推向“無紙化”已經(jīng)成了解決當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的當(dāng)務(wù)之急。管理人員通過該系統(tǒng)可及時 全面了解每個項目的進展，每個員工的業(yè)績，及時調(diào)整方法 和控制成本。建立工作 狀況，快速 績效考核系統(tǒng)主要目的是為了達成組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通過程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出。 效績考核的發(fā)展現(xiàn)狀 在我國，由于受傳統(tǒng)文化的影響和長期實行計劃經(jīng)濟體制，人與人之間基于一種倫理道德關(guān)系，關(guān)系的重要性往往大于制度的重要性，許多企業(yè)還沒有建立真正的績效考核制度，有的企業(yè)即使建立了相關(guān)制度也沒有真正執(zhí)行。 2020年初國務(wù)院發(fā)展研究中心《中國企業(yè)人力資源管理調(diào)查報告 :人員績效考核現(xiàn)狀》的調(diào)查統(tǒng)計顯示，我國只有 %的企業(yè)建立了定期人員績效考核制度，其中約一半（占總 體 %）還執(zhí)行不力； 1044 家實施人員績效考核的企業(yè)中，%的企業(yè)認(rèn)為考核效果一般，認(rèn)為非常好和很好的比例合計才 20%，認(rèn)為非常好的企業(yè)只有 18 家，占 %。 針對儲備糧管理公司而言，因為是由政府事業(yè)單位轉(zhuǎn)制而來，目前公司內(nèi)部的人事管理與政府機關(guān)一樣，員工的職級都是辦事員、科員、副主任科員、主任科員、助理調(diào)研員、調(diào)研員等，工資待遇與政府機關(guān)相同職級的公務(wù)員工資待遇基本一致。公司只建立了簡單的檔案制度、考勤制度、人員提拔等人事管理制度。每年年底，員工的考評也像公務(wù)員一樣，從德、能、勤、技四個方面評出優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職等四個等次，等次的評選一般以處室為單位，而且各個等次都有人數(shù)限制，并不是在全公司范圍內(nèi)，在科學(xué)、透明、 第 3 頁 共 24頁 民主的制度環(huán)境內(nèi)進行，準(zhǔn)確的說，儲備糧公司還沒有真正的公司績效考核制度。 目前我國績效考核存在的主要問題有： 1．公司當(dāng)前發(fā)展戰(zhàn)略還不明確、沒有與績效考核完全聯(lián)系起來?？冃Э己说亩ㄎ皇强冃Э己说暮诵膯栴}。所謂考核的定位，其實質(zhì)就是通過績效考核要解決什么問題，績效考核工作的管理目標(biāo)是什么。企業(yè)的一切行為和活動，都應(yīng)以戰(zhàn)略和目標(biāo)為出發(fā)點和歸宿點，績效考核制度也應(yīng)如此?？冃Э己?作為人力資源管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，其最根本的目的應(yīng)該在于通過績效考核這一手段，提高員工績效，從而提高組織績效，最終實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。 2．績效考核缺乏可操作性的考核指標(biāo)。由于現(xiàn)有的績效考核是依托于原來的政府事業(yè)單位人事管理制度，雖然從德、能、勤、績四個方面進行考核，但這僅僅是四個大方向，并沒有根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點有針對性的設(shè)計可操作、可量化、具體的考核指標(biāo)，公司機關(guān)各部門與各糧庫管理人員、工作人員的工作內(nèi)容不一致，職能部門與業(yè)務(wù)部門考核指標(biāo)應(yīng)該不完全相同。