20xx客服專員崗位職責(zé)-文庫吧
2025-01-16 22:56 本頁面
【正文】 賃費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。 ? 發(fā)放繳費(fèi)通知，督促商家繳費(fèi)，并對繳費(fèi)情況制表統(tǒng)計(jì)。
? 建立費(fèi)用收繳報(bào)表，將繳費(fèi)情況每日向主管領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)。
3. 日常接待和項(xiàng)目接待：
? 落實(shí)業(yè)務(wù)咨詢，受理客戶投訴，完成客戶回訪及客戶滿意度調(diào)查。
? 根據(jù)接待任務(wù)需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門會(huì)同處理，并對處理情況進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并形成書面記錄。
? 熱情接待，規(guī)范服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
? 接待和受理其它來電來訪、業(yè)務(wù)咨詢，并對相關(guān)信息及時(shí)傳遞和處理。
?
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1