3基層信訪工作心得體會(huì)范文3篇-文庫(kù)吧
2025-08-12 18:28 本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)群眾鬧事，干擾機(jī)關(guān) 和社會(huì)的正常秩序，造成嚴(yán)重后果，觸犯法律的，要依法進(jìn)行處理。 （四）加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照標(biāo)本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源的原則，建立控源治本機(jī)制。加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)一級(jí)信訪隊(duì)伍建設(shè)，要配齊配強(qiáng)信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費(fèi)和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機(jī)制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級(jí)通報(bào)等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)建立信訪電子平臺(tái)，分級(jí)歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊? 基層信訪 工作心得體會(huì)范文二： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是黨和政府最基層的信訪工作，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府的一項(xiàng)重要工作。農(nóng)民群眾的呼聲和要求，通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪渠道直接反映上來(lái) 。一些苗頭性、傾向性的問題，通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪渠道協(xié)調(diào)化解，消除在萌芽狀態(tài)。因此做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的、維護(hù)群眾合法權(quán)益的根本要求 。對(duì)于改善黨群干群關(guān)系，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的意義。 一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作面臨的形勢(shì) 隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展，農(nóng)村社會(huì)多種經(jīng) 第 5 頁(yè) 共 16 頁(yè) 濟(jì)成份、多種經(jīng)營(yíng)方式、多種分配格局日見雛 形，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作也發(fā)生了新變化，出現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變，一是信訪總量由少向多轉(zhuǎn)變 。二是信訪內(nèi)容由分散向集中轉(zhuǎn)變，以前的信訪大多謀求解決涉及個(gè)體利益問題，而當(dāng)前群眾信訪反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題則主要集中在農(nóng)村土地征用補(bǔ)償、土地權(quán)屬糾紛、村務(wù)公開、村干部違法違紀(jì)、民政優(yōu)撫、醫(yī)療救助、社會(huì)保障等涉及群體切身利益的新問題，解決難度較大 。三是信訪主體由個(gè)體向群體轉(zhuǎn)變，單訪越來(lái)越少，群訪越來(lái)越多，上訪主體多元化、聯(lián)合化、組織化傾向明顯。上訪人員往往利用集體名義，有組織、有目的地上訪，使要解決處理的問題更趨復(fù)雜化，群體性上訪的急劇增 加，已成為當(dāng)前維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中一個(gè)亟待解決的問題。如何確保農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，無(wú)疑是基層黨委、政府面臨的一個(gè)新課題。 二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作中存在的幾個(gè)誤區(qū) 第一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為信訪工作管的是雞毛蒜皮的小事。其主要表現(xiàn)在缺乏政治敏感性和信訪問題無(wú)小事的意識(shí)不強(qiáng)，片面認(rèn)為信訪工作不是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作，不容易出政績(jī)，群眾反映的問題是雞毛蒜皮的小事，成不了大氣候，無(wú)妨工作大局，對(duì)出現(xiàn)的問題反映不敏感，處理起來(lái)拖拖拉拉，緊病慢大夫，結(jié)果小事拖大，大事拖難，群眾不信任，使問題擴(kuò)大化、 復(fù)雜化，或因工作疏漏、留下隱患而形成新的問題，造成重信、重訪和越級(jí)訪。 第 6 頁(yè) 共 16 頁(yè) 第二個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為群眾反映問題是找麻煩、鬧事。主要表現(xiàn)在缺乏換位思考、宗旨觀念不強(qiáng)、工作作風(fēng)差，強(qiáng)堵硬壓，思想上不能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪，存在厭煩、抱怨情緒，把群眾反映的問題視為找麻煩、鬧事，不耐心傾聽他們的呼聲和苦楚，不平心靜氣地與他們溝通，冷眼冷語(yǔ)，不疏不導(dǎo)，輕則不理不睬，敷衍塞責(zé)，重則出言不遜，厲聲訓(xùn)斥。對(duì)所發(fā)生的集體訪、越級(jí)訪，不是主動(dòng)從自身工作中查找原因而是牢騷滿腹，強(qiáng)調(diào)客觀理由，推卸責(zé)任。結(jié)果誤了群眾的事，涼了 群眾的心，損壞了黨和政府的形象。第三個(gè)誤區(qū)，處理信訪工作就事論事。主要表現(xiàn)在不能多方面辯證剖析問題、缺乏拓展思路的能力和從源頭上解決問題的辦法，工作中憑經(jīng)驗(yàn)、憑主觀臆斷或因私而偏，對(duì)信訪個(gè)案只重表象，不看實(shí)質(zhì)，看不透問題的根本結(jié)癥，弄不清問題的相互關(guān)聯(lián)，不能由此及彼，由表及里，處理起來(lái)常常是就丁抓丁，就卯抓卯，糊涂僧判斷糊涂案，結(jié)果治標(biāo)不治本。第四個(gè)誤區(qū)，信訪工作習(xí)慣于搞一陣風(fēng)。主要表現(xiàn)在缺乏長(zhǎng)效性保障措施，頭腦中搞好穩(wěn)定才能求得發(fā)展這根弦沒有時(shí)刻繃緊，平時(shí)不注重基礎(chǔ)性工作，而是習(xí)慣于搞階段性突擊，一遇到敏 感問題就倉(cāng)促上陣，搞集中整治。 三、如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作 （一）做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作要有大局觀念 這里所說(shuō)的大局就是農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，就是黨委、 第 7 頁(yè) 共 16 頁(yè) 政府的工作大局。抓發(fā)展必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪。信訪工作說(shuō)到底是一項(xiàng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作，通過(guò)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。因此，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作一定要有大
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