保安公司培訓(xùn)計劃_保安培訓(xùn)計劃方案-文庫吧
2024-09-16 00:41 本頁面
【正文】 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。 七、行為舉止 舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼。 遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下 。來客告辭，應(yīng)起身移步相送。 站立的正確姿勢是 ：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開 (體重落在雙腳上 )，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。 注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑 (緊急情況下除外 ) 進(jìn)入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi) 。若進(jìn)去時門是關(guān)住的，出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。 對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準(zhǔn)確 (對自己無把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復(fù) )。 八、接聽電話 所有 來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。 拿起話筒先說 “ 您好， ___(單位 )!” 語氣平和。 通話時，盡量不使用免提鍵。 必要時要做好記錄，將要點(diǎn)向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。 通話完畢后應(yīng)說 “ 再見 ” ，不得用力擲話筒。 通過這次培訓(xùn)，要求全體保安員 (除值勤外 )全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對現(xiàn)有保安員進(jìn)行篩選和調(diào)整。 保安公司培訓(xùn)計劃篇 (二 ) (一 )保安部工作準(zhǔn)則： 當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。 嚴(yán)格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。 做到無條件服從上級分配，聽從
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