20xx客服專員崗位職責-文庫吧
2025-01-16 22:56 本頁面
【正文】 賃費、垃圾清運費等其它費用。 ? 發(fā)放繳費通知，督促商家繳費，并對繳費情況制表統(tǒng)計。
? 建立費用收繳報表，將繳費情況每日向主管領導溝通匯報。
3. 日常接待和項目接待：
? 落實業(yè)務咨詢，受理客戶投訴，完成客戶回訪及客戶滿意度調查。
? 根據(jù)接待任務需求，協(xié)調相關部門會同處理，并對處理情況進行及時跟進，并形成書面記錄。
? 熱情接待，規(guī)范服務，維護良好的客戶關系。
? 接待和受理其它來電來訪、業(yè)務咨詢，并對相關信息及時傳遞和處理。
?
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