一般來說，績效指標(biāo)有三大類型：一是特征性指標(biāo)，主要著重 員工的個人特質(zhì)，如忠誠度、可靠度、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)技巧等；二是行為性指標(biāo)，著重員工如何執(zhí)行工作，如客戶服務(wù)、超前創(chuàng)新、積極主動、團隊合作；三是成果性指標(biāo)，著重的是團隊或員工完成的工作，如工作時間、任務(wù)完成量、銷售額等，行為目標(biāo)支撐結(jié)果目標(biāo)。前兩者偏向個人績效評估，后者則個人績效評估及團隊績效評估并重。有效的考核指標(biāo)應(yīng)符合內(nèi)涵明確清晰、具有獨立性、具有針對性的基本要求 3 需求分析 需求調(diào)研 員工績效考核系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)對員工進行績效評估的需要來設(shè)計開發(fā)的，目標(biāo)是給員工更準(zhǔn)確的績效考核依據(jù)，具有對用戶信息、項目信息、 日志信息、和日志查詢信息進行管理和維護的功能。員工績效考核系統(tǒng)也 可以全方位的進行人力資源管理績效評估，同時可以方便地為產(chǎn)品的成本提供人工費用，提高人力資源管理的信息共享程度，人力資源信息的提取和統(tǒng)計將更加方便和快捷?？冃Э己舜龠M上下級溝通，組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的聯(lián)系，績效改進，績效管理，減少法律糾紛 以達到對企業(yè)的更好管理，以及企業(yè)對人才資源的綜合利用。 下面簡單介紹一下這個公司的現(xiàn)狀（下圖是公司的各個組成部門的不同成員扮演的不同角色，還有一些未涉及的成員沒有包括在內(nèi)）。如圖 1所示： 第 4 頁 共 24頁 圖 1 系統(tǒng)總體 框 圖 這個系統(tǒng)只涉及到三個不同角色成員，來自不同部門，員工績效系統(tǒng)應(yīng)該首應(yīng)用時候首先需要進行登錄操作，根據(jù)登錄用戶的權(quán)限實現(xiàn)不同的操作， 系統(tǒng)管理員，企業(yè)員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，建立一個基本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，更好利用計算機資源為職工提供給多的信息資源橋梁，更重要的是方面企業(yè)管理人才資源，從管理信息角度來看，這只不過是一個簡單對員工業(yè)績進行評估的系統(tǒng)，主要目的是為了達成組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通過程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出。 業(yè)務(wù)流程 ? 用 戶進行登錄：輸入用戶名和密碼。 ? 用戶信息管理：管理系統(tǒng)中所有登錄用戶的信息，并分配用戶的級別。 ? 項目信息管理：通過用戶權(quán)限驗證，實現(xiàn)分配不同用戶訪問級別，有選擇的可實現(xiàn)瀏覽，添加，維護項目的信息。 ? 日志信息管理：每個不用的用戶通過驗證都可以實現(xiàn)對個人的日志信息的添加。 ? 日志信息的查詢：每個不用的用戶通過驗證都可以實現(xiàn)對個人的日志信息的查詢，而系統(tǒng)管理員和企業(yè)管理員因為訪問權(quán)限的不同可以查詢所有員工的日志信息。 ? 密碼修改：每個通過用戶身份驗證過關(guān)的用戶都可以實現(xiàn)對自己登錄密碼的修改。 開發(fā) 運行 環(huán)境 安裝此系 統(tǒng)所需要的基本軟件，硬件環(huán)境為： 用戶信息管理 項目信息管理 日志添加管理 員工查詢個人日志 領(lǐng)導(dǎo)查看所有員工日志 工資績效管理系統(tǒng) 密碼修改 第 5 頁 共 24頁 ? Windows2020， WindowsXP/VISTA 或更高的系統(tǒng)； ? ； ? SQL Sever 2020 或更好版本； ? Pentium100 及以上檔次的 IBM PC 及其兼容機； ? 256以上內(nèi)存； ? 3G 以上可用內(nèi)存空間； ? 高密軟盤驅(qū)動器； ? VGA顯示器； ? DVDROM 驅(qū)動器。 ? 本程序在 Windows/XP Perfessional 操作系統(tǒng)下，以中文版。 為前臺開發(fā)工具，用 SQL Server2020 為后臺數(shù)據(jù)庫，其中主要通過 ADO 技術(shù)來訪問數(shù)據(jù)庫。 4 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)功能描述 在上一節(jié)的需求分析中，已經(jīng)大致介紹了員工績效考核管理系統(tǒng)的 3 種用戶對系統(tǒng)功能的需求，本節(jié)將根據(jù)上一節(jié)的內(nèi)容，對系統(tǒng)各模塊的功能進行概述，系統(tǒng)的功能包括用戶登錄、 查看用戶信息、維護用戶信息、查看項目信息、維護項目信息、日志的添加、日志的查詢等等。 （ 1）“用戶登錄”由于此系統(tǒng)涉及不同的用戶級別，因此要對不同登錄用戶分配不同的登錄首頁，并記錄下每個用戶的 id和級別數(shù)據(jù)。 （ 2）“查看用戶信息”系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后，主界面展示的是用戶 的基本信息，包括用戶的 Login、姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、 Email 等等，可以分頁顯示用戶的信息。 （ 3）“維護擁，聯(lián)系電話、 Email、用戶的級別，管理員還可以修改或者刪除某一用戶的信護信息”系統(tǒng)管理員可以 增加新的用戶信息，包括用戶的Login、姓名、職務(wù)息記錄。 （ 4）“查看項目信息”可以瀏覽項目信息列，包括項目的 ID、項目的名稱；可以分頁顯示項目的信息。 （ 5）“維護項目信息”可以增加新的項目信息，包括項目的 ID、項目的名稱；而且還可以修改項目的名稱信息，也可以刪除某一項目的信息。 （ 6） “添加日志信息”可以添加日志信息，包括產(chǎn)品的編號、產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)品的規(guī)格、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的描述，列表信息的分頁顯示。 第 6 頁 共 24頁 （ 7）“維護產(chǎn)品信息”可以增加新的產(chǎn)品信息，包括選擇項目名稱、時間、完成狀況的信息，填寫工作描述信息。 （ 8）“日志查詢信息”可以查詢?nèi)罩拘畔?。普通員工可以通過輸入起始時間和終止時間，查詢此段時間內(nèi)自己的日志信息，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也可以對所有員工的日志信息進行查詢。 （ 9）“密碼信息的修改”可以 修改密碼信息，填寫舊密碼，然后填寫新更改的密碼，或者將舊密碼更新為新密碼。 功能模塊的劃分 在了解了系 統(tǒng)的需求分析和功能描述后，可以將員工績效考核管理系統(tǒng)劃分為以下 7個模塊。 （ 1）用戶登錄管理：用戶登錄系統(tǒng)，并劃分用戶的管理權(quán)限。 （ 2）用戶信息管理：查看用戶的信息、增加、修改、刪除用戶的信息。 （ 3）項目信息管理：查看項目的信息、增加、修改、刪除項目的信息。 （ 4）日志添加管理：添加員工的日志信息。 （ 5）日志查詢管理：員工查詢個人日志、領(lǐng)導(dǎo)查詢所有員工日志，系統(tǒng)管理員查詢所有員工日志。 （ 6）密碼修改管理：修改登錄密碼信息。 整個系統(tǒng)的功能模塊劃分結(jié)構(gòu)圖如 圖 2 所示。 圖 2系統(tǒng)的功能模塊劃分結(jié)構(gòu)圖 員工查看個人日志信息 領(lǐng)導(dǎo)查詢所有員工日志 員工績效考核系統(tǒng) 用戶登錄管理 用戶信息管理 項目信息管理 日志添加管理 日志查詢管理 密碼修改管理 查看用戶登信息理 增加用戶登信息理 修改用戶信息理 刪除用戶信息理 查看項目信息 增加項目信息 修改項目信息 刪除項目信息 第 7 頁 共 24頁 系統(tǒng)流程分析 員工績效考核管理系統(tǒng)在應(yīng)用時候首先需要進