分享個人銷售經(jīng)驗-文庫吧
2024-09-16 00:56 本頁面
【正文】 極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。對于銷售員來說，還要具有正確的經(jīng)營理念，給自己設(shè)立目標(biāo)和計劃，并定向完成目標(biāo)和計劃。 以下是我對銷售行業(yè)的總結(jié)： ，讓客戶信任才是最重要的 通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧 。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他： “ 我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心 ” ，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。 ，要做生意先做人。 如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠 !一位朋友給 我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了 4 盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說： “ 沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了 ” 。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買 花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。 這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害 ?用他自己的話說，就是 “ 用心 ” 。當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了 ?當(dāng)然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上 “ 感情 ” 的人才能出類拔萃成為高手。 一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說： “ 怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費 ?” ，對方笑著說： “ 你來吧 !” ，就這 樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“ 上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。 ” 我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意 ?對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎 ?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎 ?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然 ，也得有賭一把的決心 !就是這位銷售人員，曾很自信地對我說： “ 我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了 !”
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1