5人力資源系統(tǒng)開展窗口單位改進作風專項行動工作方案-文庫吧
2025-08-28 17:45 本頁面
【正文】 做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開，窗口單位及其工作人員提供服務要亮明身份（統(tǒng)一著裝或掛牌服務）、亮明承諾、亮明標準，努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路，少排一次隊，少等一分鐘。 （二）嚴明紀律。要認真落實已有的各項工作紀律，并針對發(fā)現(xiàn)的問題進一步細化要求，做到四杜絕，即嚴格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權現(xiàn)象；嚴格信息管理，杜絕泄露服務對象隱私現(xiàn)象；工作時間堅守崗位認真履職，杜絕擅自脫崗空窗現(xiàn)象；保持飽滿的 工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕庸懶散漫現(xiàn)象。 第 3 頁 共 8 頁 （三）文明用語。要堅持以人為本，結合各類窗口的服務特點，規(guī)定并推行文明服務用語，做到服務語言規(guī)范，表達清晰準確，語氣親切溫和，手勢、姿態(tài)具有親和力，在全體工作人員中大力提倡人人多一分主動、多一分熱情、多一分關懷。 四、實施步驟 這次專項行動從 2024 年 2 月下旬開始，至 2024 年 10 月底結束，分三個階段進行： （一）動員部署階段（ 2 月下旬至 5 月中旬） 重點是結合鞏固第一批黨的群眾路線教育實踐活動的成果，制定工作方案，明確 任務目標，廣泛宣傳動員，全面進行部署。 5 月中旬，省局召開全省人力資源開發(fā)（就業(yè)）系統(tǒng)開展窗口單位改進作風專項行動動員大會，對全省人力資源開發(fā)（就業(yè)）系統(tǒng)窗口單位開展專項行動進行動員部署。各市縣結合工作實際，科學制定活動實施方案，并召開動員會對本單位開展專項行動進行部署。通過層層動員，把全系統(tǒng)干部職工的思想和行動統(tǒng)一到人社部和省人社廳的部署和要求上來。 省局制定全省人力資源開發(fā)（就業(yè)）系統(tǒng)窗口單位服務規(guī)范（試行）、紀律要求和通用文明用語（試行），各地要結合本地實際和不同窗口單位特點，進行 增補完善。 各市縣人力資源開發(fā)局（就
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