物業(yè)客服專員具體有哪些崗位職責(zé)-文庫吧
2025-09-02 06:03 本頁面
【正文】 司下達的責(zé)任目標(biāo)。 協(xié)助物業(yè)中心主任制定中心的、預(yù)算計劃并監(jiān)督實施完成情況。 協(xié)助物業(yè)中心主任對中心各部門工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)。 定期對中心各類檔案及運行記錄的收集、整理、歸檔等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。 1完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 物業(yè)客服專員具體有哪些崗位職責(zé) 2 接待日?？蛻魜黼?、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約 。 接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪 。 辦 理業(yè)主裝修、入住手續(xù)，對前臺各類問題進行梳理、匯總等 。 受理業(yè)主報修登記并跟進解決 。 每日至少對所管轄片區(qū)全面巡查一次，負責(zé)對片區(qū)的安全、工程、環(huán)境服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、跟蹤
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