4旅游執(zhí)法支隊(duì)“端午”節(jié)執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作總結(jié)-文庫(kù)吧
2025-08-13 16:06 本頁(yè)面
【正文】 案措施是否完善，是否存生安全隱患等。通過這些措施的落實(shí)，增強(qiáng)了各涉旅企業(yè)的安全意識(shí)，提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，把安全事故隱患杜絕在萌芽狀態(tài)之中。二是會(huì)同公安、交通、安辦、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、消防等執(zhí)法部門對(duì)九環(huán)東線和安北線重點(diǎn)開展了旅游道路、旅游汽車、游船、纜車等游客運(yùn)載工具，攀巖、探險(xiǎn)、漂流、射擊等容易發(fā)生安全事故的旅游項(xiàng)目和大型游藝機(jī)以及容易發(fā)生火災(zāi)、食物中毒以及群死群傷事故的大眾娛樂場(chǎng)所、餐館攤點(diǎn)等設(shè)施和場(chǎng)所的綜合執(zhí)法檢查 ，對(duì)各地旅游市場(chǎng)趨勢(shì)、供需矛盾及探險(xiǎn)游、自駕游新特點(diǎn)及完善道路交通標(biāo)識(shí)，及時(shí)更新景區(qū)沿線路況、天氣等重要信息做好專項(xiàng)信息服務(wù)和抓好游客集中區(qū)域時(shí)段、事故多發(fā)路段、遭遇惡劣天氣的交通組織疏導(dǎo)提出了具體要求。重點(diǎn)檢查了綿陽(yáng) XX 縣區(qū)周邊附近的 4 家星級(jí)農(nóng)家樂，總體情況良好。三是加強(qiáng)對(duì)旅行社的用車監(jiān)管。要求旅行社必須使用具備存運(yùn)旅游團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的旅游運(yùn)輸公司車輛，嚴(yán)格簽訂旅游運(yùn)輸合同和完善相關(guān)手續(xù)，明確權(quán)利義務(wù)，并會(huì)同 第 3 頁(yè) 共 7 頁(yè) 市運(yùn)管處在節(jié)日期間對(duì)東環(huán)東線的旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。四是檢查旅行社推出的旅游項(xiàng)目、線路是否能夠 保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全，符合相關(guān)安全規(guī)范。特別加強(qiáng)了對(duì)九環(huán)東線旅游團(tuán)隊(duì)的管控。 三、 “ 端午 ” 旅游節(jié)期間值班、投訴電話開通情況 我隊(duì)及各縣（市、區(qū)）的旅游投訴電話在 “ 端午 ” 旅游節(jié)期間保持 24 小時(shí)暢通，值班人員在位，及時(shí)接聽電話，處理旅游投訴，解答旅游者的咨詢，未發(fā)生一起貽誤事宜。從我隊(duì)抽查和旅游者投訴、咨詢反饋的情況看，全市旅游投訴電話都嚴(yán)格按照省、市的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 四、 “ 端午 ” 旅游節(jié)期間旅游投訴、咨詢基本情況 截止 6 月 16 日下午 16 時(shí) 30 分，全市旅游執(zhí)法部門共接到旅 游者電話投訴 1 起。結(jié)案率為 100%，非涉旅投訴 4 起（主要是社會(huì)賓館），
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1