潤德聯(lián)合教育民辦外語教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營流程方案-文庫吧
2025-06-23 19:06 本頁面
【正文】 行調(diào)查，從而了解當(dāng)?shù)氐膹V義 市場(chǎng)規(guī)模和容量，為確定潛在目標(biāo)客戶定位打下基礎(chǔ)。 ●目標(biāo)詳查： 對(duì)確定的重點(diǎn)學(xué)校（ 12 所）、重點(diǎn)年級(jí)（如小學(xué) 4— 6 年級(jí)、小學(xué)畢業(yè)生、七年級(jí)等）和重點(diǎn)班級(jí)做科學(xué)、詳細(xì)的調(diào)查和分析，從而確定可能的目標(biāo)客戶和營銷策略、促銷手段和成本。 ★ 消費(fèi)者調(diào)查 ●全面調(diào)查： 采取抽樣或訪談方式對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者進(jìn)行全面調(diào)查。 ●目標(biāo)調(diào)查： 在全面調(diào)查后的基礎(chǔ)上，針對(duì)潛在目標(biāo)客戶進(jìn)行有針對(duì)性調(diào)查。 （見下表） 項(xiàng)目 時(shí)間 部門 人員 成本 手段 內(nèi)容 評(píng)估要素 環(huán)境 內(nèi)部 1 天 市場(chǎng)部 12 人 50 元 資料 /評(píng)測(cè) 優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等 優(yōu)、劣勢(shì) 宏觀 1 天 市場(chǎng)部 12 人 100元 了解 /研判 人口、政策等 可行性 行業(yè) 23 天 市場(chǎng)部 23 人 300元 了解 /暗訪 數(shù)量、規(guī)模、層次等 競(jìng)爭度 生 普查 12 天 市場(chǎng)部 23 人 300元 抽樣問卷 城區(qū)中小學(xué)數(shù)量、規(guī)模、層次 規(guī)模 源 目標(biāo) 35 天 市場(chǎng)部 35 人 500元 訪談 /問卷 重點(diǎn)學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)等 數(shù)量 消費(fèi)者 普查 12 天 市場(chǎng)部 23 人 300元 抽樣問卷 消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)格、品牌等 偏好 目標(biāo) 35 天 市場(chǎng)部 35 人 500元 訪談 /問卷 課程、需求、價(jià)格、目標(biāo) 認(rèn)知度 市場(chǎng)研判 目 的 ● 根據(jù)市場(chǎng)研判結(jié)果作出是否需要開辦、如何開辦的決定 基本要求 ● 建立在科學(xué)、專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查之上，由專業(yè)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)決策者執(zhí)行 重點(diǎn)內(nèi)容 ● 分析可能存在目標(biāo)市場(chǎng)、未來發(fā)展趨勢(shì)及本校與競(jìng)爭者優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析 研判時(shí)間 ● 37 天 研判方式 ● 集中討論與高層決策相結(jié)合 參加人員 ● 參加集中研判人員主要為行政、市場(chǎng)和管理人員 呈現(xiàn)形式 ● 形成分析 、總結(jié)和就決定報(bào)告 市場(chǎng)細(xì)分 ● 根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)水平、班級(jí)人數(shù)、硬件配套、課程、學(xué)費(fèi)等，可分為以下幾種類型 級(jí)別 品牌 課程 課時(shí) 教材 人數(shù) 收費(fèi) 教學(xué) 管理 服務(wù) 硬件 生源 低端 無 輔導(dǎo)類 60以上 無 無限制 25 元 輔導(dǎo) 粗放 粗放 簡陋 低收入 中端 自有 培訓(xùn)類 6080 一般 2535 58 常規(guī) 一般 一般 一般 一般 中高端 一般 培訓(xùn)類 4060 部分專用 1520 812 專業(yè) 專業(yè) 專業(yè) 配套 中等 高端 高端 培訓(xùn)類 3040 專用 1015 1525 差異 精細(xì) 精細(xì) 個(gè)性 高收入 注： “課時(shí)”一欄，一般每課時(shí)為 40— 50’ 。 “收費(fèi)”一欄為每課時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 市場(chǎng)評(píng)估 ● 執(zhí)行評(píng)估： 主要對(duì)在執(zhí)行過程中的時(shí)間、效率、人員、氣候等因素做出科學(xué)評(píng)估。 ● 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估： 主要對(duì)在工作中可能出現(xiàn)的泄密、無效信息等做出充分估計(jì)。 附：評(píng)估記錄參考表 階段 時(shí)間安排 執(zhí)行力 目標(biāo) 監(jiān)管 考核 風(fēng)險(xiǎn) 調(diào)整 評(píng)估 初始 中間 最后 注：每階段時(shí)間各占三分之一。 三、團(tuán)隊(duì) 機(jī)構(gòu)設(shè)立與人員配備 部門 管理 人員 人數(shù) 職能 員工 人數(shù) 職能 行政 部 行政管理 1 行政業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)人 1（兼） 計(jì)劃制定、執(zhí)行、監(jiān)督 市場(chǎng)部 市場(chǎng)主管 1 市場(chǎng)與營銷 咨詢 /營銷 2（兼） 執(zhí)行 辦公室 辦公主任 1 日常業(yè)務(wù) 辦公接待 1（兼） 處理日常事務(wù) 教務(wù)部 教務(wù)總監(jiān) 1 教務(wù)管理 教學(xué)人員 教師 1 人 /50 名 教學(xué) 后勤部 后勤主任 1 安全管理 工作人員 1（兼） 安全、衛(wèi)生 選聘 程序 ● 面試 — 筆試（綜合、專業(yè)能力） — 試講 — 培訓(xùn) — 實(shí)習(xí) — 試用 — 錄用 類型 ● 少兒英語教師、市場(chǎng)、咨詢、管理、行政人員 對(duì) 象 ● 師范類英語專業(yè)畢業(yè)生、熱愛本行業(yè)的所有人士 具 體 要 求 ● 綜合素質(zhì)好，有一定英語基礎(chǔ)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛教育事業(yè)為基本要求。 ●教師： 女。英語師范類、專業(yè)六級(jí)以上。發(fā)音準(zhǔn)確、口語流利、五官端正、氣質(zhì)高雅、活潑、開朗，身高 以上，有親和力、愛心、責(zé)任心，熱愛教育事業(yè)，愿將此作為終身事業(yè)。 ●其他人員： 專業(yè)不限。英語四級(jí)以上 ● 對(duì)英語和教育有基本認(rèn)識(shí)，熱愛教育事業(yè)。五官端正、氣質(zhì)較好、性格開朗、活潑、熱情，有較強(qiáng)的用語言表達(dá)、組織、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行能力，能吃苦耐勞，工作積極、踏實(shí)、 認(rèn)真、負(fù)責(zé)，好學(xué)上進(jìn)，道德品質(zhì)良好，思維敏銳，視野開闊，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 分工 根據(jù)實(shí)際工需要和個(gè)人實(shí)際能力、意愿、優(yōu)勢(shì)確定工作崗位 培訓(xùn) 、考核與錄用 項(xiàng)目 ● 理論、實(shí)踐 時(shí)間 ● 一個(gè)學(xué)期（ 36 個(gè)月） 方 式 ● 理論與實(shí)踐相結(jié)合 ● 每月一次（五天）理論培訓(xùn)，其余為實(shí)踐培訓(xùn) 內(nèi) 容 ● 公共理論課
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